Hôtel - Novotel Jakarta Gajah Mada
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Jakarta Gajah Mada

4.5/5 1 265 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SOEKARNO HATTA
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 230 chambres
  • 18 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 3 297 avis

Les avis de nos clients Novotel Jakarta Gajah Mada

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 265 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Escapade entre amis - 15/07/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel agréable à Jakarta Nord »

Personnel agréable et aux petits soins. Les chambres sont confortables, mais l'éclairage très mal organisé : beaucoup de petites sources très faibles, bien compliquées à éteindre et à allumer, bien qu'on soit un peu plongé dans l'obscurité le soir. Le petit déjeuner est bon, à part qu'on aimerait bien avoir du bacon. L'ascenseur est insuffisant pour un hôtel de cette taille. Mais globalement le séjour est bien agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Gerard2153, I would like to thank you for taking the valued time to share your feedback on Tripadvisor following your recent stay at Novotel Jakarta Gajah Mada. It is our pleasure to know that you have enjoyed our service and facilities provided throughout your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

S. F. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confort et service »

Très bon acceuil. Personnel souriant professionnel et très agréable. Chambre confortable et propre. Seul petit Bémol : le buffet du 22eme étage Est très loin d être à la hauteur du reste des prestations et de la tenue de l hôtel en générale.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Jakarta Gajah Mada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Loïc T En couple - 14/05/2018 Avis TripAdvisor
« Un havre de paix au coeur de la ville »

Les + - Hero, le responsable de la réception ! - Personnel souriant, attentionné et à l'écoute. Ils sont tous au petits soins - Chambre spacieuse et moderne. (Nous avions une chambre au 21eme étage, la vue est géniale) - Literie excellente et confortable - Excellent signal wifi dans tout l'hotel - Petit-déjeuner exceptionnel Les - - La piscine au 7eme étage (côté rue) Si jamais vous passez par là, n'hésitez pas à demander Hero à la réception ! Il est d'un gentillesse, d'un serviable et d'un professionnalisme incomparable et n'hésitera pas à vous aider quelque soit la situation et toujours avec le sourire.

La réponse de notre établissement
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Dear Loic T, Thank you for your recent stay and for a GREAT review We are very glad to know that your stay with us was memorable and thank you for a great list of good things about Novotel Jakarta Gajah Mada. We are very excited to read your list that made your stay memorable and We are very happy that you experienced friendly, caring, attentive services, enjoyed our spacious modern room with great view and comfortable bedding, excellent wifi throughout the hotel, and exceptional breakfast. We thank you for your feedback on our pool on 7th floor and would love to hear specific you might want us to improve. We appreciate your kind words on our associate Mr. Hero, our Reception Manager for his kindness, helpfulness, and professionalism. Your review indeed is an inspirations for all of us. I will be pleased to share it with the rest of the team. Thank you for such a great review. My team and I look forward to welcome you back again should future travels bring you to Jakarta. Sincerely Yours, Christiaan JONES General Manager

Gerard Voyage solo - 05/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nice stay in north jakarta »

personnel très sympathique et agréable. Chambre très confortable à part que l'éclairage est mal fait, insuffisant dans la chambre, et très compliqué à éteindre le soir avant de dormir. L'ascenseur est vraiment très lent. Dommage qu'il n'y ait pas du tout de porc au petit déjeuner (bacon...)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Gerard, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Jakarta Gajah Mada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Aleksandar Professionnel - 21/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Encore mieux que attendu. Haut niveau, prix raisonable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Jakarta Gajah Mada. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Best regards, Christiaan JONES General Manager

Patrick P. Professionnel - 14/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable bien situé dans un quartier animé »

Personnel agréable et à l'écoute. Chambre spacieuse bien équipée. De nombreux restaurants à proximité de l’hôtel pour tous les goûts.

La réponse de notre établissement
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Dear Patrick W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Jakarta Gajah Mada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christiaan JONES, General Manager

B. En famille - 25/07/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé chambre propre personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner pas très varié

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Faiza B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Jakarta Gajah Mada. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Christiaan JONES General Manager

Lokossou H. Entre amis - 19/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Motifs d insatisfactions »

Les employés sont très courtois et disponible sauf les employés de chambres.J ai été réveillé à plusieurs reprises parceque ils voulaient faire le nettoyage et cela très tôt le matin.La fausse touche de ce séjour était l invasion continuelle de petit cafards dans ma chambre.Malgre mes plaintes aucune solution n a été trouver,J ai dû changer d hôtel pour cette raison.Merci

C. En couple - 16/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Accueil irréprochable et professionnel

Anonyme Professionnel - 10/04/2017 Avis certifié AccorHotels

Un hôtel très agréable, personnel sympathique et toujours prêt à rendre service. Grande chambre très complète, propre, calme. Hotel bien situé, accès facile.

Anonyme En couple - 31/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Hôtel très bien avec un personnel a l'écoute, un service bien rendu mais dommage que des fois on est obligé d'attendre longtemps pour un 4 étoiles c'est dommage. Par contre on a été très satisfait ma femme et moi pour la disponibilité pour nous aider a retrouver notre tablette qu'on a oublier dans l'avion ,encore merci a vous tous.

Ronald D En couple - 29/10/2015 Avis TripAdvisor
« Rien ne va plus!!!! »

Nous sommes restés deux nuits à ce Novotel. Il y a manifestement pas mal de choses qui ne vont pas dans ce Novotel qui est supposé représenté un établissement 4 étoiles. 1.A l'arrivée dans la chambre 1710, le coffre ne fonctionnait pas. Le technicien est arrivé et a constaté une corrosion importante dû aux piles. Ils ont dû l'enlever pour le remettre en état. Manifestement personne n'avait controlé le fonctionnement depuis pas mal de temps. 2. Minibar vide et après 2 heures j'ai enfin pu obtenir après avoir réclamé à la reception, quelques bières et pas de Pocari et rien d'autre disponible. Pourtant l'hotel avait fait une empreinte de ma carte AMEX. 3. L'évacuation de l'eau de l'évier était bouché. A nouveau aucun controle, en plus pas d'eau chaude sur cet évier. 4. Le display de savon sur l'évier sale et quand on l'enlève on voit que depuis très longtemps on n'a pas nettoyé dessous 5. repas le soir au restaurant franchement "mauvais". Pourtant j'avais commandé un repas indonésien. J'habite depuis 5 ans en Indonésie, donc je crois connaitre la cuisine local. Le petit-déjeuner pareil, les viennoiseries n'était pas frais, j'ai voulu commander un expresso mais la machine était en panne. Enfin j'ai eu le café et j'ai du attendre 10minutes pour avoir du lait. Pratiquement personne pour vous aider au restaurant. 6. La finition générale de l'hôtel ne mérite pas le statut Novotel. J'ai pris des photos que je pourrai vous envoyer. Conclusion: plus jamais dans cet hotel et j'espère que les autres hotels Accor à Jakarta sont mieux. Le bar était très bien!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ronald D, We sincerely appreciate you taking the time to inform us of your recent experience and sharing it to the TripAdvisor readers. We wish to extend to you our sincere apologies for the unacceptable service provided during your stay. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our services to better meet the needs of our guests and your experience certainly does not in any way represent the quality of standards we strive for, and indeed customarily maintain at Novotel Jakarta Gajah Mada. Kindly rest assured that we have taken serious note of your comments and additional training will be given to our staff to prevent this kind of incident from happening again in the future. Thank you for sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Yours, Christiaan JONES General Manager

Anonyme En couple - 23/08/2015 Avis certifié AccorHotels

4 nuits à la découverte de la ville Le personnel aux petits soins pour nous

Anonyme En famille - 19/08/2015 Avis certifié AccorHotels

Le séjour dans son ensemble s'est bien déroulé mais nous avons été surpris de l 'importante caution demandée en sus du réglement de la chambre. De plus, l'emplacement de la piscine en face de la sale de sport ,nous a paru peu adéquate car alors que les sportifs nous voient nous ne les voyons pas en raison d'une vitre teintée.

Anonyme En famille - 29/07/2015 Avis certifié AccorHotels

Un accueil de qualité avec une prise en compte de nos demandes efficace. Une chambre spacieuse, élégante et bien entretenue. Les prestations de l'étage exécutive étaient satisfaisantes. À noter cependant qu'il ne m'a pas été proposé les prestations liées à ma carte accor silver. L'environnement de la piscine devrait être plus accueillant en outre il n'a été difficile d'obtenir 2 serviettes alors que nous étions 8 personnes. Le service est agréable au restaurant mais un peu lent.

Anonyme En famille - 28/07/2015 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel attentif et à l'écoute

Anonyme En famille - 28/07/2015 Avis certifié AccorHotels

Nous avons été surclassé dans une suite donc très bonne expérience. Belle et grande chambre

momo1258 Professionnel - 15/03/2014 Avis TripAdvisor
« Personnel professionnel et souriant. »

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel l'année dernière, juste une nuit. Cette fois, j'y ai passé 4 nuits. Le personnel est vraiment pro et souriant, toujours prêts à aider. J'ai rencontré un petit soucis dans la chambre et le nécessaire a été fait pour y remédier. Un grand merci à cette dame, qui doit être une des responsables pour sa réaction rapide et pour avoir résolu le problème immédiatement. J'y retournerai sans hésiter.

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Dear Valued Guest, Warm Greetings from Novotel Jakarta Gajah Mada. Thank you very much for such a wonderful feedback. We are glad to hear that you had a wonderful time with us. Your feedback has been shared with the team and it motivates us to provide better service for our guest. We hope we will have the opportunity to welcome you back soon and we love to have the pleasure of seeing you as our regular guest! Sincerely yours, Christiaan Jones General Manager

Professionnel - 01/07/2013 Avis TripAdvisor
« Divers commentaires »

Service taxi organisé à l'hôtel: Nul. Les taxis ne connaissent pas les destinations et se perdent régulièrement. De plus ils ne parlent pas l'anglais. Restauration: Extrêmement limitée, et les plats ne sont pas réapprovisionnés lorsqu'ils sont vides et cela malgré le fait que des clients continuent à arriver. Service restaurant: Nul. La plupart des serveurs/serveuses ne parlent pas anglais ou très mal. Quant à la compréhension.... Le service est également très lent. Globalement très inférieur à ce que l'on est en droit d'attendre d'un Novotel.

Professionnel - 22/04/2013 Avis TripAdvisor
« Très b »

C'est la deuxième fois que je viens au Novotel pour Business. Même si l'hôtel est un peu éloigné de la place centrale (Plaza Indonesia), les conditions de circulation générales n'avantagent personne. Le personnel du restaurant est très agréable, toujours souriantes et aux petits soins pour les clients. Je reviendrai.

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