Hôtel - Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach
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Hôtel Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach

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4.5/5 2 918 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Air conditionné
  • PHUKET AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 277 chambres et villas avec piscine face à l'océan offrent le summum du luxe et du confort : grands espaces, balcon avec lit de repos, accès WIFI gratuit, TV LED, salle de bain avec baignoire séparée et douche à effet pluie et bien plus encore.

  • 277 chambres
  • 277 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 46 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Grand bureau
    • WiFi dans la chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Climatisation avec télécommande individuelle
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Expérience Nespresso offerte
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes séparées
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 159 avis

Les avis de nos clients Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 918 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Magali L. En famille - 18/04/2018
« Séjour presque parfait »

L'infrastructure est magnifique. La chambre était parfaite. Les piscines sont très belles. Le petit déjeuner est extraordinaire. Seul bémol le prix des cocktails, la mauvaise info sur le forfait myglass et m'y kid et le service au restaurant Véro

Avis certifié AccorHotels
François En couple - 10/04/2018
« Luxe calme et volupté à Phuket »

De l'arrivée au check out tout s'est très bien déroulé avec un personnel attentif et professionnel, en particulier Khun Chok. L'Hotel est particulièrement bien situé à Phuket et surtout bien agencé. malgré sa taille importante il semble respecter la nature environnante. Mention spéciale à la salle de fitness, réellement fantastique.

Avis certifié AccorHotels
Voyageurs En couple - 09/04/2018
« Très bel hôtel, personnel charmant »

Tout était parfait, juste taille des 2 piscines assez petites et rarement de la place pour s'y installer, les chaises sont prises d’assaut ... au delà de cela excellent séjours et petits déjeuners parfaits! Personnel charmant et arrangeant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Mlynarczyk, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments en particulier pour notre petit déjeuner et du service de nos équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 01/04/2018
« Top »

Hôtel Calme, reposant, luxueux. Personnel super souriant et serviable Nous reviendrons

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 01/04/2018
« Superbe séjour »

Un super séjour tout simplement ! Super accueil de l’équipe et de Benoit. Cadre exceptionnel, personnel gentil et compétent. La chambre était génial avec vue sur la nature et au calme. Les piscines sont superbes : la piscine basse avec vue sur la mer et la plage, la haute avec le calme. Merci à tous pour ce moment agréable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 18/03/2018
« magnifique »

Tres bon accueil! Personnels tres agreable Voiturettes tres pratiques vue magnifique hltel tres beau tres bon petit dej

Avis certifié AccorHotels
Armelle En couple - 14/03/2018
« très bon service, calme et sérénité »

il manque de restaurants et il n'y a pas de matelas sur les chaises de la plage artificielle. Pour le reste nous sommes satisfait de notre séjour et nous reviendrons très certainement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

bonjour Armelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien a vous, Benoit Metanomski Directeur des Operations

Avis certifié AccorHotels
Deborah En famille - 11/03/2018
« Magnifique séjour »

Personnel souriant et discret, très professionnel . L’hotel est un vrai bijou dans un environnement paradisiaque. L’ambiance générale est reposante et calme, exactement ce que nous recherchions pour terminer notre séjour en Thaïlande. Vue à couper le souffle. Service d’entretien excellent . Jardin magnifique. Chambre grande avec une décoration soignée Le seul petit point à améliorer sera le mauvais odeur des égouts qui était présent dans la salle de bain par moment et également le lit pliant qui n’est pas très confortable car allongé sur une planche de bois. Merci à vous, nous rentrons avec pleins de très bons souvenirs...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L. bonjour,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions donc pour le score de 10/10, c’est une grande satisfaction. Nous prenons également bonne note de vos commentaires constructifs au sujet de la mauvaise odeur. Mes équipes ont été immédiatement informes et son actuellement en train de faire le nécessaire. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Benoit Metanomski Directeur des Operations

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 08/03/2018
« Superbe établissement »

10 jours, 9 nuits en chambre "famille", avec tout ce que l'on peut y attendre, et même plus (espace, agencement, PS3 pour les enfants...) Un très bel emplacement pour l'hôtel, au calme, avec un jardin luxuriant et une vue magnifique sur la plage en contre bas. 2 superbes piscines. Un personnel très attentif et attentionné, souriant et accueillant. Des managers très impliqués et disponibles.

Avis certifié AccorHotels
Alex83 En couple - 08/03/2018
« Un bel hôtel avec un emplacement remarquable au-dessus d'une belle plage »

Le séjour laisse une très bonne impression du fait de la beauté du site et du confort des installations (particulièrement les chambres) ainsi qu'une intendance très efficace. Toutefois quelques remarques, mineures, peuvent être faites sur des points qui viennent un peu contrarier l'expérience : - pas de chemins piétonniers pour circuler entre les chambres et les restaurants/piscines/bars/fitness pour éviter le ballet incessant des véhicules qui remontent et descendent des chambres des touristes qui semblent tous souffrir de mobilité réduite. Par ailleurs marcher sur ces routes de ciment n'est pas agréable ; - un accueil au bas de la montée vers la réception rendu décevant (mélange entre nouveaux arrivants et personnes qui attendent pour se faire remonter dans leur chambre, valises dans tous les coins) ; certainement était-ce une heure de pointe, mais il pourrait y avoir plusieurs espaces. C’est dommage et ça gâche l'effet waouh de l’arrivée d'autant plus que les formalités à la réception se font debout avec une boisson à boire rapidement au comptoir ; - comme toujours, le prix des boissons est assez élevé, certes dans les prix des établissements équivalents, mais peut-être est-ce une des raisons du peu d'affluence dans les bars. Pourquoi ne pas essayer de voir si une baisse de 50% du prix ne se traduirait pas par un triplement de la consommation ? - le choix des excursions est un peu faible et propose, par exemple pour le tour des îles de Phi Phi, des groupes pouvant aller jusqu'à 40 personnes venues d'hôtels différents, et des journées longues du fait de transfert assez longs vers les ports (après circuit entre plusieurs établissements pour aller chercher les participants). Ces conditions ne sont pas agréables. Il pourrait y avoir des offres certainement plus chères mais avec des conditions plus agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

M. G. bonjour, C’est un plaisir de lire que vous avez passé dans l’ensemble un agréable moment en notre compagnie dans notre ‘’Maison de plage’’. Ravi de lire vos commentaires élogieux sur la qualité de nos équipes et l’hôtel en général. Je ne manquerai pas de partager votre message avec l’ensemble des ‘’Connectors’’, Ils seront j’en suis certain très heureux de vous lire ! Je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions et vos commentaires constructifs au sujet des véhicules, des prix ainsi que des excursions. Les commentaires de nos clients sont toujours des sources d'amélioration et l’ensemble des points que vous avez mentionné seront partagés afin de travailler tous ensemble avec le but de progresser dans le bon sens. Nous avons à cœur de satisfaire l'ensemble de notre clientèle et vous pouvez compter sur nous pour travailler dur afin d’y arriver. Nous espérons tous ici avoir la chance et le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir et avoir le plaisir de vous servir. Bien cordialement, Benoit Metanomski Directeur des Operations

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 04/03/2018
« Un hôtel chic et un personnel attentionné »

Un très beau séjour comme l’année précédente mais encore mieux. Une superbe villa préparée avec soin ainsi que la chambre précédente. Mink Mew et Minnie vraiment au top attentionné et adorables meme si ce n’était pas le jour de Mew(elle comprendra, ). Par contre une grosse mention négative pour Orn encore plus désagréable que l’année dernière ce qui n’est pas simple.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Bilder bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Heureux de lire que vous êtes revenu nous voir de nouveau et je serai heureux de passer le message a Khun Mink, Khun Minnie et Khun Mew. Cela leur fera plaisir j'en suis certain. Au sujet de Khun Orn, pourriez-vous m'écrire en message privé afin de clarifier la situation? Au plaisir de vous lire, Bien a vous, Benoit

Avis certifié AccorHotels
Gasnière T. En couple - 04/03/2018
« Confort et luxe de bon aloi, un 5 étoile où l'on se sent bien ! »

Le Pullman Arcadia offre tout ce dont on peut avoir besoin : des chambres vastes, propres et bien équipées, 2 piscines dont une avec une vue exceptionnelle sur la mer et sur Naithon Beach. Le petit-déjeuner est tout simplement exceptionnel de choix, de fraicheur et propose une offre véritablement pléthorique !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Gasniere bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Gasniere , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien a vous, Benoit Metanomski Directeur des Operations.

Avis certifié AccorHotels
G. P. En couple - 04/03/2018
« Beau site mais trop de monde »

Membre carte platinium, très peu d’attention, pas de surclassement et peu de bénéfices. Après ce premier séjour j’ai demandé une prolongation de 5 jours, et à nouveau aucune attention malgré ma carte platinium : obligé de faire ma réservation par moi même de ma chambre sur le site, de changer de chambre pour une version plus basse et de demander le transfert des bagages au lieu qu’on me propose de s’occuper de tout, obligé d’aller demander les cartes pour les forfaits commandés sur le site, faire la queue pour prendre son petit déjeuner...bref du jamais vu depuis que je suis chez Accor !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G. bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach et j’ai été très heureux de vous rencontrer ce matin ne serait-ce que brièvement. Vraiment désolé de savoir que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous présente de nouveau nos plus sincères excuses. Comme je vous l’ai dit, je vais immédiatement vérifier avec mes équipes et essayer de mieux comprendre ce qui a bien pu se passer. J’en suis vraiment navré et j’espère avoir le plaisir de vous revoir mardi dans la journée afin d’en reparler ensemble. Nous n’avons visiblement pas été à la hauteur et j’en suis attristé car nous travaillons chaque jour pour créer un ‘’Resort'' " que nos clients aiment. C’est toujours navrant de ne pas y parvenir et de savoir que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Vous pouvez compter sur moi pour faire le maximum afin de vous rendre la fin de séjour agréable, je reste à votre entière disposition et n’hésitez pas à me contacter directement. Au plaisir de vous voir. Bien a vous, Benoit

Avis TripAdvisor
En couple - 04/03/2018
« Une très belle adresse ! »

Un établissement bien tenu, disposant de nombreuses facilités, très bien placé, et offrant confort et détente. Le Pullman Arcadia est idéal si vous souhaitez vous reposer en disposant d'un grand confort. Le petit déjeuner est exceptionnel de fraîcheur et de variété, l'offre est pléthorique !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Thierry G, quel plaisir de savoir que vos vacances parmi nous ont été aussi belles et je vous remercie pour avoir partagé vos commentaires avec nous tous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous et vous envoyons nos amitiés depuis la plage de Naithon! Au plaisir! Benoit

Avis certifié AccorHotels
Jean-louis M. En couple - 27/02/2018
« endroit magnifique »

accueil personnalisé et chaleureux du directeur vraiment exceptionel

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 27/02/2018
« Merveilleux »

Grandiose magnifique et impressionnant. Le personnel accueillant très souriant et pro. Belle décoration et vue magnifique sur la piscine et la mer. Hôtel très propre belle chambre. Très bon petit déjeuner avec de bon produits. La piscine est juste superbe avec une animation différente chaque jour. Bravo j’ai passé un merveilleux séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour de Phuket! Merci pour ce très beau partage d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre petit coin de paradis ! Très heureux de lire que c’était merveilleux ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt! Bien a vous, Benoit Metanomski Directeur des Operations.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/02/2018
« Un écrin dans la nature.. »

L'hôtel est merveilleusement intégré dans son environnement naturel, avec un petit bémol toutefois pour le restaurant principal et la terrasse de la piscine principale trop bétonnés à notre goût : il manque des matières naturelles dans la décoration pour rendre l'ambiance plus chaleureuse (rajouter du bois, des végétaux serait une bonne option, aussi bien dans le mobilier que sur les structures existantes : murs, sols) Le SPA est parfait, tant au niveau de l'accueil, des soins, et de l'environnement des salles qui offrent de très belles vues. La restauration est très chère, tarifs injustifiés concernant la qualité des plats servis (restaurant italien, dîner du soir au restaurant principal à la carte) et par rapport à la qualité du service au restaurant principal, même si le personnel est adorable. Au restaurant italien nous avons pris des plats un peu recherchés (pas de pâtes, risotto ou pizza), j'ai été surprise par le prix des plats lorsque nous avons été servies. Au restaurant principal également, nous avons dîné un soir et j'ai pris le plat local thaï : j'ai eu l'impression de manger des pâtes à la tomates italiennes avec des ingrédients asiatiques, le goût n'y était pas comparé à un vrai restaurant thaï en dehors de l'hôtel. C'était bon mais sans saveur. Les buffets sont toutefois excellents ! aussi bien au petit-déjeuner qu'au dîner, bravo !! Il faudrait donc fournir un effort supplémentaire à mon sens, pour les repas en-dehors des buffets. Nous avons regretté le manque d'information à notre arrivée : je ne savais pas par exemple que le buffet du dîner n'avait lieu que 2x par semaine. Le jour où nous avons dîné au restaurant principal nous étions persuadée d'avoir le buffet : c'est là que nous avons appris que le buffet ne se tient que 2 soirs par semaine, nous étions très déçues. Quant à la piscine, quelle déception qu'il n'y ait pas assez de transats pour tous les clients de l'hôtel !! nous sommes venues pour 1 semaine de vacances balnéaires, et les transats étaient tous réservés visiblement le matin de bonne heure ! descendre à la plage est effectivement une option, mais sans parasols pour se protéger du soleil c'est insupportable... les plagistes étaient toutefois très serviables et adorables, et ont réussi à nous trouver 2 transats lorsqu'ils voyaient mon mécontentement.. il est malgré tout regrettable de devoir insister pour trouver des transats... Notre chambre était quant à elle parfaite (la 231), elle était calme et nous offrait une très belle vue sur la baie, nous avons adoré ! La propreté était impeccable et nous avons apprécié la proximité du coeur de l'hôtel ! Nous aurions juste un problème technique à signaler concernant l'emplacement du robinet du lavabo : il est beaucoup trop éloigné sur la gauche du lavabo lui-même !! cela nous a même amusées : lorsqu'on allume l'eau, toute l'eau s'écoule sur le plan du meuble dès que l'on s'en sert, il y a un vrai problème de conception... Mais globalement, nous avons passé un très agréable séjour dans votre hôtel.

La réponse de notre établissement
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Chère Michelle, Nous vous remercions et sommes heureux d’apprendre que vous avez passé dans l’ensemble un bon séjour parmi nous. Merci pour le score de 7 sur 10 que vous nous donnez. Nous espérons que votre voyage de retour s'est effectué dans d'excellentes conditions et nous vous remercions répondue a notre questionnaire de satisfaction. Je tiens à vous remercier également pour avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions avec autant de détails. Même si vous nous donnez une note tout à fait appréciable, je suis navré de lire que votre séjour au sein de notre hôtel n’est pas été totalement parfait. Les remarques constructives que vous avez formulées ont retenu toute notre attention et seront débattues avec nos chefs des services, avec qui je vais également partager l’ensemble des points que vous avez particulièrement apprécié pendant votre séjour. Sachez que la satisfaction de nos clients est une de nos priorités, et nous avons une politique d’amélioration continue afin de procurer la meilleure expérience à nos visiteurs. C’est grâce à votre aimable concours que nous améliorons la qualité de notre service. Ainsi, j’espère que malgré cette expérience agréable mais imparfaite, nous aurons l’opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de pouvoir vous montrer que nous sommes dévoués à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Pullman Phuket Arcadia ! Cordialement, Benoit Metanomski Directeur des Operations

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C. En famille - 23/02/2018
« un moment inoubliable »

Nous avons passé 4 jours dans le Pullman Phuket en famille (2 chambres communicantes). Le site est magnifique. Les bâtiments bien intégrés dans la végétation. Le site est extrêmement vaste et l'usage des navettes entre nos chambres et l'accueil, piscine, et restaurants, est indispensable. Le personnel est charmant et toujours souriant. Nous avons été accueilli par le directeur de l'hôtel et son adjoint francophone. Les prestations sont de grandes qualités. Petits déjeuners incroyables. Cocktails savoureux. La piscine est très agréable. Les possibilités de réservations de bateau, de balade ont parfaitement répondu à nos attentes. La faible distance de l'aéroport est un vrai plus. Le petit bémol, si il faut en trouver un, est le diner. Les tables ne sont pas débarrassées au fur et à mesure. C'est une petite chose, mais je trouve que cela contraste vraiment avec la tenue impeccable de l'ensemble. Nous avons aimé ce lieu et gardons un excellent souvenir de la gentillesse et des sourires de l'ensemble du personnel. Thomas C.

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Monsieur Corset bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous réjouissons de savoir que ce séjour fût parfait en tout point, sauf pour le diner malheureusement et vous pouvez compter sur moi pour partager votre message avec notre directeur de la restauration afin qu'il puisse en tenir compte et corriger cela. Nous apprécions sincèrement votre recommandation et espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre paradis. Au plaisir, Benoit Metanomski Directeur des Operations

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Thoumas A. En couple - 19/02/2018
« Une prise en charge à 100% par chaque service! Nous sommes très satisfaits! »

Un hotel avec de très jolis atouts qui font que nous nous sommes sentis dans un endroit idyllique. Nous avons été bien pris en charge du debut jusqu'à la fin du séjour! Le service restaurant est vraiment top! Les serveurs au restaurant et au bar sont toujours aux petits soins. Nous souhaitons remercier le directeur adjoint qui est au plus proche de ses clients et les accompagne tout au long de leur séjour. Un seul point à améliorer l'entretien de certains endroits (plafond dans les toilettes qui s'effrite, moisissure dans la salle de bain) c'est vraiment dommage car l'hôtel n'a que 5 ans et si vous n'agissez pas sur ces ponts vous serez de perdre ce qui fait de perdre toute la qualité que nous venons chercher chez vous. Néanmoins nous avons passé un excellent séjour! Nous vous remercions.

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La réponse de notre établissement

Bonjour de Phuket ! C’est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment en notre compagnie dans notre ‘’Maison de plage’’ et que tout fut absolument excellent ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Sur le plan personnel, j’ai été sincèrement très heureux de vous rencontrer et de vous assister du mieux possible. C’était un plaisir ! Je suis également ravi de lire vos commentaires élogieux sur la qualité de nos équipes et de l’ensemble des services proposés. Cédric, notre directeur de la restauration sera également très heureux de lire votre message. Je ne manquerai pas de partager votre revue avec l’ensemble des ‘’Connectors’’ à l’hôtel, cela donnera du baume au cœur a toute l’équipe ! Vous pouvez également compter sur moi pour faire le suivi au sujet de la moisissure dans la salle de bain, je m’en excuse très sincèrement et je peux vous promettre que nous allons corriger cela immédiatement. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement et nous vous remercions tous très sincèrement pour vos chaleureuses recommandations ! Bien à vous, Benoit Metanomski Directeur des Operations

Avis certifié AccorHotels
Thierry D. En couple - 19/02/2018
« Avons très bien été reçus et très bel hôtel »

Installations parfaites, petit déjeuner exceptionnel. Nous recommanderons cet hôtel sans hésiter

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