Hôtel - Grand Mercure Danang
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Danang

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4.5/5 977 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
  • Tennis
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Football (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel moderne comprend 272 chambres offrant une vue à couper le souffle sur le fleuve ou les montagnes : 200 chambres Supérieure, 52 chambres Deluxe et 20 suites alliant décor moderne, services de pointe et tissus et produits de la région.

  • 272 chambres
  • 190 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 996 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Danang

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 977 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/05/2018
« Très bel hôtel »

Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement en formule "privilège". L'hôtel est bien situé et les chambres sont agréables avec une literie particulièrement confortable. Le service de nettoyage se fait deux fois dans la journée: un plus très appréciable! L'atout premier de cet hôtel est indéniablement son personnel. Un personnel accueillant, chaleureux, souriant et aux petits soins. Le seul petit reproche est certainement l'insonorisation des chambres. En effet, si vous avez la malchance d'avoir des voisins peu discrets, c'est une catastrophe ! Heureusement, en faisant part de cette gêne à la réception, le nécessaire à été fait pour retrouver un certain calme "relatif"! C'est bien dommage car l'hôtel offre de très belle prestations!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Danang. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we really hope that we will welcome you back one day with another pleasant stay Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
A. En couple - 01/05/2018
« Magnifique »

Accueil chaleureux, professionnel. Un personnel souriant et attentif. La formule prestige est prestigieuse. Chambre spacieuse avec une literie très confortable. Hôtel très bien situé. A recommander !

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. A., Thank you for great review about your experience at the Grand Mercure Danang. We're really happy to hear that our staff had meet your expectation. We are so exciting to read such comments and it is always a big encouragement to motivate our team. Thank you again and we are looking forward to welcome you back to our little island. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Fuentes L. Entre amis - 19/03/2018
« Très agréable »

Un accueil agréable, un tour très sympa et du personnel toujours disponible et souriant. Une très belle expérience.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Fuentes Lucie, Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. I am very happy to hear that you had ap pleasant stay here with our nice staffs, your kind words will motivating us to continue delivering the highest level of service to all guests. Beside that, I see your Le Club attention experience did not meet your expectation. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, especially our loyalty member like you, therefore your feedback is very important to us. I really appreciated if you can share us more detail with concern to make it better in your next stay. Thank you so much again for choosing Grand Mercure Da Nang and I look forward to hearing back from you. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Nr&lr En couple - 27/02/2018
« Hotel chaleureux et accueillant »

Bel hotel avec du personnel souriant et disponible dans quartier très calme. Accès salon millesimé sans fausse note avec un excellent petit déjeuner une mention très bien pour Lan et Yen qui nous ont fait ressentir ce qu’est un client privilégié ! L’insonorisation de la chambre est tout de meme perfectible mais rien a redire sur le nettoyage au quotidien

La réponse de notre établissement
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Dear NR&LR, Thank you for taking the time to share review of your recent stay at Grand Mercure Da Nang. We hope to have an opportunity to welcome you back to our hotel again soon! Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
David Voyage solo - 10/02/2018
« Tres confortable »

Bel hôtel, superbe chambre et petit dejeuner. Salle de sport et sauna parfaits. Quelques petits details restent à améliorer. Par exemple, il faudrait ajouter France 24 pour avoir des infos en Français. La navette pour aller au centre ville est pratique, mais le chauffeur n'est jamais venu me chercher!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. David B., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. We are delighted to read that you had an comfortable stay with great room and breakfast and perfect gym facilities. Besided that, I wish you had a better experience with shuttle bus service, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Hopefully, we will have a chance welcome you back to our hotel in near future. Warmest regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 12/11/2017
« Dans l’ensemble Satisfait mais cela avait mal commencé puis mal terminé »

1) on m’avait alloué une chambre fumeur qui puait la fumée.( je pense que mon profil Accor spécifie non fumeur.on m’a changé de chambre rapidement sans problème . 2) j’ai réservé une voiture pour le départ à l’aerop qui n’est jamais arrivé ! Mais le staff de l’hotel M’a finalement appelé un taxi. J’ai eu les excuses du GM .

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Alain C., Thank you for sharing your experience at the Grand Mercure Danang. We are really sorry to hear that the first impression on your arrival day and the farewell day didn't meet your expectation. May I sincerely and formally apologies to you for the poor experience you have encountered during your stay with us letting you know that we take your comment very seriously. We appreciate that you took the time in sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the very near future. Thank you again and we are looking forward to welcome you back Grand Mercure Da Nang. Sincerely, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre D. En famille - 30/10/2017
« Très agréable. »

Tout est dans l’accueil du personnel si charmant. L'hôtel est physiquement superbe et bien situé.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Pierre D., Thank you for taking the time to share your experience about your stay at Grand Mercure Danang. We delighted to hear that you had enjoyed your stay at our hotel. Hopefully, we will have have a chance welcome you back to our hotel in near future. Grand regards, Vo Hoang Phuong Tam (Ms.) Assistant Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
Thierry D. En famille - 18/08/2017
« Hotel trés agrable, service impeccable et situé à l'écart de l'agitation du bord de mer »

Hotel trés agréable, service impeccable et situé à l'écart de l'agitation du bord de mer. Nous avons passé un séjour en famille de 6 jours dans cet hotel, et vraiment nous ne le regrettons pas. Les suites sont idéales pour les familles et le personnel est vraiment d'une grande gentillesse et plein d'attention. la situation de l'hotel à l'écart mais proche du centre ville et du bord de mer est un atout, pour se reposer de la "fureur" de ces quartiers. Pour autant ces quartiers animés sont a 5 - 10 minutes en taxi de l'hotel et pour maxi 2 euros !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Thierry Francois Christian D., It is great to hear that you had such a wonderful stay at Grand Mercure Danang with exceptional services. There is nothing more happy than reading a great review about the hotel from the room to the staffs to the service. Thank you for your recognition to our "friendly and helpful" staffs efforts. Your kind words will motivating us to continue delivering the highest level of service to all guests. I am sorry that our wifi did not make you satisfied. It's a pity that you didn't let us know during your stay so we could set-up a private line for stronger wifi. We would be delighted if you could share your experience with the Trip Advisor Community by visiting www.tripadvisor.com/Grand Mercure Danang or review us on Facebook https://www.facebook.com/GrandMercureDanang/ Thank you for your stay and we look forward to welcome you back in the near future. Warmest regards, Le Tu Anh (Ms.) Guest Experience Manager

Avis certifié AccorHotels
J.g. En couple - 14/05/2017
« excellent hotel pour les services offerts de qualité et l'amabilité du personnel (very helpful) »

la suite est très confortable et les vues sur Da Nang sont impressionantes . La piscine est très accueillante ainsi que le bar et la pizzeria ou nous avons pris le dejeuner et ou le diner assez souvent .Le petit dejeuner au 21 etage est en particulier superbe . Voici quelques membres du personnel que nous tenons à remercier: NGA , TUAN, VAN du bar , de la pizzeria et le salon privilege . Nous regrettons de ne pas avoir plus de sejour ;11 jours est trop court

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

un accueil de qualité, des prestations au rapport qualité prix très satisfaisant. Un personnel prévenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2017

Accueil excellent. Très bon anglais et avec le sourire. Room service rapide et service agreable. Decoration et style de l hôtel magnifique . Les petites attentions dans la chambre finissent de vous donner l'impression d'être chez vous malgré un voyage professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/04/2017

Si d'aspect extérieur l'hôtel n'est pas très beau et paraît même vieillot, et isolé, il est en fait très confortable et bien situé. L'accueil a été exceptionnel. Bien sûr le fait d'avoir été surclassé favorise les sentiments positifs. Une mention spéciale pour Anh et la qualité son accueil, ses explications, ses attentions et le temps passé. La chambre est très confortable, la vue superbe. Je reviendrai...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/03/2017

Nous etions tres content de revenir pour la deuxieme fois dans cet hotel et nous sommes tres heureux de l'acceuil de Monsieur Guy Poujoulat.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/02/2017

Très bon séjour. Très bon accueil. Très agréable hôtel et chambre. Très bon service de la part des équipes du executive floor. Quelques points de suggestion : - mettre dans la douche un support pour pouvoir poser shampoing et gel douche sans avoir à les poser par terre. - mettre des gobelets au niveau des lavabos pour permettre de ranger brosse à dent, rasoir, etc

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2017

Tres bon service avec un personnel souriant. Decoration un peu triste.

Avis TripAdvisor
En famille - 02/01/2017
« Sejour a Danang »

L'hotel Grand Mercure de Danang est un endroit bien place a Danang pour decouvrir le musee de la sculpture Cham, la montagne de marbre et Hue. Le service etait impeccable et nous nous sommes sentis servis comme des rois.

Avis TripAdvisor
Paul B En couple - 19/10/2016
« Tres soigne »

Tres bom accueil, chambre soignee a la decoration contemporaine. Sdb tendance. Seul defaut : le lit trop ferme. L'hotel devrait rajouter un pad sur les matelas pour en amortir la fermete. Tres bon petit dejeuner, experimente aussi bien en lounge executice qu'en salle de restaurant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/07/2016

Mon commentaire sur Trip Advisor : “Tout simplement "The place to be" !” 5 étoiles - Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile Idéalement situé, que ce soit pour le business ou pour du tourisme, cet hotel de grande classe dispose d'une infrastructure moderne, complète (piscine, spa, restaurants, etc.) et parfaitement entretenue, le tout à proximité de l'aéroport, du centre ville et de la plage. Mais ce qui vous surprendra le plus, c'est l'accueil (personnalisé malgré la taille de l'hôtel) et la serviabilité du management et de ses collaborateurs. Recommandé sans réserve aucune ! Choose it if you intend to stay in Da Nang.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/05/2016

Bonne expérience.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 27/04/2016

Hôtel est très bien situé, l'ensemble de personnel est très complétant et accueillant. C'est très bien & à conseiller pour les touristes.

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