Hôtel - Pullman Hanoi
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Hanoi

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4.0/5 750 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
  • Accès pour fauteuils roulants
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Table tennis

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 240 chambres
  • 156 chambres non fumeur
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Télévision par câble et satellite offrant une grande variété de chaînes
    • Ligne haut débit
    • Expérience Nespresso offerte
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Pullman Hanoi

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 750 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En couple - 18/04/2018
« Notre séjour »

L’hôtel est agréable le service est bon le restaurant également les chambres pourrait être un peu mieux décorées. J’ai essayé la salle de sport et c’est une des meilleurs que j’ai pu avoir dans le pays très bien équipée avec du matériel récent je recommande cet hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour David J Nous vous remercions pour votre revue. Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous était satisfaisant. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de nos chambres, puis nous espérons que nous pourrons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, une fois ces changements effectués. Nous espérons vous rencontrer bientôt. Simon simon.rindlisbacher@accor.com

Avis TripAdvisor
Professionnel - 12/10/2017
« Un séjour d’affaires au cœur de la vie grouillante d’Hanoi »

Alliant modernité et tradition, le Pullman Hanoi est l’option idéale pour un séjour d’affaires en permettant de rejoindre les lieux emblématiques de la capitale vietnamienne comme le Temple de la Littérature ou le musée des Beaux-Arts. Il allie un confort élégant à un service de qualité.

La réponse de notre établissement
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Dear our valued guest, On behalf of Pullman Hanoi Hotel, I would like to thank you very much for choosing to stay with us and taking your time to review us on Trip Advisor with a fantastic comment. It delights us to know that you have an enjoyable and convenience stay with us for your recent occasion in Hanoi. We are also glad that you have found many positive aspects of the hotel from your experience with us. Especially the location of the hotel where it is close to both The Old Quarter and the offices of the giant companies allows the business traveler to have a convenience stay with the balance of working and relaxing. Regarding the compliment about the service, we will be sure to share your comment to our connectors as an award for their daily efforts. If there is anything we can do to assist for your next stay, please do not hesitate to contact us via email: H7579-gm3@accor.com. Thank you again for sharing your experience with us, we look forward to welcoming you back to the hotel. With Best Regards Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi Hotel.

Avis TripAdvisor
En famille - 21/08/2017
« très bel hotel - bien placé - très bon service »

RAS - à la hauteur de la gamme Pullman, avons passé un agréable séjour ici, avec nos enfants - l' hôtel est très bien placé avec un accès très rapide pour faire du shopping ainsi que des visites culturelles

La réponse de notre établissement
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Dear sebastienr769, On behalf of myself and all the staff of Pullman Hanoi, I would like to thank you for having chosen us for your stay in Hanoi - Vietnam, as well as for taking the time to post your comments on Tripadvisor. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. I will share your comments with our team, who I am sure will be encouraged by your remarks. Once again, thank you for your comment and we look forward to welcoming you back to our hotel soon. Warmest Regards, Nathalie Poncet Operations Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
En couple - 16/05/2017
« Très satisfait »

Séjour de 2 semaines. Surclassé à l'arrivée. Très bon accueil, personnel aimable, serviable, et compétent. Chambre confortable : très bonne literie et salle de bain agréable et pratique. Grande douche. Petit déjeuner copieux et varié - plusieurs cuisines - au restaurant. Bon choix d’hôtel que je conseille à Hanoï, légèrement excentré de l'hyper centre touristique, mais vu le prix très bas des taxis au Vietnam, c'est sans importance.

La réponse de notre établissement
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Cher/ère Rocheraymond Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de rester à Pullman pendant votre récente visite à Hanoi et d'avoir partagé votre appréciation avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent séjour avec USand valeur particulièrement notre hôtel. Vos commentaires sur le service fourni par notre personnel sont les plus gratifiant et seront partagés avec toute l'équipe. Ce fut certainement un plaisir pour nous d'être à votre service et nous avons tous hâte de vous accueillir bientôt à l'hotel Pullman Hanoi. Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
docteur c En famille - 04/04/2017
« hôtel luxueux,bien situé »

bel hôtel,chambres confortables, mais lits beaucoup trop hauts...Excellents petits déjeuners.. Personnel très compétent, avenant..un bémol les thés bas de gamme de la marque DILMA qui proviennent du Sri Lanka,alors que le Viet Nam produit d'excellents thés

La réponse de notre établissement
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Dear Doctuer c, We would like to thank you for choosing Pullman Hanoi as your accommodation choice during your recent stay in City and for taking the time to complete our Guest comment on Tripadvisor. We are very please to read that you appreciated the exellents breakfast and hotel room and enjoyed your visit in our hotel. It is always encouraging for us to learn that our guest are satisfied with our services as it is what we strive for everyday.We understand that DILMA might belonged to another country mark. Thank you for your advise and we will work on this to see if we could change it in the near future. Your feedback is extremely valuable to us as it us improve the quality of our service to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Pullman Hanoi. Thank you and safe travel, Best regards. Pieter De Weerd Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 30/01/2017
« Pullman a la hauteur du standart attendu »

Legerement exentre du quartier anime de night market . Et cependant un quartier correcte avec nombreux commerces. Bel hotel avec un accueil tres chaleureux . Chambre spacieuse avec tous les elements pour être bien. Seul bémol une chaine française serai bien. Wifi trés satisfaisant . Restauration du choix pour tous les repas . Direction aux petits soins .

La réponse de notre établissement
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Dear kris78800 Thank you very much for choosing Pullman Hanoi during your visit to Vietnam. It gives us great pleasure to note that we were able to provide you with a service that exceeded your expectations. Your compliment on our hospitality has been shared with the entire team for whom it has been a tremendous source of inspiration. Regarding the French channel. Indeed we have TV Fr channel number 14. Did you receive that channel during your stay ? The team and I are grateful for your recommendation and look forward to welcoming you back. Thank you and safe travels. Yours sincerely, Pieter De Weerd. General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
Christelle M En famille - 09/10/2015
« Excellent hôtel »

Très bon accueil. Excellent service ! Nous avons bénéficié d'une très belle suite spacieuse, propre, insonorisée. Bon petit déjeuner varié. Piscine agréable sur le toit terrasse. Tout était parfait ! A recommander !

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Dear Mr/Ms, We would like to thank you for taking the time to review your stay at Pullman Hanoi. It is our great pleasure to read that you appreciated the hotel facilities (nice swimming pool, spacious room and good breakfast) and that your feeling of being welcome was the really appreciated. We will cherish your positive feedback with the whole team who are surely motivated much to maintain the good work. Thank you very much for your feedback and we do look forward to welcoming you back again soon. Sincerely and wish you safe travels, Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
Jean-Yves L Professionnel - 19/07/2015
« Localisation idéale »

Tout est au standard Pullman, sauf le petit déjeuner de l'Executive Lounge qui est vraiment plus que médiocre. Personnel charmant comme peuvent l'être les vietnamiens, avec parfois des difficultés avec la langue anglaise.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mons. Jean-Yves L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Hanoï. Nous sommes contents que l’environnement et les faciliter qu’offre l’hôtel vous ait plu et nous passerons vos compliments à notre équipe pour qu’il puisse être motivé & maintenir le bon travaille. À propos des limitations & des présentations du petit déjeuner de L’exécutiveLounge, nous avons déjà discuté avec notre chef de cuisine qui s’en occupe. Nous avons aussi mis en place des sessions régulières de cours d’anglais pour nos employer afin de mieux communiqué et bien comprendre les besoins de nos clientes estimées. De nouveau nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire Mon. Jean Yves, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
Alexandre S En couple - 22/07/2014
« Hôtel sans plus »

Accueil glacial, chambre à rénover d'urgence. Très bon buffet de petit déjeuner. Localisation de l'hôtel proche des lieux touristiques. Pour moins cher et des prestations plus chaleureuses je préfère le Mercure La Gare Hanoi.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Alexandre S., Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor à la suite de votre séjour au Pullman Hanoi. Nous sommes ravis de lire que notre buffet de petit-déjeuner et la localisation de l’hôtel vous aient plu. La proximité du Temple de la Littérature ainsi que du fameux Mausolée de Ho Chi Minh est effectivement un bel avantage. En revanche, nous somme désolés d’apprendre que vous avez perçu l’accueil comme glacial. De ce fait, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons rappelé à toutes nos équipes que la convivialité était un maitre mot chez Pullman. Vous occupiez une chambre Standard qui a été rafraichie et qui offre un style quelque peu colonial et qui plait à nos visiteurs occidentaux, mais également à une clientèle Japonaise et Coréenne car les salles de bain de ces chambres là ont une baignoire. Nos autres catégories de chambre Deluxe, Executive et Executive Suite offrent un environnement plus moderne et cosmopolite. Elles sont toutes équipées des dernières literies Pullman pour un confort ultime ainsi que d’une « tête de douche à effet pluie » qui pourraient vous plaire davantage. N’hésitez pas à réserver ce type de chambre lors de votre réservation ou de l’enregistrement à l’accueil pour une somme additionnelle modique. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Alexandre S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
Jacques A Professionnel - 07/07/2014
« Déplacement Professionnel »

Hôtel très bien situé. Très agréable très bon service du concierge au front desk à l'écoute des besoins des clients souriant accueillant et professionnel. Petit déjeuner OK, service de chambre OK. Rien de plus à dire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Jacques A, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments que nous avons partagés avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense puisque nous travaillons chaque jour afin de vous offrir un service de qualité. Nous vous remercions une nouvelle fois d'avoir pris le temps de poster un avis sur Pullman Hanoi et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Pieter De Weerd General Manager Pullman Hanoi

Avis TripAdvisor
En couple - 09/04/2013
« Mal situé, pas du standard de la chaine accord ni du niveau d'un 5* »

Localisation très moyenne. Très mauvaise isolation phonique des chambres. Absence de vrai minibar : 4 boissons gratuites (sodas) dans le minibar non remplacées chaque jour sans verre pour les boire : 5*? Petit déj bien. Salles de bains vieillottes. Pour moins cher, le mercure La Gare est mieux et plus central en plus.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre témoignage sur ce site qui nous permet d'améliorer la qualité des services offerts et réponse aux desideratas de nos hôtes. Notre hôtel Pullman se trouve au centre de Hanoi dans le quartier des affaires et ambassades, et est bien plus proche des nombreuses autres lieux touristiques de Hanoi comme le mausolée de Ho chi Minh, la pagode au pilier unique ou le temple de la littérature que les établissements se situant à 15 minutes d’ici dans le vieux quartier. Hanoi est une ville très bruyante et la nuisance sonore est un problème partagé par beaucoup d’hôtels dans toute la ville suite à l’utilisation incessante des avertisseurs sonores des véhicules et motocyclettes. Nous sommes un des rares hôtels à offrir des boissons gratuites dans le mini bar en sus des bouteilles d’eau mises à disposition dans les chambres, et notre service Mini Bar est disponible 24h/24H pour toute autre commande de boissons, snacks ou repas en plus de notre « Mint » bar ouvert de 07.00H a 23.00H. Nous vous prie de nous excuser pour le verre manquant au mini bar. Quand à la salle de bains, vous avez occupé une de nos 76 chambres standard, et en effet ces salles de bains sont les seules non rénovées de tout notre établissement car nous avons voulus conserver quelques baignoires, les autres salles de bains ont été équipées de toutes nouvelles « Rain shower ». Notre hôtel a été rebaptisé an Pullman fin Novembre après avoir été quasiment entièrement rénové et nous proposons 242 chambres, piscine, fitness, wifi et mini bar gratuit, bar avec également des chambres DeLuxe et Excecutive en plus de 17 suites. Nous proposerons également a nos clients à partir de juillet un tout nouveau Spa avec massages, pédicure, manucure, Whirlpool etc…. Nous sommes désolés que votre séjour ne c’est pas déroulé de façon satisfaisante, mais nous sommes persuadés qu’une prochaine visite et un complément d’information de notre part vous permettra d’effectuer une séjour de qualité dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Pullman Hanoi, Pieter De Weerd – Directeur General

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