Hôtel - Mercure Beijing Downtown
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Beijing Downtown

4.0/5 424 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • BEIJING CAPITAL
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine couverte non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:30am - 11:00pm
    • Le week-end : 6:30am - 11:00pm

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Beijing Downtown propose 373 chambres modernes, dont 44 suites et 19 duplex. Pour satisfaire les goûts de chacun, il existe des chambres de divers styles. L'hôtel offre l'accès Internet gratuit et des avantages pour la chambre Privilège.

  • 371 chambres
  • 371 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels 2 101 avis

Les avis de nos clients Mercure Beijing Downtown

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 424 avis
T. M. Y. Voyage solo - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« un teste decevant ,不愉快的尝试。 »

je suis arrivee a apres 1heure du matin assez fatiguee apres un longue vol , malgre que je parle mandarin , cheking in a dure presque demi heure ! aceuille est null pour les membres donc, imaginez vous pour les autres ? pour chek out, c est la meme chose ! 由于飞机晚点到酒店已经夜里一点多了,虽然很早就通知了酒店保留了房间,即使这样酒店前台竟然用了漫长的三十分钟做了入店手续,离店是也是一样漫长,对会员一点没有优先。

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

尊尊敬的TMY: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Beijing Downtown 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Eric Lu 卢会军 Front Office Manager 前厅部经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Anonyme Professionnel - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Enseigne française mais personne ne parle français? Très peu de personnel parle anglais non plus, la communication a été inexistante. La réservation que j'avais devait comporter des services (boissons, pressing) que je n'ai pas pu obtenir faute de pouvoir communiquer.

La réponse de notre établissement
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Dear C D H, Thank you for staying with us at Mercure Beijing Downtown and for taking time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to hear about your disappointment in English communication. Mercure Beijing Downtown will continuously provide English training for entire associates to in pursuit of our commitment. We look forward to seeing you back again in the near future. Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Jff Professionnel - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« A rénover d'urgence »

Les couloirs et chambres sont à rénover d'urgence. Les moquettes ne sont pas propres, particulièrement le long des murs. La salle de bain a également bien vieilli et ne dispose pas de baignoire. Les meubles sont vieillot. Le minibar est totalement vide ! Les produits pour la toilette sont bas de gamme et ne sentent pas bon. Mais où est le sauna promis sur le site ??? Le buffet ferme trop tôt; pratiquement rien d'occidental. Bref, le prix demandé est trop élevé par rapport à la concurrence. De plus la navette aéroport est facturée 700 rmb alors qu'en taxi c'est entre 100 et 150 rmb !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear JFF, Thank you so much for taking the time to share your valuable feedback with us. We are truly sorry to have fallen short of your justifiably high expectations. We fully understand how disappointed you may feel on us. You can be sure that it has been brought to the attention of hotel management , the relevant departments are being requested to review their policies and procedures to avoid the recurrence of any such incident. Again, please accept our sincerely apologize for all the inconvenience , we hope it will not deter you from visiting us in the near future and give us the opportunity to welcome you back. Wish you all the best yours, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Fabien En famille - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel correct »

Les prestations d'ensemble de l'hotel sont correctes. Les chambre sont propres et bien insonorisées. La localisation de l'hotel est a environ 30 minutes des monuments. Notre chambre était dans l'Executive Wing (Duplex) et l'odeur de tabac froid est omniprésente dans tout le bâtiment et dans les chambres: C'est dommage car c'est assez gênant. L'autre point a signaler : le personnel est très serviable et accueillant mais ne parle quasiment pas anglais ce qui peut être compliquer pour certaines conversations. Par exemple pour reserver une excursion ou bien changer de l'argent.

La réponse de notre établissement
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Dear FGAL, Thank you for staying with us at Mercure Beijing Downtown and for taking time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to hear about your disappointment in English communication. Mercure Beijing Downtown will continuously provide English training for entire associates to in pursuit of our commitment. We look forward to seeing you back again in the near future. Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Anonyme Professionnel - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ancien hôtel tout à fait correct »

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cet hôtel situé dans un quartier calme et proche d'un de mes clients donc très pratique. Il manque un peut d'insonorisation mais le quartier est calme la nuit! Il est d'un prix très abordable pour pekin. Le petit déjeuner propose est très bien et permet de choisir amplement. J'aime bien

La réponse de notre établissement
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Dear MT, Thank you so very much for taking the to share your feedback with us. This means so much to us and we deeply appreciate this. We were so happy to hear you enjoyed your experience with us and that we met your needs. Please rest assure that I will be sharing your feedback with my our team. You are a valued guest and we appreciate your business. We hope to have the opportunity to earn your business again on your next visit to the Beijing. Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

C. G. En couple - 23/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel souffrant d'une insuffisance de compétence du personnel d'accueil , concierge ... »

Personnel insuffisamment qualifié , ne comprenant aucunement les règles courantes ! de service , d'information et autres ( en dehors d'une compréhension et pratique très hasardeuse de l'anglais !!! ) Pour le reste le restaurant est pour le moins morose et peu accueillant , mais l'hôtellerie tout à fait satisfaisante .

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Thank you for taking the time to share your honest feedback with us. We are so sorry for our imperfect service,hope you could kindly forgive us. Please rest assure that I will be sharing your feedback with my entire team, and We will improve our service and facilities. You are a valued guest and we appreciate your business. We hope to have the opportunity to earn this again on your next visit to the Beijing. Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Michel S. Professionnel - 22/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Courte mais reposante »

Un surclassement, une localisation intéressante pour revenir vers l'aéroport, un personnel pas assez anglophone mais sympathique.

La réponse de notre établissement
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Dear Michel Emmanuel S., Thank you for taking the time to share your honest feedback with us. We are so sorry for our imperfect service,hope you could kindly forgive us. Please rest assure that I will be sharing your feedback with my entire team. You are a valued guest and we appreciate your business. We look forward to serving you again with more satisfied service. Sincerely, Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

Karine Professionnel - 22/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« hôtel sans charme à rénover et pas à la hauteur d'un Mercure »

hôtel défraichi. propreté moyenne. une petite partie du personnel maîtrise l'anglais. et un servie pour des voyageurs business pas à la hauteur. restauration peut beaucoup mieux faire

Anonyme En couple - 08/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Bon hotel dans l'ensemble. Très bonnes chambres pour les privilèges. Emplacement moyen. Petit Dejeuner super. Gros problèmes à l'arrivée. Nous avions réservés et payés des petits-dejeuners, avec impression de la réservation à l'appuie (sur une offre Accor-hotel), qu'ils n'ont pas voulu nous comptabiliser, car c'était une opération Accorhotel et non Mercure et qu'ils n'étaient pas au courant.

Anonyme Professionnel - 28/10/2016 Avis certifié AccorHotels

La qualité de la suite est moins bien que les chambres privilèges.

Anonyme Professionnel - 26/08/2016 Avis certifié AccorHotels

l ensemble est bien organisé , le service aimable, serviable, il reste tout de même le problème de la langue car très peu de personnes du staff parlent l anglais sinon le breakfast est parfait un autre point faible : le salon.... il n y'a pas assez de place pour les personnes qui attendent , et le bar est refusé au personnes qui ne consomment pas immédiatement, je n ai pas trouvé cela "commercial"

Anonyme Entre amis - 09/05/2016 Avis certifié AccorHotels

Personnel tout à fait disponible. Difficulté générale de compréhension, néanmoins : peu de personnes parlent anglais (niveau faible). Bar ouvert jusqu'à 23 H. Plus de service à 22 H 50 ! Piscine peu chauffée, jacuzzi vestiaire hommes vide. Disposition des chambres en duplex parfaite mais : - vitres très sales - vaisselle inexistante - ensemble très défraichi.

Anonyme Entre amis - 16/10/2015 Avis certifié AccorHotels

Équipements et infrastructures très satisfaisants, locaux propres, petit déjeuner très varié, espaces communs lumineux et conviviaux.

Anonyme Entre amis - 04/10/2015 Avis certifié AccorHotels

Hotel correct, bien qu'excentré. 20 mn de marche jusqu'au métro. Chambre et salle de bains propres. Par contre, nous avons souffert de la barrière de la langue. Trop peu de personnel parlant ne serait ce que l'anglais.

Professionnel - 02/10/2015 Avis TripAdvisor
« Bon séjour à Pékin »

Hotel moderne, chambres spacieuses, personnel prévenant et bon petit déjeuner mais assez éloigné du centre car dans le 3e cercle. Séjour professionnel d'une semaine, restaurant de l'hotel non testé mais de nombreux autres aux alentours.

La réponse de notre établissement
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Dear guest: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Beijing Downtown. it is always pleasure to receive positive feedback and we do hope to welcome you again in Mercure next time. Thank you again for sharing you experience Yours sincerely Nina

Anonyme Professionnel - 01/10/2015 Avis certifié AccorHotels

Bon hotel, chambres spacieuses et personnel à l'écoute mais tout de même loin du 1er cercle.

Anonyme Professionnel - 14/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Je mets 4 car l'hotel est censé etre dans le quartier CBD de Beijing mais en fait il est loin de tout, même pour diner dehors c'est la galère car il n'y a rien d'intéressant autour. Ensuite, l'hotel n'est pas adapté aux étrangers, mais aux chinois. J'ai commandé 2 verres de vin (service en chambre) et les serveurs m'ont téléphoné 5 fois pour que je paie, alors qu'ils auraient pu mettre ça sur la note de la chambre, j'ai du débrancher le téléphone. Mon amie s'est plainte le lendemain matin, et une coupe de fruits m'attendait dans la chambre à mon retour, une façon pour l'hotel de s'excuser. La chambre par contre était bien (privilege room), mais pour la localisation de l'hotel, je ne reviendrai pas (alors que je vais en Chine tous les mois au moins 1 semaine pour déplacement professionnel). De plus, je n'ai pas reçu ma carte de fidélité accor.

Anonyme En famille - 25/07/2015 Avis certifié AccorHotels

Mitigé. Ca ne me gêne pas plus que cela, mais c'est la première fois que je vois dans un établissement de ce niveau que personne ne prend la peine de s'occuper des bagages et vous laisse le soin de trouver votre chambre. Ok en France mais a pekin ça surprend. Strictement rien dans le minibar? Ok pour le room service, mais bon... Personne a l'accueil de la piscine, mais rassuré de voir quelqu'un 15 minutes plus tard venir nous demander de mettre des bonnets de bain. Une occasion de lui faire remarquer qu'elle pourrait en demander autant des autres clients présents dans la piscine qui y sont arrivé avant nous. Nous avons également compatis avec le personnel pour les difficultés à obtenir un taxi, qu'ils nous ont sagement laissé resoudre nous mêmes en nous attelant a la chasse au taxi dans les rues attenantes. La douche d'une des deux chambres était HS et comme nous nous en sommes rendu compte tardivement, elle n'a pas pu être réparée. Sans conséquence pratique les enfants se sont douchés dans notre chambre. Par contre, il est étonnant qu'une chambre soit mise a disposition (vers 14:00 celle là) sans cette vérification dans un hôtel de cette catégorie. Les points positifs : L'intérieur de l'hôtel est très élégant et très bien entretenu et d'une propreté indiscutable, que ce soit la réception, les salles de restaurant ou les chambres. Le petit déjeuner est d'un excellent rapport qualité prix et de très haute qualité de toute manière. Bon service wifi. L'acceuil a été assuré en avancé (8:30) pour la première chambre sans aucun souci.

Anonyme Professionnel - 25/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Chambre propre mais sans charme, salle de bain ayant besoin de renovation. Personnel efficace mais sans le sourire, froid.

olivier992015 Professionnel - 25/05/2015 Avis TripAdvisor
« A moderniser... »

Salle de bain désuette, chambre sans charme, service petit déjeuner insuffisant (machines à café sans eau, remplissage des plats inconstant), personnel froid et distant. Pas d'ambiance. La règle des 200 caractères est idiote.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest: Thank your very much for your advises. I will share your precious opinions with our food and beverage team and strengthen the training of service. Once again, I thank you for taking your time in view of your busy schedule to update your experience for us to further improvement on our Hospitality and look forward to see you soon. Yours sincerely Nina

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