Hôtel - Pullman New Delhi Aerocity
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman New Delhi Aerocity

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4.5/5 984 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • INDIRA GANDHI
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre de style contemporain d'au moins 36 m² avec salle de bain spacieuse équipée de quatre sanitaires, grand bureau, TV LED, coffre électronique pour ordinateur portable et climatisation réglable.Chaque chambre Executive propose des services modernes et élégants. Accès à l'Executive Lounge pour les clients d'une suite.

  • 270 chambres
  • 227 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 915 avis

Les avis de nos clients Pullman New Delhi Aerocity

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 984 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Nox Voyage solo - 19/02/2018
« Le standard pullman »

Hôtel à quelques minutes de l’aéroport, au standard de la marque Pullman. Accueil correct et belle chambre agréablement décorée. Bien que donnant sur les pistes, bonne isolation. Une mention spéciale pour la literie et les draps de grande qualité. Côté cuisine bonne surprise au plunk, déception au food exchange, quand au petit déjeuner il est correct pas plus. Pour l’arrivee la prise en charge par l’hôtel du transfert n’est probablement pas le plus pratique, le temps d'aller au parking, que le chauffeur le paie et la sortie, peut être qu’un taxi serait plus pratique. L’hotel propose en revanche des forfait voiture chauffeur de 4h ou plus, prix correct et pratique pour du shopping à Delhi. Pour la piscine, le vestiaire est plutôt spartiate et limité sale, le bain lui très agréable. Un dernier point : room service excellent mais une serviette serait un minimum.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/11/2017
« des difficultés avec la réception »

A notre arrivée à l'hôtel, notre réservation effectuée le 18/09/17 via Agoda, confirmée par email par Booking (sans émission de voucher) est inexistante. Après un long moment, on nous attribue finalement 3 chambres pour la nuit qui le lendemain seront facturées 1000 INR de plus que le tarif affiché lors de la réservation. Nous avons du régler cette somme supplémentaire, donc grosse déception car aucun geste commercial n'a été accordé et nous avons perdu 30 mn le soir et 30 mn le matin au check-out. Cette situation est assez incompréhensible pour un hôtel de cette catégorie. Cette expérience malheureuse et contrariante me fera vraiment hésiter à réserver une chambre dans un hôtel Pullman. Les chambres sont de très bonne qualité, tout comme le buffet petit-déjeuner et le transfert vers l'aéroport.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Devillers, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience au Pullman New Delhi Aerocity. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; S'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes plus sincères excuses. Chez Pullman, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure pour chaque client; Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. La réservation d'Agoda a échoué dans notre système en raison d'un problème technique qui a été transmis au département concerné pour l'action nécessaire. En guise d'excuse, nous vous offrirons un surclassement dans la prochaine catégorie de chambre lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à me contacter sur le même site et je vous assure un séjour confortable et agréable. Nous apprécions votre partage de vos préoccupations et nous sommes impatients de vous accueillir avec des services renouvelés. Cordialement, Meenakshi Chettri Gestionnaire d'expérience invité Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 21/11/2017
« accueil professionnel et personnalisé »

L'ensemble du personnel a été d'un professionnalisme remarquable. Toutes mes demandes ont été gérées parfaitement. Le dessert surprise auquel nous avons eu droit le lundi 20 novembre nous a absolument ravis. S'il y avait un point à ameliorer, ce serait l'attention portée au nettoyage des toilettes qui n'était pas correct quand nous avons récupéré la chambre 1652 le lundi 20 novembre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. Malric, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman New Delhi Aerocity. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team for their dedicated efforts in making your stay a memorable one. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, as the concerns shared by you with regards to the cleanliness of the toilet, I have briefed and alerted the housekeeping team to be more vigilant and careful in imparting the services to all our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 13/11/2017
« Nice hotel but... »

Attendre sa chambre 25 minutes à 2 h du matin est un peu étrange... et apparemment je n'étais pas le seul. Le niveau de pollution insoutenable va jusque dans les couloirs et les chambres, et n'autorise pas le sport au fitness center.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. Rochereau, Merci de votre fidélité à AccorHotels. C'est toujours un plaisir de recevoir une rétroaction positive. Cependant, je voudrais m'excuser pour le désagrément causé lors de votre récent séjour chez nous, car nous n'avons pas pu répondre à vos attentes et nous avons manqué de vous fournir une expérience d'enregistrement transparente. S'il vous plaît noter que ce problème était une véritable exception à nos pratiques normales, car nous avons fait face à une augmentation soudaine en raison du retard dans le contrôle de l'un de nos groupes qui ont conduit à ce problème de retard dans l'attribution des chambres en temps opportun. Je voudrais vous demander de considérer cela comme un incident ponctuel et vous assurer un séjour confortable et agréable dans l'avenir avec l'espoir de meilleures conditions météorologiques à New Delhi. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt avec nos services renouvelés. Meilleurs voeux, Meenakshi, Gestionnaire d'expérience invité Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Guillaume Professionnel - 13/11/2017
« Excellent, très agréable »

Très belle chambre, chaleureux accueil, copieux petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Merci d'avoir choisi de séjourner avec nous au Pullman New Delhi Aerocity. Je suis ravi que vous ayez apprécié un séjour confortable avec nous. Je partagerai vos commentaires avec mon équipe car vos commentaires sont un grand encouragement pour nous tous dans notre effort pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Begorre En couple - 12/11/2017
« Très satisfait de mon séjour, trop bref ! »

En cours de voyage, escale à Dehli...et à son Pullman pour être sur d'avoir l'avion suivant le lendemain matin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. B., Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Kardan Professionnel - 29/10/2017
« très satisfaite »

Super hotel avec super service personnels très accueillant je retournerai la prochaine fois

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme S., Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Malki Entre amis - 14/10/2017
« Excellent »

Super hôtel , personnel très doux et avenant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme Salam, Merci pour votre parrainage à Accorhotels. Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Pullman New Delhi Aerocity. Je suis ravi que votre séjour soit confortable et agréable avec nos installations et services. Je partagerai vos commentaires avec mon équipe et je suis sûr que cette rétroaction servira d'encouragement à tous les membres de mon équipe alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience merveilleuse. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau avec le meilleur de nos services. Cordialement, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'Opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 09/10/2017
« Très bon hotel, très bien situé à proximité immédiate de l'aéroport »

Chambre spacieuse et confortable, excellente insonorisation, belles salles de réunion, restauration de qualité à moins de 10 minutes de l'aéroport, donc sans les embouteillages de New Delhi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur François Nous vous remercions de l'excellente critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Tristan Beau de Lomenie Directeur de l'opération LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Ybarille Professionnel - 09/10/2017
« Un séjour business mais avec une déception »

De passage quelques jours à Delhi, j'ai apprécié cet hôtel pour son confort et sa localisation à Aerocity. J'ai apprécié le fait d'être surclassé mais j'ai été déçu par la propreté de la chambre qui, à de nombreux endroits, laissait à désirer, surtout pour un hôtel de cette gamme.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Pullman New Delhi Aerocity. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Cependant, je m'excuse pour la gêne occasionnée par la propreté de la pièce pour laquelle nous avons informé le service concerné et pris des mesures correctives pour assurer la continuité du service et prévenir tout événement futur. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite à New Delhi. Cordialement, Tristan Beau de Loménie Directeur des opérations LUXE Hotels India Directeur Général Délégué - Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Chrismvag Professionnel - 24/09/2017
« Un bel hotel proche de l'aeroport »

Facile d’accès le lieu est très pratique et convivial. Belles suites et services de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman New Delhi Aerocity. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/07/2017
« Excellent séjour »

Accueil chaleureux, installations impeccables, chambre bien équipées et étage exécutif très apprécié.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 27/06/2017
« Excellent »

Rien à redire, tout était excellent, la chambre, les restaurants, le service très attentionné

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 15/06/2017
« Hôtel très bien »

Impossible par contre d obtenir une réponse à un probleme après de nombreux emails restes sans réponse de l hôtel !!! Et ce n est pas la première fois que cela se passe , 3 ieme séjours à présent donc c est un probleme récurant , on vous dit toujours OUI mais rein n est fait ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire ces commentaires sur votre dernier séjour au Pullman. Je suis également heureux d’apprendre que vous appréciez notre hôtel pour y revenir souvent. J’ai pris bonne note de vos commentaires à propos des emails restés sans réponses et vous prie de nous en excuser. Pouvez à ce sujet nous indiquer votre nom, numéro de chambre et date de séjour afin de pouvoir faire les recherches nécessaire à la rectification de ce problème. Vous pouvez me contacter sur mon adresse mail : tristan.delomenie@accor.com J’espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/06/2017
« Pas beaucoup de respect pour les clients »

Mon deuxieme sejour dans cet hôtel. Le premier s'était bien passé le deuxieme un peu moins. Malgré une carte de fidelité, j'ai eu 0,06% de remise! pour mitigeur d' eau chaude defectueux la première nuut et location de voiture avec wifi.dont la wifi ne marchait pas ... très regrettable. Un incident peut évidemment arriver, c'est l'effort commercial qui est pour le moins maladroit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Thank you for your loyalty. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer.However,in this instance we do not seem to have met your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. It is also observed that you were not happy with the Le Club benefits.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Please let me know on your future visit as I will personally ensure you have a great stay experience. Warm regards, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 17/04/2017

Excellent accueil et très belles prestations pour la chambre comme pour les services et la restauration (les restaurants sont de grande qualité).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2017

chambre très confortable, lmais depuis la nouvelle loi qui ne permet plus de déguster des boissons alcoolisées, je serais contraint de trouver d'autre lieu à dehli

Avis TripAdvisor
En couple - 29/03/2017
« tres bien »

hotel tres agreable et surtout une equipe formibable trois execlents restaurants de différentes cuisines a des prix tout a fais corresctes . pratique pour l aeroport et le centre ville.navette payant pour l aeroport .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Jean Marie, Thank you for our review of our hotel.It is always a pleasure to receive positive feedback and we are humbled by your gracious compliments on the hotel and its services.However,it is unfortunate that we do not have a shuttle bus service for hotels in the area as of now. It was a pleasure having you stay with us and we look forward to welcome you back soon! Warm regards, Tristan Beau de Lomenie Director of Operation LUXE Hotels India General Manager Delegate – Pullman & Novotel New Delhi Aerocity

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2017

MERCI A TOUTES LES EQUIPES MERCI MR BEAU DE LOMENIRE MERCI A L EQTUIPE ACCUEIL SAUMIK HATRENDRA JAYASH GRAVITA ETC .. A L EQUIPE DE L EXECUTIVE LOUNGE NITU RIO SAGAR MERCI A TOUS VOUS ETES TOUS FORMIDABLES . 3 RESTAURANTS EXECELENTS AVEC DES EQUIPES AU TOP . BREF MERCI ET BRAVO .

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/03/2017

Très bon accueil

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