Mercure Southampton Centre Dolphin 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 1 991 avis
+ 14 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • Situé en centre-ville, accès pratique à toutes les attractions touristiques et aux quais.

  • Cuisine du monde au bar de l'hôtel et au restaurant Signature récompensé d'une rosette.

  • Bâtiment classé pour son histoire fascinante.

  • Accès WIFI haut débit gratuit dans tout l'hôtel.

  • Parking sur place d'une capacité de 80 véhicules.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Southampton Centre Dolphin

34 - 35 High Street
Southampton
SO14 2HN
southampton
united kingdom

Tel : +442380386460

Fax : (+44)2380/386470

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITY LINK BUS :   FREE BUS SOUTHAMPTON STA

  • SOUTHAMPTON COACH STATION :  

  • Par avion

    SOUTHAMPTON AIRPORT À 5km / 3,11 miles

  • Par bateau

    FERRY TERMINAL À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    SOUTHAMPTON CENTRAL À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.900261, -1.403921

Nos hébergements

Parmi ses 90 chambres récemment rénovées, vous trouverez aussi bien des suites que des chambres familiales et des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite Toutes les chambres sont non-fumeurs et disposent d'un accès WIFI gratuit, TV à écran plat avec chaînes satellite, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, coffre-fort, cafetière/théière et ligne téléphonique directe.

Chambre Standard avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Fer à repasser
  • Téléphone direct(...)

Chambre Standard avec lit double et canapé

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Fer à repasser(...)

Chambre Privilège avec lit double

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso(...)

Nos restaurants et bars

SIGNATURE

Cuisine : Internationale

D'influence contemporaine, notre menu offre un éventail de plats aux goûts de chacun, composés d'ingrédients frais cultivés localement. Petit déjeuner de 6 h 30 à 9 h 30 du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 10 h 30 les samedis, dimanches et jours fériés

Déjeuner

11:00 - 18:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

OAK BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez une grande variété de boissons dans un cadre moderne idéal pour se détendre. Menu Lounge servi tous les jours.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 120 m²

  • Capacité maximum : 120 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Southampton Centre Dolphin

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.8/5

4 878 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 991 avis

Correct Améliorations possibles

Note Avis clients 3.8/5

H. En couple - 06/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Escalier très raide pour accéder à la chambre. Chambre propre pas très fonctionnelle et de petite taille pour une chambre privilège, notamment grande salle de bains avec très peu de place pour poser ces affaires de toilettes, baignoire très glissante. Porte sans frein très bruyante à la fermeture ainsi que celle des voisins.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dan Wilson General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 3.8/5

Xavier L. Voyage solo - 18/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très agréable, service impeccable à tous égards, personnel souriant, compétent, très chaleureux et très professionnel. Restaurant de très bonne tenue. Bar très bien tenu, quoique un peu chérot. J'y retournerai avec grand plaisir.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

J’adore cet hôtel !

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Entre amis - 30/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le Mercure Dolphin à Southampton est mon hôtel Accor préféré ! Toujours un accueil des plus agréables et un confort de premier choix. Merci !

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Bonne

Note Avis clients 3.8/5

Az Professionnel - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

C’est un bon hôtel, seuls inconvénients: - le Wifi n’était pas au top - les chambres mal isolées, dans le sens qu’on entendait tout, autant les voisins d’en haut que ceux à côté

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos expériences et je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans l’ensemble. Je suis conscient de certains problèmes avec notre Wi-Fi et nous avons arrangé pour l’ingénieur d’assister au site cette semaine pour nous espérons résoudre. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Dan Wilson General Manager

Séjour de 3 jours à la rencontre du titanic

Note TripAdvisor 3.5/5

Companion10237234197 En couple - 18/04/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, à proximité de restaurants (bon restaurant hindou pratiquement en face) pub le Grappes à 5 minutes à pied pour ceux comme nous passionnés par le Titanic, pub naguère fréquenté par les marins. Dans le grand complexe nombreux restaurants également pizzeria le Zizzi, le Real Greek etc ; musée marin. A voir également le cimetière de Southampton (se renseigner pour le numéro du bus qui passe pas très loin, nous avons été en voiture ) tombe de Benny Hill est situé pas très loin de l'entrée après la petite église côté gauche derrière un des premiers bancs il y a sa photo, Frédérick Fleet la vigie du Titanic est enterré plus loin, il faut continuer le chemin tout droit pendant 1 à 2 minutes et aller sur la droite bien en contrebas, petite tombe parmi d'autres avec un dessin du Titanic, nous avons mis beaucoup de temps à la trouver, c'était dimanche nous n'avons pas vu de gardien. Pour en revenir à l(hôtel, bon séjour, bar sympa, le seul petit problème c'est la mauvaise isolation du plancher, dès que l'on marche sur la moquette on entend nos pas ainsi que les gens qui marchent dans le couloir. et pas moyen d'ouvrir notre fenêtre, clim dehors avec un léger bruit de fond

Thank you for taking the time in sharing your experiences and I am pleased that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Dan Wilson General Manager

Séjour découverte

Note Avis clients 3.8/5

P. En couple - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé 3 nuits pour visiter Southampton, c'était la 1ère fois, nous étions sur les traces du Titanic. Séjour agréable, hôtel bien situé au centre ville, personnel accueillant. J'ai pris le petit déjeuner formule anglaise, bon buffet.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Bruyant

Note Avis clients 3.8/5

Myriam Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels

La chambre occupée se trouvait côté parking, aucune isolation au niveau de la fenêtre, tous les bruits extérieurs étaient plus que dérangeant. En plus de cela, côté couloir, j'ai pu entendre des bruits de rongeurs, pas fermé l'œil de la nuit... Première et dernière visite dans cet hôtel.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dan Wilson General Manager

OK, mais pas aux standards services attendus d'un Mercure

Note Avis clients 3.8/5

D. Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien situé, mais quelques points de service à revoir : - les avantages Club Accorhotels ne m'ont pas été attribués de suite, j'ai du les réclamer - il a fallu 2 relances mail pour obtenir ma facture - j'ai attendu plus de 15 minutes pour me faire servir au bar, 2 serveurs m'ont ignorée, tout simplement Pas possible de gérer le chauffage dans ma chambre

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Hôtel typique plein centre ville

Note Avis clients 3.8/5

V. En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle hôtel mais assez vétuste Le sol est bruyant car il y a du parquet en dessous de la moquette donc à déconseiller aux personnes au sommeil léger Petit déjeuner excellent en sale Moyen en sucre Peu de choix en sucre

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Une splendeur en sommeil

Note Avis clients 3.8/5

Clement En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Quel dommage d'avoir un hôtel aussi défraîchit ! On ressent immédiatement l'élégance qu'il a du avoir par le passé ! c'est très dommage qu'il soit si mal entretenu ! les chambres sont vraiment défraîchies, les salles de bains lugubres et sans âme ! les radiateurs ont leur peinture qui cloque ! tout ça n'est hélas pas très sérieux ! dommage car il a vraiment une âme, il est bien placé et il mérite vraiment d'être rénové et préservé !

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dan Wilson General Manager

Toujours un plaisir !

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Entre amis - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Le Mercure Dolphin à Southampton est mon havre de paix à chaque fois que je viens, vraiment un repère où l’accueil et le confort sont toujours au rdv!

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Confortable.Salle de bains petite

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Isolation du couloir à revoir.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Demande d’annulation

Note Avis clients 3.8/5

C. B. (. P. M. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Mauvaise car j’ai demandé depuis vendredi dernier 31/08 l’annulation et le remboursement de notre chambre pour raison médicale. Je n’ai aucune réponse à ce jour 5 sept. Inacceptable

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

excellent accueil

Note Avis clients 3.8/5

D. H. En couple - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels

hotel avec un style historique, très bien situé

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Wilson General Manager

Un bon séjour mais il faut rester vigilant car il reste des problèmes

Note Avis clients 3.8/5

M.f. Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels

La chambre souhaitée pour 7 nuits m'a été attribuée dès la 2ème nuit car Mme Lauren SUTTON est intervenue ; j'avais informé préalablement la direction et autres services ; la literie était bien ; l'alerte incendie de l'immeuble voisin a été gérée dans le calme ( et dans la nuit le directeur a fait distribué une note écrite très claire), tout comme l'intrusion d'un frelon dans ma chambre ; cependant, vu que je reviens régulièrement dans cet hôtel, je pense que vous devriez faire correctement nettoyer les recoins extérieurs autour de la #214 et de la #216 car il y a des frelons et des toiles d'araignées ; quand il fait très chaud, il faut rappeler aux maids que les fenêtres et les rideaux doivent rester fermés , et rajouter des gros ventilateurs ; continuer à rénover les salles de bains ; le personnel de cet est toujours très aimable

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Southampton Centre Dolphin Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kind Regards, Dan Wilson General Manager

Nous avons aimé ce coté trés Victorien désuet

Note Avis clients 3.8/5

B. Y. En couple - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels

accueil trés soft et disponible

Hotel dans la Tradition anglaise

Note Avis clients 3.8/5

Pg Professionnel - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel sympathique très bien situé. Le personnel sympathique souriant. Les chambres sont correctes mais pour moi ne correspondent pas vraiment à un quatre étoile (salle de bain vieillissante). Petit problème de ménage si la chambre et le salle de bain étaient propre. J'ai retrouvé sous le li une peau de banane séchée et un gobelet en plastique.

accueil : good / salle restaurant : good / Breakfast : good

Note Avis clients 3.8/5

Simon J. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels

qualité de la chambre et salle de bains ( 208) : très médiocres +++++++ pour un établissement qui se revendique d'être classé 4 étoiles !!!!!!!!

Personnel inexpérimenté et établissement au-dessous du standard Mercure

Note TripAdvisor 3.5/5

chrisdaigu Escapade entre amis - 04/05/2018 Avis TripAdvisor

Pas d'encadrement pour cette jeune équipe pas formée...du check in au service au bar et a table, succession de ratés...sans que cela n'affecte le personnel...le batiment est vieillot et cela se ressent dans les salles de bains notamment

Mauvaise expérience

Note Avis clients 3.8/5

Steven Professionnel - 27/04/2018 Avis certifié AccorHotels

L hôtel est très vieux, sur une rue très bruyante, les fenêtres son quasi inexistante, le sol n est absolument pas droit, les sales de bains sont sales

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