Hôtel - ibis Styles Frankfurt City
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Frankfurt City

3.5/5 870 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h30

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Polonais
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Billard /Snooker  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuses, accueillantes et modernes avec un lit confortable et une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 94 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 56 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Prise RJ45
    • Miroir de beauté
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

3.9/5 Note AccorHotels 210 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Frankfurt City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 870 avis
Anonyme Professionnel - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour agreable »

bon petit dejeuner

Jbh Voyage solo - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour à Francfort »

excellent accueil, séjour et chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Frankfurt City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour à Francfort »

Plusieurs séjours dans cet hôtel. J'ai apprécié son accueil et sa position dans la ville. donc je reviens

Fabrice M. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convenient hotel nearby Frankfurt central train station »

Bon accueil. Personnel serviable. Possibilité de recevoir des colis sur place en vue d'un salon. Par contre gros problème de chambre donnée à un autre client le 2ème soir qui fait que je me suis retrouvé avec une personne ouvrant la porte de ma chambre à 2h du matin. Pas très rassurant et très mauvaise nuit en suivant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear FABRICE M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Frankfurt City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Jp Voyage solo - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très clean »

bon check-in, hotel de bonne tenue et d'une hygiène irréprochable. En revanche, pas de chaines en français à la TV.

louvahine En famille - 04/11/2018 Avis TripAdvisor
« Horrible »

Accueil abominable, à l’arrivée et au départ de l’hôtel. L’hôtesse a prétendu nous faire payer deux fois la chambre, il a fallu insister lourdement pour signifier que nous avions déjà payé. Pour la taxe de séjour, elle s’apprêtait à nous la faire régler quatre fois, s’adressant à nous de façon fort désagréable.La chambre est plus que désuète, ne ressemble en aucun point aux photos du site de l’hôtel. Notamment il y a de la moquette orange particulièrement datée et très sale. La salle de bains ne dispose pas d’aération.Les portes d’entrée des chambres ne se ferment qu’en les claquant extrêmement fort. Le sol de la salle de petit déjeuner était constamment jonché de miettes et jamais nettoyé, qu’importe l’heure à laquelle nous venions prendre le petit déjeuner.Nous avons signalé des problèmes dans la chambre grâce à un papier dédié (fuite d’eau du radiateur, douche bouchée, télécommande hors d’usage). Seule la douche bouchée a été réparée.L’isolation phonique de la chambre laisse à désirer...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs O., Thank you very much for your detailed feedback about your stay at our Ibis Styles Frankfurt City. Your considerable criticism of our front office staff makes me very upset and I apologize sincerely for your negative experiences. As was spoked you wasn't charged twice, just check your bank account. And about the payment of the city tax, it was not 4 times. You have to pay €2,00 per night and person touristic tax. You was in our hotel with your friend 4 nights, thats mean 2 person * €2,00 per night. €4,00 per night * 4 nights = €16,00, thats also what you paid. It is unfortunate that it has been such an unpleasant experience for you at our facility. We are very sorry to read about those inconveniences. We are always thankful for constructive critics. Therefore we will discuss the negative points mentioned by you with our employees. I really hope that you will give us the opportunity to prove that this is not the usual standard of our house and that we do not lose you as our regular guest. I wish you a nice week and remain with best regards from Frankfurt

A-l-j En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien ne va »

Accueil abominable, à l’arrivée et au départ de l’hôtel. L’hôtesse a prétendu nous faire payer deux fois la chambre, il a fallu insister lourdement pour signifier que nous avions déjà payé. Pour la taxe de séjour, elle s’apprêtait à nous la faire régler quatre fois, s’adressant à nous de façon fort désagréable. La chambre est plus que désuète, ne ressemble en aucun point aux photos du site de l’hôtel. Notamment il y a de la moquette orange particulièrement datée et très sale. La salle de bains ne dispose pas d’aération. Les portes d’entrée des chambres ne se ferment qu’en les claquant extrêmement fort. Le sol de la salle de petit déjeuner était constamment jonché de miettes et jamais nettoyé, qu’importe l’heure à laquelle nous venions prendre le petit déjeuner. Nous avons signalé des problèmes dans la chambre grâce à un papier dédié (fuite d’eau du radiateur, douche bouchée, télécommande hors d’usage). Seule la douche bouchée a été réparée. L’isolation phonique de la chambre laisse à désirer...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Frankfurt City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Sylvain Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Moquette à changer »

La chambre ne correspond pas à un Ibis Style mais plutôt à une chambre sans cachet

Jlm Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un superbe emplacement pour un séjour en ville »

Très content de l'emplacement, mais déçu par la qualité de la prestation par rapport à mes expériences précédentes au sein de la chaine. TV en panne et non réparée durant tout mon séjour, un canapé lit ouvert alors que je dormais seul dans la chambre, un service de pressing qui ne respecte pas les délais. Pas de possibilité d'acheter une boisson au delà de 23H. Bref.... L'emplacement et la gentillesse du personnel sauve la marque.

Z. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct, manque une bouteille d'eau, obligation de payer dès l'arrivée par contre on ne m'a pas remis la facture pourtant demandée. Nécessité de s'en rappeler »

bon accueil, chambre propre. Sur la table deux verre mais pas de bouteille d'eau. Obligation de payer dès l'arrivée (drôle d'impression), j'ai demandé la facture, elle n'était pas dispo et ça a été à moi de le rappeler avant de partir.

En couple - 08/05/2018 Avis TripAdvisor
« Acceuil réception non acceptable et pas d'eau chaude dans la chambre »

Le check-in était très lent et très peu agréable. La chambre était assez grande mais la chambre sentait un peu le renfermé et le tapis n'était pas très frais. Mon marin n'a pas eu d'eau chaude le matin (moi heureusement j'ai pris ma douche un peu plus tard et j'en ai eue). Par contre, même problème le soir, impossible d'avoir de l'eau chaude. J'ai essayé de joindre la réception et impossible. Après avoir patienté plus de 15 minutes au téléphone, je suis descendu et quand j'ai eu le malheur de faire la remarque au réceptionniste, aucun mot d'excuse. Bref, très dommage.

Professionnel - 01/02/2018 Avis TripAdvisor
« Bruyant, cher et peu pratique »

Les moins : - cher pour sa catégorie. Les Mercure du Centre de Francfort sont moins chers et mieux. Ecart de prix minime avec le Sofitel (hors petit déjeuner), - Ascenseur sur un demi palier : horrible pour les bagages, - Aucune insonorisation et encore, j'ai eu la chance de ne pas être côté rue. Les Plus : - Petit déjeuner inclus dans le prix, - Grande couette, fait rare en Allemagne.

Voyage solo - 22/01/2018 Avis TripAdvisor
« Indigne d’un hôtel Ibis »

Séjour à Francfort. Hôtel Ibis style. Bel accueil avec une belle deco mais que dire de ma chambre !! Vieillotte, parfum artificiel bas de gamme mais surtout sale !!! Des bouts de chips sur une moquette visiblement pas aspirée. Une cuvette des toilettes remplie de traces d’urine. Un cheveux long collé sur la porte de la sale de bain et pour finir le distributeur de gel douche vide !! Pratique lorsque vous êtes sous la douche. Vraiment décevant et inacceptable.

P4898XDvincentd Professionnel - 20/01/2018 Avis TripAdvisor
« Cet IBIS Styles est un cran en-dessous de la norme ! »

Hôtel assez proche de la gare. Chambre fort petite, la tv ne marchait pas bien et le personnel n'est pas très agréable (et ce n'est pas la première fois). Bref, j'ai déjà connu des IBIS Styles mieux que celui-ci !

En couple - 21/12/2017 Avis TripAdvisor
« top »

C'est devenu notre Hôtel régulier a Frankfurt, super emplacement , tranquillité, propreté le petit déjeuner excellent varier les chambres propre , bien chauffer en couple ou en famille c'est l hôtel parfait

christ02990 En couple - 21/11/2017 Avis TripAdvisor
« BIEN »

Hôtel très agréable, bien situé dans Francfort, personnel sympathique. Notre chambre donnant sur cours donc sans bruit très agréable. Petit déjeuner très bien avec beaucoup de choix. A conseiller pour un séjour à Francfort

I461FPchristopheb Professionnel - 14/10/2017 Avis TripAdvisor
« hôtel bien situé »

Proche de la gare, les chambres et le petit déjeuner sont corrects sans être exceptionnels. Les portes des chambres sont très bruyantes lorsqu'elles se referment. Voisin tardif = réveil ! Rapport qualité prix assez bof

nathaliesF4122ZI En famille - 13/09/2017 Avis TripAdvisor
« ALLEMAGNE »

Accueil pas très sympathique et froid. Oreiller supplémentaire sale. Poignée de la porte de la chambre très bruyante en la fermant. Déjeuner copieux et agréable. Hôtel bien placé par rapport à la gare.

Professionnel - 03/09/2017 Avis TripAdvisor
« Très bel hotel face cathédrale. »

Très bon hotel avec de bon prix à réserver en avance. Très bon petit déjeuner. Bon accueil, chambre spacieuse avec tout le nécéssaire. Bien situé pour un week end promenade ou professionnel avec la philharmonie en face.

En famille - 22/08/2017 Avis TripAdvisor
« Une très bonne étape »

Equipe agréable et dispoible pour la clientèle, petit déjeuner copieux et varié. Une excellente étape à un prix très compétitif très bine situé à Frankfurt. Chambres calmes et spacieuses pour les familles. A recommander

La réponse de notre établissement
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Many thanks!! We are happy to hear that all was well and I have informed my team how positive they were. Jack Trost

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