Hôtel - Pullman Shanghai Jing'an
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Shanghai Jing'an

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4.0/5 1 846 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • PUDONG INTL AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutique Gourmande
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna dans la Salle de bain

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hours
    • Le week-end : 24hours

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Priorité au confort et au bien-être, TV LCD 93-106 cm connectivité ordinateur portable ; Internet, accessoires de salle de bain raffinés (douche à effet pluie) et la luxueuse literie Pacific Coast avec 400 fils au pouce carré.Les chambres Deluxe sont spacieuses (28-38 m²) avec un grand bureau et station d'accueil iPhone/iPod, machine à café, TV LCD 37 pouces. Privilèges Executive Club, salon Club Lounge, salle de réunion, accès Wi-Fi et haut débit gratuit.

  • 287 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Sauna dans la Salle de bain
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 662 avis

Les avis de nos clients Pullman Shanghai Jing'an

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 846 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/04/2018
« Equipe réception pas au niveau du satndard de la chaine »

Temps d'attente au check in inacceptable 55 minutes alors que le check-in avait été fait par internet On m'a indiqué que ce service était inopérant alors que je n'ai pas cesser de recevoir des mails et des SMS me recommandant d'utiliser cette option de prés check-in. Nosu étions 8 clients a attendre pour une seul personne à l'acceuil. Pas d'emplacement réservé pour les membres Gold ou platinium

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 08/04/2018
« Très beau séjour »

Check in manquant d'amabilité; hall d'accueil très bruyant du fait de la proximité du restaurant. Par contre, chambre très agréable(nous étions au 23e étage), club lounge également et surtout personnel aux petits soins et très agréable. Nous avons apprécié de voir que le manager était régulièrement présent, que ce soit au petit déjeuner ou à l'happy hour. Lors de la réservation, il serait utile de préciser aux voyageurs quelle sortie de métro utiliser pour arriver quasi directement dans l'hotel, à savoir la sortie 5.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear H., First of all, thank you for choosing Pullman Shanghai Jing An for your trip in Shanghai. It is always a pleasure to welcome a LeClub Member. Happy to learn that you were satisfied with your room and our Executive Lounge service. Also please accept my sincerely apology for the lack of kindness during your check-in experience. In order to prevent any future occurrence, I have shared your comments to our Front Office Manager to have ensured that the appropriate measures to be taken to ensure that all our guests are satisfied. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. During your next stay with us , please contact with me or our Guest Experience Manager, Sarah at ge… We will create one extraordinary stay experience for you. Looking forward to welcoming you again at Pullman Shanghai Jing An! Our world is your playground! Sincerely, Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Yves E. C. En couple - 25/03/2018
« Excellente adresse pour visiter Shanghai »

Nous avons bénéficié d'un très bon accueil (juste un peu froid). En tant que membre platinium nous avons eu un suclassement. La chambre très bien équipée, avec une vue sur les tours du Pudong etait très agréable, une petite difficulté cependant pour régler la climatisation, nous avons fini par dormir avec la fenêtre de la salle de bain ouverte. Le longe avec un buffet bien garni dans un cadre très feutré nous a beaucoup plu. Toutefois, le service est parfois aléatoire, il vaut mieux être autonome... la localisation de l'hôtel a proximité immédiat du métro et de la gare est un avantage certain.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Yves et C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
F. En famille - 17/03/2018
« Très bonne une »

Un très bon accueil, une bonne écoute,toujours disponible.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
J L. Voyage solo - 18/02/2018
« service minimum rien de plus »

Je suis arrivé tard et avais réservé une suite CEO au 28è étage. La chambre était froide et le chauffage fonctionnait pas. La réception m'a proposé de changer la chambre ou de m'envoyer un chauffage d'appoint. Il était tard j'étais fatigué et ai opté pour le chauffage d'appoint. Le lendemain le chef de réception me dit que de toute façon le 28è étage est difficile à chauffer car c'est un système indépendant et qu'ils ne peuvent rien faire alors que la veille on m'avait dit que tout serait réparé le lendemain. J'ai donc changer de chambre et me suis retrouvé au 25è étage dans une suite un peu moins moderne que la CEO mais au moins chauffée. Alors pourquoi louer des chambres au 28è étage si il y a ce problème de chauffage en hiver c'est vraiment point de bon sens et j'aimerais qu'on m'explique. Quant au reste service minimum au restaurant, à la réception et même au Club. J'avais d'abord opté pour le Sofitel et ai changé d'avis je le regrette profondément. Après mon séjour au Sofitel Harbin ou tout était impeccable le Pullman était plutôt misérable et j'ai rayé cet hotel de ma liste. Avez vous à propos reçu mon commentaire sur le Sofitel Harbin j'espère que oui car eux méritent des tonnes de compliments. Je me plains uniquement si nécessaire et croyez moi c'est rare mais je fais cela pour le bien de l'hotel d'autant plus que vous le classez 5 étoiles je crois à mon avis c'est une grande générosité de votre part

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur J Loup, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 19/01/2018

Hôtel très agréable et personnel adorable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Olivier En couple - 05/01/2018
« Conforme, excellent séjour »

Qualité et réputation de cette marque des hôtels Accor. Très bon standing, bonne situation géographique.

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Madame/Monsieur Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/12/2017
« a deux pas de la gare »

j'ai choisi cet hôtel par sa proximité avec la gare de Shanghai. j'y avais déjà séjourné en d'autres occasions. chambre confortable. dîner correct.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel Voyage solo - 27/11/2017
« Personnel sympathique mais quelques lacunes dans le service et problèmes dans la chambre »

Le personnel a été très sympathique avec moi. J'avais fait livrer un petit colis et on me l'a remis dès mon arrivée, c'est apprécié. Par contre, au petit déjeuner de l'étage club (27e), je dois déplorer qu'on sert des fruits en conserve. Il n'y a que des pastèques et melons en fruits frais, tous les jours la même chose. Alors que pourtant dans la ville on trouve plein de fruits, comme des clémentines par exemple. Aussi, deux matins sur trois on n'a pas pu me servir les oeufs tel que demandé. Le menu indique pourtant qu'on peut les avoir avec asperges, champignons, saumon fumé : jamais vu les champignons, jamais vu les asperges, jamais vu le saumon fumé. Ne les mettez pas sur le menu si le personne ne comprend pas le menu ou formez mieux le personnel. Dans la chambre, il faisait toujours trop chaud à mon arrivée, Je réussissais en ouvrant les fenêtres à faire diminuer la température (notez que c'est apprécié qu'on puisse ouvrir les fenêtres). Il y avait régulièrement une odeur d'égout dans la salle de bain, provenant du drain au plancher.

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Madame/Monsieur Desjardins, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/11/2017
« Reposante et agréable »

Service de grande qualité, personnel souriant et agréable. Chambre très agréable, très propre, calme, bonne literie. Lounge très agréable pour le petit déjeuner On attend un peu trop les ascenseurs aux heures de pointe, et obtenir un taxi reste problématique... La gestion des lumières dans la chambre est "compliquée"

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
C.b. Professionnel - 31/10/2017
« Très bon hôtel. Surveillez votre facturation! »

Très confortable et propre. Très bon déjeuner, varié. Si vous prenez les déjeuners en les payant au comptoir d'acceuil, ce sera moins cher! Attention, toutefois, à votre facturation finale, ce n'est pas toujours clair ni juste entre le restaurant et l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 30/10/2017
« ok »

bon séjour

Avis certifié AccorHotels
Yves L. Voyage solo - 30/10/2017
« Décevant »

le Pullman Jin An n'est pas à la hauteur d'un pullman, contrairement au Pullman Skyway. Le personnel de la réception pas vraiment accueillant, celui du Club Lounge pratiquement inexistant/invisible et surtout non-efficace. l'agencement des plats proposés est très chaotique et les plats proposés sont quelconques, souvent tièdes et peu appétissants. Idem lors du petit déjeuner. La chambre n'était pas insonorisée convenablement (fenêtre fermant mal) ce qui fait que les bruits de la rue s'entendent toute la nuit et.la chambre en elle même est la même que lorsque cet hôtel était sous l'étiquette 'Mercure' .pas de changement. alors que le tarif est largement supérieur. Hôtel à éviter..

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/10/2017
« Très bon hotel, bon service, très bon buffet à déjeuner. »

Si vous songez déjeuner là-bas, il serait préférable d'acheter un forfait avant de partir, c'est plus avantageux. Et surveillez votre relevé final pour qu'il n'y ait pas d'erreur de facturation en double du restaurant!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur clo_b285, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/09/2017
« Bien situé, chambre agréable, pratique »

Situé près de la gare, prestations de qualité, idéal pour homme d'affaires Petit déjeuner à côté du lobby copieux mais à prendre avant 8h du matin sinon beaucoup de monde. Si vous avez une suite, petit déjeuner au lounge, calme et rapide

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Madame/Monsieur D5511TCchristopheb Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Patrick Chmielewski General Manager

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Jerome En famille - 20/08/2017
« UN VRAI FAUX PULLMAN »

Un hotel correct mais pas à la hauteur d'un vrai pullman. Il est même plutôt décevant pour un hotel du groupe ACCOR

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

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Anonyme En couple - 20/08/2017
« Correct »

Nous avons pu rentrer dans la chambre vers 11h après notre vol de nuit. Mais l'eau chaude était instable...

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Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

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P.… En famille - 19/08/2017
« bon séjour »

Très bon établissement, bien situé. Les chambres sont spacieuses bien entretenues. Le buffet petit déjeuné est bien fourni le personnel à l'écoute. Seul bémol le buffet du soir n'est pas à la hauteur peu faire beaucoup mieux.

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

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Marica En couple - 11/08/2017

petit déjeuner très bien. diner : nous nous attendions à plus de plats "typiques" du pays, nous avons été déçu de la proposition. D'autant plus que le matin, il y avait plus de choix correspondant à nos attentes. Dommage que pas tout le personnel ne parle anglais, ce qui est compliqué dans un pays comme la chine pour pouvoir se faire comprendre.

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

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Boubakri Professionnel - 23/05/2017

Très déçue du séjours beaucoup de bruit beaucoup de travaux tout au long de la journée les fenêtres laisse passer du bruit de l'extérieur Et le personnel parle pas Bien anglais.trop d'attente à la réception..pour le Check ainsi Le Check out. La salle de sport est trop petite et il y'a pas assez de matériels....

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