Hôtel - Aparthotel Adagio Marseille Vieux Port
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Hôtel Adagio

Aparthotel Adagio Marseille Vieux Port

30 rue Jean Trinquet 
13002  MARSEILLE
FRANCE

489 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 489 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Appartements pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI dans l'hôtel
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Appartements pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Laverie automatique (Payant)

Restauration

  • Distributeur sandwiches/boissons
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Nos appartements

  • 141 appartemments
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 appartements pour personnes à mobilité réduite
  • 33 appartements famille
  • 33 appartements pour 4 personnes et plus
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos appartements

Les avis de nos clients Aparthotel Adagio Marseille Vieux Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 489 avis
Avis TripAdvisor
mouradm916 En couple - 24/07/2017
« très bonne expérience »

Séjour très agréable à renouveler sans la moindre hésitation. Hôtel très bien situé, avec un calme total qui permet de bien profiter de son séjour. Le seul reproche, c'est le manque d'un parasol sur la terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Mouradm916 Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous en cette occasion. Je prend également note de votre remarque concernant le parasol pour nos terrasses. Je transmet vos remarques à l'ensemble de mon équipe et j'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

Avis TripAdvisor
En couple - 15/07/2017
« boof »

chambre spacieuse sauf limite pour le menage sol sale dans wc vaisselle moyen télé probleme des notre arrivée et si on veut du menage et changé draps serviettes il faut payer nous sommes rester plusieurs jours ont a fait avec par contre accueil super

La réponse de notre établissement
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Cher Loanais Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement

Avis TripAdvisor
En famille - 18/04/2017
« un accueil chaleureux »

c'est un appart hôtel très moderne, l'accès aux appartements (6 étages) se fait dans les meilleures conditions, la mise à disposition d'un lit bébé est possible et la kitchenette est très bien agencée.

La réponse de notre établissement
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Cher 06TEQUILA Je vous remercie d'avoir pris le temps de ma faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et je partagerai vos remarques avec l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement,

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En couple - 10/04/2017
« très bien mais attention »

cela s'est bien terminé mais cela avait mal commençé. Chambre au raz de la rue, balayeuses plusieurs fois en fin de nuit, de ce fait pas moyen d'ouvrir la fenêtre, peu de lumière, et la cerise sur le gateau un vulgaire canapé lit grinçant. Dès le lendemain nous avons demandé le changement de chambre: un vrai lit, sur cour intérieure, en étage, tout est redevenu correct mais il y a encore beaucoup à faire dans les détails pour justifier 4*. D'autre part j'avais réservé 6 nuits, bizarrement pas de ménage pendant le séjour, si vous restez de 1 à 3 nuits le ménage est fait.. bref plus vous consommez moins vous avez de service. Attention Adagio ,Airbnb approche, il va falloir se démarquer.

La réponse de notre établissement
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Cher Thierry, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de votre remarque au sujet de la literie et c'est avec grand plaisir que nous vous informons que très prochainement tous les canapés lits seront remplacés par de vrais lits pour vous offrir plus de confort. En ce qui concerne le ménage, effectivement le concept d'aparthotel diffère de celui d'un hôtel classique et le ménage est inclus à partir de 8 nuits afin d'être plus respectueux envers l'environnement. Toutefois vous pouvez bien sur bénéficier d'un nettoyage à la carte pour toutes les autres durées de séjour et à moindre coût. Comme vous le stipulez, chaque détail compte et soyez assurés que nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services et de nos prestations. (PS: sauf erreur, le concurrent que vous stipulez ne propose presque aucun service n'est-ce pas ? :)) ni changement de linge, ni ménage, ni petit déjeuner, ni personnel professionnel disponible 24h/24, ni bagagerie et tant d'autres services ... et vous aurait-il proposé un autre appartement plus adapté à vos souhaits si le 1er n'était pas à votre convenance ? Réplique à considérer avec toute notre sympathie bien sûr) Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt ! Bien à vous.

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En famille - 08/04/2017
« très bonne situation »

Nous sommes restés 3 jours et nous avons apprécié l'emplacement de l'hotel. Pas besoin de voiture. Tout peut se faire à pieds ou en métro. Acceuil très professionel et appartements très confortables. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre généreuse notation. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier les commodités de notre apparthotel ainsi que la courtoisie de nos équipes et la qualité de nos services. Aussi nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes afin de les féliciter et également pour les encourager à maintenir leur effort pour vous offrir des séjours des plus confortables et des plus agréables. Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous.

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sabot2013 En couple - 17/03/2017
« 3 chambres avant la bonne »

chambre parfaite après 2 changements, une première fois la douche ne fonctionnait,pas, la deuxième fois le coffre était en panne. cela nous a obligé à transférer nos bgages la seconde journée.Le personnel a été efficace mais peut-être il y a un manque de suivi avant l'attribution des chambres

La réponse de notre établissement
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Cher Sabot2013 Je vous remercie d'avoir pris le temps de ma faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous , je transmet vos commentaires à l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement

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En famille - 26/02/2017
« 2 nuits à Marseille »

Hôtel bien situé près du vieux port. Personnel très réactif à la demande de changement de chambre suite à des travaux bruyants dans la rue. Personnel très réactif aussi au niveau du petit déjeuner. Personnel agréable et souriant.

La réponse de notre établissement
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Cher Laetitia D, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et j'ai partagé vos remarques avec l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement à Marseille. Cordialement,

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En famille - 19/01/2017
« Très bon hôtel »

Bon emplacement calme et superbe avec le balcon et la cuisine parking à proximité accueil très bien À 5 minutes du vieux port et centre ville Nous avons passé un très bon séjour Literie très bien et un coin cuisine très bien équipée À refaire

La réponse de notre établissement
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Très cher client, Tous nos remerciements pour votre commentaire et votre généreuse notation des plus encourageants. Nous sommes fiers de voir notre aparthotel si bien représenté par des ambassadeurs tels que vous. Nous avons vraiment hâte de vous revoir parmi nous. Bien à vous.

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En famille - 04/01/2017
« VACANCE »

bel hotel mis a part le probleme du stationnement des véhicule (inexistant ou payant en dehors) probleme avec la reception à cause de la terrasse qui na pas ete prise en charge dans ma commande veselle usée mais propre

La réponse de notre établissement
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Cher Karim, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré au sujet de la terrasse. Si vous acceptez de contacter l'aparthotel par mail afin d'identifier votre réservation, j'aimerai que nous puissions échanger ensemble afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous prenons également bonne note de votre remarque au sujet de la vaisselle et nous allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de ce service. Au plaisir de vous revoir bientôt afin de vous faire profiter d'un séjour des plus agréable.

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En famille - 28/12/2016
« Séjour agréable »

Chambre au cinquième avec terrasse pas propre. Des taches sur les murs et rideaux. On a demandé à changer de chambre. On a eu une autre chambre très propre. Au calme avec balcon.le personnel est très sympa et souriant.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Nous sommes désolés que le premier appartement proposé n'ai pas été conforme ni à vos attentes ni à nos exigences. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre auprès de nos équipes afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Nous sommes rassuré que le deuxième appartement ai été à la hauteur du professionnalisme qui nous est coutumier et que cela vous ai permis de profiter pleinement de votre séjour. En espérant avoir la chance de vous revoir prochainement parmi nous. Bien à vous.

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En couple - 24/11/2016
« Avis personnel conforme aux restrictions formulées en bas de page. »

Il n'est pas surfait mais il tient compte quand même d'une approche qui consiste à dire que rien n'est parfait. ADAGIO se veut accueillant, pratique,moderne,professionnel tant dans l'humain que dans le matériel, il atteint ses objectifs dans la majorité des cas. Le personnel a tous niveaux sait se rendre disponible et intervient rapidement; ce qui est de plus en plus rare; mais peut toujours mieux faire. Pourquoi nous est il demandé lors d'une réservation de formuler des souhaits et qu'a l'arrivée personne n'en a tenu compte, n'est en capacité d'en donner les raisons, et n'a été en mesure de nous dire ( même par mail ) que ce n'était pas envisageable ? Cela ne m'empêchera pas d'y revenir ! Très cordialement

La réponse de notre établissement
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Cher Daniel D, Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil. En effet, c'est l'un des avantages clef des appartements Adagio ou Adagio Access Sachez que votre message nous encourage à maintenir et toujours améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. Sincèrement,

Avis TripAdvisor
En famille - 14/11/2016
« Très bien »

Cet Aparthotel est bien situé, à proximité du vieux port et de ses restaurants, Accueil agréable. Attention, car Il n'est pas aisé de se garer à proximité. Chambre avec salle de bain fonctionnelle et toilettes séparées.

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Cher Yannickm346, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques positives sur mon établissement. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour futur. Cordialement,

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Professionnel - 07/11/2016
« Un hotel c'est d'abord un lit et par un convertible »

Une succession de non-satisfactions qui ternissent l'image que j'avais de cet établissement : - literie sur une convertible - petit déjeuner non approvisionné et charcuterie non fraiche - lecteur carte Américan Express défaillant

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Cher 34Pascal Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

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En famille - 03/11/2016
« Accueil désastreux »

Arrivée un samedi soir, veille de Marseille Cassis et de match au stade Vélodrome. Une seule personne à l'accueil, faiblement familiarisée avec le système informatique. Résultat, plus d'une heure pour récupérer la clé de la chambre, alors que nous avions un rendez-vous. Le management de cet hôtel, par ailleurs bien situé, semble défaillant.

La réponse de notre établissement
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Cher Cc290960 Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

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Professionnel - 31/10/2016
« horribilis »

une nuit de folie, au 6e étage ma chambre jouxte l'escalier de secours dans lequel la trappe de désenfumage qui tape dans un bruit infernal à cause du mistral, à 1h du matin j'appele la réception qui me propose de changer de chambre au milieu de la nuit

La réponse de notre établissement
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Cher Michel R Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis désolée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

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En couple - 23/10/2016
« Très bon rapport qualité/prix »

Très bon rapport qualité/prix pour un appartement un peu étroit mais très bien conçu, et surtout situé très près du Vieux Port. Notre studio donnait sur une petite cour intérieure et était de ce fait très calme. Nous avons trouvé un canapé-lit qui grinçait un peu mais dont le matelas était très confortable, ainsi qu'un grand placard muni de cintres.Salle de bain avec baignoire et toilettes irréprochables. La cuisine, très propre également, comportait, outre un réfrigérateur et un lave-vaisselle, une batterie de cuisine minimum et une plaque chauffante qui nous ont permis de préparer des repas simples.

La réponse de notre établissement
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Cher Mosimallemort_france Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre expérience lors de votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'ai partagé votre expérience avec l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement sur Marseille. Cordialement,

Avis TripAdvisor
Michèle D En couple - 16/10/2016
« Etablissement à recommander. »

Deux bémols : absence de parking rattaché à l'hôtel, celui recommandé est à près de 24 €/24 heures et manque de vaisselle (seulement 3 fourchettes, deux petites cuillères ....) alors qu'il y a un lave vaisselle dans le studio.

La réponse de notre établissement
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Cher Michèle D Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de votre expérience lors de votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. J'ai partagé votre expérience avec l'ensemble de mon équipe. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement sur Marseille. Cordialement,

Avis TripAdvisor
En famille - 14/10/2016
« bien mais vieillissant.... »

Très belle cuisine récente, avec un lave-vaisselle. Réfrigérateur pas très bien nettoyé en bas : traces de bouteille de lait. Joints de salle de bains à changer impérativement : noirs et moisissures., toilettes à détartrer et porte douchette qui ne tenait pas. Au réveil, nous avons eu la visite d'une blatte dans la cuisine.

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Cher Sébastien E Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos remarques concernant votre récent séjour à Adagio Marseille Vieux Port. Je prends note de vos remarques concernant votre studio et les partagerais avec mon agent Technique. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement à Marseille. Cordialement,

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En couple - 26/09/2016
« excellent »

Bonne situation de l'hôtel proche tramway metro ou bus, quartier tranquille, nous nous sommes vraiment sentis en sécurité, nous avions choisi l'option avec balcon et ne regrettons pas notre choix bon séjour

La réponse de notre établissement
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Cher Stéphan, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre généreuse notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les commodités de notre aparthotel. Nous espérions vous revoir très vite afin de vous faire profiter d'un séjour tout aussi confortable. Bien à vous.

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En famille - 24/08/2016
« À fuir !! »

L'environnement est vraiment très sale, moquettes au sol tâchées et sales, Vraiment pas digne d'un 4 étoiles ! Situé dans un quartier pas rassurant, on se demande comment Adagio n'a pas encore déménagé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Nathalie, Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Notre aparthotel étant situé en plein coeur de ville, nous comprenons que cela ne puisse pas plaire à chaque fois. Il est dommage que vous n'ayez pas pu apprécier les commodités s'y référant telles que la proximité immédiate avec le vieux port ou encore la facilité d'accès avec le coeur culturel ou historique. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque concernant votre moquette tachée et nous sommes ravis de vous informer que nous avons d'ores et déjà corrigé ce point. Nous espérons avoir la chance de vous revoir afin de pouvoir vous faire mieux découvrir notre belle ville et également pour vous faire profiter d'un séjour plus agréable dans notre aparthotel. Bien cordialement.

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