Hôtel - Sofitel Dubaï Downtown
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Dubaï Downtown

4.5/5 3 885 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h
    • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 6 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hrs
    • Le week-end : 24 hrs

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

350 chambres et suites offrant toutes : design géométrique chic, confort d'un lit Sofitel MyBed, vue exceptionnelle sur le centre-ville de Dubaï et le littoral, haute technologie, cafetière Nespresso et services hors pair.Découvrez les thèmes colorés uniques et les motifs du style géométrique chic de nos 76 suites. Vues impressionnantes sur la ville, choix unique de services et accès au Club Millésime, pour satisfaire toutes vos envies.

  • 350 chambres
  • 305 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Bain à remous dans la S. de bain
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ordinateur
    • Ligne haut débit
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 8 102 avis

Les avis de nos clients Sofitel Dubaï Downtown

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 3 885 avis
En couple - 18/03/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour très agréable »

J'ai séjourné 2 nuits dans cet établissement. Emplacement idéal. Bon rapport qualité/prix. La piscine et le bar sur la terrasse au 5ème étage : exceptionnel ! A 50m du métro, et à 15mn du Dubaï Mall (par la passerelle couverte et des tapis roulants). Quand on y est, on n'a plus vraiment envie de sortir. Millesime Lounge au TOP. Un seul regret : que personne ne parle français à la réception.

Miriam En couple - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour court mais très agréable, vue splendide, chambre magnifique et spacieuse et personnel très accueillant

En couple - 08/03/2019 Avis TripAdvisor
« Top »

Cet hôtel est idéalement situé avec un service de qualité, le personnel est souriant et serviable. La piscine est parfaite. Nous avons résidé 9 nuits dans une suite au 23 iem étage avec une double vue: Burj Khalifa et l’ocean

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Happiness10747937916, Thank you very much for sharing such a complimenting review on TripAdvisor. It is truly rewarding to read feedback such as yours as it reflects our commitment to consistently provide a "magnifique" experience to our guests. We cannot wait to welcome you back at Sofitel Dubai Downtown for another amazing experience. Best regards, Klaus Assmann General Manager

Monica En couple - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« JUSTE PARFAIT! »

Hotel très propre, chambre magnifique, petit déjeuner varié, vue sur la Burj Khalifa sublime! Vue au top depuis la piscine chauffée!

Professionnel - 24/02/2019 Avis TripAdvisor
« SEJOUR AGREABLE »

Hotel conforme aux standard Sofitel belle prestation dans l'ensemble. chambre agréable au 22 eme étage. Seul bémol difficile d'obtenir une orange fraîchement pressée au petit déjeuner....finalement possible au bout du 3 eme jour.

La réponse de notre établissement
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Dear Curiosity10732137480, Thank you for sharing your feedback following your stay with us. I am glad that you enjoyed your overall stay with us, although you encountered a minor challenge. I have addressed this with my team to avoid future recurrence. We thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back on your next visit to Dubai. Warm regards, Klaus Assmann General Manager

En couple - 18/02/2019 Avis TripAdvisor
« Incroyable !!! »

Nous avons obtenu une chambre au 20e étage de l'hôtel face à la plus haute tour du Monde, un vrai spectacle de jour comme de nuit !! La chambre était spacieuse et bien agencée. La propreté était impeccable. Les aménités nombreuses et pratiques ( bonnet de bain, coton tiges, coton démaquillant, etc..) Quant au petit déjeuner , nous avions à notre disposition toutes sortes de cuisines: petit déjeuner continental mais aussi, chinois , indien, arabe !! Des fruits frais à volonté et un bar à miel avec des miels ( une dizaine) extraordinaires dont un du Yémen dont je me souviendrai longtemps. Quand aux personnels tous étaient disponibles et très aimables. Je porterais une note spéciale au personnel du restaurant du petit déjeuner notamment à KIM et à MAMTA qui nous ont servis avec un grand professionnalisme, attentifs à nos désir de thé, café et toujours avec le sourire. Nous recommandons également le restaurant asiatique dans l'hôtel ou tout est d'une fraîcheur extra. Excellent séjour, si nous devions revenir à Dubaï pour sûr nous reviendrions au SOFITEL DOWNTOWN !!!

La réponse de notre établissement
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Dear reginebono, Thank you for sharing your review on TripAdvisor. I was delighted to read that you thoroughly enjoyed our lovely breakfast spread and particularly highlighted the exceptional service provided by Kim and Mamta. On behalf of the entire team, thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back soon! Best regards, Klaus Assmann General Manager

T. K. Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« always a good time »

C'est toujours un plaisir de séjourner au SDD

C. Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique »

Accueil au top, personnel serviable, hôtel très beau.

Amine B. Professionnel - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Staff accueillant, chambre confortable très bonne localisation. Room service très efficace.

G. Entre amis - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Prix élevé, service moyen »

Le local était sympathique car neuf, mais il s’agirait que le service soit à la hauteur du reste. Entre des concierges qui vous forcent à passer par leur prestation pour réserver les visites, et le service de nettoyage qui ne prend pas en compte vos demandes (j’ai dû demander 4 fois le remplacement de la machine à café avant de l’obtenir), ça fait beaucoup !

Marine En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel magnifique et personnel aux petits soins »

Nous avons séjourné une nuit dans une suite de l'hotel et nous avons tous apprécié du début à la fin: la confort et les équipements de la chambre, l'accueil, le petit déjeuner est exceptionnel, la piscine et la localisation proche de tour khalifa.

cris83520 En couple - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« parfait »

super service.super concierge.(conseils en français en plus)encore merci pour l'attention dans notre chambre.n'hésitez pas proche de tout pour voir Dubai.petit déjeuner au topbar sport avec une vue terrible

La réponse de notre établissement
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Dear cris83520, Thank you for sharing your feedback on TripAdvisor. I was pleased to know that we have been able to meet your expectations and particularly highlighted exceptional service you received from our Ambassadors. It was a pleasure having you with us and we hope to welcome you back soon! Best regards, Klaus Assmann General Manager

J. En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« en quête de chaleur »

Excellent séjour dans cet établissement que nous avions choisi pour sa situation relativement centrale tant Dubai est étendu.Nous avons profité pleinement de notre séjour grâce spécialement à votre responsable du club "le Millesime",Auristelle,qui a su répondre à toutes nos demandes quotidiennes.

La réponse de notre établissement
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Dear Rene J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai Downtown. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hailey Ortega Guest Relations Supervisor

Professionnel - 24/01/2019 Avis TripAdvisor
« Le personnel de la réception pas du tout courtois au moment de départ. »

Je paye un supplément pour un départ à 21 heures. Et des 21 heures la réception n’a pas arrêté de me mettre la pression à tel point que j’ai craqué. C’est horrible de chasser un client Platinum de la sorte. Un minimum de courtoisie ne fait de mal à personne. Je ne retournerai plus jamais à ce Sofitel!

La réponse de notre établissement
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Dear Sightseer303357, I read your feedback with great concern and I regret that your experience has been affected. Sofitel Dubai Downtown has built a reputation over the years for its genuine quality of service and obviously your experience did not reflect what we strive for. Feedback such as yours may not be as pleasing to read, but it is a true instrument to work on the improvement of our services and overall guests’ experience. We do still hope to welcome you back in the future and give us an opportunity to provide you a better experience. Sincerely, Klaus Assmann General Manager

D. En couple - 21/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort absolu »

Parfait personnel attentionné propreté exceptionne7

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hailey Ortega Aguirre Guest Experience Supervisor

Christel En famille - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique! »

Très bel hôtel, personnel attentionné ( merci à Wilson pour les navettes et Bilal pour le service) , petit déjeuner extraordinaire.

Anonyme Entre amis - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Vacances »

Mon expérience parmi vous était parfaite.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

Thierry Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« sublime »

premier arret dans cet hotel. la qualité pour tout!

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

Sergiu S. En couple - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai bon hôtel ! »

Chambre spatieuse, deco (contemporaine, pas kitch) très jolie, équipement de qualité, tout le confort pour un bon séjour. On se bien senties ! Le seul point négatif c’était que à notre arrivée il nous ont donné une chambre sans vue sur la tour, alors que sur Booking.com on a réservé une chambre avec vue. On a du redescendre et demander une chambre avec vu, il ont donc changé notre chambre mais on a du perdre du temps avec ça et c’est dommage.... Merci !

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

S. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour inoubliable »

Nous avons étaient acceuillis comme des rois, le personnel a étaient d'une extrême bienveillance et au petit soins pour nous. Nous avons choisis la suite royale avec une vue partielle sur le Burj Khalifa. Elle était gigantesque, très propre et très fonctionnelle. L'hôtel est idéalement situé, proche du métro pour se rendre à pieds au Mall et à seulement 20 minutes de l'aéroport.

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Dubai Downtown. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hailey Ortega Guest Experience Supervisor

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