Mercure Arbat Moscow 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 872 avis
Mercure Arbat Moscow
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Easy and quick access to the Expocenter and Crocus expo

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur (à proximité)Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099
moscow
federation de russie

Tel : +74952250025

Fax : (+7)495/2250083

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MOSCOW :   ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • Par avion

    SHEREMETYEVO À 38km / 23,61 miles

  • Par train

    KIEVSKY À 2km / 1,24 miles

GPS :55.748595, 37.583762

Nos hébergements

Cet hôtel de 109 chambres propose diverses solutions d'hébergement : chambres Classique, Privilège, suites, chambres communicantes et 3 chambres pour personnes à mobilité réduite. Toutes offrent un décor de style contemporain et des équipements modernes. Toutes les chambres sont non-fumeurs. Accès WIFI gratuit, service d'étage 24 h/24, sèche-cheveux, coffre, nécessaire de repassage, TV LCD avec chaînes internationales, articles de toilette offerts, cafetière/théière et service de blanchisserie.

Chambre Classique non fumeur avec un lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure non-fumeurs avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 19
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau

Chambre Classique non fumeur avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Privilège non-fumeurs avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Privilège non-fumeurs avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Chambre Standard non fumeur avec lit double pour personnes à mobilité réduite

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Suite Famille non-fumeurs avec lit King Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Suite Deluxe non fumeur avec lit King Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Bureau
  • Cafetière Nespresso
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

LA PROMENADE

Cuisine : Internationale

Découvrez notre élégant restaurant français aux influences russes. Ouvert 7 j/7, les clients peuvent y prendre le petit déjeuner avant que la ville ne se réveille, organiser un déjeuner professionnel ou dîner pour terminer une dure journée.

Déjeuner

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez du cadre chaleureux du bar avec un choix de cocktails, thés et cafés.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 14 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Arbat Moscow

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

4 683 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 872 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.7/5

Christian D. Professionnel - 14/10/2019 Avis AccorHotels

bonne situation, bon accueil à la réception, chambre bien, literie: la couette est très inconfortable car il fait chaud dans la chambre sans possibilité de régler la température. Restaurant :la qualité des produits peut être bien améliorée.

Dear Mr. D., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued our reception and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. It’s a pity that you didn’t inform our reception that you met some problems with the temperature adjustments in the room during your stay. Our engineers always ready to help our guests with such requests. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Excellent service

Note Avis clients 4.7/5

L. Voyage solo - 09/10/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très agréable service irréprochable chambre très confortable

Dear L.! Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We hope to see you again soon at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Anton Zachepitskiy, Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Superbe

Note Avis clients 4.7/5

Lione H. Professionnel - 26/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent accueil, belle chambre, parfaite localisation

Dear Mr. H.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Kind regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Pas de fausses notes

Note Avis clients 4.7/5

G. En couple - 07/09/2019 Avis AccorHotels

Chambre confortable, Bien située, personnels discrets , efficaces, à l'écoute, malgré la barrière de la langue. Hôtel bien situé, proche du métro, des commerces.

Dear Mr. G.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for your warm words about your stay with us. We are delighted to read how highly you valued our location and room comfort. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Anton Zachepitskiy Front Office Manager

Séjour Moscou

Note TripAdvisor 4.5/5

130r_gisf Professionnel - 03/09/2019 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, aussi bien du point de vue accueil, propreté et situation. Très bonne équipe. Je le conseille vivement. Rien de négatif à signaler. Si je dois retourner en Russie, c'est l’hôtel que je rechoisirai.

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your kind feedback on Tripadvisor.com of your recent stay with us at Mercure Arbat Moscow hotel. I am thrilled that you found the rooms to be comfortable and were impressed with our location and helpful staff. Your intention to stay at Mercure Arbat in future is highly appreciated by all of us. We do hope to see you again very soon. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow
Note Avis clients 4.7/5

Régis Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Excellent hôtel, très bon accueil, très propre

Dear Régis! Let me thank you for sharing such a possible feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are delighted to read how highly you valued the service. We certainly enjoyed having you as our guest of our hotel and forward to welcoming you back! Sincerely, Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Très bien!

Note TripAdvisor 4.5/5

celine462 En famille - 29/08/2019 Avis TripAdvisor

Bon séjour avec un trésor bon service - bien situé juste en face d’un métro ce qui facilite la visite de la ville (très étendu, donc le métro reste le meilleur allié!) - chambre spacieuse et propre - top!

Dear Celine! Thank you for reviewing us on TripAdvisor and for choosing to stay with us. We are very happy that you valued Mercure Arbat Moscow hotel so high. Your comments on the service, breakfast and location are indeed much appreciated by all of us. We will be happy to meet you again at our hotel on you next trip to Moscow. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.7/5

Nicolas M. En famille - 18/08/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour

Dear Mr. M., Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again and for taking the time to complete our questionnaire. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. Our team is always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

SEJOUR SATISFAISANT DANS UN HOTEL BIEN PLACE ET AVEC UN BON SERVICE

Note Avis clients 4.7/5

B. En couple - 13/08/2019 Avis AccorHotels

UN hôtel mercure bien placé à la décoration soignée. Un personnel attentionné et aimable propreté impeccable; wifi efficace restauration pdj bonne

Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for your exciting feedback about stay at our hotel. We are delighted to read how highly you valued our service, location and cleanliness. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Bel hôtel bien situé

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Voyage solo - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Manque juste un mini bar rempli !

Dear Valued Guest! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. Indeed, there is no mini bar in the standard rooms. But there are Privilege and Suite rooms at guests’ convenience, which include extra hygiene kits, body lotion, dental kit, 40g soap, sponge for shoes, sewing kit, mini-bar with soft drinks, Nespresso machine with capsules, newspapers delivery. Nevertheless, we have a 24/7 room service at your request. Our team will be very extremely glad to meet you again in the nearest future. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office manager Mercure Arbat Moscow

Séjour agréable

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Entre amis - 08/08/2019 Avis AccorHotels

Très bon emplacement. Personnel agréable. L'espace des salles de restauration est trop limité à mon goût, mais difficile semble-t-il de le concevoir autrement.

Dear Valued Guest! Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. I am sorry that our hotel didn’t meet your expectations. We would be very grateful if you could provide us with more detailed information on the points you were dissatisfied with. I will appreciate a lot if you send your comments to H7… We will be happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Hotel, grande propreté et avec du service aux clients, très bien situé au centre de Moscou

Note Avis clients 4.7/5

Edouard V. En couple - 06/08/2019 Avis AccorHotels

Cet hôtel est très bien situé au centre de Moscou avec le métro juste à côté. Le personnel et la direction ont tout fait pour rendre notre séjour le plus agréable possible et ils y ont parfaitement réussi. Ils ont eu une attention toute particulière à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Le personnel parle parfaitement l'anglais ce qui est encore rare à Moscou. Le chef en cuisine se débrouille très bien et ce qu'il prépare est de bon niveau. Ce n'est pas "l'usine" et le service et la propreté sont irréprochables.

Dear Edouard V! Thank you very much for taking the time to complete the questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. Our guests’ positive feedbacks is the best compliment for us. We’ll do our best to keep providing the highest level of service and meeting your expectations! We’re always happy to welcome you at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Merveilleux sejour

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Personnel très agréable et très compétents Chambre bien aménagée et apprêtée Petit déjeuner bon et diversifiée

Dear Valued Guest! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for your exciting feedback about stay at our hotel. We are delighted to read how highly you valued the service, our room and breakfast. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We will be extremely glad to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Hotel de classe

Note TripAdvisor 4.5/5

jeanrogerCannes En couple - 20/07/2019 Avis TripAdvisor

Hotel situé dans le centre de Moscou avec une station de métro en face ce qui permet de visiter très facilement Moscou. Services efficaces, très bons petit déjeuner. Un sel reproche, absence au niveau de l'accueil d'un comptoir permettant de réserver des spectacle. La plupart des hôtesses à l'accueil ne connaisse pas Moscou.

Dear Valued Guest! Thank you for taking the time to share your experience on Tripadvisor.com following a recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. I am pleased to hear, that you liked the Hotel’s location, enjoyed service performed and generally had a comfortable stay. Indeed, we don’t have a concierge service, but our reception team is doing everything, that we can to ensure the comfort of our guests. They are always happy to provide our customers with any information regarding cultural events, restaurants and to help to book tickets. We will be happy if it makes your stay with us more pleasant and comfortable. It is a pity that you didn’t inform our Duty manager about inconveniences you had faced and I had no chance to meet you personally during your stay with us, so we could receive your comments and suggestions for improvement on spot. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Moscow. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Hotel confortable pratique

Note Avis clients 4.7/5

Jean En couple - 19/07/2019 Avis AccorHotels

Cet hotel situé dans les centre de Moscou permet de visiter à pied ou en metro la ville? Il y a une station de métro juste en face. les prestations sont de qualité tant au niveau des chambres que de la restauration. Il est par contre dommage que la réception ne bénéficie pas d'un comptoir pour conseiller les touristes ou faire des réservations. De plus, les stagiaires de la réception connaisse mal Moscou. C'est le point à améliorer.

Dear Jean! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire and share with us your detailed comment regarding your stay! It is a pleasure to know that you were satisfied with our location and hotel service provided by our staff. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So your feedback is very important for us. We would like to note that we do not have a concierge service in our hotel but our staff is always glad to help you to book some tickets using our business corner or advice you something about the city. We were a little bit surprised to hear that our staff does not know Moscow. Please do not hesitate to contact with our Duty Manager if you have any questions or need any assistance during your stay by dialing 111. Thank you for your comments once again. We will run to the additional training with our staff. Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Confort et accueil chaleureux

Note Avis clients 4.7/5

Audrey En famille - 17/07/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien situé pour visiter Moscou. Nous avons a été très bien accueillis , le personnel était vraiment professionnel et nous avons apprécié les attentions particulières ( une bouteille de vin pétillant et des fruits nous ont été offerts pour l’anniversaire de ma fille). Les chambres sont confortables et calmes et le petit déjeuner excellent. Nous reviendrons

Dear Mrs. Rochelemagne, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued our service and staff. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

très bien placé à côté d'une station de métro. Chambre très correcte

Note Avis clients 4.7/5

Jack En couple - 14/07/2019 Avis AccorHotels

bon hôtel, restaurant très correct, personnel agréable.

Dear Jack! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel, for taking time to complete our questionnaire and share with us your nice comment regarding your stay! It is our pleasure to know that you were satisfied with your stay with us. Our hotel is situated in the city center and we are glad that it was convenient for you. We would like also to thank you for comments about work of our staff. Warmest regards and best wishes, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Bonne situation. Prestation excellente. Accueil souriant.

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 13/07/2019 Avis AccorHotels

Ne changer rien, tout était parfait.

Dear Guest! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and also for taking the time to complete our questionnaire ans share such a positive feedback. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that our team work made you feel welcomed during your stay. We sincerely hope to welcome you back soon and we will do our best to make your further stays much more memorable! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Très bon hôtel central

Note Avis clients 4.7/5

Raphael En couple - 12/07/2019 Avis AccorHotels

Nous avons séjourné au Mercure Arbat 4 nuits, l'hôtel est très propre, la chambre était au calme, le petit déjeuner était parfait. La situation est idéale pour aller flâner dans le rue Arbat très animée et la station de métro la plus proche se trouve juste en face de l'hôtel. J'avais repéré ce quartier lors d'un précédent voyage à Moscou

Dear Raphael, Thank you for your choosing Mercure Arbat Hotel and for taking the time to complete our questionnaire regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. ! It is a pleasure to know that you were satisfied with our location, spacious rooms and tasty food. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, so positive feedback is the greatest reward for us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Hotel parfait et central

Note TripAdvisor 4.5/5

juradoraphael En couple - 12/07/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné au Mercure Arbat 4 nuits, l'hôtel est très propre, la chambre était au calme, le petit déjeuner était parfait. La situation est idéale pour aller flâner dans le rue Arbat très animée et la station de métro la plus proche se trouve juste en face de l'hôtel J'avais repéré ce quartier lors d'un précédent voyage à Moscou

Dear Valued Guest! Thank you for your detailed review following your stay at Mercure Arbat Moscow hotel and deciding to share your experience with others! Your warm comments about our friendly staff and perfect location are indeed much appreciated by all of us! It would be great to welcome you back at our hotel again! Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow
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