Hôtel - Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

53 rue Richard Lenoir 
75011  PARIS
FRANCE

526 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 526 avis
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Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
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    • Polonais
    • Portugais

Services et informations pratiques

  • Online check-in

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  • WIFI/Accès Internet
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    • Chambre pour personne à mobilité réduite
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  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Parking à vélo

Restauration

  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres, bénéficiant d'une élégance et d'une sobriété identiques mais proposant différentes ambiances. La Chambre Standard offre une ambiance cossue et intime à travers les dessins d'Ingres. La Chambre Privilège, spacieuse et lumineuse, vous fait profiter d'une large gamme de services et d'une vue sur Paris et le Sacré Coeur.

  • 52 chambres
  • 52 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 049 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 526 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/07/2017
« Manque de propreté »

Cheveux, Miettes, Taches sur la moquette Pas le standard de la marque Accor

Avis certifié AccorHotels
Isabelle En couple - 20/07/2017
« Chambre correcte - Petit déjeuner décevant pour un Mercure »

Cet hôtel est situé plus près de Bastille que du Marais. Le Marais est éloigné, donc le nom n'est pas correct. Les viennoiseries et le pain sont de qualité médiocre ...dommage avec les bonnes boulangeries existant à Paris. Si on descend à 9h pour le petit déjeuner, il n'y a plus d'oeufs brouillés ni de pain aux céréales bien que le petit déjeuner soit censé être servi jusqu'à 10h. Pour le prix et pour le standing Mercure, c'est regrettable. Sinon les chambres côté cour sont très calmes. La climatisation est silencieuse et fonctionne bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/07/2017
« tres bon hotel  »

très bon hôtel mais petit déjeuner pas assez varié

Avis certifié AccorHotels
Marcelino L. En couple - 17/07/2017
« Super satisfait.  »

Je beaucoup aimé! Très bonnes ambience et la chambre magnifique.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/07/2017
« Chambre agréable - PDJ moyen »

L'hôtel est bien situé. Pas de parking privé, c'est dommage. Chambre privilège au 8e étage mais hélas sans vue sur les monuments parisiens. Sinon la chambre était très bien. Super lit et literie. Bien insonorisée. Des rideaux occultants empêchent le jour de pénétrer, dommage un des deux rideaux était cassé. La salle de bain est fonctionnelle. Le petit déjeuner est cher et toujours de la qualité Accor, avec des produits surgelés. A quand de la bonne baguette française au petit déjeuner ?

Avis certifié AccorHotels
Gutierrez Professionnel - 08/07/2017
« Très mediocre »

Pas de clim dans la chambre. Obligée de dormir fenêtres ouvertes. Donc très bruyant. Le room service extreme nul. J ai commandé une assiette de charcuterie. Livré 3 tranches de bacon grillées. L assiette de 3 fromages s est traduite en 3 petites tranches du même fromage. Pas de pain. L hôtel n en avait pas. Pas de verre ni carafe d eau

Avis certifié AccorHotels
Perry En couple - 07/07/2017
« Très belle expérience! »

Propreté irréprochable, personnel aux petits soins. Nombreux services supplémentaires dans la chambre privilège. Seul bemol: insonorisation des chambres face à la route à revoir.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« bon sejour mais chambre petite »

bon séjour ,ôhotel bien placé par rapport au métro mais la chambre est petite

Avis certifié AccorHotels
Forbault En couple - 04/07/2017
« Hôtel propre chambre spacieuse  »

Point négatif bruyant côté rue et rideaux n'obstruant pas suffisamment le jour extérieur

Avis certifié AccorHotels
Annabelle Professionnel - 30/06/2017
« Une expérience positive »

Accueil parfait, service irréprochable

Avis certifié AccorHotels
Stéphane D. M. Professionnel - 29/06/2017
« Toujours très professionnel  »

Séjour habituel dans cet hôtel parisien , personnel bienveillant , en tant que client je suis reconnu et régulièrement surclassé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/06/2017
« très agréable »

Belle chambre, bonne literie

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 27/06/2017
« BOF ..... »

J'ai été ( ce qui est assez exceptionnel ... ) un peu décu par la taille des chambres du 7ème étage ... et surtout pas mal par le service interne à différents niveaux : réception + bar + bagagerie + etc ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous serai très reconnaissant si vous puissiez rentrer en contact avec moi afin de m'apporter plus de détails sur votre insatisfaction au niveau de la réception, du bar, de la bagagerie. Vos remarques nous aideront à nous améliorer. Dans cette attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mickaël VEVRES Directeur

Avis certifié AccorHotels
Morreale En couple - 26/06/2017
« Bel hôtel, super emplacement, personnel top »

3 jours et 2 nuits à Paris pour tourisme. Super emplacement sur boulevard Voltaire, devant station de métro. Hôtel de standing, super accueil, personnel disponible et prévenant. Décoration moderne baroque. Chambre propre, climatisée, lit très confortable, plateau d'accueil et bouteille d'eau offerte. salle de bain avec douche propre. Manque peut être juste quelques accessoires de toilette.. Buffet petit déjeuner excellent et très varié, à condition de ne pas se lever trop tard, sinon moins de choix.. Très bon week-end. Nous recommandons vivement !

Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 26/06/2017
« Bel hotel mais ne correspond pas à mes attentes »

Bel hôtel, accueil sympathique, petit déjeuner varié, mais chambre beaucoup trop petite à mon gout. Pas de place dans cette chambre.

Avis certifié AccorHotels
Le G. En couple - 26/06/2017
« Satisfait »

Dans la chambre 705 aucune possibilité de poser une trousse de toilette ( de de tablette ni tabouret) lavabo étroit pour poser celle ci. Au petit déjeuner les jus de fruit était à température ambiante pas assez frais.

Avis certifié AccorHotels
Taieb H. En couple - 26/06/2017
« hotel decevant »

pour un hôtel 4 étoiles, la chambre est très petite, il a fallu demander pour que la chambre soit faite; nous avons signalé que le lavabo était bouché mais aucune intervention

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/06/2017
« Sans surprise, nous reviendrons »

Bon accueil, chambre pas très grande mais suffisantes

Avis certifié AccorHotels
Phl-mips Professionnel - 19/06/2017
« Accueil peu mieux faire... »

Cela fait plusieurs fois que je reçois une fiche de renseignement qui n'est pas la mienne bien que le nom et prénom soient juste, ce sont bien les seules informations valides. J'ai dicté les modifications à la personne tenant l'accueil ce 12/06 (service pm) mais il n'a pas voulu ressortir la fiche corrigée, ce qui aurait été utile pour en vérifier la teneur... J'ai dû corriger le tout encore à la main sur la version erronée. Lorsque j'ai indiqué des changements de mes réservations, j'ai cru demander l'impossible ou que cela représentait un travail par trop pénible... Après l'absence de bonjour, de sourire ou de quoique ce soit qui indiquerait que nous soyons les bienvenus, je dois vous avouer que cela m'a contrarié et ce d'autant au vu du prix des hôtels Mercure à Paris, du 4 étoiles affichés et de notre fréquence ou nombre de nuit passé par mois (société MIPS) dans votre établissement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 13/06/2017
« Hôtel très confortable dans un quartier très sympa, proche du Marais et du Canal St Martin »

Personnel d'accueil très sympathique et attentionné. Structure de taille humaine et chambres agréables. Juste à regretter le manque d'efficacité de la clim de notre chambre au 8e étage sous les toits, car pendant notre séjour nous avons la chance d'avoir très chaud et du soleil, mais notre chambre manquait de fraicheur surtout la nuit... obligés de dormir les fenêtres ouvertes.

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