Hôtel - Mercure Milano Solari
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Hôtel Mercure

Mercure Milano Solari

Via Pietro Orseolo 1 
20144  MILANO
ITALIE

859 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 859 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 14:00 / 19:30 - 22:00
    • Le week-end : 07:00 - 12:00 / 19:30 - 22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

59 chambres contemporaines, parfaitement insonorisées, avec climatisation réglable et WIFI gratuit. Pour couronner le tout, la Suite Privilège, au 6e étage, propose une terrasse avec vue panoramique et offre les derniers équipements de pointe.

  • 59 chambres
  • 33 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Film payant
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Milano Solari

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 859 avis
Avis certifié TripAdvisor
En famille - 30/04/2017
« Super »

Bonjour, Hotel bien situé pour atteindre l'aéroport Mapensa et visiter Milan, personnel très sympa. Nous avons passé 4 nuits avec 1 bébé. Chambre propre tous les jours, bien insonorisée. nous avons pris un diner en chambre 1 nuit c'était très correcte. Bref, recommande à 100%

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 27/04/2017
« A la découverte de Milan »

Les plus : Chambre et salle de bain spacieuses et propres, le personnel du bar et du petit-déjeuner très attentionné. La proximité du métro. Les moins : refus de la direction de faire fonctionner l'air conditionné car nous ne sommes pas en été. Le lit instable, à chaque mouvement on se serait cru sur un bateau. Le store de la salle de bain n'était pas occultant et il y avait autant de clarté le jour que la nuit. Nous avons dû réclamer 3 jours de suite les boissons du minibar entre 18 et 19h (peut-être parce qu'elles étaient gratuites). Petit-déjeuner assez limite (pas de salaisons italiennes saut un salami industriel) comparativement aux autres Mercure déjà fréquentés en Italie, France et Belgique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l'Hotel Mercure Milano Solari. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction tant sur la chambre et la propreté de l'hôtel que sur notre personnel aimable et attentionné. Cependant, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant la climatisation puisque ne correspond pas à la vérité: il nous est déjà arrivé en effet d’activer le système d’air conditionné -ou le chauffage- hors saison puisque les températures étaient assez stables d’en permettre l’activation de l’un ou de l’autre selon les cas. Malheureusement le mois d’Avril se caractérise- en particulier cette année- pour une température fortement instable qui n’en a pas permis l’activation. Sachez que nous prenons aussi en compte votre commentaire sur les chambres qui ont été prises en compte et transmises au service concerné. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le manque de service rencontré au niveau du minibar et du petit-déjeuner qui ne reflète absolument pas la qualité de service délivré chez Mercure. Nous vous assurons que vos remarques ont été entendues et traitées avec le plus grand soin par le chef du service concerné qui prendra les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments, et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous satisfaire davantage prochainement. Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
Jean Pierre N Voyage solo - 24/02/2017
« Bon hôtel »

Accueil professionnel, chambre moderne, de taille moyenne. Bonne literie. Je n'ai pas aimé le bureau avec le téléviseur au pied du lit. Petit déjeuner buffet correct à prix doux. bar ouvert seulement de 18h30 à 23h30. Il est un peu loin du centre historique, le tram "14" passe à côté de l'hôtel pour rejoindre la Cathédrale.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 13/02/2017
« Deux nuits au SOLARI »

Bonjour, le seul intérêt du Solari est son emplacement. J'ai passé deux jours dans cet établissement. je suis globalement déçu par la qualité d'accueil pour les raisons suivantes. le service de nettoyage n'est pas passé durant mon séjour. Le petit dej. n'est pas une réussite, peu de choix et produit de qualité médiocre. Problème de chaleur et d'insonorisation des chambres Il me semble que l'on peut trouver mieux pour le même budget.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Merci d’ avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Milano Solari. Notre proximité avec le quartier des Navigli et aux moyens de transports, offre un emplacement exceptionnel pour nos clients. Nous regrettons sincèrement que l'expérience vécue en chambre et dans la salle petit-déjeuner ait été en-dessous de vos attentes et nous tenons à vous assurer qu'elle ne reflète pas le service délivré chez Mercure. En ce qui concerne l’insonorisation des chambres, veuillez noter que toute nos chambres ont les doubles vitrages et que, de toute manière, nous sommes à disposition des clients pour toute assistance, grâce au service 24/24 utilisable de chaque téléphone de chambre. Enfin, à propos de votre commentaire sur le service de nettoyage, nous sommes désolés et surpris en lisant vos mots : en effet nos clients sont généralement très satisfaits et nous choisissent aussi pour l’attention réservée à la propreté de l’établissement. Merci encore pour l’attention réservée à votre commentaire et que nous permettre d’améliorer la qualité des services offerts. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vivement que nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous apporter un tout autre regard sur notre hôtel. Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 01/01/2017
« Noël à Milan »

3 nuits dans cet hôtel où nous avions séjourné en 2013.Bon accueil du réceptionniste, très gentil qui nous a surclassés en chambre executive et donné tous les renseignements touristiques. La chambre 308 est bien équipée (peignoirs, pantoufles, minibar, cafetière expresso, bouilloire, rasoirs et brosses à dents), vraiment rien a redire. Par contre, pas de chauffage, le seul qui était opérationnel était le sèche serviette de la salle de bain que nous avons du mettre à fond, la couette étant plutôt peu épaisse nous avons dû sortir la couverture supplémentaire et pourtant nous ne sommes pas frileux. Le balai pour les WC était cassé, le manche vous reste dans les mains, il n'est pas possible que la femme de ménage ne l'ai pas remarqué. Ce qui nous a le plus contrarié c'est que le système de fermeture de la porte était défectueux, une simple pression sur la poignée et la porte s'ouvrait, ce n'était pas du tout sécurisant. Nous sommes allés faire constater ce problème le lendemain matin, et avons demandé à changer de chambre. Pas de chauffage non plus dans la nouvelle chambre, le boitier de commande n''était pas opérationnel. Nous l'avons signalé à la réception et l'on nous a dit que c'était normal, le chauffage est coupé en journée jusqu'à 18h... Effectivement, après 18h il a commencé à faire bon. Petit déjeuner servi jusqu'à 10h30,service gentil et souriant. Il y a du choix (un peu moins que quand nous étions venus en 2013, notamment les produits bio qui ont complètement disparus) mais il n'y a pas de produits Italiens et surtout, et c'est vraiment dommage : tout est sec, aussi bien le fromage que les gâteaux, sans parler des gaufres qui sont dures tellement elles sont restées au chaud. Pour la partie chaude nous déconseillons les oeufs brouillés qui ne sont pas faits avec des oeufs coquille mais avec de la poudre, c'est la grande mode chez ACCOR, c'est pas cher mais c'est surtout pas bon. Possibilité d'avoir un expresso ou un cappucino au bar, sinon café "Américain" pas terrible. Pour les buveurs de thé, il y a du choix, par contre dommage qu'il n'y ait pas de théière, les tasses sont petites et le thé devient très rapidement très fort. La bonne surprise est venue du bon pour la boisson d'accueil, nous avons pu déguster un Spritz le soir de Noël. En dehors de l'incident de fermeture de porte qui nous a bien contrariés nous avons passé un bon séjour, nous aurions souhaité mettre un avis BIEN. Il vaut mieux éviter la chambre 308.

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 07/06/2016
« Tout est parfait! »

Hôtel très pratique, très bien situé. Au calme. Un oasis dans la ville en face d'un très beau parc avec plusieurs bons restaurants à côté. Service excellent. Personnel très gentil et très serviable. Ménage très bien fait! Excellent rapport qualité/prix. Transports tout près pour se rendre en plein centre ville sans prendre la voiture.

Avis certifié TripAdvisor
Escapade entre amis - 27/04/2016
« Parfait »

Hotel tres bien situé ! Le metro et le tram juste en bas de l'hotel . Un restaurant pres de l'hotel tres bon et tres accueillant . Concernant l'hotel tout etait comme sur les photos et le personnel est tres accueillant et repondent a toutes nos questions . Ideal pour un Week end. ( par contre je conseille le petit dejeuner au café mood d'en face il n'y a pas bcp de choix a l'hotel)

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 04/04/2016
« Moyen »

Difficile de donner une très bonne note à cet hôtel, qui pourtant n'est pas mal. Accueil froid de la réceptionniste, leçon de morale sur le fait que le stationnement dans la rue était réservé aux résidents ==> 25€ de parking qui lui échappaient puisque j'avais trouvé une place juste devant l'hôtel. Deuxième leçon de morale sur le fait que nous étions 2 et la chambre réservée pour une personne. Comme le séjour n'était pas réglé, il n'y avait aucune incidence sur la perception de la taxe de séjour. Attribution d'une chambre dont le tuyau de douche fuyait.... ça peut arriver, mais ce qui ne devrait pas arriver c'est que le réceptionniste me réponde "Oui, oui, on sait ... la réparation va se faire aujourd'hui" ... Je suis membre Accor Gold, il y avait peut-être une autre chambre disponible ce jour dans l'hôtel qui n'avait pas l'air bien complet. Tout ça pour dire que je choisirai un autre hôtel pour mon prochain séjour à Milan. Dommage, il y a plein de bons restaurants juste à côté. C'est ça qui faisait son charme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Hote, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés si vous avez eu la perception que l'attitude de notre personnel n'a pas été approprié. Veuillez noter qu’ après votre signalisation, nous avons tout de suite informé le Responsable de Reception afin de sensibiliser son équipe à ce sujet. L'Accueil pour nous, c'est l'une des valeurs les plus importantes et c'est vraiment dommage que vous n'avez pas ressenti notre empathie et que vous nous avez laissé avec une cette mauvaise impression. Le parking réservé aux résidents de Milan est susceptible d’amende pour tous les non-résidents, et nous sommes désolés si vous vous êtes sentie forcée à garer votre véhicule dans notre garage conventionné; c’était pas notre intention, le but c’était plutot celui de vous éviter des contraventions ou même un remorquage. En outre, nous sommes vraiment navrés que l’événement survenu dans votre chambre ait altéré la qualité de votre séjour et nous espérons vous accepterez nos excuses les plus sincères. Malheureusement nous n'avions pas des autres chambres de la même catégorie le jour de votre arrivées où vous étiez presentée avec une deuxième personne. Nous sommes conscients de la gravité de l'inconvénient qui a eu lieu pendant votre permanence et nous nous souhaitons que vous avez pu apprécier les points de compensations sur votre carte LeClub Gold. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, en espérant de regagner votre confiance, veuillez agréer à nos salutations distinguées. Très cordialement, Elena Sales&Marketing Exécutive

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 23/03/2016
« Cet hôtel ne mérite pas son appellation Mercure 4 étoiles »

L'accueil et le service ne sont pas à la hauteur de la qualité habituellement attendue de cette chaîne. En effet, premier problème : réservation erronée, alors que je l'avais faite en ligne avec prépaiement ! Accueil glacial, aucuns renseignements touristiques, pas de mot de bienvenue, etc. Le coffre-fort est cassé, il n'y une cafetière mais pas de tasse, toute la literie est préparée pour une personne alors que nous sommes deux. Accès et hall d'entrée sale et mal entretenu. Le personnel du buffet est aimable et le personnel de chambre très polis, contrairement à l'accueil ! 8.5 à Tripadvisor !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hote, Merci d'avoir partagé votre experience sur Tripadvisor. C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Mercure Milano Solari. C’est dommage que vous nous avez laissé avec une si mauvaise impression. Nous sommes vraiment navrés. Nous avons parlé avec notre Chef de Reception, il m'a confirmé que le souci technique au niveau du réseau n' a pas eu de consequences par rapport à votre réservation. Toutefois, nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que le service fourni n'a pas été à la hauteur. Nous esperons que vous accepterez nos excuses. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à tous nos clients, chaque jour nous travaillons afin que nos clients partent satisfaits et vos commentaires sont très précieux. C'est pour cela que les departements concernés ont été immédiatement informés de vos remarques et ont sensibilisés ses équipes afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. La politique de notre établissement étant d’accueillir nos clients et offrir ainsi un séjour dans une atmosphère chaleureuse, espérant ainsi gagner confiance et fidélité. Nous serions ravis d’être votre contact privilégié lors de votre prochaine réservation afin de vous assurer un service personnalisé et un séjour inoubliable. Très Cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

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Escapade entre amis - 04/01/2016
« Hotel moyen »

Tres bon accueil a lhotel Personnel tres agreable Chambres assez petites Pas forcement le meilleur des hotels mercure bien que propre Salle de bain assez petites Couettes trop legeres jai eu froid la 1 ere nuit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques concernant votre récent séjour au Mercure Milano Solari. Nous regrettons que la dimension de la salle de bain ainsi que les couettes ne vous ait pas apporté satisfaction. De même, nous vous présentons nos sincères excuses concernant la temperature de votre chambre. En revanche, c'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous témoigner toute notre hospitalité italienne! Très cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

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En couple - 07/10/2015
« la tranquillité à deux pas du centre de Milan »

un hôtel très agréable proche du métro et à quelques pas du centre de Milan. Un personnel très agréable et un petit déjeuner parfait. la literie est bonne et l'hôtel est très calme. Parfait pour visiter Milan et apprécier les charmes de ses monuments et bien sûr savourer la cuisine italienne dans tous les restaurants alentours

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Milano Solari. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes très contents d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également satisfaits que vous avez apprécié la ville et ses alentours. Et la bonne cuisine italienne, bien sûr! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Très Cordialement, Elena Calonghi

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Ritontnocel En couple - 28/09/2015
« Agréable week end à Milan »

Nous avons pu apprécier un agréable week end ensoleillé à Milan dans cet hotel aux standards Mercure. L'hotel est bien situé, à deux pas des restaurants et bars du quartier de Navigli, tout en étant situé dans une rue calme et peu fréquentée. A une distance raisonnable du centre de Milan (30 min à pieds et station de Metro à 2 minutes) il est ideal pour visiter la ville surtout en été. Le personnel est accueillant et disponible. Notre chambre était correcte mais sans plus.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour auprès su Mercure Milano Solari. Nous sommes très satisfaits que vous avez apprécié la position de l’hotel, le personnel ainsi que la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt, vous serez le Bienvenue ! Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

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David C Escapade entre amis - 12/09/2015
« Package Expo »

Bonjour. Après avoir sélectionné votre offre pour l'exposition universelle sur votre site et réservé celle ci en le précisant dans mes commentaires . je me suis retrouvé à la réception avec un package découverte de Milan , sans possibilité de modification. je ne vous cache pas non plus que les tarifs annoncé valable pour 2 personnes sont automatiquement multiplié par deux. Voyageant souvent c' est bien la première que je suis aussi déçu d' un hotel . salutations

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci de votre commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes navrés de lire que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n’avons pas été en mesure de changer la réservation que vous avez effectué par internet lors de votre arrivé. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien évidemment pris note de votre déception et des mesures nécessaires ont été mises en place afin d'éviter toute occurrence future de ce type. Nous espérons que vous nous accorderez l’opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite à Milan. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

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En couple - 08/09/2015
« A recommander »

Personnel compétant et à l'écoute du client. Situation géographique dans MILAN, proche du métro et des différents centres d'intérêts touristiques. Certaines visite peuvent se faire à pied. Un séjour très agréable et toujours un plaisir de rentrer à l'hôtel en fin de journée.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour au Mercure Milano Solari. Effectivement l’hotel est situé à 5 minutes à pied du fabuleux quartier des Navigli et 15 minutes à pied du Duomo et à quelques mètres seulement des stations de métro et de Tram. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de service Mercure et nous serons certainement très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Elena Calonghi

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346jacques222 En famille - 01/09/2015
« Hotel accueillant et bien situé »

Très bon accueil par la préposée à la réception, prénommée Helena, qui a fait preuve d'une grande disponibilité notamment envers notre petite fille. Nous occupions une suite supérieure, très bien aménagée et très propre. Mini bar gratuit à disposition (Boissons rafraichissantes) ; Possibilité de faire du thé et du café.L'ensemble du personnel est agréable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Cher Clients, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Mercure Milano Solari, nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez grandement apprécié celui-ci. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir en compagnie de votre merveilleuse petite fille à nouveau! Très Cordialement, Elena Calonghi Sales & Marketing Executive

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Anonyme En couple - 27/08/2015
« Hôtel de grand confort »

Chambre tout confort sauf un problème : impossible de régler la climatisation beaucoup trop basse, obligés de la couper et le matin il faisait chaud. L'hôtesse l'a reconnu, elle était au courant. Renseignements peu fiables de l'hôtesse incapable de nous indiquer précisément où était le métro, le tram pour aller dans le centre et où acheter les billets. C'est la boutique de téléphone à proximité qui nous a montré !

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Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire et de votre appréciation sur nos chambres. C’est vraiment dommage que la température de votre chambre a été inadéquate pendant votre séjour, nous sommes désolés et nous vous prions d’accepter toutes nos plus sincères excuses. Nous sommes également navrés qu’il y a eu un souci de compréhension avec le Staff, nous sommes certains qu’il s’agit d’un cas isolé dont nous avons tenu compte et que nous permettra de nous engager une fois de plus pour améliorer l'expérience client afin d'assurer les meilleures prestations. Nous espérons que malgré ces points, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
robert_raman En couple - 26/08/2015
« Robert »

Hôtel correct, à proximité métro pour se rendre à Expo Milano. Chambre correcte, bonne literie, salle de bains très fonctionnelle. Petit déjeuner très bien , complet. Un voiturier pour garer la voiture dans un parking gardé de proximité.

La réponse de notre établissement
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Cher Robert, Merci d’avoir dédié votre temps pour décrire les aspect que vous avez retenu après votre séjour auprès de l’hotel Mercure Milano Solari. Nous sommes contents que vous avez aimé la chambre, le petit-déjeuner ainsi que notre service de voiturier. Nous nous souhaitons de vous revoir lors d’une prochaine visite sur Milan. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
MengSHI Voyage solo - 26/08/2015
« Sejour parfait »

Le hotel est bien situe, au centre ville, proche des lieux touristiques principaux, transport facile a l'acces...Et surtout, le personnel est tres accueillant, chaleureux...Le check in et check out se sont deroule sans probleme. Je suis ravi de mon sejour dans cet etablissement, et je reviendrai certainement!!!

La réponse de notre établissement
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Cher client, Votre commentaire est superbe et nous a rempli de joie. Nous sommes très heureux que vous reviendrez séjourner au Mercure Milano Solari Hotel lors de votre retour sur Milan. Cela, est la récompense la meilleure. A bientôt, on l’espère. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
12Helios En famille - 20/08/2015
« Pas de surprise ! »

Hôtel conforme à mes attentes. Pas de mauvaise surprise avec ce Mercure du groupe Accor : la décoration, le confort de la chambre, le service correspondent bien à la catégorie d hotel. Environnement très calme. Petits aspects négatifs : un peu excentré du centre historique, il manque certaines choses au petit déjeuner, réfection de la chambre un peu trop rapide pendant le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous sommes très ravis de votre commentaire sur Tripadvisor et nous vous remercions. Ça nous fait plaisir que le séjour a correspondu à vos attentes et nous vous sommes reconnaissants de vos notes qui nous permettrons d’améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt, au Mercure Milano Solari. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié TripAdvisor
Tichouloulou En couple - 16/08/2015
« Chambre petite pour un 4 étoiles ! »

Hôtel correct, situé près d'une station de métro et 2 stations de tramways qui vous emmènent directement dans le quartier de Duomo ou celui de Navigli. Chambre petite pour un 4 étoiles avec un tout petit bureau. Salle de bains correcte et propre. Le shampoing donne une mauvaise odeur aux cheveux, à déconseiller !

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Merci de votre retour sur votre séjour au Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que la chambre n’a pas répondu totalement à vos attentes, nous espérons avoir la joie de pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous et vous montrer des autres typologies de chambres qui pourraient satisfaire votre demande. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

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