Hôtel - Mercure Arbat Moscow
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Arbat Moscow

4.5/5 1 760 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Cet hôtel de 109 chambres propose diverses solutions d'hébergement : chambres Classique, Privilège, suites, chambres communicantes et 3 chambres pour personnes à mobilité réduite. Toutes offrent un décor de style contemporain et des équipements modernes.Toutes les chambres sont non-fumeurs. Accès WIFI gratuit, service d'étage 24 h/24, sèche-cheveux, coffre, nécessaire de repassage, TV LCD avec chaînes internationales, articles de toilette offerts, cafetière/théière et service de blanchisserie.

  • 109 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels 4 068 avis

Les avis de nos clients Mercure Arbat Moscow

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 760 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Voyage solo - 15/02/2019 Avis TripAdvisor
« Séjour parfait »

Excellent hôtel, excellent accueil, très bonnes prestations, service client très efficace, staff très agréable à l'écoute de nos demandes, personnel très serviable et poli, chambre impeccable. Emplacement de l'hôtel très bien situé, bar très agréable.

Professionnel - 28/01/2019 Avis TripAdvisor
« très bonne localisation »

Cet Hôtel est très bien situé dans le centre de Moscou à proximité immédiate de la station Smolenskaya. De très nombreux commerces et restaurants se trouvent alentours. bon rapport qualité prix. A recommander

La réponse de notre établissement
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Dear Philippe, Thank you for sharing your feedback following your recent stay with us. We are very happy that you enjoyed our amazing central location and found Mercure Arbat Moscow being valued for money! It is certainly a pleasure for us to be at your service and make you feel happy. We are looking forward to seeing you again at Mercure Arbat Moscow hotel. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Anonyme Voyage solo - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et service, au-delà de mes attentes. »

Service très personnalisé, chambre très agréable, reconnaissance du statut de fidélisation. Je recommande l’hotel Sans hésitation.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest! We were extremely delighted to have received such a positive feedback. It is so pleasant that you gave a great evaluation to the work of our staff. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! We are always happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

P.e. Voyage solo - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Confort, service, localisation : tout est parfait

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Sandy En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfaitement situé à 2min du métro et de la rue Arbat »

Séjour de 3 nuits dans cet hôtel, idéalement situé près du métro et très bon rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
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Dear Sandy! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. I am sorry that our service didn’t meet your expectations completely. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So your feedback is very important for us. Constructive comments from our guests help us to improve areas where improvement must be brought. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Jamart Professionnel - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé chambre agréable salle de sport efficace »

Bien situé pour visiter le coeur de Moscou à pied chambre agréable salle de sport efficace

La réponse de notre établissement
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Dear Jamart! We were extremely delighted to have received such a positive feedback. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! We are always happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Anonyme En famille - 24/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très confortable et très bien situé.

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Dear Valued Guest! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Bf En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour ! »

Un des meilleur Mercure où j'ai séjourné, peut-être même le meilleur (je suis Platinium).

La réponse de notre établissement
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Dear valued Guest! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to know that you felt welcome and your stay was comfortable. We are looking forward to welcome you next time at Mercure Arbat Moscow! Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Michèle P. Entre amis - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel très bien situé »

Etablissement très bien situé à coté de la rue Arbat rue piétonne de Moscou à une vingtaine de minutes à pied de la place rouge sinon le métro est à coté. Les chambres standard sont très confortables et bien décorées et très propres et de tailles correctes, de plus l'hôtel est bien insonorisé que ce soit sur les chambres devant ou derrière au 5ème étage elles ont toutes une vue dégagée. Le personnel est très agréable et parle un anglais très compréhensible, le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix froid ou chaud et comme dans tous les hôtels russe la vodka présente au petit déjeuner, pas toujours les mêmes produits proposés selon les jours. Et le petit plus un sauna qui nous a permis de nous détendre après une journée de marche. Pour un séjour à Moscou je recommande cet hôtel et aussi un excellent rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
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Dear M.Michele, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. Thank you for your exciting feedback! We are very glad that service performed by our staff and hotel location fully met your expectations. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

En famille - 09/12/2018 Avis TripAdvisor
« Etablissement très bien situé et très confortable »

Etablissement très bien situé à coté de la rue Arbat rue piétonne de Moscou à une vingtaine de minutes à pied de la place rouge sinon le métro est à coté.Les chambres standard sont très confortables et bien décorées et très propres et de tailles correctes, de plus l'hôtel est bien insonorisé que ce soit sur les chambres devant ou derrière au 5ème étage elles ont toutes une vue dégagée.Le personnel est très agréable et parle un anglais très compréhensible, le petit déjeuner est excellent, beaucoup de choix froid ou chaud et comme dans tous les hôtels russe la vodka présente au petit déjeuner, pas toujours les mêmes produits proposés selon les jours

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Dear Mimi! I would like to thank you for taking the time to review us on Tripadvisor.com following your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very happy to know that you enjoyed the hotel location, modern rooms and plentiful breakfast. The team is equally delighted with your generous comments about our staff and their English knowledge. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Moscow. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

669augustinc Professionnel - 04/12/2018 Avis TripAdvisor
« last séjour à Moscou »

très chouet Mercure hotel, à taille humaine, environ 150 chambres, proche du cœur historique de Stary Gorod et assez proche du Kremlin (environ 30 40 mins à pied). c'était mon 6 séjours en 2018 au Mercure Arbat.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest! Thank you for staying at Mercure Arbat hotel and sharing your review on Tripadvisor.com! We are glad to know that you found the location of the hotel to be convenient in terms of accessibility and proximity to tourist places. It’s our pleasure to realize that our efforts met your expectations. We are looking forward to welcoming you back at our hotel in future! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

H. En couple - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Pro sur Moscou »

Un bel hôtel clame au cœur de Moscou

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Dear Mr. H.! Thank you for choosing Mercure Arbat Hotel and taking time to share with us your positive comment regarding your stay with us. It's a pleasant for us to know that you were satisfied with our location and room facilities. All our team will be very happy to welcome you back soon! Best wishes, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

M. Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel très bien situé, mais attention une partie du personnel n'a pas compris que le communisme c'est fini »

chambre spacieuse, beaucoup de choix au petit déjeuner (même si certains produits n'ont pas de saveur) par contre le personnel pourtant jeune, n'a pas encore compris les nouvelles techniques de travail et comment se comporter avec les clients étrangers (toujours des réflexes d'un autre temps)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel over and over again and for taking the time to fill in our questionnaire. Our team is always happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Anonyme Professionnel - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bel hôtel près d'une des plus célébres rues de Moscou »

Un excellent hôtel. Réception, bar et restaurant très conviviaux et belle atmosphère feutrée. Ameublement des chambres très soigné. Personnel très aimable et efficace.

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Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us and we are pleased to hear that you were satisfied with the hotel rooms and location. It is so pleasant that you gave a great evaluation to the work of our staff. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

L. Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bruyant, wi-fi mauvais »

Les chambres sur l'avenue sont très bruyantes, le wi fi est le plus mauvais que j'ai pu observer dans un hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. L., Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire. Please accept my deepest apologies for all the inconvenience caused. Thank you for your feedback regarding Wi-Fi connection in your room. We are checking all equipment in the room to find and eliminate any possible problem. It is very pity that during your stay you did not find it possible to share this information with me or our Duty Manager, so we could find appropriate solution and take immediate actions to ensure your best comfort in the room. We hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel and will be grateful for another chance to prove high quality of service at Mercure. Kindest regards, Irina Nacharova General Manager

Marc S. Professionnel - 28/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT 0 TOUS POINTS DE VUE »

l'hôtel apporte l'ensemble des facilités attendues, y compris le confort des chambres Le personnel est plus que disponible et la senior sales manager ( Maria KUPRIETS ) est à la fois efficace et disponible, ce qui suffisamment rarepour être mentionné.

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Dear Mr. S., Let us express our gratitude for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete this questionnaire! We are very glad that we could make your stay with us very comfortable and enjoyable! We really appreciate your positive feedback and we will share it with our staff! Unfortunately, we noticed that you wasn't fully satisfied with some points and we will be very glad if you could share with us more detailed opinion to make you future stays unforgettable. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Belles chambres et personnel très souriant et efficace.

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Dear guest, Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are pleased to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations and you felt welcome during your stay. We will be glad to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Guillaume F. Professionnel - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Business trip in Moscow »

Très bonne experience dans cet hotel que je recommande vivement. Le personnel est très aimable (specialement Ekaterina et Irina). Très professionnel et très serviable. Merci à la directrice de l'hotel pour le cadeau de bienvenue. Dans cet hotel, je me sens vraiment comme un client VIP. C'est très agreable.

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Dear Guillaume F., Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Hervé Professionnel - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Établissement au TOP ! »

Que ce soit l’accueil, l’amabilité ou la disponibilité du personnel , tout était parfait !

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Dear Herve, Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

G. Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hôtel, dans le centre ville »

confort et accueil impeccable

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Dear G., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

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