Hôtel - Mercure Arbat Moscow
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Hôtel Mercure

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6 
121099  MOSCOW
FEDERATION DE RUSSIE

1 502 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel de 109 chambres propose diverses solutions d'hébergement : chambres Classique, Privilège, suites, chambres communicantes et 3 chambres pour personnes à mobilité réduite. Toutes offrent un décor de style contemporain et des équipements modernes.Chambres non-fumeurs. Accès WIFI gratuit, service en chambre 24 h/24, sèche-cheveux, coffre, TV LCD avec chaînes internationales, TV payante, nécessaire de toilette offert, cafetière/théière et service de blanchisserie.

  • 109 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 833 avis

Les avis de nos clients Mercure Arbat Moscow

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 502 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Jean-claude A. Entre amis - 13/07/2017
« Notre problème a été de pouvoir prendre les petit-déjeuners à la carte »

Hotel très bien situé, propre, très correct avec un personnel dans l'ensemble sympathique mais de regrettables "incompréhensions" pour la commande et l’obtention de petit-déjeuners à la carte. Impression de mécontentement de la gestionnaire, lenteur du service, bizarreries dans la gestion des commandes. Pourquoi plusieurs tickets de paiement pour le même petit-déjeuner et par chambre ... Bizarreries qui jettent un doute sur la facturation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 12/07/2017
« Bon accueil . Chambre spacieuse et de qualité. »

Petits déjeuners: difficulté pour se faire servir rapidement un petit déjeuner à la carte. Notre séjour à l'hôtel nous a donné entière satisfaction.

Avis certifié AccorHotels
Xxx Professionnel - 07/07/2017
« Excellent séjour. Personnel efficace »

Très agréable et très calme. Confort parfait. Petit-déjeuner varié et frais.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/07/2017

bonjour nous sommes venus du 24/06/2017; nous avons réserves 2 chambres et petits déjeuner paié d'avance vous n'avez débité mon compte de 40228 rub que je n'ai pas récupéré en plus j'ai payé des frais de change

Avis certifié AccorHotels
Gassiot Entre amis - 28/06/2017
« Un séjour sans faute  »

Tout a bien fonctionné : la douche italienne, la télé simple, le grand lit, une grande chambre, le petit déjeuner excellent et le dîner excellent.

Avis certifié AccorHotels
Peyrot33 Professionnel - 27/06/2017

Tout est ok la salle de fitness super ouverte 24h

Avis certifié TripAdvisor
446pascalc En couple - 20/06/2017
« genial »

bonne situation à2pas du métro;accueil super sympa disponible pour les renseignements ;bonne literie après une journée de marche;et surprise pour mon anniversaire le champagne dans la chambre :merci à tout le staff le diner à l hôtel si vous ne voulez pas chercher de resto est bien aussi

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest! Thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor.com following a recent stay at Mercure Arbat Moscow. I am pleased that you liked the Hotel’s location and restaurant, enjoyed service performed by our staff and generally had a comfortable stay. We are very happy that we could make a surprise on your birthday. Our team certainly looks forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Avis certifié AccorHotels
Matthieu P. En couple - 16/06/2017
« Parfait »

Superbe hôtel, idéalement placé, accueil parfait et englophone. Les chambres sont spacieuses et particulièrement calme. Le petit déjeuner est copieux.

Avis certifié AccorHotels
Rubin D. M. Voyage solo - 13/06/2017

Séjour parfait Chambre spacieuse Propreté irréprochable Personnel attentif Produits de qualité servis au restaurant

Avis certifié AccorHotels
Jean J. Professionnel - 10/06/2017
« Etablissement à taille humaine, loin des mege hotels ex Soviétiques, idéalement situé à deux pas du centre et du métro »

Chambres confortables même si un peu petites. Staff très aimable et souriant. Décoration chaleureuse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/06/2017
« Séjour Moscou Juin 2017, 3ème voyage en Russie.  »

J'apprécie l'hôtel Mercure Arbat pour à la fois sa situation géographique, son confort et son côté intimiste comparé à d'autres chaines d'hôtel, et son personnel efficace et aimable.

Avis certifié AccorHotels
Debonnet A. Entre amis - 08/06/2017
« agréable séjour »

Accueil professionnel, chambre tres satisfaisante, prestations correspondant à mes attentes.

Avis certifié AccorHotels
Jean Professionnel - 30/05/2017
« Très bien »

Hôtel très moderne et très bien placé, personnel compétant , professionnel et courtois. Chambres très propres et fonctionnelles Petit déjeuner equilibré

Avis certifié AccorHotels
Hervé D. G. Professionnel - 29/05/2017
« Personnel très compétant et agréable »

Personnel très compétant et agréable

Avis certifié AccorHotels
Sophie En couple - 28/05/2017
« Bon séjour  »

Chambre confortable, agréable, silencieuse. Manque une poubelle dans la salle de bains. L'eau déborde quand on prend une douche.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 26/05/2017
« Reçu presque comme à la maison »

enfin la réception, l'accueil et le service est au niveau d'un 4 étoiles. Le personnel est vraiment en cours d'amélioration. l^hôtel est toujours bien situé et très calme. J'espère que le service va continuer de tenir la route

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eric! On behalf of the whole Mercure Arbat team let me thank you for choosing our hotel again and for posting a nice review regarding your recent stay with us. We highly appreciate your loyalty and it’s always such a pleasure for us to welcome you back! We are very glad to hear that you find our service to be improved and that you enjoyed our wonderful location. Positive and constructive comments from our frequent guests are extremely important for us, and your feedback mentioning that we are on the right track will encourage us to do excellent job every day! We hope to see you again soon at Mercure Arbat Moscow hotel and we will try to do our best to provide you with the highest level of service making your every stay with us a wonderful one! Best regards, Irina Nacharova General manager Mercure Arbat Moscow

Avis certifié AccorHotels
Didier En couple - 19/05/2017
« Super séjour à Moscou, hôtel très propre et bien placé. Seule la météo a fait des caprices »

Hôtel vraiment très agréable : personnel accueillant, chambre très propre, calme et très bien placé, à proximité des principaux monuments

Avis certifié AccorHotels
Kitaev Voyage solo - 13/05/2017

Hôtel bien situé, chambre grande et confortable, personnel gentil

Avis certifié AccorHotels
Guillaume En couple - 12/05/2017
« très bien »

Très satisfait du séjour, de l’accueil et du service aux membres. Merci beaucoup !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 01/05/2017

Séjour parfait,comme lors de tous mes séjours dans cet hôtel Personnel attentif et competent Propreté irréprochable Très bon restaurant

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