Hôtel - Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel

4.0/5 367 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower".Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels 1 024 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 367 avis
B. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

personnel très à l écoute et toujours prêt à aider.Dommage que les personnes handicapées n aient pas le choix de chambres!Lit en 140 ,pas de frigo etc .Par contre porte coulissante à la salle de bain et porte d entrée de chambre qui tient seule très appréciables.

Marie-anne Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé dans un cadre sympathique »

Bon hôtel malheurement aucun surclassement, et chambre sans bar! Les 2 ascenseurs sont pris d'assault le matin par le personnel- Temps d'attente trop long.

P. Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçu par la salle de sport... »

L’hôtel est annoncé avec une salle de sport et sauna. Le sauna est dans la salle dite de sport, sans fenêtre ni aération. Il y fait au moins 35°... 1 cabine sur 2 est en panne. Le peu d’appareils est vétuste et loin des standards espérés dans ce genre d'établissements.

C. Professionnel - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« client fidel abusé »

bonjour je viens régulièrement sur la région Lilloise et nous avons nos habitudes au Mercure de Marcq en Baroeuil (société Saga). j essaye de réserver sur le site au Mercure de Roubaix, mais dans l'impossibilité de réaliser l'opération je réserve par téléphone pour une nuit le 25/09/2018. immédiatement je reçois une confirmation par email sans remarquer que la date inscrite est le 25/10/2018... mon erreur ! j'arrive donc le 25/09 vers 20h et un jeune réceptionniste a du mal a retrouver ma réservation...pour cause. je recherche et lui montre ma confirmation qui est bien en date du 25/10 pour le prix de 121euros PD compris. lorsque nous comprenons la méprise il me dit que le problème sera réglé par un responsable le lendemain matin. je lui pose la question du prix de la chambre et il me dit que le cout est de 150euros environ. je ne m'alarme pas et pense que vu la faible différence de prix nous trouverons une solution . le lendemain matin je suis reçu pas le responsable Jerome qui feint de ne pas connaitre l'incident et qui m'annonce que le prix non négociable est de plus de 200e! il m'explique que c'est du à mon erreur, que je trouverai pas mieux dans la métropole Lilloise et que de toute façon ce n'est pas discutable. je me suis donc exécuté ! une chose est sur je ne remettrai jamais les pieds au Mercure de Roubaix et j attend votre réponse pour connaitre mon attitude envers le groupe Accor. bonne journée

Romana P. En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Personnel adorable, hôtel très confortable, restauration délicieuse, tout pour un séjour parfait

Xavier Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« honteux »

cadre magnifique, belle décoration mais le reste une catastrophe ! odeur d'égout dans le parking et le hall de l'hôtel. je demande si il y a un parking on me dit que oui mais étroit. le comble on me facture 5€ le lendemain de parking. on ne m'a même informé la veille. la literie digne d'un formule 1. 2 lits individuels rapprochés avec un matelas dessus épais comme une feuille à cigarette qui forme un jolie dome au centre ! très pratique pour dormir. pas d'ampoule dans la lampe à proximité de la tv. Après une dure journée nous prenons avec des confrères une bière pour décompresser et la le summum!! on nous sert une heineken sans bulle, éventé, acide comme pas possible. bref nous ne l'avons pas consommer. nous l'avons signalé à ce qui doit être une personne de l'accueil qui nous la facturé quand même !!!!!!!!!!! vous comprendrez mon insatisfaction quand je paye 150€ ma nuitée

C. G. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« RAS »

Très bon séjour

En famille - 18/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel charmant, qui allie ancien et moder »

Nous avions la chambre 502 (suite).Beaucoup de place, une pièce fonctionnelle et très bien agencée dans le style de l'hôtel, un bâtiment ancien très remarquable.Accueil réception en journée très qualitatif.Petit-déjeuner largement copieux.Equipe de restauration le soir, qui fait au mieux, mais on se demande s'il existe réellement un cuisinier en cuisine, tant les plats sont à l'état brut, sans présentation et surtout sans goût pour tous les plats vapeur.Le fameux dessert Paris - Roubaix présenté par cet établissement est une spécialité... mais sans goût. Du sucre et du gras. Dommage.Il existe pourtant un très beau potentiel pour cet établissement.

Anonyme En famille - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne ambiance

Fi En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Le petit déjeuner en chambre est le gros point positif de cet hôtel

A. En couple - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour »

Personnel organisé, accueillant, disponible. Diligence parfaite.

R. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« BIEN MAIS PROPRETE INSUFFISANTE DANS LA CHAMBRE »

CHAMBRE 507 Mercure Roubaix. L'intérieur des WC n'était pas propre . grosses moisissures noire sur les joints de douche.

Chris En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un dépaysement. »

Très agréable. Petit bémol : la moquette de l ascenseur dégageait une légère odeur (vomi? Humidité ?) et nous entendions le voisin prendre sa douche (isolation un peu faible).

Mij Voyage solo - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mal accueilli »

Non surclassé alors que des chambres étaient disponibles Contrôle supplémentaire car 1er séjour dans cet hôtel bien que client Gold !

Marc F. En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Problème d'insonorisation des chambres »

On entend aisément une simple conversation d'une chambre à l'autre (Ch 506 / Ch 507) ce qui est anormal

M. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien hôtel »

J'ai aimé le service de personnelles, la propreté

Anonyme En famille - 24/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Une nuit de passage à ROUBAIX en suite familiale très accueillante et spacieuse pour 4 personnes

O. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quand une mauvaise odeur peut tout gâcher. »

Séjour malheureusement gâché par une très désagréable et nauséabonde odeur de remontée d'égout dans la chambre.

B. En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, de belle chambre et un excellent service. »

Nous y avons séjourné en famille, bel accueil, service impeccable. Un silence malgré la circulation dehors, la salle de bain magnifique et le lit propre et grand.

En couple - 21/08/2018 Avis TripAdvisor
« calme et agréable »

période estivale : malheureusement nous n'avons pas pu nous régaler au restaurant puisque celui-ci était fermé. De plus, pour des raisons techniques, le parking n'était pas disponible, mais à première vue celui-ci est étroit.L'hôtel, ancien bâtiment (peut-être des années 30) est idéalement bien situé entre la mairie et la gare SNCF et proche d'une station de métro.

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