Hôtel - Novotel New Delhi Aerocity
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel New Delhi Aerocity

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4.5/5 1 133 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • INDIRA GANDHI
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne (Payant)
    • Boutiques cadeaux / Presse (Payant)
    • Salon de coiffure (Payant)
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 400 chambres
  • 340 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Suite TV
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 077 avis

Les avis de nos clients Novotel New Delhi Aerocity

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 133 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/04/2018
« Technical Expert »

Arrive tard dzns la nuit 2h depuis Paris. Check in rapide et efficace. Chambre spacieise et bien tenue.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère M. Ayer, Bonjour! Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et apprécié votre visite à notre hôtel. Il est toujours encourageant d'apprendre que les clients sont satisfaits de notre service, car c'est ce que nous recherchons chaque jour. Nous vous remercions de vos aimables commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage magnifique avec nous. Meilleures salutations, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Isabelle G. Entre amis - 18/03/2018
« Un accueil, un sérieux, une efficacité et une gentillesse hors normes. »

Je suis infiniment reconnaissante à toute l'équipe du Novotel ainsi qu'à son Directeur pour avoir tout mis en oeuvre afin de retrouver mon passeport égaré sur mon vol précédent et proposé un service inégalable au cas où je ne l'aurais récupéré pour voyager le lendemain. Ayant de plus une cheville plâtrée, il m'aurait été difficile de m'organiser. L'équipe ainsi que les services ont été exemplaires à chaque instant. Je descendais dans un autre hôtel à Delhi chaque année mais resterai fidèle au Novotel. Avec toute ma gratitude et mes recommandations aux futurs voyageurs. Cordialement, Isabelle G.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Mme Gambotti, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. J'espère que tu vas bien maintenant et que tu t'es remis de ta blessure. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable et mémorable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec l'équipe et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleures salutations, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 18/03/2018
« Une équipe magistrale »

La personne avec qui je voyageais étais désespérée lorsqu’elle s’est rendue compte qu elle n’avait plus son passeport . L’equipe a d’abord tout mis en œuvre pour nous apaiser et nous tranquilliser.Puis elle a lancé des recherches auprès du taxi et de la compagnie d’aviatIon . Parallèlement elle a organisé les démarches pour faire la déclaration de perte auprès de la police et a faxé les documents au consulat pour que les démarches puissent être faites au plus vite à l’ouverture le lendemain matin .Nous avons pu regagner nos très belles chambres puis apprécier la diversité et la saveur des plats proposés au restaurant.Le personnel nous a tenu au courant de l’avancement des démarches avec beaucoup d empathie et de considération.Le passeport a finalement été retrouvé et un employé est allé le récupérer à l’aeroport. Le directeur de l’hotel s’est lui même beaucoup impliqué pour que tout soit résolu. Nous garderons toujours un excellent souvenir de notre passage au Novotel New Dheli

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Giacomoni, Bonjour! Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour et apprécié votre visite à notre hôtel avec votre ami. Il est toujours encourageant d'apprendre que les clients sont satisfaits de notre service, car c'est ce que nous recherchons chaque jour. Nous vous remercions de vos aimables commentaires, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage magnifique avec nous. Meilleures salutations, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Danielle G. Entre amis - 12/03/2018
« Personnel attentionné et aidant »

L’hotel est tout près du métro Aerocity qui nous emmène en 19 minutes au centre-ville de Delhice qui était parfait pour ce séjour de deux jours. Le personnel est attentionné : nous avons pu déposer deux bagages en conciergerie deux jours avant notre arrivée. Monsieur Bépin, était très attentif à nos besoins et très bien renseigné, il a falicité notre séjour et nous lui en sommes très reconnaissants. Merci aussi à la personne qui s’est empressée d’aller chercher un sparadrap pour une blessure mineure aux pieds. par ailleurs, malgré un quiproquo concernant une facture pour consommation à la piscine, la manager a négocié une entente satisfaisante pour les deux parties. Les prix des boissons demeurent toutefois quelque peu exagérés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Gauvin, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec tous les membres du personnel et je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleures salutations, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Fabien H. Professionnel - 13/02/2018
« rapport qualité prix catastrophique »

séjour juste pour de quelques heures en attente de mon vol personnel aimable mais trop lents check in et check out interminables , répètent 3 fois la même chose (par exemple que la chambre est non fumeur) buffet du restaurant hors de prix pour l inde et très longue attente pour avoir la note

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Harault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel New Delhi Aerocity. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Hubert G. En couple - 04/02/2018
« Comme attendu. »

Hôtel bien tenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr Goffinet, Thank you for your patronage to Accorhotels. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. However,please rest assured that our transport charges are very much at par with the pricing of other hotels with the same fleet of cars.I have also noted your feedback on breakfast and corrective action will be implemented to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Laurent Professionnel - 29/01/2018
« Bien logé »

Chambre confortable, bien équipée. Restaurant repas très variés mais attention beaucoup de plats sont épicés à l'indienne. Une mauvaise expérience est à noter, un cheveu s'est retrouvé dans mon plat

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel New Delhi Aerocity. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Alain Professionnel - 24/01/2018

Tout s'est passé dans le calme, la sérénité. Personnel présent mais discret.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur De-La-Torre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity et nous sommes impatients de vous accueillir très bientôt! Meilleures salutations, Alaa Afifi Directeur général Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Flofrance En famille - 11/01/2018
« Très bonnes prestations et personnel très compétant »

C'est un très bel hôtel avec un personnel accueillant et compétant. Nous n'étions qu'en transit mais nous avons beaucoup apprécié le confort des chambres, la décoration de l'hôtel, le magasin, le café-restaurant (celui du rez-de-chaussée), l'accès aux ordinateur.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Fontan, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe et je suis sûr que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleures salutations, Alaa Afifi Directeur général NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 30/12/2017
« Parfait »

Hôtel parfait surtout pour son restaurant impeccable avec une grande variété de plats tous très frais et bien préparés et présentés. Dommage cependant que le thé ne soit pas servi en théière et que les garçons de salle oublis trop facilement les demandes des clients. Chambre parfaite. Service navette depuis l'aéroport trop cher ! Facture ne correspondant pas à la commande et l'offre réservée ???? !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. Henry, Salutations de saison! Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. L'équipe dans la cuisine est heureuse d'avoir pu traiter votre palais à un mélange de préparations culinaires savoureuses. Cependant, en ce qui concerne les préoccupations concernant le service de thé dans le restaurant, je voudrais vous informer que, en tant que processus, nous servons du thé masala prêt à l'emploi et du lait chaud dans une théière. Pour les tisanes individuelles et le café, les variétés sont distribuées à partir du comptoir de thé / café lui-même et sur demande, nous servons du thé et du café dans un pot. Comme nous nous efforçons continuellement d'améliorer la qualité de nos services, vous pouvez être assuré que l'équipe du restaurant a été informé de demander aux invités de leur préférence pour le pot ou la tasse pour les services de thé / café. Encore une fois, j'apprécie les merveilleux mots d'éloges et je vous remercie encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement, Meenakshi Chettri Gestionnaire d'expérience invité Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Fred Q. C. En couple - 04/12/2017
« Très bien, vol de retour tard nous avons pu garder la chambre sans frais supplémentaire jusqu’à 18h00 »

Tout était très bien, superbe hôtel et le personnel très agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher M. Warren, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleurs voeux, Alaa Afifi Directeur général NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Georges A. Professionnel - 03/12/2017

Expérience courte mais très chaleureuse avec des personnes attentionnées et prête à vous rendre la journée agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher M. A., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Novotel New Delhi Aerocity. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleurs voeux, Alaa Afifi Directeur général NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Arnaud Professionnel - 19/11/2017
« Petit dejeuner passable, chambre ok »

La chambre etait bien bien mais etant surclassé au premier lounge je m'attendais a mieux. Au petit dejeuner, toutes les patisseries etaient mediocres et le service lent et peu soigné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. Fricker Merci de votre fidélité à AccorHotels. C'est toujours un plaisir de recevoir une rétroaction positive. Cependant, je voudrais m'excuser pour le désagrément causé pendant les heures de petit-déjeuner où nous n'avons pas pu répondre à vos attentes et avons manqué de vous fournir des installations et des services homogènes. Soyez assurés que j'ai strictement informé et informé les équipes concernées afin qu'elles soient plus vigilantes et plus rapides dans la transmission des services à tous nos invités et que des mesures correctives soient prises afin d'éviter toute occurrence future. Nous vous assurons de chérir ce retour d'expérience alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services, Merci encore de partager votre expérience, et nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite. Cordialement, Meenakshi Gestionnaire d'expérience invité Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Joel En couple - 26/10/2017
« Excellent service et reposant »

Très bon accueil, personnel très attentif Hotel calme et reposant après les sorties en ville.

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Cher Monsieur H., Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir très bientôt! Cordialement, Alaa Afifi Directeur général Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Malil Professionnel - 15/10/2017
« Personnel moyen »

Un hotel sympa mais personnel pas a la hauteur et propreté pas top surtout dans les couloirs des etages.

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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. Please accept our sincere apologies for the dissatisfaction in the services experienced by you during your recent stay with us. As we continue to improve our hotel and services, comments such as yours provide us with valuable feedback in identifying areas that concern our guests. I have made a serious note of the areas addressed by you and shared it with my team and corrective measures have been initiated to address them. We look forward to welcoming you back soon assuring you of a better stay experience. Sincerely, Meenakshi Chettri Guest Experience Manager PULLMAN & NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis TripAdvisor
Professionnel - 15/10/2017
« Hotel propre et neuf mais personnel pas a la.hauteur »

Hotel recent avec petit dejeuner complet et bar sympa. La connexion wifi est top pour travailler. Neanmoins personnel pas a la hauteur mais volontaire et hygiene dzns les couloirs douteuses dommage pour un hotel recent ( passer l aspirateur sur la moquette)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Malik, Merci d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires sur ce forum. Veuillez accepter nos sincères excuses pour l'échec des services expérimentés pendant votre séjour. Nous prenons des mesures correctives pour prévenir de tels événements à l'avenir. Je vous invite à nous donner une autre occasion de vous servir mieux avec une expérience de séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel New Delhi Aerocity. Meilleurs voeux, Alaa Afifi Directeur général Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Jacky En couple - 20/08/2017
« Parfait »

Très bon établissement pour une correspondance matinale à l'aéroport.

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Dear Mr. P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
M. P. En famille - 14/08/2017
« Excellent service professionel »

Le service à l'hôtel est impeccable. Ma famille (2 adultes et 2 enfants (entre 8 et 10 ans)) avons eu un excellent service. Les chambres sont très propre avec un excellent service. La piscine est idéal pour les enfants (note: dimanche soir, c'est un beach party pour adulte seulement). L'hôtel est proche du métro, d'un centre pour manger (food court), un magasin). Il est facile d'avoir un transport pour voyager. Le buffet déjeuner est excellent avec beaucoup de choix.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Gc Professionnel - 10/08/2017
« bel hotel dans la gamme novotel »

un petit plus sympathique à l'accueil avec l'invitation pour prendre un coktail, sympa quand il fait 40 deg dehors. En revanche impossible de localiser la navette à l'aéroport du coup j'ai pris un cab

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Alaa Afifi General Manager NOVOTEL NEW DELHI AEROCITY

Avis certifié AccorHotels
Timizo En couple - 24/05/2017

Hotel plutôt sympa. Personnel pro et accueillant mais deux questions: -le dispositif de sécurité digne du Pentagone est il vraiment nécessaire? -l'ambiance "chambre froide" alors qu'il fait une haleur torride dehors s'impose t'il?

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