Hôtel - Hôtel Mercure Paris Bastille Marais
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

4.0/5 629 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Parking à vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/24H
    • Le week-end : 24H/24H

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories de chambres, bénéficiant d'une élégance et d'une sobriété identiques mais proposant différentes ambiances. La Chambre Standard offre une ambiance cossue et intime à travers les dessins d'Ingres. La Chambre Privilège, spacieuse et lumineuse, vous fait profiter d'une large gamme de services et d'une vue sur Paris et le Sacré Coeur.

  • 52 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.3/5 Note AccorHotels 1 735 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Bastille Marais

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 629 avis
Nisor Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« PEtit mais cosy »

la chambre est très petite pour un mercure, mais on est à Paris... choix de couleurs très discutable (il faut aimer le violet et le fushia) accueil excellent

Anonyme En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Hôtel bien situé, un large choix de restaurants à proximité

N. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Nuit Mercure Paris Bastille »

Excellent accueil , personnel bienveillant et très sympathique ( notamment le soir) . Bien placé au coeur d'un quartier dynamique

Anonyme Voyage solo - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Bon accueil du personnel En revanche chambre pas complètement satisfaisante Fuite d’eau du bac à douche qui a ‘inondée’ la salle de bain

Z. M. En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Bon produits au petit déjeuner

Anonyme En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Espace particulièrement exigu »

Nous n'avons jamais eu de chambre et de salle de bain aussi minuscules Un 4 étoiles devrait comprendre un minimum d'espace, ne serait-ce que pour pouvoir se laver les cheveux sans se cogner aux parois ! Nous avons été dans d'autres Mercure ou Novotel sur Paris et nous n'avons jamais eu cette impression si désagréable de manquer d'espace . Peut-être avions nous eu de la chance sur les attributions des chambres De ce fait cet hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles D'autre part nous avions effectué le check-in qui n'a pas été pris en compte Le petit déjeuner se prend également dans une salle très petite. Une seule personne en a la charge et bien qu'elle soit très active les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure, ce qui occasionne un embouteillage peu propice à la quiétude d' un petit déjeuner serein !

C. En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« moyennement satisfait »

l'hôtel est bien situté. Le personnel est très serviable cependant nous avons à déplorer que lorsque nous sommes arrivés de ballade, la porte de notre chambre était ouverte (est ce un oubli de la part de la femme de ménage ??), je l ai signalé immédiatement au responsable qui m a demandé de vérifier si rien avait été dérobé. Il n 'y a pas eu apparemment de vol. Pour les petits déjeuners, la salle est petite et demande une réactivité de la part du personnel de salle afin de dégager de la place pour les clients. Nous avons du attendre car plusieurs tables n'étaient pas débarrassées.... C'est la première fois chez ACCOR que je suis moyennement satisfaite

Vuillaume En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« intérieur accessible,extérieur à revoir surtout pour le parking »

Nous avons choisi Mercure pour garantir l'accessibilté PMR. Nous sommes venues en voiture, sommes passées 3 fois devant l'entrée sans la voir... La place GIC située en face de l'hotel était toujours prise et qui plus est par plusieurs véhicules dans tous les sens et sans macaron GIC: reflet d'un manque d'intervention de la part de la mairie de Paris et j'ose espérer que ce n'est pas le personnel de l’hôtel qui s'y gare (déjà vu ailleurs!!). Sinon, à l'intérieur RAS, très bien, personnel correct surtout la serveuse du petit déjeuner qui vient vous adresser une petite conversation sympathique chaque matin et qui est toujours prête à vous aider. Petit bémol sur un nettoyage de notre chambre à 17h où nous sommes arrivées en pleine opération. La chambre est restée avec une forte odeur de vinaigre pas très agréable, certainement suite à notre présence qui a fait précipiter l'arrêt du nettoyage. sinon rien à dire c'était très bien.

Anonyme En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Juste une nuit pour aller à l'opera »

Le problème, c'est le quartier : restaurants pas terribles, bar assez crade, mais l'hôtel est suffisant malgré l'étroitesse des chambres. Le petit déjeuner en revanche est super et le personnel est très sympathique et accueillant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Je retiendrai sans aucun doute votre satisfaction sur notre petit-déjeuner. Concernant votre commentaire sur les bars et restaurants, vous n'avez pas dû aller dans les bons car il y en quand même quelques uns Rue de Charonne, Rue de la Roquette ou même rue Oberkampf qui sont très sympas. Vous auriez dû nous le demander. Je vous laisse par contre leur laisser un message sur leur propre site pour leur faire de votre insatisfaction. Bien à vous. Mickael VEVRES Directeur

P. F. Voyage solo - 22/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« SEJOUR SATISFAISANT »

ACCUEIL AGRéABLE? CHAMBRE PROPRE,lit confortable ,salle de bains propre avec une douche agréable et du linge de toilette soigné. mon seul problème c'est le prix, en particulier, du petit déjeuner. le prix non renboursablede 159Euros60, me permet de venir periodiquement:toutes les six à huit semaines.

V. B. Voyage solo - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Noël »

Accueil très agréable , hôtel correct , petit bémol les chambres sur la rue sont bruyantes et les oreillers pas très confortables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillons actuellement pour refaire nos vitrages des chambres côté rue pour un meilleur confort acoustique. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Mickael VEVRES Directeur

Anis En couple - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ressenti »

Tout à fait conforme à mes attentes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

En famille - 20/12/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien placé, ne mérite pas 4 etoiles »

accueil rapide et froid, pas d'explication sur le fonctionnement de l'hôtel, (ascenseur, pdj), chambres quelconques, literie de base, bouteille d'eau dans la chambre le premier jour non renouvelée le lendemain, bac de douche avec joints vieillis, vitres de douche avec traces importantes de calcaire, bref loin d'un quatre étoiles !réservation de 3 chambres le 1° jour et 2 le lendemain, à l'arrivée à 11h30 pas une seule chambre disponible, c'est la première fois que je vois ça, en principe au moins une est proposée...et surtout cela parait complètement normal à la personne de l'accueil.Eviter chambre au 2 étage ( 207) qui est sur petite cour, très sombre et à priori celles du 1° ou la fenêtre est occultée partiellement.Positif : hôtel bien placé, pdj correct.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mickael VEVRES Directeur

B. Voyage solo - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

Hôtel très bien situé autour des grands axe de Paris. Très bon accueil, chambre spacieuse et très propre, petit déjeuner complet .

Maury Voyage solo - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien ... personnel réception très accueillant

En couple - 17/12/2018 Avis TripAdvisor
« très bien »

2 jours en amoureux à Paris, nous avons passé 2 jours au Mercure Paris Bastille... Rien à redire, accueil chaleureux, chambre confortable, situation parfaite, seul bémol: lits séparés ce qui pour 2 jours en amoureux est un peu "gênant"

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers clients, Un grand merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Paris Bastille Marais. Je suis navré pour cette bévue concernant votre chambre. J'espère que vous pu demander à la réception un changement de chambres. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

Anonyme Professionnel - 16/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour superbe »

un remerciement spécial pour Samia à l'accueil, l'amabilité, la gentillesse et la prévenance personnifiés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Samia vous remercie chaleureusement. Bien cordialement. Mickael VEVRES Directeur

J. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« petit mais bien »

excellent accueil séjour très calme mais chambre un peu petite

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

O L. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience globalement, malgré quelques bémols »

Hôtel bien situé, facile d'accès (le métro à 100m). Personnel accueillant, chambre confortable et conforme à l'attente. De ce fait, le séjour a été agréable. Comment cet hôtel peut-il avoir 4 étoiles ? Si la chambre est au standard, l'exiguïté des parties communes empêche de profiter d'un salon pour retrouver des connaissances : 3 fauteuils dans le hall, un semblant de bar face au bureau de réception et contre la porte d'entrée... impossible de boire un verre ! Plus anecdotique, un ascenseur aux réactions capricieuses...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis bien d'accord avec vous que notre hôtel n'est pas un grand hôtel en terme d'espace ce qui en fait notre particularité. Le parti est pris pour laisser tous les espaces ouverts et communicants entre eux. Projet qui continuera sur 2019 avec la dématérialisation de la réception afin d'être au plus proche de nos clients. Nous espérons que vous aurez l'occasion de vivre cette expérience. Cordialement Mickael VEVRES Directeur

En famille - 12/12/2018 Avis TripAdvisor
« un week end en famille à Paris »

chambre confortable , calme, personnel sympathique (surtout la personne en salle au petit déjeuner) mais je pense avoir été piquée par des punaises de lit dans la chambre.nous avons oublié un sac dans la conciergerie ...mais c'est de notre fait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel. J'ai bien pris note de votre satisfaction sur le calme de nos chambres et de notre personnel sympathique. Je vous remercie pour cela. Concernant vos piqûres, nous avons déjà montrés votre photo à un expert qui nous confirme que cela n'est pas dû à des punaises de lit. De plus, nous avons inspecté la chambre que vous aviez et je vous rassure et assure qu'il n'y a absolument aucune trace de quoique ce soit. Je suis navré mais cela ne vient pas de notre établissement. Aussi, je vous confirme que votre sac oublié a été envoyé par la Poste pour que vous puissiez le recevoir avant Noël comme demandé. Bien cordialement Mickael VEVRES Directeur

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