Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 855 avis
Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Avantage 1

  • Avantage 2

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Practice de golf (à proximité)
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery

29 Trang Tien street
Hoan Kiem district
10000
hanoi
viet nam

Tel : +842462825555

Fax : (+84)24/62822888

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRPORT SHUTTLE BUS :   QUANG TRUNG

  • HANOI BUS :   86 40 Ngo Quyen

  • Par avion

    NOI BAI INTL AIRPOR À 33,2km / 20,63 miles

GPS :21.024762, 105.855616

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Du 21/06/2019 au 18/08/2019

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Nos hébergements

Pour un confort total, toutes les chambres sont équipées de lits sur mesure innovants, composés d'un matelas surmonté d'un surmatelas très épais en duvet, de couettes douces et moelleuses et de grands oreillers.

L'Opera Deluxe 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

L'Opera Deluxe 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

L'Opera Grand Deluxe, 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

SUITE L'OPERA avec 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 46
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

SUITE L'OPERA avec Lits Jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 42
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

L'Opera Grand Suite, 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 77
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone(...)

Nos restaurants et bars

SATINE

Cuisine : Régionale

Restaurant intérieur côté cour vous proposant une délicieuse cuisine vietnamienne.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAFÉ LAUTREC

Cuisine : Méditerranéenne

Offres « A la carte » et buffet pour le petit déjeuner (petit déjeuner complet avec le service en chambre), déjeuner et dîner. Offres mensuelles sur les repas et vins. Spécialités culinaires.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

06:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA FEE VERTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il est le seul bar de la ville à servir la boisson spéciale «Absinthe» de l'hôtel, qui a également inspiré son nom. Carte de cocktails unique, vaste sélection de vins au verre à prix abordable, concerts réguliers et musique agréable pour une nuit idéale.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 170 m²

  • Capacité maximum : 170 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 84 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

3 062 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 855 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bel hôtel en rénovation....

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 03/07/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel de l'opéra Hanoi Est un tres bel hôtel Mais en rénovation los de notre séjour.. odeur de peinture venant de la tres jolie salle de réception centrale qui doit souffrir de l'humidité.. Ainsi Que La chambre que nous avons occupée.. qui sentait le renfermé et l'humidité.. un point Aussi qui me gêne terriblement : Les chambres communicantes dont Les portes communes ne sont jamais assez isolantes du bruit des voisins.. personnel charmant et compétent.. Possibilité de prendre une douche après avoir libéré La chambre pour prendre l'avion (Quand II Fait 35 degrés à Hanoi tres appréciable)...

Un endroit parfait avec une excellente localisation

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 22/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Parfait - personnel particulièrement agréable

Hotel bien placé

Note Avis clients 4.4/5

Didier B. En couple - 06/05/2019 Avis certifié AccorHotels

La gamme MGallery du groupe Accor mets l'accent sur le design, celui-ci mériterai tout de même d’être quelque peu rafraîchit (parquet, papier peint qui se décolle un peu, moquette dans le couloir un peu usée...) Cependant l'accueil est efficace, courtois, rapide. Le personnel est efficace et disponible!! Arrivé tôt le matin on a pu nous donner notre chambre immédiatement (sans attendre 14h, "l'heure officielle"!). L’hôtel est proche du centre ville, proche du lac, proche des petits bars! Concernant la piscine il serait souhaitable que l'eau soit chauffée: un peu trop froide...

UN BEL ENDROIT

Note Avis clients 4.4/5

Beatrice En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L4HOTEL EST¨TRES BIEN SITUE DANS L ANCIEN QUARTIER FRANCAIS PRES DE L OPERA. J AI TROUVE LA CHAMBRE UN PEU PETITE POUR UNE SUITE ET SURTOUT TRES SOMBRE ..IL MANQUE DE LA LUMIERE!!! sinon le reste était conforme à mes attentes

Séjour au Vietnam

Note Avis clients 4.4/5

Christelle Entre amis - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Plus que parfait surtout la chambre, l'espace sauna et le petit déjeuner

Dear Christelle We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery. We are happy that you enjoyed all aspects of the Hotel from the breakfast selection, to the room and spa and sauna. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery

Chambre sans vue

Note Avis clients 4.4/5

Sabine En couple - 24/03/2019 Avis certifié AccorHotels

'J ' avais reservé depuis octobre une chambre pour le mois de mars a 248 euros Une semaine avant mon arrivee je regarde sur internet: 200 euros.La partie atrium etait privatisee Notre chambre au 7etage ne donnait sur aucune vue On avait l' impression d' etre enfermee C' etait affreux Quelle nuit .2 aspects positifs : la literie et le petit dejeuner On n' a meme pas eu les savons Roger et Gallet .Bien trop cher pour ce que c' etait .

Bonjour Sabine, Tout d`abord nous vous remercions d’avoir séjourné à L’hôtel de L’Opera Hanoi et pour le temps que vous avez consacré à nous faire connaître votre sentiment. Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre petit déjeuner et notre confortable literie. Soyez assuré que votre avis est très précieux, dans la mesure où il va nous permettre d’analyser pourquoi vous avez passé une nuit peu confortable dans notre établissement. Votre catégorie de chambre réservée ne donne pas accès à une vue sur rue, et pour garantir cette vue nous vous recommandons de réserver la chambre de la cagoterie supérieure pour garantir ceci. Nous mettrons tout en ouvre pour vos offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Concernant les savons, chaque Mgallery possède une marque de savons différentes, nous avons sélectionné notre gamme pour des raisons de qualité et de disponibilité au Vietnam. Nous avons également bien entendu vos autres commentaires sur les prix appliqués, sauf erreur de ma part je m’aperçois que votre réservation a été faite en mars, sur le site ACCOR qui vous garantit les meilleurs tarifs, et en effet en fonction du taux de remplissage et de la date de réservation les prix peuvent variés. Nous espérons pouvoir avoir l’occasion de nous rattraper et de vous offrir la qualité de produit et de service que vous attendiez chez Mgallery. Dans l’attente de regagner votre confiance et de vous accueillir dans de meilleures conditions, veuillez recevoir, mes salutations cordiales et dévouées. Très cordialement, Adrien Marie Executive Assistant manager

Très bel hotel

Note Avis clients 4.4/5

Francis D. Entre amis - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe suite avec terrasse face à l’opéra Agréable dîner avec un service souriant Hôtel bien situé dans le quartier français, près de la vieille ville

Correct mais chambre bruyante du fait des moteurs des climatiseurs et non pas du trafic!

Note Avis clients 4.4/5

Cyrano Professionnel - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil et qualité de service, mais chambre au dernier étage avec des vibrations très sonores de moteurs de climatisation toutes les nuits alors qu’elle ne donnait pas sur la rue! Moquette très élimée à l’etage.

Dear Cyrano We very much appreciate your comments regarding your stay the Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. I am very sorry to learn that your stay with us was disturbed due to the air conditioning units and apologize that we did not offer to move your room to improve your experience and night's sleep. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

Très bon accueil avec une excellente flexibilité et qualité dans le service

Note Avis clients 4.4/5

R. Professionnel - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci d'avoir eu l'attention de me permettre d'obtenir une room très rapidement à mon arrivée. M'avoir permis d'avoir access au vestiaire du sport center pour me préparer lors de mon arrivée et me prendre une douche à mon départ. Hotel très calme avec une très bonne qualité au niveau restauration.

Dear R., We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. I am happy that we were able to accommodate your early arrival at the Hotel so you can immediately start enjoying your time in Hanoi. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

bel hotel a un excellent emplacement et un excellent relationnel avec les personnes en charge a la réception ainsi qu'au comptoir conciergerie

Note Avis clients 4.4/5

R. J. Entre amis - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Que ce soit aux comptoirs réception ou conciergerie, les réponses apportées et autres suggestions a toutes nos questions ont été parfaites et immédiates et toujours avec le sourire ( prestations généralement rares ); Vraiment un excellent accueil et un excellent service. Par contre, toujours le même écueil: avoir un petit déjeuner "standard et simple ( viennoiserie+thé/café et jus de fruit) " a un prix raisonnable reste une gageure ....... Dommage.

Dear J. We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am delighted to know that both our reception and concierge teams were able to assist you with your inquiries and needs during your stay. I apologize however that the breakfast service was not up to standard. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

Bien mais nos difficultés non pas étaient prises en comptes

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avons eu un rapatriement sanitaire pour mon épouse et moi ne sachant le vol de retour Nous avions réservé deux nuits nous avons dormit une seul nuits le vol de retour nous a était notifier le jour même pour depart a dix sept heures et nous avons dû payer la deuxième nuits j’ai trouvé cela moyen

Dear Thierry Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am very sorry that I was not aware of your situation and your urgent need to return home. I deeply apologize that my team did not handle the matter more sensitively with you or that it wasn't brought to my attention. Again, I apologize for our oversight and not handling your matter in a more caring manner. Sincerely Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

Parfait sur tous les plans y compris la gentillesse et disponibilité du personnel de l’hotel.

Note Avis clients 4.4/5

M. C. Entre amis - 25/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Extrême gentillesse et professionnalisme du personnel dans un cadre raffiné.

Dear C. We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback relating to the kind and professional service provided by our dedicated team members. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

Superbe hotel

Note Avis clients 4.4/5

Nc En famille - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Superbe hotel et infrastructures, decoration moderne et de charme. En revanche, le service n’est pas a la hauteur attendue pour un tel établissement (service catastrophique lors du petit déjeuner, Aucun bonjour / bonne journee de la part du personnel tant a l’entree Qu’a la reception ou au restaurant, etc.)

Dear NC We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. I am happy to know that you enjoyed your overall experience however the service experienced in the restaurant was not friendly or engaging. We will certainly review with our Restaurant leaders to ensure we are focusing on improving our standards in this crucial area of the Hotel. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

Un court séjour avant de le retour sur la France

Note Avis clients 4.4/5

Jmxprt En couple - 09/02/2019 Avis certifié AccorHotels

C'était notre deuxième séjour après celui de fin Janvier . La situation de l'hôtel est excellente , le service est efficace , la restauration de bonne facture , le personnel est attentif et très aimable malgré un niveau d'anglais hésitant . Toutefois certains points pourraient être corrigés notamment pour tenir compte du standing de l'hôtel . Par exemple , il n'y avait pas d'eau chaude le matin du 7/01 , une odeur désagréable de siphon régnait dans la salle de bain et le sur-matelas d'un des lits mal positionnés rendait le sommeil moins . confortable .

Dear jmxprt We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. I am very happy to know that you enjoyed the service provided by our dedicated team members, the location of the Hotel and the selection of food offered during breakfast. I regret however that your stay was marred due to the issue we experienced with the hot water supply to the Hotel. We rectified this matter as quickly as possible yet I apologize this affected your stay. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

Deuxième séjour à Hanoï en fin de voyage dans le sud-est asiatique .

Note TripAdvisor 4.5/5

Jean-max T En couple - 08/02/2019 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé près de l'Opéra à Hanoï, bien décoré . Le personnel est très aimable mais manque un peu de formation notamment en langue anglaise . L'entretien pourrait être meilleur compte tenu du standing de l'établissement : pas d'eau chaude pendant quelques heures le matin , une chasse d'eau ne fonctionnant pas bien , sur-matelas mal positionné etc...

Dear Jean-max T Thank you for selecting Hotel de l'Opera for your second visit to Hanoi during your trip South East Asia. I am sorry that your stay with us was marred due to difficulties our team had in communicating in English. I regret if this caused undue frustration for you. We hope that you enjoyed the rest of your trip throughout Asia and had a wonderful experience. Best regards Tracey Oliver (Ms) General Manager
Note Avis clients 4.4/5

A. V. Professionnel - 02/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel de l'hôtel était super avec une super qualité de service, la chambre est magnifique, le lit est exceptionnel... La seule petite remarque que j'aurais a faire c est au niveau de la salle de bain, le system pour la douche n est pas top c'est difficile de régler la température de l'eau et les toilettes avaient un problème de fuite

Dear V., Thank you for selecting Hotel de l'Opera for your recent business trip to Hanoi. We are always happy to have AccorHotels Le Club members with us. Thank you for your comments relating to the service provided by our team and advising of the faults with the shower in your room. I have forwarded these details to our Engineering team to rectify. We do hope to see you again when next you travel to Hanoi. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

tres agréable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

bel hôtel ainsi que la chambre . revoir peut être l offre au niveau du restaurant

Très bon hôtel!

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne expérience! Hôtel bien placé en ville, personnel sympathique et souriant, prestations conformes à ce genre d'hôtel!

Sans surprise

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très correct ; chambre bien équipée, avec - seul point notable mais d'importance - excellente literie ; bonne situation ; très on petit déjeuner. Le tout cependant un peu impersonnel et mécanique.

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Serge En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très bien situé , moderne avec beaucoup de gout : Chambres spacieuses , très confortables au joli design : Personnel prévenant et souriant .

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