Hôtel - Mercure Milano Solari
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Mercure Milano Solari

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4.0/5 948 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00 - 14:00 / 19:30 - 22:00
    • Le week-end : 07:00 - 12:00 / 19:30 - 22:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

59 chambres contemporaines, parfaitement insonorisées, avec climatisation réglable et WIFI gratuit. Pour couronner le tout, la Suite Privilège, au 6e étage, propose une terrasse avec vue panoramique et offre les derniers équipements de pointe.

  • 66 chambres
  • 33 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Web TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 231 avis

Les avis de nos clients Mercure Milano Solari

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 948 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/06/2018
« La situation de l'hôtel est satisfaisante. »

Je suis déçue par la superficie de la chambre, qui correspond plus aux standards des hôtels Ibis et non à un hôtel 4 étoiles. Rien à redire sur l'état des commodités qui sont très satisfaisantes.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 04/06/2018
« Séjour agréable »

L'hôtel est agréable et possède une décoration moderne harmonieuse. La chambre, bien qu'au 2ème étage et assez compacte, était agréable et idéale pour un séjour de 3/4 nuits. La proximité de l'hôtel avec le métro est un atout. Seul défaut, l'isolation avec le corridor, pas toujours totalement efficace.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/05/2018
« Très bien »

Bonne situation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur ALVES, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Shift leader

Avis certifié AccorHotels
P. Entre amis - 22/05/2018
« un accueil au top »

Lors de l'arrivée à l'hôtel nous sommes très bien reçus.Cet hôtel est très bien placé par rapport à la ligne de tramway qui va vers le Duomo.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Podevin Mille fois merci pour le commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes super ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 21/05/2018

Mise à disposition d'un superbe appartement neuf parfaitement équipé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur LEYBAERT, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci pour nous avoir signalé le disservice de la salle de pétit -déjeuner. Nous vous assurons que nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin qu'un tel inconvenient ne se réproduise. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 16/05/2018
« tres content de notre sejour »

recherchons souvent les hôtels Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur RABEAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour auprès du Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 15/05/2018
« Déçu..... »

Séjour très décevant, personnel totalement débordé et manque de compétence aussi bien à l'arrivée qu'au départ... j'attends toujours la facture de mon check out après 48 heures (du jamais vu chez Accor) Chambre dont on en sait pas si elle est juste délavée ou sale, marques douteuses sur le mur. Salle de bian, inoondation après douche car joints HS.... dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur HETT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Premierement, la facture: notre établissement, comme tous les hotel Mercure envoie la facture par mail à tous le clients qui ont demandé lors de la réservation le "Fast Check out", autrement on imprime chaque réçu et on le donne directement aux clients. Cher Monsieur Hett, soyez assurés que on ira vous envoyer votre facture par mail. En ce qui concerne la propreté de votre chambre: nous sommes étonnés en lisant votre commentaire. CHaque chambre de notre établiesement est effectivemnet preparèe par une femme de chambre, puis controlé par une gouvernante et vérifiée une fois de plus par notre Gouvernante générale. C'est pour cela que nos chambres sont surtout appreciées part le haut niveau de propreté par la pluspart de nos clients. Veuillez nous excuser pour les joints de la douche. Au meme temps, nous vous remercion de l'avoir signalé; c'est grace à votre commentaire que notre technicien a pu intervenir. CHer Monsieur Hett, malgre votre commentaire, nous nous souhiatons vous allez nous donner une deuxième chance afin d'avoir la possibilité de vous faire changer d'avis. Très cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
Annie En couple - 11/05/2018
« Agréable séjour »

Nous avons particulièrement apprécié la qualité d’accueil et la disponibilité de nos interlocuteurs. La proximité de la station de tram et du métro facilitent les déplacements en ville.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame MARCOT, Nous vous remercions d’avoir partagè votre opinion au sujet de votre sèjour dans notre ètablissment. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services ont rèpondus à vos attentes et nous serions enchantès de vous accueillir à noveau lors d’un prochain sèjour a Milan. Cordialement, Elena Shift Leader

Avis TripAdvisor
Professionnel - 10/05/2018
« Accueil & Propreté au Top, Parking/Voiturier et Wifi OK »

L'accueil & la propreté de cet hôtel sont de très bon niveau. Les services parking/voiturier et wifi ont parfois de petits défauts temporaires de réactivité, mais sont fiables la plupart du temps. Le personnel de réception est toujours disponible, polyglotte et de bon conseil. L'insonorisation des chambres peut s'avérer passable. Cependant, en 10 nuitées je n'ai pas rencontré de problème particulier dans cet hôtel. Je peux donc vous le recommander.

Avis certifié AccorHotels
Pierrick Professionnel - 09/05/2018
« Équipe très pro pour l'accueil et l'entretien -Progrès à faire côté voiturier, wifi, bar et insonorisation »

L'équipe de l'hôtel est fiable et attentive en ce qui concerne l'accueil et l'entretien : de ces côtés-là, la satisfaction est complète. Côté voiturier, wifi, bar et insonorisation, c'est autre chose : - les voituriers sont peu réactifs et il faut les prévenir à l'avance (sinon, ils sont en retard). En outre, ils ont la déplaisante habitude ("style vingtième siècle") de laisser la voiture en prise (1re vitesse enclenchée, sans serrer le frein à main qui fonctionne pourtant) ne sourient jamais et ne regardent jamais le client. Ce n'est pas très correct à ce niveau de prix dans un Mercure, et surtout en flagrant contraste avec l'amabilité normale du personnel de réception. - le wifi a connu parfois des coupures, agaçantes quand j'avais du travail à envoyer par mail. Heureusement ces coupures n'ont pas duré très longtemps. - le bar a des heures d'ouverture restrictives et n'avait même pas de San Bitter (un comble en Italie). Du coup, j'ai mis 3 jours avant de pouvoir y prendre mon verre de bienvenue et n'y suis jamais retourné. - enfin, l'insonorisation de ma chambre (301) était si pauvre que je pouvais entendre les voisins jouer du piano, les conversations de l'équipe d'entretien sans sortir ni ouvrir la porte. Pour le reste, la chambre était bien agencée et plaisante à habiter pour une semaine.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Gaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour auprès du Mercure Milano Solari. Merci pour avoir souligné aussi les points positifs de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été à la hauter de vos attentes. En ce qui concene le voiturier: les messieurs que vous avez croisé tout au long de votre séjours sont employés du garage conventionné avec l'hotel qui n'est pas de proprieté de l'hotel . Comme ils travaillent dans un garage qui est ouvert au public mais au meme temps ils assurent le service de car valet dans notre établissement, ils sont souvent pressés puisque ils ont leurs propres clients qui les attendent devant le garage. Nous sommes désolés si leur attitude vous a laissé une mauvaise impression. Je vous assure qu'ils savent ete très rigolo aussi! :) Désolés pour le Bar, nous vous assurons que nous avons partagé votre commentaire avec le rsonsable concerné afin qu'il puisse ameliorer la qualité du service. Enfin, nous sommes navrés pour l'insonorisation de votre chambre. Malheuresement on ne pouvait pas vous attribuer une autre cambre le jour de votre arrivée puisque on était au complet mais c'est également vrai que vous n'avez pas communiqué à la Réception que vous avez eu ce désagrement. On aurait pu trouver une solution ensemble, quel dommage! Cher Monsieur Gaumé, de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 09/05/2018
« Bel hôtel propre, confortable »

Nous avons été très bientôt accueillis et upgradés dans les nouveaux appartements qui sont béa le seul bémol est le bruit de la rue

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur BRADEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elena Shift Leader

Avis TripAdvisor
En couple - 09/05/2018
« Confortable et neuf »

Nous avons été upgradés dans leurs tout nouveaux appartements qui comportent une très belle salle de bain, une chambre moderne avec lit King Size et une cuisine bien équipée Le seul bémol : la route bruyante Personnel compétent et très serviable

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 02/05/2018

Chambre confortable, peu bruyant Personnel accueillant La clim pourrait fonctionner mieux

La réponse de notre établissement
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Chère Madame HENRY, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. En ce qui concerne l'air conditionné ,nous vous prions la prochaine fois de nous signaler le malfonctionnement lors de votre permancence puisue l'on puisse intervenir. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
Stela D. K. En couple - 01/05/2018
« Très bon accueil »

L'accueil au check-in est très gentil et attentif. La chambre était propre et spacieuse. Malgré le fair d'être dans le centre de Milan, nous avons quand même trouvé le stationnement de l'hôtel trop cher. Et nous n'avons pas reçu le coupon du boisson gratuit référant à mon statut.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame d'Escragnolle Klein, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour auprès du Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez nous excuser si nous avons oublié de vous donner le welcome drink . Nous vous assurons que si vous allez revenir nous voir, nous ferons en sorte de nous faire pardonner. En ce qui concerne le prix de parking, conventionné nous vous assurons que les garages en proximité sont meme plus chers. En effet c'est environ 1,00€ par heure pour una garage couvert, surveillé avec service de car valet. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 24/04/2018
« Pour un 4* on trouve mieux »

Pour une chambre supérieure on peut trouver mieux. Le matelas pour une nuit ça va, mais pas plus. Le coffre: la batterie plate donc n’a pas été contrôlé. La porte de douche ferme pas bien et vous inondez le sol de la salle de bains. Les rideaux semblent dater de la création de l’hotel. Les luminaires au plafond sont dirigés sur votre tête lorsque vous êtes couchés. Donc éblouissant. Faut les éteindre. Petit déjeuner pas très garni. Le système mis en place pour le parking fonctionne. À la réception : nous n’avous Pas été informé que le quartier serait bouclé par la police. Donc l’hotel Était difficile d’acces.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur GAILLARD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes désolés que vou n'avez pas apprecié notre lit. Toutefois nous tenons à vous informer que nos matelas font partie d'une marque haute de gamme très connue dans le monde entier . Ensuite, le coffe fort a été vérifié tout de suite après votre signalation mais nous n'avons constaté aucun malfonctionnement. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprecié le style de nos chambres et vous avez trouvé le petit-déjeuner pas garni . Nous avons partagé votre commentaire avec le reseponsable du service concerné afin qu'un tel inconvenient ne se reproduise. Je vous remercie encore pour votre commentaire et nous ésperons vous revoir bientot. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
Bourgogne En couple - 10/04/2018

Excellent séjour, hôtel bien placé, accueil chaleureux et professionnel, chambres impeccables, petit déjeuner parfait.

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Cher Monsieur HELLIAS, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 25/02/2018
« sejour a milan »

L'Hotel est trop loin du centre De ce fait le prix est trop élevé avec parking payant et petit déjeuner tout simple en plus De plus...mention spéciale très négative pour le café matinal...car chez nous on dit "Café boulli...café foutu" D'autres parts : - Dépense en éclairage des couloirs et de la chambre (placard) excessive - Pas de restaurant Donc on est très déçu d'avoir payé 250 € la nuit

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Cher Monsieru PROTAT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Milano Solari. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes très surpris de lire que vous n'avex pas apprecié la position de l'hotel par rapport au centre ville. Nous ne sommes qu' à deux km du Duomo, deux minutes à pieds du moyens de transport qui permet d'arriver à la cathedral en moins de dix minutes. En ce qui concerne le prix: commes tous les hotels des grandes ville comme Milan, le tarif est dynamique et varie en fonction de l'occupation et des evenements. En particulier, la fashion week, la semaine de la mode, c'est l'un des évènemnet le plus important pour Milan, capitale de la mode italienne et c'est pour cela que tous les hotels milanais appliquent un tarif ad hoc. Le forfait du parking conventionné avec l'hotel, est de 25,00€ pour 24h à savoir 1€ par heure, en plus c'est surveillé 24h/24 . Nous sommes désolés de vous contredire mais le prix c'est adéquat et en ligne avec les autres garages du quartier. Veuillez nous excuser si le café servi au Bar, a déçu vos attentes, soyez rassuré que nous avons transmis votre commentaire à notre Chef de Restauration qui a déjà pris les mesures nécessaires afin qu'un tel inconvenient ne se reproduise. Nous nous souhaitons vous nous donnerez la possibilité de vous faire changer d'avis et nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très Cordialement, Elena Shift Leader

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 20/02/2018
« Excellente situation pour visiter Milan »

Hôtel très bien situé, à proximité des transports et de tous services, personnel très accueillant, chambre propre et bien équipée.

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Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour auprès du Mercure Milano Solari. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Elena Sales&Marketing Executive

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Anonyme Professionnel - 08/02/2018
« Bon séjour »

Tout est OK sauf la climatisation /chauffage très difficile à régler.

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous sommes navrés si vous avez des difficultés avec le chauffage, nous aurions pu intervenir rapidement. Nous ésperons vous revoir bientot et avoir la possibilitè de miex vous servir. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Très Cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 06/02/2018
« Bon séjour sauf pour le petit déjeuner »

Nous avons passé un bon séjour dans notre chambre confortable et calme par contre nous avions prépayé le petit déjeuner et demande que l'on nous l'apporte en chambre ...on nous a oublie

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'avez pas pu avoir le petit déjeuner dans votre chambre comme demandé . Nous vous informons qu' il faut mettre sur la poignée la carte-menu avec la demande du petit - déjeuner avant trois heures du matin. Afin que l'on puisse mieux comprendre ce manque de service, n'hesitez pas à me contacter directement pour m'expliquer dans le detail ce que c'est arrivé. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. Très cordialement, Elena Calonghi Sales&Marketing Executive

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