Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 383 avis
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de lhôtel

  • Accès direct Lille Centre en 15mn en métro

  • Salle de fitness, sauna, hammam

  • Bâtiment Art Déco à 300m du musée "La Piscine"

  • 200m2 d'espace réunion

  • Cuisine fait maison et de saison

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100
roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :   2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du Lundi midi au vendredi soir (fermeture les samedi & dimanche toute la journée et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

1 221 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

383 avis

hôtel pas à niveau d un mercure

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 19/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre 518 , sale, bruyante, Litterie d un autre âge

Un bon rapport qualité- prix mais...

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 18/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un séjour dans un beau bâtiment. Le confort de la chambre est assez satisfaisant. Point s faibles : l'alèse du lit (bruyante et "échauffante")et la pression de la douche un peu faible. Points forts : propreté et petites attentions. Le service : personnel gentil et serviable. Petit bémol pour le petit déjeuner : une serveuse sans doute bien attentionnée mais un peu étourdissante (pour un début de journée )... navettes cuisine-salle trop fréquentes et un peu bruyantes (manipulation des couverts pour redresser les tables, pour certaines tables, cela aurait pu attendre ou alors de le faire plus discrètement )

très décu du servie et de la qulaiuté des prestations. Ce n'est pas un 4*

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je syis client mercure epuis des années et je suis très déçu. L'accueil n'est pas à la hauteur, le lit bb n'a même pas de matelas. J'ai demandé une nounou et pas un rapple pour me dire ce qu'il en est. J'ai donc du me débrouiller suel en dernière minute. Vraiment pas à la haureur. Et le perosnnle n'est pas aimable. En plus je m'attendais à une suite avec deux pièces et pas une grande chambre où nous étions trop serré. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel

Sejour mitigé

Note Avis clients 4.1/5

H. C. Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est très agréable, serviable et cherche à nous satisfaire. La carte du restaurant est trop petite, le choix du vin très limité mais le plat était très bon. La chambre est vraiment le point negatif du sejour . Pour un hotel 4 etoiles, le radiateur qui fait du bruit toute la nuit, la sonorité des chambres est catastrophique, on entend la douche du voisin. La réception a tres bien entendu ma plainte et ma proposé une nouvelle chambre mais j avais peur que le probleme se répète.

très satisfait sauf pour le petit déjeuner ( le serveur du déjeuner et du dîner était charmant et efficace )

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

un point négatif pour le petit déjeuner : les tasses sont trop petites pour le thé, j'ai dû me déplacer 4 fois pour remplir ma tasse d'eau chaude, prévoir plus grandes tasses ou mieux théières, en outre à 9 heures plusieurs types d'aliment étaient épuisés et non renouvelés par une employée uniquement préoccupée de débarrasser ( très bruyamment ) les tables déjà utilisées.

Belle chambre

Note Avis clients 4.1/5

Menten En couple - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Wc séparé apprécié mais pas de coffre fort

Cosy et confortable

Note Avis clients 4.1/5

Jean P. M. Professionnel - 05/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel établissement, associant le charme de l’ancien et le confort

Un séjour court mais correcte

Note Avis clients 4.1/5

Alex En couple - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Smartbox d’une Nuit avec petit déjeuner et accès à l’espace détente.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations de notre sauna. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire ZODO Directrice / Hotel Manager

Très bon séjour.

Note Avis clients 4.1/5

L. En couple - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est très propre . On a mangé au restaurant , le serveur était agréable . Le repas etait très bon ! Et arrangeant , on a pu faire le Spa le soir !

Expérience sejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel accueillant et calme. Ce qui est appréciable : le confort des chambres, la propreté, le choix pour les petits déjeuner. Ce qui est moins appréciable : le choix des menus et les tarifs. Un petit soucis avec une personne à l'accueil le jour du départ qui a manqué de tact et de "sourire" pour régler un problème de non prise en charge de facturation : c'est bien dommage quand on sait que l'on est dans un hôtel 4*... Je pense que la personne aurait dû être plus à l'écoute et faire preuve de plus de diplomatie pour aborder et résoudre le problème.

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre auprès de la personne concernée afin d’améliorer la qualité lors de problématiques de règlements et prise en charge. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire ZODO Directrice / Hotel Manager

bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

chambre confortable et agréable. 2 points à améliorer toutefois : l'éclairage. impossible de désolidariser les sources lumineuses - cad d'avoir un éclairage intime sans le couloir ec. et aussi la clim, commande incompréhensible : je ne suis pas arrivée à la régler... chaleur infernale, j'ai dû éteindre le radiateur

Bien passé

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 30/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout c est bien passé , malgre tout vos coussins de lit sont de mauvaises qualités mais surtout trop large pour être agréables. J ai demandé si c était possible d en avoir des moins larges ( comme dans tous les mercure ) mais on m a dit que ce n était pas possible.... de plus votre parking n est pas adapté donc faut pas le préciser dans vos caractéristiques. Le petit déjeuné est très moyen ( vue le prix.. ). Moi qui voyage bcps c est très moyen. De plus la salle de bain est bcps trop petite.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous sommes en train de changer notre literie mais celle-ci restera en 180x200, la plupart de nos clients sont désireux de lits spacieux. Nous avons pris note de vos remarques quant au petit-déjeuner et ne manquerons de remonter celles-ci à Mercure afin d'améliorer la qualité du petit-déjeuner. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire ZODO Directrice / Hotel Manager

Simplicité et confort

Note Avis clients 4.1/5

G. En couple - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable et rapport qualité prix correct

L'Hotel a besoin d'un sérieux rafraîchissement

Note Avis clients 4.1/5

S. P. Professionnel - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis normalement client du Mercure Métropole, indisponible lors de ce séjour. La centrale de réservation m'a proposé cet établissement. Parquets bruyants, peinture défraîchie, ascenseur poussif. Manque important dans les chambres : bouteille d'eau, pas de coffre fort. J'ai dîné deux fois au restaurant, les serveurs sont sympas, mais les deux fois, j'ai demandé une carafe d'eau comme boisson, jamais apporté à table...

Personnel très aimable mais Planchers grinçants

Note Avis clients 4.1/5

Philippe J. Professionnel - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

2 nuits dans le cadre d'un déplacement professionnel. Mention "excellence" pour le personnel qui est serviable, attentionné. Les chambres sont spacieuses, propres, confortables. Mais quel dommage que les planchers soient aussi bruyants ! Ils grincent toute la nuit lorsque les clients rentrent, se lèvent, etc.

Agreable

Note Avis clients 4.1/5

Castera En famille - 27/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil. Très bon dîner au restaurant même si l’attente avant la commande a été un peu longue.

HALTE DETENTE AU CALME

Note Avis clients 4.1/5

B. S. En couple - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

accueil agréable et traitement administratif rapide / chambre spacieuse / literie de qualité / calme

Des plus et dès moins

Note Avis clients 4.1/5

Clemence En couple - 25/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Restaurant très bon, personnel très agréable ! Gros point négatif l’isolation très très médiocre ! A 6h du matin nous entendons les personnes marcher dans leur chambre, se sécher les cheveux, parler dans le couloir...

Je suis satisfait mais le serai encore plus si les points lié à ma réservation soient crédités....

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle hôtel.

Déçue

Note Avis clients 4.1/5

Marie Voyage solo - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Oui déçue... j’avais séjourné En juin au mercure du vieux Lille et avais été conquise par la qualité de l’accueil, de la chambre et du petit-déjeuner. Devant assister à un spectacle au Colisée, j’ai imaginé retrouver les memes prestations à Roubaix . La chambre était quelconque , la porte des toilettes grinçait suffisamment fort pour être remarquée par votre personnel, le plateau thé café lamentable deux mini gobelets carton ( j’ai dû demander deux sachets de thé et on m’a fait remarquer qu’on me les offrait mais qu’on aurait dû me les facturer ) , seuls un mini savon et un bonnet de douche comme marque de bienvenue dans la salle de bains , serviettes de toilette élimées. Quant aux renseignements obtenus du « concierge » à divers sujets ils n’étaient pas à la hauteur de ce qu’on peut attendre d’un Mercure . J’ai eu la sensation que tout était fait à minima. À titre de comparaison et à prix égal j’avais séjourné au Holiday in avenue Gambetta à Lille il y a une quinzaine. Chambre impeccable , divers produits de soins dans la salle de bains , plateau thé café avec de la vraie vaisselle, variété de choix et en quantité, petit déjeuner varié, et frais et surtout personnel attentif , proche des clients . J’espere que ces quelques remarques vous aideront . Cordialement.

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