Hôtel - Mercure Milano Solari
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Milano Solari

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4.0/5 927 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 14:00 / 19:30 - 22:00
    • Le week-end : 07:00 - 12:00 / 19:30 - 22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

59 chambres contemporaines, parfaitement insonorisées, avec climatisation réglable et WIFI gratuit. Pour couronner le tout, la Suite Privilège, au 6e étage, propose une terrasse avec vue panoramique et offre les derniers équipements de pointe.

  • 59 chambres
  • 33 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 109 avis

Les avis de nos clients Mercure Milano Solari

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 927 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Bon séjour »

Tout est OK sauf la climatisation /chauffage très difficile à régler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes navrés si vous avez des difficultés avec le chauffage, nous aurions pu intervenir rapidement. Nous ésperons vous revoir bientot et avoir la possibilitè de miex vous servir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très Cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 06/02/2018
« Bon séjour sauf pour le petit déjeuner »

Nous avons passé un bon séjour dans notre chambre confortable et calme par contre nous avions prépayé le petit déjeuner et demande que l'on nous l'apporte en chambre ...on nous a oublie

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'avez pas pu avoir le petit déjeuner dans votre chambre comme demandé . Nous vous informons qu' il faut mettre sur la poignée la carte-menu avec la demande du petit - déjeuner avant trois heures du matin. Afin que l'on puisse mieux comprendre ce manque de service, n'hesitez pas à me contacter directement pour m'expliquer dans le detail ce que c'est arrivé. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
Berni En couple - 31/01/2018
« Un séjour au calme en pleine ville »

Accueil très agréable à l'arrivée. Voiturier, chambre confortable et calme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur BONNAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elena Sales&MarketingExecutive

Avis certifié AccorHotels
V. Voyage solo - 30/01/2018
« Chambre moyenne et pt des pas terrible pour un mercure »

3 erreur dans ma facture et '( min pour regle le probleme

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolé que vous n'avez pas apprecié la chambre , d'autant plus que la personne qui a réservé pour vous, avez réservé une chambre single avec lit qui mesure (100x200) et salles de bain pour handicappé mais on vous a surclassé dans une chambre King-Size avec lit double (180x200) . Le check in a été effetué avant 10h00 meme si normalement c'est à partir de 14h00. En ce qui concerne la facture, on a parlé avec le Staff: selon les règles du club de fidelité AccorHotel la personne qui a la carte de fidelité doit etre presente et séjourner afin de valider la remise de 40,00€. Nous sommes désolés si ce passage a pris un peu de temps lors de la procedure du check-out. Nous vous informons également que les horaires du bar sont : 06h30 -14h30 et du 18h30 à 23h30 du Lundi à Vendredi et que les Samedi et les Dimanches les horaires sont de 07h00 à 11h00 et de 18h30 à 23h30. De toute façon les horaires sont affichés à l'entrée de l'établissement ainsi que à l'entrée du Bar et sur notre site . Nous diposons également d'un frigo mini bar dans chaque chambre avec de l'eau et de boissons alcolisées et pas. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de pouvoir regagner votre confiance. N'hesitez pas à me contacter directement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 10/01/2018
« Agréable séjour. »

Petite chambre sympa,calme et fonctionnelle un peu à l'écart du centre mais le tram, tout proche, permet de rejoindre rapidement le Duomo. Personnel très accueillant. Merci d'avoir répondu à mes questions, ma découverte de Milan en à été simplifiée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d'avoir partagé votre opinion avec les internautes de Tripadvisor. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services ont répondus à vos attentes et nous serions enchantés de vous accueillir à noveau lors d’un prochain séjour a Milan. Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
En couple - 07/01/2018
« Belles prestations »

Accueil avec le sourire, en français. Chambre agréable, petit-déjeuner copieux. Un service impeccable (prêt de parapluie pour déplacement). Juste un petit bémol : la chambre n'avait pas été réalimenté en café, thé, gobelet, ...

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 26/12/2017
« Bonnes prestations. Bémol concernant le parking hors de prix et non situé à l’hôtel. »

Bonne expérience en général. Le personnel était disponible et agréable. Le petit déjeuner n’avait rien d’exceptionnel. Le site de l’hôtel prévoit l’acces a un parking mais celui ci n’est pas à l’hôtel et de plus est hors de prix.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame MENY, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en particulier l'experience avec notre personnel . Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
Professionnel - 23/12/2017
« Très bon choix pour un séjour à Milan »

Hôtel très confortable et chambre agréable, à deux minutes du métro. Petit-déjeuner classique. Le personnel est très sympathique, notamment le responsable du restaurant qui était vraiment soucieux de me satisfaire.

Avis TripAdvisor
En famille - 23/11/2017
« Une terrasse très symphatique »

L’hôtel est situé a proximité du tram qui permet de parcourir milan sans aucun problème. La terrasse de notre chambre était un vrai plus pour se reposer et jouer en famille. Le service de voiturier est efficace, nous n'avons pas attendu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Merci d’avoir partagé votre opinion à la suite de votre séjour auprès de l’hotel Mercure Milano Solari. Ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez apprécié la proximité de l’hotel à tous les moyens de transport, la chambre avec notre merveilleuse terrasse et les services offerts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience aussi positive. Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
A. A. En couple - 22/11/2017
« long week end à Milan »

fidèle à la chaîne Accor j'ai choisit cet hôtel Mercure sur Milan répondant aux critères recherchés. (proximité bouche métro, quartier, prix)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/11/2017
« agreable »

séjour OK mais hôtel un peu vieilli! personnel agréable chambre moyenne

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur VANNUVEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprecié votre chambre. Cependant, nous sommes heureux de constater que vous avez effectué une autre réservation dans notre établissement. Nous nous ferons de notre mieux pour vous offrir un séjour inoubliable. A très vite! Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
Jacques-denis L. En famille - 15/11/2017
« Un hôtel bien situé- Personnel charmant et serviable - Mais désuet avec besoin d'un bon lifting »

Un WE à Milan dans un hôtel qui ne répond plus au standard de la marque à mon sens. En effet, la chambre / suite est en terme de taille, qualité des lits et équipement à peu près au standard. En revanche, la décoration, la qualité des matériaux donne un sentiment de pas très net. Impression renforcé dès l'accueil par une façade un peu décrépie, par des abords à améliorer, cendrier sale et qui déborde, papiers... Globalement une expérience correcte, mais un peu décevante... En revanche, personnel sympathique et prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur LATOURNERIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. En ce qui concerne la décoration et la qualité des materiaux nous vous assurons qui ont été choisi avec soin et qui sont de mobiliers design et de marque reconnue dans le monde entier. En revanche, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'entrée de notre établissement. Soyez rassuré que nous avons déjà pris toutes les mesures necessaire afin d'éviter que cet inconvenient puisse se répéter. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur Latournerie, nos salutations distinguées. Très Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 09/11/2017
« nous avons eu besoin d'eux, ils ont été parfaits »

réservations diverses effectuées à notre demande, disponibilité, gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Allegre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Allegre, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement , Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 08/11/2017
« Juste une nuit »

Un standard de la marque toujours bien situé à 2 pas du métro. Salle de bain très bien équipée. Un petit bémol pour la tv. J'y suis resté qu'une nuit, mais le quartier à l'air sympa. En tout cas, j'ai trouvé mon point de chute à Milan

Avis certifié AccorHotels
Alexis En couple - 06/11/2017
« Très satisafait de ce séjour. »

Je suis très satisfait de l'accueil à l'hôtel même si nous avons eu la désagréable surprise que notre demande de disponibilité de chambre avant 10h n'avait pas été enregistrée malgré le paiement du supplément. Mais la personne à l'accueil a été très serviable et a trouvé une solution. Merci à elle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur ICHAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
En couple - 04/11/2017
« Hôtel confortable, moderne et calme . A 30 mn à pied du centre ville et 10 me du quartier typique de Navigli »

Chambre petite. Bien équipée Belle salle de bains avec produits et accessoires Peignoir Machine à café Petit déjeuner buffet de qualité Mais service de ménage un peu bruyant des 8h du matin et matelas peu confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Nous sommes extrêmement ravis de lire vos mots d’appréciation suite à votre séjour au Mercure Milano Solari. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre ligne courtoisie. Merci pour avoir dedié votre temps pour partager votre experience. Veuillez nous excuser si le personnel vous a dérangé le matin, soyez assuré que nous avons transmis votre commentaire à notre Gouvernante afin que cet inconvénient ne se reproduise. En ce qui concerne nos matelas, ceux-ci sont orthopédiques, pour cela d’habitude sont considérés confortable mais on sait que de gustibus .. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis TripAdvisor
En famille - 03/11/2017
« Compromis idéal »

Idéalement situé (20 mètres du tram et 500 mètres du métro ). Personnel très sympathique . Petit lobby mais bien pensé. Parfait pour un city trip (centre à 5 minutes de tram). Petit déjeuner correct. Chambres petites mais très fonctionnelles ... Même une balance dans notre salle de bain.

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 03/11/2017
« accueil charmant mais autrement très médiocre »

accueil charmant certes mais lampe de chevet non réparée, manque d'aération dans la chambre, bruyante d'ailleurs avec une méconnaissance de l'emplacement du musée d'ethno à côté pourtant. Avoir du lait sans lactose pas possible non plus car...il y a eu un malentendu entre le service A et B Bref médiocre au possible à défaut d'être décevant

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes navrés pour n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez d’abord nous excuser si la lampe n’a pas été réparée pendant votre séjour et si on ne disposait pas du lait sans lactose. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En ce qui concerne le musée, nous sommes certaines que il y a eu un malentendu puisque nos réceptionnistes connait le Mudec très bien. Nous n’avons pas en revanche compris votre commentaire sur la ventilation puisque notre système d’aération est parfaitement fonctionnant et il est également possible d’ouvrir les fenêtres de chaque chambre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
Clelia Professionnel - 01/11/2017
« Bien pour une nuit affaire »

Personnel attentionné, chambre au niveau d'un Mercure Seul Bémol: hotel pas du tout insonorisé - convient pour une nuit business mais pas un séjour repos !

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Schwing, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés si vous avez été derangé pendant votre séjour par les voisins et nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous ésperons vous allez revenir nous voir nous serions trs contents de vous attribuer une chambre à un étage élévé loin des ascenseurs. Veuillez agréer, Madame Schwing, nos salutations distinguées. Elena Sales&Marketing Executive

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Voyage solo - 01/11/2017
« Parfait meme avec une arrivee tardive »

Excellent accueil Chambre très propre et spacieuse même pour un voyageur en solo et c'est assez rare pour être souligné Un service de bagage très aimable Très bon rapport qualité prix. Pas pris de petit déjeuner car 35 euros c'est vraiment trop cher... Et à Milan il y a de bons cafés partout...

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