Hôtel - Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel
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Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel

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4.0/5 350 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Les chambres, décorées avec soin, sont un mélange de tonalités chaleureuses et de modernité offrant écrans LCD, chaînes câblées, accès Wifi et baignoires ou douches avec "rain-shower".Les suites famille sont plus spacieuses et offrent un canapé-lit pouvant accueillir des familles de 4 personnes dont 2 enfants de moins de 16 ans.

  • 88 chambres
  • 88 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 946 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 350 avis
Avis certifié AccorHotels
O. P. En famille - 18/06/2018

Séjour très court ,une nuit et petit déjeuner. Aucun problème et acceuil très agréable comme d'habitude car nous venons régulièrement depuis quelques années

Avis certifié AccorHotels
V. Entre amis - 10/06/2018
« SUPER »

Accueil, gentillesse, chambre parfaite, très bon repas du soir et petit-déjeuner copieux.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 09/06/2018
« Sympathique »

Sympathique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/06/2018

Bonjour Je trouve anormal qu'un hotel comme Mercure ne propose pas de matelas double. J'ai donc quitté votre hotel. Je releverai que sur le site internet pour la commande d'une chambre, la référence est faite a un lit double. Cordialement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre concernant l'attribution d'un lit double à la réservation, ceci afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire ZODO Directrice / Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Vandersmissen Entre amis - 04/06/2018

Chambre très propre. Très bon accueil personnels attentifs au besoin des clients. Très bon petit déjeuner. A recommander vivement.

Avis certifié AccorHotels
Linda En famille - 03/06/2018
« Correct »

Belle entrée restaurant de charme, Chambre correcte mais salle d’eau trop minimaliste pour un 4 étoile français. Plateau café et petit gâteau agréable. Table et emplacement valise trop petit.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2018
« Bonne nuit mais dommage pour le dîner »

La chambre était très bien l’accueil également mais le service et la qualité du dîner laisse complètement à désirer.

Avis certifié AccorHotels
Marcia Professionnel - 30/05/2018
« Excellent installations, services et restaurant »

Excellent installations, services et restaurant.

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 28/05/2018
« Confort lit »

Le matelas du lit était très très dur et ayant 3 hernie discale j'ai dégusté toute la nuit mais aussi non un accueil chaleureux et un service irréprochable

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 24/05/2018
« Juste conforme »

Bonjour, Je suis juste surpris que ma chambre n'est pas été faite. cordialement. Alain

Avis certifié AccorHotels
Antoinette En couple - 22/05/2018
« Sympa »

L hôtel était bien dommage qu'il n'y avait pas de mini bar et qu on était au 4ieme étage avec 2 petits balcons mais dont l accès était comdamné Choix p'tit déjeuner pas top

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 19/05/2018
« Du personnel super »

Personnel au top, très bon petit déjeuner, repas du soir mitigé

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 17/05/2018

dommage qu'il ne restait que des lits twin

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En couple - 14/05/2018
« Excellent sejour en plein coeur de Roubaix »

Excellent accueil de la part de l'equipe de l'hotel, sejour court (1 nuit) mais fort agreable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/05/2018
« Bien »

Séjour avec mon fils

Avis certifié AccorHotels
Nathalie C. En famille - 13/05/2018
« bon sejour, accueil de qualité, personnel très aimable, et excellente cuisine »

très bien, mais il faudrait prevoir un service snacking entre midi et 14h type club sandwich, car rien n'est proposé à cet effet (bar et restaurant fermés) ce qui est surprenant pour un hotel 4*

Avis TripAdvisor
En couple - 13/05/2018
« séjour sympa »

hôtel confortable et calme, belle chambre. Personnel attentif. Petit déjeuner copieux toutefois il n'y avait plus de jus d'orange....... Problème sur la serrure porte d'entrée chambre nous avons failli rester à la porte par 2fois....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour l'envoi de vos commentaires et sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour au Mercure Lille Roubaix Grand Hôtel. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner et votre porte de chambre et vous informons que les mesures correctives nécessaires ont été mises en place auprès des services concernés. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, La Direction

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 10/05/2018
« séjour correct »

La porte de notre chambre ne s'ouvre pas avec la carte ...ns devons redescendre à la réception un agent ns ouvre et ns dit que cette porte est difficile ....en effet l'ouverture a été compliqué pour nous .L'hôtel semblait vide ..... pourquoi pas une autre chambre ?

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/05/2018
« Globalement satisfait »

Un hôtel bien situé , bel architecture , bon accueil . Odeur de tabac désagréable dans la chambre .

Avis certifié AccorHotels
L. D. Professionnel - 30/04/2018
« calme et fonctionnel »

Un accueil sympathique après une journée de déplacements. un accueil sympathique et efficace, la possibilité de dîner correctement au restaurant assez rapidement. Nuit calme - bon petit-déjeuner.

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