Hôtel - Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

4.0/5 615 avis
Voir sur une carte
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 122.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 115.90 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres, bénéficiant d'une élégance et d'une sobriété identiques mais proposant différentes ambiances. La Chambre Standard offre une ambiance cossue et intime à travers les dessins d'Ingres. La Chambre Privilège, spacieuse et lumineuse, vous fait profiter d'une large gamme de services et d'une vue sur Paris et le Sacré Coeur.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.3/5 Note AccorHotels 1 647 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 615 avis
Dherbécourt Voyage solo - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Habitué de cet établissement pour les séjours à Paris, j’ai pu, une fois encore apprécié le confort de la chambre. Literie merveilleusement moelleuse et enveloppante ! Attention en revanche au petit déjeuner, la qualité des produits se dégrade, ils sont très médiocres..,

Chv Professionnel - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Hôtel situé au pied du métro Voltaire. Points positifs: situation, très propre, petit-déjeuner fourni et de qualité, l’isolation sonore, la douche, l’extreme gentillesse de la dame qui s’occupe du petit-déjeuner et son professionnalisme, personnel souriant et aimable. Points négatifs: literie et oreillers trop mous à mon goût, il manque un espace au niveau du buffet du petit-déjeuner où il serait possible de poser notre assiette pour pouvoir la remplir, l’odeur des serviettes de bain la première nuit (odeur de friture!)

Stephanie En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de mes beaux parents pour notre mariage »

Mes beaux parents ont donné un bon très bon retour de leur séjour. Un bémol de mon côté, je les ai accompagnés à leur arrivée et j'avais bien spécifié à l'accueil qu'ils étaient mes invités et qu'ils ne devaient rien payer, mais ce sont eux qui ont réglé la facture. Il aurait été préférable de me proposer de payer au moment de leur arrivée pour éviter cela. Merci

Pavel G. En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très très mal reçus »

La chambre était correcte mais l'accueil horrible. On nous a fait attendre, ma femme mon bébé et moi, 20 min dans le hall pour nous dire que nous n'avions pas le droit à une chambre pour 2 vu que nous étions 3. Notre bébé de 4 mois n'avait bien sûr pas besoin d'un lit 1 personne, mais les gens à l'accueil ont tout de même cherché à nous "escroquer". J'ai bien entendu tenu bon et obtenu gain de cause. Mais il m'a fallu élever la voix, rappeler plusieurs fois que j'avais le statu Gold (et platinium l'an passé) et même faire appel à mes contacts chez Accor pour débloquer la situation ! C'est absolument scandaleux. J'étais un fidèle des hôtels Accor avant (cf mes 50 nuits en 2016) mais ce genre d'expérience me fait douter. Est-ce un cas isolé ? A vous de me dire

L. Entre amis - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

La porte franchie, le sourire de Samia nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme. Par la suite, le personnel s'est révélé à l'écoute de nos demandes. La chambre répondait totalement à notre attente. Le buffet du petit-déjeuner était bien garni et réassorti au fur et à mesure par un personnel attentif.

C. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Personnel très à l'écoute et chambre de haute qualité

Jb En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel a été très aimable et aidant mais malheureusement la télévision de notre chambre était cassée à notre arrivee. Toutes les chambres étant occupées, nous n’avons pas pu en changer.

En famille - 05/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très déçu !! »

Notre chambre triple réservée n'était pas disponible, à notre arrivée nous avons eu droit à deux chambres non communicantes ! pas du tout pratique avec un enfant de 5 ans! Très déçue par l'hôtel qui n'a pas respecté notre demande et n'a pas trouvé de solution acceptable !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Je fais suite à votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel. Je me permet d'apporter la même réponse suite à votre commentaire sur Google. Vous aviez réservé une chambre triple qu'il ne nous a pas été possible de vous fournir. En effet, comme vous l'a expliqué mes collaborateurs en réception, les clients qui occupaient la chambre sont restés sans nous en informer au préalable. Et c'était malheureusement la dernière chambre triple qu'il nous restait sur vos dates de séjour. C'est pourquoi nous vous avons proposé de vous réserver une chambre dans un autre hôtel ou de vous fournir une deuxième chambre à titre gratuit. Je suis vraiment navré de désagrément et peut comprendre votre insatisfaction. Je reste à votre disposition pour tout échange supplémentaire. Cordialement Mickael VEVRES - Directeur

Olivier En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien ! »

accueil très agréable, disponible et professionnel. chambre bien isolée des bruits de la rue

F. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Paris BAstille »

L'hôtel dans son ensemble est très agréable notamment de part la décoration et l'accueil que nous avons eu. Le petit déjeuner est très complet. Le seul bémol c'est le bruit lorsque la chambre est située côté rue.

Anonyme En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et confortable »

Efficacy et agreable Excellent accueil!

Anonyme Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

J ai malheureusement réservé via accorhotel par téléphone J avais demandé une chambre à 2 lits a notre arrivée il n y avait qu un lit J avais réservé 4 petits déjeuners mais la dame a oublié de noter j ai donc été obligée de rappeller La personne etait moyennement aimable Arrivés à l hôtel tout s est bien déroulé Un peu cher Toutefois pour la qualité de prestaion

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mickael VEVRES Directeur

Pascal En couple - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Accueil sympathique chambre au standard bon petit déjeuner mais salle un peu petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

M. Entre amis - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique hotel et personnel avec une belle localisation !!!!! »

Super accueil , super equipe, chambre comfortable et excellent breakfast.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour du Mercure Paris Bastille Marais, Quel joie de lire votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. L'équipe et moi-même sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir très vite parmi nous. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Anonyme Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre mini-mini. Celles du Mercure Gare de Lyon sont plus grandes et moins chères. Bizarre !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madamer F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Effectivement toutes nos chambres sont de taille différentes au sein de l'hôtel et celles du Mercure Gare de Lyon sont peut-être plus grandes que les nôtres. L'hôtel en lui-même est beaucoup plus grand que le nôtre par ailleurs. En terme de tarif, vous bénéficiez d'un contrat Accor où le prix est le même pour tous les Mercure parisiens soit 150.00 euros la chambre petit-déjeuner inclus. Peut-être avez-vous réservé à titre personnel avec des tarifs promotionnels. Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Lulu B. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

chambre spacieuse, propre. Petit déjeuner copieux et bon. Juste 1 chose sur 2 nuits passées dans votre hotel seule une bouteille d'eau offerte la 1ere nuit. idem pour mes 2 collègues.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Dominique Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

arrivée tardive, bon accueil

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

D. Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel vetuste »

Attente de 45mns à l’accueil, chambre au 1er étage sur carrefour, aucune isolation A eviter

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., C'est avec grand intérêt que je prends connaissance de votre message. Tout d'abord je tiens à m'excuser que nous aillons failli à notre mission : vous satisfaire. Pour reprendre vos différents points et pour mieux comprendre, j'aurai besoin d'informations complémentaires sur votre ressenti. En effet, vous décrivez l'hôtel comme vétuste alors qu'il a été repeint et remoquetté depuis votre dernier passage en 2016. Est ce le manque d'isolation de la chambre 101 qui vous fait dire que l'hôtel est vétuste ? Concernant cela, nous sommes conscients de ce problème et nous sommes à l'étude pour y remédier d'ici la fin d'année/début d'année prochaine. Aussi, concernant votre attente de 45 minutes à l'accueil, pouvez-vous m'apporter plus de détail ? Était-ce à votre arrivée ? A votre départ ? Y avait-il un problème sur votre facture ? Y avait il un autre client avant vous ? N'hésitez pas à demander à parler à un responsable, c'est toujours plus facile d'échanger sur le vif du moment. Conscient du désagrément causé et reconnaissant de votre niveau de fidélité dans le groupe AccorHotels ; je vous informe, que je crédite ce jour votre carte Le Club AccorHotels de 2000 points courtoisie. N'hésitez surtout pas en réponse à ce mail et si votre temps le permet de m'apporter plus d'éléments. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Cédric En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et agréable »

Personnels serviable et propreté irréprochable, la literie est confortable et l'hôtel très calme. Je recommande vivement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

M. En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour Hotel mercure »

excellent accueil , bon emplacement . chambre exiguë , petit déjeuner frugal manquent oranges pressées

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement toutes nos chambres n'ont pas la même taille et je vois sur votre réservation que vous avez réservé une chambre single qui est nos chambres les plus petites. N'hésitez pas à réserver une chambre double lors d'une prochaine venue et de demander une chambre se finissant par 07 :) Aussi, je vous assure que nous avons du jus d'orange pressé sur le buffet de notre petit-déjeuner. Il est vrai qu'il n'est peut-être pas suffisamment identifié. Nous allons y remédier. Nous espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 122.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 115.90 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs