Hôtel - Grand Mercure Danang
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Danang

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4.5/5 868 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
  • Tennis
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Football (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel moderne comprend 272 chambres offrant une vue à couper le souffle sur le fleuve ou les montagnes : 200 chambres Supérieure, 52 chambres Deluxe et 20 suites alliant décor moderne, services de pointe et tissus et produits de la région.

  • 272 chambres
  • 190 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 830 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Danang

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 868 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
David Voyage solo - 10/02/2018
« Tres confortable »

Bel hôtel, superbe chambre et petit dejeuner. Salle de sport et sauna parfaits. Quelques petits details restent à améliorer. Par exemple, il faudrait ajouter France 24 pour avoir des infos en Français. La navette pour aller au centre ville est pratique, mais le chauffeur n'est jamais venu me chercher!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. David B., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. We are delighted to read that you had an comfortable stay with great room and breakfast and perfect gym facilities. Besided that, I wish you had a better experience with shuttle bus service, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 12/11/2017
« Dans l’ensemble Satisfait mais cela avait mal commencé puis mal terminé »

1) on m’avait alloué une chambre fumeur qui puait la fumée.( je pense que mon profil Accor spécifie non fumeur.on m’a changé de chambre rapidement sans problème . 2) j’ai réservé une voiture pour le départ à l’aerop qui n’est jamais arrivé ! Mais le staff de l’hotel M’a finalement appelé un taxi. J’ai eu les excuses du GM .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Alain C., Thank you for sharing your experience at the Grand Mercure Danang. We are really sorry to hear that the first impression on your arrival day and the farewell day didn't meet your expectation. May I sincerely and formally apologies to you for the poor experience you have encountered during your stay with us letting you know that we take your comment very seriously. We appreciate that you took the time in sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the very near future. Thank you again and we are looking forward to welcome you back Grand Mercure Da Nang. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre D. En famille - 30/10/2017
« Très agréable. »

Tout est dans l’accueil du personnel si charmant. L'hôtel est physiquement superbe et bien situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Pierre D., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. We delighted to hear that you had enjoyed your stay at our hotel. Hopefully, we will have have a chance welcome you back to our hotel in near future. Grand regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Thierry D. En famille - 18/08/2017
« Hotel trés agrable, service impeccable et situé à l'écart de l'agitation du bord de mer »

Hotel trés agréable, service impeccable et situé à l'écart de l'agitation du bord de mer. Nous avons passé un séjour en famille de 6 jours dans cet hotel, et vraiment nous ne le regrettons pas. Les suites sont idéales pour les familles et le personnel est vraiment d'une grande gentillesse et plein d'attention. la situation de l'hotel à l'écart mais proche du centre ville et du bord de mer est un atout, pour se reposer de la "fureur" de ces quartiers. Pour autant ces quartiers animés sont a 5 - 10 minutes en taxi de l'hotel et pour maxi 2 euros !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Thierry Francois Christian D., It is great to hear that you had such a wonderful stay at Grand Mercure Danang with exceptional services. There is nothing more happy than reading a great review about the hotel from the room to the staffs to the service. Thank you for your recognition to our "friendly and helpful" staffs efforts. Your kind words will motivating us to continue delivering the highest level of service to all guests. I am sorry that our wifi did not make you satisfied. It's a pity that you didn't let us know during your stay so we could set-up a private line for stronger wifi. We would be delighted if you could share your experience with the Trip Advisor Community by visiting www.tripadvisor.com/Grand Mercure Danang or review us on Facebook https://www.facebook.com/GrandMercureDanang/ Thank you for your stay and we look forward to welcome you back in the near future. Warmest regards, Le Tu Anh (Ms.) Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
J.g. En couple - 14/05/2017
« excellent hotel pour les services offerts de qualité et l'amabilité du personnel (very helpful) »

la suite est très confortable et les vues sur Da Nang sont impressionantes . La piscine est très accueillante ainsi que le bar et la pizzeria ou nous avons pris le dejeuner et ou le diner assez souvent .Le petit dejeuner au 21 etage est en particulier superbe . Voici quelques membres du personnel que nous tenons à remercier: NGA , TUAN, VAN du bar , de la pizzeria et le salon privilege . Nous regrettons de ne pas avoir plus de sejour ;11 jours est trop court

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

un accueil de qualité, des prestations au rapport qualité prix très satisfaisant. Un personnel prévenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2017

Accueil excellent. Très bon anglais et avec le sourire. Room service rapide et service agreable. Decoration et style de l hôtel magnifique . Les petites attentions dans la chambre finissent de vous donner l'impression d'être chez vous malgré un voyage professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/04/2017

Si d'aspect extérieur l'hôtel n'est pas très beau et paraît même vieillot, et isolé, il est en fait très confortable et bien situé. L'accueil a été exceptionnel. Bien sûr le fait d'avoir été surclassé favorise les sentiments positifs. Une mention spéciale pour Anh et la qualité son accueil, ses explications, ses attentions et le temps passé. La chambre est très confortable, la vue superbe. Je reviendrai...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2017

Nous etions tres content de revenir pour la deuxieme fois dans cet hotel et nous sommes tres heureux de l'acceuil de Monsieur Guy Poujoulat.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/02/2017

Très bon séjour. Très bon accueil. Très agréable hôtel et chambre. Très bon service de la part des équipes du executive floor. Quelques points de suggestion : - mettre dans la douche un support pour pouvoir poser shampoing et gel douche sans avoir à les poser par terre. - mettre des gobelets au niveau des lavabos pour permettre de ranger brosse à dent, rasoir, etc

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2017

Tres bon service avec un personnel souriant. Decoration un peu triste.

Avis TripAdvisor
En famille - 02/01/2017
« Sejour a Danang »

L'hotel Grand Mercure de Danang est un endroit bien place a Danang pour decouvrir le musee de la sculpture Cham, la montagne de marbre et Hue. Le service etait impeccable et nous nous sommes sentis servis comme des rois.

Avis TripAdvisor
Paul B En couple - 19/10/2016
« Tres soigne »

Tres bom accueil, chambre soignee a la decoration contemporaine. Sdb tendance. Seul defaut : le lit trop ferme. L'hotel devrait rajouter un pad sur les matelas pour en amortir la fermete. Tres bon petit dejeuner, experimente aussi bien en lounge executice qu'en salle de restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/07/2016

Mon commentaire sur Trip Advisor : “Tout simplement "The place to be" !” 5 étoiles - Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile Idéalement situé, que ce soit pour le business ou pour du tourisme, cet hotel de grande classe dispose d'une infrastructure moderne, complète (piscine, spa, restaurants, etc.) et parfaitement entretenue, le tout à proximité de l'aéroport, du centre ville et de la plage. Mais ce qui vous surprendra le plus, c'est l'accueil (personnalisé malgré la taille de l'hôtel) et la serviabilité du management et de ses collaborateurs. Recommandé sans réserve aucune ! Choose it if you intend to stay in Da Nang.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/05/2016

Bonne expérience.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/04/2016

Hôtel est très bien situé, l'ensemble de personnel est très complétant et accueillant. C'est très bien & à conseiller pour les touristes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/04/2016

Personnel très accueillant. Qualité service très bien. Un peu bruyant le matin. Bruit via conduit climatisation

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/04/2016

Hôtel agréable loin du tumulte de la ville. Le personnel est sympathique et répond aux différentes demandes (transfert aéroport, taxis etc....)

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2016

Accueil et personnel tres agréable avec une disponibilité constante et un anglais parfait, cadre sympathique. Une belle expérience pour profiter de da nang et ses environs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 11/01/2016

Tres bon séjour et belle chambre mais salle de bain pas assez éclairée

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