Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 394 avis
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Accès direct Lille Centre en 15mn en métro

  • Salle de fitness, sauna, hammam

  • Bâtiment Art Déco à 300m du musée "La Piscine"

  • 200m2 d'espace réunion

  • Cuisine fait maison et de saison

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Snacks froids
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

22 avenue Jean Lebas
59100
roubaix
france

Tel : +330328521398

Fax : (+33)03/28524545

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • METRO TRANSPOLE :   2 MAIRIE ROUBAIX

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE DE ROUBAIX À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.692593, 3.170813

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Nos hébergements

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower". Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

LE VIEIL ABREUVOIR

Cuisine : Française

Le restaurant vous accueille du Lundi midi au vendredi soir (fermeture les samedi & dimanche toute la journée et jours fériés) Nous vous proposons une cuisine gourmande, régionale et de saison; nous vous suggérons également notre "Menu du marché".

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DU VIEIL ABREUVOIR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar cosy avec cheminée. Ambiance à la fois feutrée, colorée et chaleureuse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 150 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

1 320 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

394 avis

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 15/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien dans l'ensemble .Accueil agréable.Chambre et petit déjeuner de bonne qualité. deux problèmes ; parking inaccessible et pour cet hotel de qualité absence de miroir grossissant.

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

H. En couple - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait séjour très agréable

satisfaction relative

Note Avis clients 4.1/5

L. A. Professionnel - 13/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, En synthèse > les points forts de cet établissement: l'édifice qui est très joli le calme de la chambre le petit déjeuner varié > Les points faibles personnel peu souriant problème technique ne permettant pas d'utiliser le hammam salle de fitness très peu équipé chaleur excessive dans la salle de fitness à cause de la porte du sauna qui ne fermait pas. situation signalée à l’accueil mais pas de remédiation apportée. 2 matelas 1 pers regroupés pour faire un lit 1 place = très inconfortable car on sent la séparation au milieu salle de bain étroite En conclusion, la prestation ne parait pas raccord aux critères d'un 4*

Déçue

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 12/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Lorsque je descend dans un hôtel Mercure je m’attend à un confort certain, ce qui n’a pas été le cas. Le lit avec ses matelas doubles était inconfortable car ceux-ci sûrement trop anciens et inégaux , d’ou l’inconfort. Je l’ai signalé à la réception le lendemain mais rien n’a été fait pour le soir suivant. Lorsque je suis rentrée à 22h le deuxième soir il y avait une forte odeur d’égout, idem dans la chambre voisine (506) où se trouvait ma fille. Autrement, j’ai apprécié d’être bien reçue à mon arrivée, les petites attentions comme la bouteille d’eau et le plateau avec bouilloire, ainsi que les produits de qualité dans la salle de bain.

Très bien

Note Avis clients 4.1/5

K. En famille - 11/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et très propre Resto top

Excellent séjour

Note Avis clients 4.1/5

Ng C. En famille - 09/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre spacieuse et de qualité. Le personnel est agréable et disponible je recommande cet hôtel.

Mercury roubaix

Note Avis clients 4.1/5

Christophe Professionnel - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout etait parfait...personnel,restaurant,... Sauf être réveillé à 6h30 par des bruits de pelleteuses !

plusieurs reproches a faire

Note Avis clients 4.1/5

F. En couple - 08/07/2019 Avis certifié AccorHotels

1) A notre arrivée dans la chambre l'après- midi, une latte de sommier était posée sur notre lit. Nous sommes descendus à l'accueil pour le signaler mais personne ne se trouvait à la réception. Apparemment, pas de sonnette à la réception. Au bout de 5 minutes, entendant du bruit provenant de la salle du petit déjeuner, nous avons constaté que plusieurs personnes se trouvaient dans la mezzanine en surplomb. Nous voyant, un responsable est descendu et nous a dit qu'il allait résoudre notre problème. Nous avons été visiter le musée de la piscine et après notre retour, un employé est venu dans notre chambre pour récupérer une clef à tube qu'il avait oublié dans la chambre après avoir refixé la latte du sommier. 2) le couvercle chromé de la vidange de la douche n'était pas fixé et se baladait au sol. 3) les carreaux de la fenêtre de la chambre étaient sales. Nous tenions à vous faire part de ces petites déconvenues qui sont à notre avis indignes d'un hôtel 4 étoiles et nous n'avons pas l'intention d'y revenir. Mr et Mme F.

Équipe accueillante, professionnelle, à l’écoute et au service du client

Note Avis clients 4.1/5

A. Professionnel - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil excellent, aide et service parfait et très appréciable, repas parfait.

Belle découverte

Note Avis clients 4.1/5

Delphine En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel Bien placé Personnel charmant

Juin 2019

Note Avis clients 4.1/5

Non En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel Murs entre chambre 505 (où j’ai dormi) et 504 pas assez épais et voisins bruyants... Une seule boisson (nous étions deux, mon mari et moi) offerte pour le statut silver ! Politique de l’hôtel nous a expliqué le réceptionniste. J’ai donc dû payer un coca (3,20 €). Un peu minable, non ? Partout où je suis allée dans les hôtels Accor (y/c des Mercure), on nous a offert à chacun de nous deux une boisson !

Note Avis clients 4.1/5

Fouré J. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonne hôtel. Néanmoins, nous avons constater que l'ascenseur n'était pas très bien entretenue du faite qu'il bouge énormément lors de la monter ou la descente. De plus les peintures sont toute ecailler. Hormis ses petits détails c'est un très bon établissement

séjour très agréable

Note Avis clients 4.1/5

V. En couple - 02/07/2019 Avis certifié AccorHotels

première expérience dans cet hôtel et franchement nous avons été supers heureux d'y séjourner. Chambre spacieuse et belle salle de douche. Produits de bains de marque. Bel écran de télévision, plateau de courtoisie, excellente literie. La réception super accueillante avec du personnel charmant et toujours prêt à nous rendre service. Salle de restaurant, avec les petits déjeuners, complets. Nous y reviendrons.

séjour école EDHEC

Note Avis clients 4.1/5

Cohen Professionnel - 01/07/2019 Avis certifié AccorHotels

court séjour avant oraux EDHEC - parfait en situation géographique, au calme, en plein centre de Roubaix, très accessible de la gare

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 30/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Mon séjour fut court puisque j’ai séjourné une seule nuit. J’étais dans la chambre 220 elle était propre et spacieuse cependant la literie était décevante avec un matelas qui a je pense, trop vécu. L’accueil fut sympa et le petit déjeuner était parfait. Le bâtiment est magnifique.

Note Avis clients 4.1/5

Dom En famille - 27/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Le staff trés gentil. La chambe déglasse. Un slip de l ancien locataire y se trouvait.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Egalement, nous sommes sincèrement désolés de ce que vous avez retrouvé dans la chambre lors de votre arrivée. Cela n'est clairement pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous serions ainsi heureux de vous proposer un surclassement, selon disponibilité, en suite Privilège lors de votre prochaine réservation. Nous vous invitons ainsi à nous transférer cet email au h7… afin de d'éviter toute confusion lors de votre réservation Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire ZODO Directrice / Hotel Manager

week end

Note Avis clients 4.1/5

Z. B. Entre amis - 26/06/2019 Avis certifié AccorHotels

établissement facilement accessible hôtel très propre et personnel sérieux souriant et professionnel

Note Avis clients 4.1/5

Kriss En couple - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre n’est pas en rapport avec la prestation vendue... climatisation bruyante la nuit, parking inaccessible car porte trop petite, chargeur d’iPhone de 3GS de l’an 2000 inutilisable... et ménage fait trop tôt avant utilisation du nécessaire donc inchangée pour le lendemain... Bref rien de sensationnelle

heureuse surprise

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 24/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Décoration, ambiance raffinée, chambre moderne ultra confortable, une très bonne adresse

Nuitée avant oraux de concours!!!

Note Avis clients 4.1/5

Isabelle En famille - 23/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfaite! Réception tres agréable? Beaucoup de conseils pour les transports en commun...

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