Hôtel - Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

22 avenue Jean Lebas 
59100  ROUBAIX
FRANCE

317 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 317 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 75.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 71.25 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower".Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

  • 88 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels Sur la base de 684 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 317 avis
Avis certifié AccorHotels
Didier M. Professionnel - 15/07/2017

Circulation très difficile suite à des travaux. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais il aurait pu prévenir des difficultés. Absence de climatisation.

Avis certifié AccorHotels
Vo Professionnel - 11/07/2017
« Impeccable »

Accueil agréable, et service impeccable

Avis certifié AccorHotels
Larrede M. F. Professionnel - 10/07/2017
« Séjour professionnel trop court  »

Parfait dans sa situation pour ma venue professionnelle Dommage que la chaleur soit au rendez vous car n'ayant pas de climatisation dans les chambres, il fut difficile de dormir

Avis certifié AccorHotels
Alain En couple - 10/07/2017
« C etait pas une bonne exprrience »

L accueil pas bon ,la chambre petite alors.que la hôtel était vide,le parking en travaux petit accrochage,la seule savis faction est le serveur qui oust à servi notre dîner. Et le dîner était bon

Avis certifié AccorHotels
Fortuit En couple - 05/07/2017
« notre moins bon sejour »

Nous venons au moins deux fois par an à cet hôtel depuis son ouverture en 2011car nous l'aimons . Nous n'avons jamais eu à nous plaindre des chambres qui nous ont été attribuées . Mais là quelle déception . Nous avions préalablement demandé par téléphone une chambre privilège que nous affectionnons ( la 415 ) . Celle ci étant apparemment prise on nous a attribué la 503 . Celle ci n'est absolument pas une chambre privilège . Sa superficie est quasiment semblable à une chambre standard avec un frigo en plus . Dans la salle de bain , il n'y a rien pour déposer les affaires de toilettes , Nous étions contraints de mettre nos affaires par terre . Un comble pour une chambre privilège d'un établissement 4 étoiles . Cela est d'autant plus incompréhensible que l'hôtel n'était pas plein et que nous restions 2 nuits . A l'avenir lorsque nous réserverons il est exclu que vous nous attribuiez cette chambre . Heureusement tout n'était pas négatif . Le repas le dimanche soir était très bon . Et nous tenons à vous remonter la qualité de service et d'accueil du jeune homme qui nous a servi . Désolé nous n'avons retenu que son prénom , Thibault ( nous pensons que vous arriverez facilement à l'identifier ) . Ce jeune homme est plein de prévenance et de gentillesse. Gardez le .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/07/2017

odeur désagréable au rdc

Avis certifié AccorHotels
Caroline En couple - 03/07/2017
« Adresse de classe sur Roubaix »

Décor très classe. Accueil professionnel. Excellente table. Chambre agréable mais isolation des planchers parfois insuffisante. Très satisfaite .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/07/2017
« Pas a la hauteur d un 4 etoiles »

- dans le couloir d entree et entree hall de reception ca sentait un melange s odeur de fausse ceptique et de desodorisant de wc pour masquer probablement une odeur... - pas de coffre fort dans la chambre - pas d etiquette de porte "ne pas deranger" - le soir vers 23h00, je demande un chargeur d iphone 5 (le plus courant). Ils n en ont pas et ne cherchent pas a en trouver un pour me Depanner - le matin, la femme de chambre essai de rentrer dans ma chambre a 08h30... Elle n a pas pu car j avais mis le loquet. Donc pas a la hauteur... D un 4 etoile, et j ai connu beaucoup d autres mercure en france et a travers le monde a ce joir depuis 13 ans que je voyage... - j oubliais, lit double en fait compose de 2 lits simples. Un des lits simple s est ecroule le matin quand je me suis assis dessus pour mettre mes chaussettes. Lamentable

Avis certifié AccorHotels
Gibon Professionnel - 26/06/2017
« concours edhec »

hôtel un peu triste mais personnel très agréable

Avis TripAdvisor
STEPHRT Professionnel - 26/06/2017
« Séjour déplorable... »

Voici un hôtel Mercure qui ne faut pas fréquenté en été. J’ai été très déçu de la qualité de service et de prestation de cet établissement. Quand vous avez plus de 35 degrés à l’extérieur et une journée de travail difficile, vous souhaitez vous reposer dans un hôtel de qualité... Quel est votre étonnement quand vous pénétrez dans une chambre étouffante, et sans climatisation... J’avais fait le choix d’une chambre privilège pour avoir un service supérieur ! Résultat j’ai passé une nuit exécrable ! Bref, ce n’est pas à la hauteur d’un quatre étoiles et ce n’est pas à la hauteur d’un hôtel de chez Accor .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Ainsi, nous vous informons que l'installation de la climatisation est prévue à compter du mois d'aout 2017. Ceci afin de rendre le séjour de nos clients d'autant plus agréable. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. Bien à vous, La Direction

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/06/2017
« Magnifique bâtisse au centre de Roubaix  »

Très bel endroit bien placé personnel attentif bon petit déjeuner !

Avis certifié AccorHotels
Peschet Professionnel - 25/06/2017
« Une gamme Mercure sans Clim est très décevant  »

Je voyage régulièrement avec Accord est choisir Mercure pour ne pas avoir de Clim dans les chambres est inconcevable J'espère un geste commercial fort pour continuer l'aventure avec ce groupe

Avis certifié AccorHotels
Gand Entre amis - 23/06/2017

Dîner à la fraîche mais nuit torride(absence de climatisation)

Avis certifié AccorHotels
Alazard Voyage solo - 23/06/2017
« Très chaud, très cher, très peu équipé »

L'hôtel est evidemment satisfaisant, mais payer une chambre sans clim, sans mini frigo, à plus de 210€ la nuit, c'est pour moi inconcevable, mais c'est pourtant ce que j'ai fait avec vous!

Avis certifié AccorHotels
Raould. Voyage solo - 21/06/2017
« trop chaud »

Il est dommage qu'un pote de ce type soit sans clim.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/06/2017
« Perfectible »

Hôtel globalement agréable, mais méritant un certain nombre d'investissements. Ascenseur d'une lenteur exaspérante, manque la climatisation dans les chambres, porte de la chambre qui restait coincée. Personnel aimable, et restaurant agréable (climatisé, lui...)

Avis certifié AccorHotels
Nicolas 5. Professionnel - 16/06/2017
« 4 étoiles et chambre sans climatisation  »

Payer plus de 100€ la nuit pour un hôtel 4 étoiles : - Situé sur Roubaix - Chambre sans climatisation - Bas de porte de chambre abîmée - Porte wc idem - Traces de moisissures dans SDB - une prise de courant qui ne fonctionne pas Je n'ai rien signalé car les jeunes personnes à l'accueil n'y sont pour rien mais clairement je ne comptes pas y retourner! La chambre 418 n'est pas du niveau d'un IBIS 3 étoiles

Avis certifié AccorHotels
Bonnet T. Professionnel - 15/06/2017
« UN PEU DECU »

un peu déçu, mauvaises odeurs dans le hall d'entrée les deux jours, dans la chambre pas de pression pour la douche

Avis certifié AccorHotels
Denis Voyage solo - 15/06/2017

Honnetement, un hôtel plus proche d'un trois étoiles que d'un quatre étoiles ! Notamment en ce qui concerne l'isolation proche de celle d'un hôtel formule 1 ! Que j'entende les voitures de passage et les enfants qui crient/jouent dehors passe encore, mais que j' entendre avec discernement ce qui se déroule dans la chambre adjacente est horripilant : les bruits dans les toilettes, la possibilité d'écouter la TV du voisin (si bien que pour regarder mon programme , j'ai du augmenter le volume sonore de ma propre télé) , bruits de pas qui résonnent (venants de l'étage du dessus). Bref, je suis resté "sur ma faim"

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/06/2017

État général des chambres, des couloirs et des murs délabrés. Propreté plus que douteux ... pas de climatisation dans les chambres ! Pas de gel douche, shampoing dans la chambre... ne mérite pas les 4 étoiles affichées

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 75.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 71.25 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Meilleur prix garanti

Nos autres hôtels à proximité

À 530 m ibis Lille Roubaix Centre
Hôtel ibis Lille Roubaix Centre
À partir de
À partir de 59.40 EUR Tarif non-membres
À partir de 56.43 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 860 m hotelF1 Lille Roubaix Centre
Hôtel hotelF1 Lille Roubaix Centre
À partir de
À partir de 30.60 EUR Tarif non-membres
À partir de 30.60 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 2,8 km ibis budget Lille Wasquehal
ibis budget Lille Wasquehal
À partir de
À partir de 32.25 EUR Tarif non-membres
À partir de 30.64 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
À 3,1 km ibis Lille Tourcoing Centre
Hôtel ibis Lille Tourcoing Centre
À partir de
À partir de 53.10 EUR Tarif non-membres
À partir de 50.45 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à ROUBAIX
Voir les tarifs