Hôtel - Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

22 avenue Jean Lebas 
59100  ROUBAIX
FRANCE

325 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 325 avis
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Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower".Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

  • 88 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 722 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 325 avis
Avis certifié AccorHotels
Gresse M. En couple - 11/09/2017
« C'était parfait »

Un accueil chaleureux et convivial, belle chambre et repas excellent

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 10/09/2017
« Un hotel comfortable et bien placé »

Bon hotel, chambre soignée, calme, avec tout le matériel nécessaire. Plus d'information sur les services de l'hotel seraient agréables (spa, sauna, salle de sport ?)

Avis certifié AccorHotels
Olivier F. En couple - 09/09/2017
« Calme - Sérénité et réactivité »

Deuxième séjour et toujours le même plaisir à séjourner dans cet hôtel. Même avec un problème technique l’hôtel à parfaitement géré la situation et nous a trouvé toujours une chambre au calme comme la précédente. Bravo !

Avis certifié AccorHotels
Parisienne D. P. En couple - 04/09/2017
« De p. a Roubaix »

Un accueil plutot sommaire , surprenant pour un 4 étoiles : pas de bonjour madame , Monsieur , seuls mots : vous devez régler le solde de suite . Autre expérience peu valorisante : en tant que client Accor , avec la carte de fidélité j'ai un Bon pour un apéritif à chaque p. , hors à Roubaix un seul verre offert ! Un peu mesquin pour un 4 étoiles quand même dans des hôtels moins haut de gamme on vous donne un bon pour 2 ! Pour le reste l'hôtel est bien , les petits déjeuners bien mais un peu cher pour ne pas avoir du jus d'orange frais .

Avis certifié AccorHotels
Fournier En couple - 02/09/2017
« excellente soirée »

bon accueil, personnel agréable et restauration de bonne qualité. ménage très bien fait. A recommander

Avis certifié AccorHotels
Flachat En famille - 30/08/2017
« un peu vétuste »

Accueil agréable mais sentiment d'un hôtel un peu vétuste, un peu juste en gamme

Avis certifié AccorHotels
Baptistal En couple - 27/08/2017
« Un peu déçu »

Le petit déjeuner n'était pas génial Café pas bon et salade de fruit de conserve vraiment mauvais La porte de la salle de bain ne restait pas fermée et les joints de la douche douteux Il manquait un miroir grossissant dans la salle de bain

Avis certifié AccorHotels
Yvan En couple - 26/08/2017
« médiocre »

Bonjour, à notre arrivée, personne à l'accueil pendant une heure, sans possibilité de signaler sa présence, une fois enfin à son poste, accueil glacial sans la moindre excuses, pour la longue attente, ni indications basiques ou sont les chambres et les informations nécessaires au bon déroulement du séjour, chambre sentant la vieille chaussette, le lit devient creux une fois qu'on s'allonge dessus, à deux, ce n'est même pas la peine, le lavabo à moitié bouché, juste après un brossage de dents, le lendemain au petit déjeuner, à notre arrivée, plus d'assiettes pour se servir, obligé d'aller chercher la serveuse assise tranquille à l'accueil en papotant avec sa collègue , pour trouver une place, c'est la loterie, car aucune table débarrasser ni nettoyée des précédents clients qui ont déjeunés avant nous, la serveuse fait de marcher vite et se précipité, en brassant de l'air pourtant.......

Avis certifié AccorHotels
Cl En couple - 16/08/2017

Personnel accueillant, hôtel agréable en arrivant. Points négatifs: - lattes de lit cassées ou démises lorsque l'on s'est assis, assez douloureux pour le dos (changement de chambre et proposition d'appeler un médecin si douleur persistait, personnel professionnel) - pas de petit frigo en chambre ni climatisation malgré la chaleur dans la chambre seulement un ventilateur... - beaucoup de moustiques en chambre, 1ère nuit assez pénible - nous avons voulu prendre un morito au bar mais changement de cocktail par manque d'ingrédients pour préparer le morito malgré la bonne volonté de la réceptionniste - pas d'aspirateur passé durant notre séjour de 3 nuits Ce résumé n'est pas une critique mais notre expérience vécue, nous vous en faisons part simplement pour des améliorations qui seraient bienvenues.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/08/2017
« Réservation de dernière minute pour weekend improvisé »

Très bon accueil. Personnel courtois et attentif. Les pantoufles ne sont pas disponibles dans la chambre et un mini-bar aurait été apprécié.

Avis certifié AccorHotels
Agnès En couple - 04/08/2017
« un superbe Mercure »

accueil parfait, professionnel et attentif, chaleureux, chambres très belles et spacieuses et intérieur superbe, notamment l'escalier, à recommander, on y reviendra si l'on passe dans la région!

Avis certifié AccorHotels
Clément En famille - 29/07/2017
« Bel accueil »

Très beau hôtel, parking difficilement accessible. Bon accueil. Chambre agréable. Ville peu fréquentable par contre.

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 25/07/2017
« Agréable séjour »

Positif Séjour agréable et très bon accueil du personnel. Idéalement placé au centre de Roubaix à proximité du métro et des centres commerciaux. Négatif (mais rien d'insurmontable) Parking difficile d'accès pour un gros véhicule. Odeurs désagréables au rdc . Litterie un peu ferme

Avis certifié AccorHotels
D. M. Professionnel - 15/07/2017

Circulation très difficile suite à des travaux. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il aurait pu prévenir des difficultés. Absence de climatisation.

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 11/07/2017
« Impeccable »

Accueil agréable, et service impeccable

Avis certifié AccorHotels
Larrede M. F. Professionnel - 10/07/2017
« Séjour professionnel trop court »

Parfait dans sa situation pour ma venue professionnelle Dommage que la chaleur soit au rendez vous car n'ayant pas de climatisation dans les chambres, il fut difficile de dormir

Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 10/07/2017
« C etait pas une bonne exprrience »

L accueil pas bon ,la chambre petite alors.que la hôtel était vide,le parking en travaux petit accrochage,la seule savis faction est le serveur qui oust à servi notre dîner. Et le dîner était bon

Avis certifié AccorHotels
Fortuit En couple - 05/07/2017
« notre moins bon sejour »

Nous venons au moins deux fois par an à cet hôtel depuis son ouverture en 2011car nous l'aimons . Nous n'avons jamais eu à nous plaindre des chambres qui nous ont été attribuées . Mais là quelle déception . Nous avions préalablement demandé par téléphone une chambre privilège que nous affectionnons ( la 415 ) . Celle ci étant apparemment prise on nous a attribué la 503 . Celle ci n'est absolument pas une chambre privilège . Sa superficie est quasiment semblable à une chambre standard avec un frigo en plus . Dans la salle de bain , il n'y a rien pour déposer les affaires de toilettes , Nous étions contraints de mettre nos affaires par terre . Un comble pour une chambre privilège d'un établissement 4 étoiles . Cela est d'autant plus incompréhensible que l'hôtel n'était pas plein et que nous restions 2 nuits . A l'avenir lorsque nous réserverons il est exclu que vous nous attribuiez cette chambre . Heureusement tout n'était pas négatif . Le repas le dimanche soir était très bon . Et nous tenons à vous remonter la qualité de service et d'accueil du jeune homme qui nous a servi . Désolé nous n'avons retenu que son prénom , Thibault ( nous pensons que vous arriverez facilement à l'identifier ) . Ce jeune homme est plein de prévenance et de gentillesse. Gardez le .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/07/2017

odeur désagréable au rdc

Avis certifié AccorHotels
Caroline En couple - 03/07/2017
« Adresse de classe sur Roubaix »

Décor très classe. Accueil professionnel. Excellente table. Chambre agréable mais isolation des planchers parfois insuffisante. Très satisfaite .

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