Hôtel - ibis Styles London Southwark - près de Borough Market
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles London Southwark - près de Borough Market

4.0/5 2 075 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 105.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 99.75 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillante, moderne et chaleureuse, dotée d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, cette chambre offre tout le nécessaire pour passer un séjour agréable. Hôtel entièrement non-fumeurs.

  • 114 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Système de refroidissement d'air
    • Web TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 4 964 avis

Les avis de nos clients ibis Styles London Southwark - près de Borough Market

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 075 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
M. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel très bien placé »

Très bon séjour dans un hôtel très bien situé. Personnel très compétent et serviable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M., Je voudrais tout d'abord vous remercier d'avoir choisi de rester avec nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos invités spéciaux. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe, ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. S'il vous plaît n'hésitez pas à laisser également une critique sur notre page de conseiller de voyage: https://www.tripadvisor.co.uk/UserReviewEdit-g186338-d313127-Ibis_Styles_London_Southwark_Rose-London_England.html Nous espérons que vous reviendrez chez nous le plus rapidement possible. Cordialement, Jasmine Richards Hotel Member

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé pour le tourisme.chambre mal éclairée et petit déjeuner succinct et continental tenant plus du pique nique que d'un vrai breakfast à l'anglaise .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear ROSE-ANNE L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Fred En couple - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Very Bad Trip ... »

Je tiens tout d'abord à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel de cet hôtel sur lequel nous avons pu compter tout au long de notre séjour. Très agréable également la déco soignée et très originale des espaces communs et des chambres, un petit air de Mama Shelter pour les amateurs. Fan de la localisation après des séjours au Novotel attenant et au Mercure tout proche, le quartier de Borough Market est toujours aussi agréable, vivant à toute heure et accessible en transports en commun. Extrêmement déçu toutefois par ce séjour et par le groupe Accor dont je suis pourtant un partisan et client fidèle. A commencer par la désagréable surprise d'apprendre à notre arrivée que la salle de restaurant étant en travaux, le petit déjeuner nous serait servi en chambre, ce qui n'avait nullement été évoqué lors de la réservation au mois de Mai et pourtant sans doute prévus de longue date. Je reçois un mail par jour de publicité de la part du groupe Accor et je ne peux pas croire à une simple négligence de la part de l'hôtel pour avertir ses clients par un simple mail, pour des travaux en cours depuis début Juillet, d'un changement significatif dans les prestations au contrat de réservation, je ne peux écarter l'idée que la peur d'annulations ait motivé ce choix. Reste que le client aurait à minima le choix en toute connaissance de cause de maintenir sa réservation, mais il semblerait à la lecture de réponses d'un responsable de l'hôtel sur d'autres plateformes, que le petit déjeuner étant inclus dans la prestation et considéré comme une prestation annexe, il n'appartiendrait pas au client de choisir. Si le principe est discutable, la prestation par elle même laisse dubitatif, vous aurez à choisir sur un petit menu à suspendre à la poignée de votre chambre avant minuit, les viennoiseries, fruits, jus de fruits et yaourts que vous souhaitez dégustez le lendemain matin, ainsi que l'heure du service en chambre. A l'heure choisie, une très cordiale employée vous remet un sachet en papier avec votre petit déjeuner. Je peux comprendre Ibis, en tant qu'hôtel dit "Budget" d'avoir choisi une solution "Budget" mais j'avoue que le côté « Do It Yourself » m'a laissé pantois, en effet, il ne vous restera plus qu'à sortir la bouilloire du placard pour faire chauffer de l'eau et vous servir un délicieux café en poudre ou un thé, boire vos jus de fruits au goulot faute de gobelets et trouver à quoi peut bien servir la mini plaquette de beurre avec vos viennoiseries... tout cela assis sur un pouf tout confort (il n'y a qu'une chaise), sur une petite table et avec deux malheureuses serviettes en papier dont vous exploiterez chaque centimètres carrés... Difficile pour les femmes de ménages de faire disparaitre les traces de gras sur la table, inévitables avec des sachets en papier… Vous comprendrez que j'ai peu apprécié cette expérience, d'autant qu'il aurait pu être proposé une solution alternative aux clients qui le souhaiterait pour un déjeuner buffet au Novotel à 30 mètres de là... Cela n'aurait pas suffit à entacher la qualité de notre séjour, si le reste des prestations avaient été correctes, mais malheureusement qui dit travaux dit bruit et inutile d'espérer dormir au delà de 8 heures car malgré avoir pris la précaution de demander une chambre côté cour, la Southwark Bridge Road étant assez passagère, c'est le bruit des perceuses, marteaux ou encore les livraisons matinales qui ont eu raison de notre sommeil, sans compter sur le ramassage des containers d'ordures ménagères vers 6H30 ... Sans parler de la chasse d'eau défectueuse à notre arrivée et à nouveau à notre départ, comme les prises USB de la table de nuit, et de l'état défraichie des toilettes qui mériterait un coup de neuf (nos excuses aux voisins pour les claquements de porte, c'est la seule solution que nous avions pour pouvoir la fermer). Déçu enfin de constater qu'après trois appels au service client ACCOR, il semblerait que d'une part le choix soit disant proposé du Français comme langue de contact n'existe pas, et que, d'autre part, à ce numéro personne ne parle Français (c’est donc seulement en France, que le groupe ACCOR exige de ses collaborateurs d'être bilingue ou trilingue), 20 minutes d'appel depuis un forfait mobile en Angleterre pour m'entendre dire de la part de l'opératrice, qu’elle ne trouve pas d'hôtel Ibis Style Southwark… No Comment. Bon séjour à ceux d'entre vous qui auront plus de chance que nous. Je comprendrais que cet avis ne soit pas publié par le service client ACCOR, aussi je prendrai soin de le publier sur un site public, que cette expérience puisse profiter à d'autres clients.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear FREDERIC F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.As you mentioned in your comments regarding the flush and usb not working ,we address the problem to our maintenance department and if you had mention to the reception we woule be more than happy to change the room.And regarding the noise i am really sorry you have to face the problem. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Pascal En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial !! »

Hôtel très bien placé. Déco décalé très sympa, personnel très accueillant et disponible. Proche transports, London Bridge. Quartier vivant avec son marché et les restos. Tout y est pour un week-end sur Londre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Sumaya Smiles - Team Member

B. Entre amis - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très bien situé et personnel agréable »

Toutefois' le menage n'est pas fait serieusement. Le restaurant est en reparation. ´hotel propose donc de livrer le petit dejeuner dans la chambre mais soit il n'y a pas de carte poour remplir nos choix de petit déjeuner, soit il n'est pas livré...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. En ce qui concerne l'équipe d'entretien ménager, nous avons parlé au responsable de l'entretien ménager et nous améliorons constamment nos services. Je suis désolé que vous étiez insatisfait Notre restaurant est en effet en cours de rénovation et la seule raison pour laquelle nous travaillons est d’améliorer la qualité de notre offre de restauration, en particulier le petit-déjeuner. En d'autres termes, nous le faisons avec les clients dans notre esprit. merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que votre prochaine visite sera beaucoup plus agréable avec notre nouveau restaurant amélioré. Regards, Sumaya Smiles - Team Member

Chauveau S. En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel relativement bien situé très près du marché BOROUGHT MARKET un design sympa.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Martine, Thank you for your feedback after your stay at ibis Styles London Southwark near Borough Market. It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to offer you an irreproachable service. Regarding the mugs not being cleaned , we apologise for it . We also discuss with our housekeeping manager about the problem. And about the glass being not enough, we would be more than happy to provide you with an extra one if you had asked. Looking forward to welcoming you again,with our new restaurant and amazing breakfast. Regards, Bimla Gurung Team Member

Anonyme En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un petit déjeuner catastrophique »

Nous avons l'habitude de venir à cet hôtel et la salle du petit déjeuner est en cours de travaux. En résumé : service de petit déjeuner très très réduit servi à la chambre et démarrage des travaux à 9h même le weekend. Mais rassurez-vous le prix est resté le même ! Ce n'est pas acceptable de la part d'Accor. A éviter pendant les travaux, encore faut-il qu'ils en informent les clients !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear PATRICE L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Regarding the breakfast it is on the ibis styles website that we are having a renovation of our restaurant. I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sumaya Abdulgadir - Team member

Anonyme En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil »

Excellent accueil Hôtel et chambre agréables Très belle Deco Déception pour le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LAURENCE A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one with our new restaurant and amazing breakfast. Regards, Bimla Gurung Team Member

R. Voyage solo - 26/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

J’ai séjourné une nuit dans l’hôtel en arrivant dans la chambre pas d’eau froide j’ai changé de chambre ( même catégorie ) car me laver a l’eau chaude en été non merci ,puis on me dit que le petit déjeuner est dans la chambre , la carte est très pauvre (quelque viennoiseries , un yaourt et un jus ) pour le prix d’un vrai petit déjeuner sauf que le matin j’ai attendu Ain horaires que j’avais demandé et rien ...j’ai eu donc un pauvre petit dej à emporter j’ai dû aller dans un autre pour manger a ma faim ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear BAPTISTE R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.I am really sorry to hear about the inconvinence you had to face in the frist night, we have fixed the issue with bathroom. Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Bimla Gurung Team Member

Philippe V. En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel courtois et efficace »

J'ai été déçu par le fait que la salle à manger était en rénovation durant la dernière semaine de notre séjour. En, effet, quoique des petits déjeuners alternatifs étaient offerts, rien n'équivalait la salle à manger, la variété des aliments, et les choix de nourriture qu'offrait notre séjour de la 1ère semaine. Quoique nous avons payé pour un service de petits déjeuners complets offert dans une salle à manger avec tables et chaises, nous avons reçu un service de bien piètre nature avec vos petits déjeuners alternatifs. Sincèrement, j'aurais apprécié recevoir une compensation monétaire en signe de bonne volonté de votre part, témoignant ainsi que vous avez identifié une perte de valeur de vos services versus le montant que j'ai payé. Nous étions 6 à séjourner chez vous, et malgré le fait que vous avez réduit considérablement vos services, réduit la valeur de ce que nous avons payé, réduit les attentes de qualité et d'accueil, tout ce que vous avez exprimé est un désolation des inconvénients que cela nous a causé. J'ai payé en ENTIER pour les services que j'avais réservé et anticipé de recevoir, mais vous m'avez livré qu'une PARTIE de ce que je devais recevoir. Je considère avoir été lésé et que vous n'avez pas respecté notre entente du départ, et ce pour quoi nous avons payé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear PHILIPPE V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.As Regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. However,in your case we talk with our manager and he agreed to give you £40 refund.So, for the further process you can contact us through email. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bimla Gurung Team Member

Kenza B. Professionnel - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable pas de bruit mais le ménage n'est pas bien fait dans les chambres »

le personnel est vraiment super agréables. les chambres sont correctes et la literie confortable. en revanche, une cigarette était sous le lit par terre quand je suis arrivée et n'a jamais été retirée quand le personnel passait pour faire le ménage. de plus, étant donné que le restaurant était fermé pour travaux le petit dejeuner était proposé dans les chambres mais PAS de café PAS de pain et surtout j'ai attendu un matin longtemps pour le petit dejeuner que je n'ai pas reçu !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear KENZA B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As soon as your comments were received we transferred the same to both our head housekeeper and our F&B manager. Our head housekeeper would like to extend our apology for the lack of cleaning under your bed. She has checked with the maid that serviced your room and she has confirmed she hoovered during your stay however, we showed her your comment for her to see that it was not thoroughly done. Regarding your comment about the breakfast, I have checked the door signs for your 2 first nights and while one is asking for bread, the one for the following morning is not saying anything about it. Our F&B manager was the person delivering the breakfast on the first morning and she confirmed she delivered the bread. With regards to the coffee, and since due to the works we have been forced to take our coffee machine away, we are inviting our guests to use the kettle in the room, and we are also more than happy to provide extra sachets if requested. We also had some other guests experiencing a non delivery but I can assure you, breakfast is prepared for every single guest at the hotel. However, there have been cases when the guest did not open the door, in which case his/her bag has been left at reception. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Francisco Sanchez Assistant Manager

Anonyme En couple - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« hébergement bien , restauration moyen »

comme d'autres séjours, bien pour l'hébergement. en revanche, l'absence de petit déjeuner buffet comme prévu habituellement et lors de l'achat en raison de la fermeture du restaurant sans information avant l'arrivée pour le séjour était TRES décevante. le petit breakfast bag fourni en emplacement est vraiment ridicule.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Erik, Thank you for taking the time to write about your experience at Ibis Styles Southwark. We are glad to know that our service met you expectations and we are really sorry for any inconvenient caused by the refurbishment of the restaurant. We hope you come back soon so you can enjoy our new restaurant ! Again, apologies for the inconvenient and thank you for your patience and consideration. With kind regards, Maria Z. Ibis Styles team member Cher Erik, Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience à l'hôtel Ibis Styles Southwark. Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes et nous sommes vraiment désolé pour tout inconvénient causé par la rénovation du restaurant. Nous espérons que vous reviendrez bientôt afin que vous puissiez profiter de notre nouveau restaurant! Encore une fois, excuses pour l'inconvénient et merci pour votre patience et considération. Cordialement, Maria Z. Membre de l'équipe Ibis Styles

Voyage solo - 19/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un peu déçu. »

Hôtel, toujours agréablement placé et chambre correcte. Mais, le restaurant petit déjeuner fermé sans en avoir été iniformé avant l’arrivée. Le remplacement par un breakfast bag est indigent. Vraiment décevant, le petit déjeuner habituel faisait partie du choix pour cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eric, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Southwark - near Borough Market. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.As regarding your comments about the breakfast, I am sorry to read that you found it disappointing. Our restaurant is indeed being refurbished, and the only reason we are undergoing this works, is to increase the quality of our food and beverage offer, especially the breakfast. In other words, we are doing this with the customers in our mind. However, as you may understand, we first have to bear with the obvious works, and I am convinced that the team is going above and beyond to reduce impact to a minimum. Unlike other hotels where someone pays between £10 to up to £30 for a breakfast, this one is offered complimentary in our hotel (it is part of our brand standard). Considering this, the management opted for the breakfast delivery when assessing the different alternatives. The easiest option, and considering this is a complimentary service, would have been to apologise and communicate to our guests that breakfast and dinner will not be served throughout a month due to refurbishment. However, we decided to go ahead and deliver breakfast and dinner to the room, which is far from what an economy hotel can manage. I am happy to see that the staff is working hard to supply the huge demand for breakfast every morning, however I am sorry that our efforts were not enough in your case, and therefore I would like to reiterate my apology. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future with new restaurant and amazing sevice.If you any futher queries than you can send us email at H7465-DM@ACCOR.COM. Regards, Bimla Gurung-Team Member

P. En couple - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très sympa, dommage que nous n'ayons pu profiter du buffet P. déjeuner »

Hotel réservé via le site Accor. L'hôtel est très chouette, la chambre est confortables décorée avec soin. Par contre nous avons été déçu de ne pouvoir bénéficier du buffet P. déjeuner. Effectuer des travaux dans la salle de restaurant en pleine période estivale n'est franchement pas judicieux !!! L'équipe de l'hôtel essaye de parer à ce problème du mieux qu'ils le avec les faibles moyens mis à leur disposition.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Bimla Gurung-Team Member

En couple - 16/07/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour unique »

Hotel à la hauteur du concept des Ibis Styles : design, original, unique. Personnel très avenant, efficace et aussi attentif. Emplacement pratique non loin des stations de métro (London Bridge par exemple)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Rachel, Merci beaucoup pour vos commentaires incroyables. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour avec nous. Je partagerai vos commentaires avec mes collègues. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, rendra votre séjour meilleur que le dernier. Cordialement, Bimla Gurung-Team Member

O. M. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à chaque séjour super accueil »

Personnel très accueillant et professionnel Accueil personnalisé ( ns avons été reconnus par la personne à l accueil à notre arrivée car à chacun de nos passage à Londres ns choisissons cet hôtel) Super petit déjeuner (produits frais et de qualité , personnel très souriant et professionnel ) dommage qu il n y ait pas de jus d orange frais comme ds certains autres ibis style ou nous avons séjourné Seul petit bémol la lunette des toilettes était dévissée , ns avons été prévenus que l agent de maintenance était débordé et malheureusement la réparation n a pu être faite)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Bimla Gurung-Team Member

B. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambres et accueils très agréable, petits déjeuners de qualité moyenne »

Chambres biens décorées, propres ++, taille satisfaisante, bon agencement de la salle de bain Accueil et check in / out efficace et agréable En revanche le petit déjeuner gagnerait à être revenu, quitte à proposer moins de choix mais la qualités des produits (chocolats chauds faits avec de l'eau et non du lait, pains industriels ++, fromages sans goût, jus de fruits industriels très sucrés) n'est pas satisfaisante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David Hurtado - Duty Manager

B. En couple - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ce fut un très bon séjour, le personnel était très à l'écoute et nous a informé convenablement. »

Rien à redire sur l'ensemble du séjour. Personnel accueillant et souriant. Chambre en bon état et conforme aux attentes. Hôtel situé idéalement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Southwark - near Borough Market. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Bimla Gurung-Team Memeber

J. En famille - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel super design à 2 pas de London Eyes »

Hotel entièrement restylé, dans un style SOHO

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher J., Merci beaucoup pour votre commentaire et merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles London Southwark - près de Borough Market. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Merci encore de partager votre expérience, n'hésitez pas à partager votre expérience avec nous sur TripAdvisor: https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d313127-Reviews-Ibis_Styles_London_Southwark_Rose-London_England.html Reviens bientôt ! Jasmine Richards Hotel Team Member

En famille - 26/06/2018 Avis TripAdvisor
« Pas mal »

Personnel d'accueil ne parlant pas du tout le français alors que dans la description de l'hôtel c'était précisé personnel parlant votre langue !!!!! Donc bien décevant sur ce critère......Petit déjeuner à améliorer

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Je vous remercie pour vos commentaires. L'hôtel dispose d'un personnel qui parle certainement français, mais il faut noter qu'ils ne fonctionnent pas dans tous les quarts de travail, donc vous ne les avez peut-être pas rencontrés. Nous sommes également en train de changer notre offre de petit déjeuner, même si nous croyons que pour un petit déjeuner gratuit (non payé), l'offre est relativement attrayante. Cordialement Francisco Sanchez Assistant Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 105.00 GBP Tarif non-membres
À partir de 99.75 GBP Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

Voir les tarifs