Hôtel - Novotel Jakarta Gajah Mada
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Jakarta Gajah Mada

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4.5/5 983 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner « Buffet »

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • SOEKARNO HATTA
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Club enfants de plus de 12 ans

Restauration

  • Petit déjeuner « Buffet »
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

  • 230 chambres
  • 18 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 631 avis

Les avis de nos clients Novotel Jakarta Gajah Mada

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 983 avis
Avis certifié AccorHotels
Patrick P. Professionnel - 14/09/2017
« Hotel agréable bien situé dans un quartier animé »

Personnel agréable et à l'écoute. Chambre spacieuse bien équipée. De nombreux restaurants à proximité de l’hôtel pour tous les goûts.

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 25/07/2017

Hôtel bien situé chambre propre personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner pas très varié

Avis certifié AccorHotels
Lokossou H. Entre amis - 19/06/2017
« Motifs d insatisfactions »

Les employés sont très courtois et disponible sauf les employés de chambres.J ai été réveillé à plusieurs reprises parceque ils voulaient faire le nettoyage et cela très tôt le matin.La fausse touche de ce séjour était l invasion continuelle de petit cafards dans ma chambre.Malgre mes plaintes aucune solution n a été trouver,J ai dû changer d hôtel pour cette raison.Merci

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 16/05/2017
« Très bien »

Accueil irréprochable et professionnel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/04/2017

Un hôtel très agréable, personnel sympathique et toujours prêt à rendre service. Grande chambre très complète, propre, calme. Hotel bien situé, accès facile.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/01/2017

Hôtel très bien avec un personnel a l'écoute, un service bien rendu mais dommage que des fois on est obligé d'attendre longtemps pour un 4 étoiles c'est dommage. Par contre on a été très satisfait ma femme et moi pour la disponibilité pour nous aider a retrouver notre tablette qu'on a oublier dans l'avion ,encore merci a vous tous.

Avis TripAdvisor
Ronald D En couple - 29/10/2015
« Rien ne va plus!!!! »

Nous sommes restés deux nuits à ce Novotel. Il y a manifestement pas mal de choses qui ne vont pas dans ce Novotel qui est supposé représenté un établissement 4 étoiles. 1.A l'arrivée dans la chambre 1710, le coffre ne fonctionnait pas. Le technicien est arrivé et a constaté une corrosion importante dû aux piles. Ils ont dû l'enlever pour le remettre en état. Manifestement personne n'avait controlé le fonctionnement depuis pas mal de temps. 2. Minibar vide et après 2 heures j'ai enfin pu obtenir après avoir réclamé à la reception, quelques bières et pas de Pocari et rien d'autre disponible. Pourtant l'hotel avait fait une empreinte de ma carte AMEX. 3. L'évacuation de l'eau de l'évier était bouché. A nouveau aucun controle, en plus pas d'eau chaude sur cet évier. 4. Le display de savon sur l'évier sale et quand on l'enlève on voit que depuis très longtemps on n'a pas nettoyé dessous 5. repas le soir au restaurant franchement "mauvais". Pourtant j'avais commandé un repas indonésien. J'habite depuis 5 ans en Indonésie, donc je crois connaitre la cuisine local. Le petit-déjeuner pareil, les viennoiseries n'était pas frais, j'ai voulu commander un expresso mais la machine était en panne. Enfin j'ai eu le café et j'ai du attendre 10minutes pour avoir du lait. Pratiquement personne pour vous aider au restaurant. 6. La finition générale de l'hôtel ne mérite pas le statut Novotel. J'ai pris des photos que je pourrai vous envoyer. Conclusion: plus jamais dans cet hotel et j'espère que les autres hotels Accor à Jakarta sont mieux. Le bar était très bien!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ronald D, We sincerely appreciate you taking the time to inform us of your recent experience and sharing it to the TripAdvisor readers. We wish to extend to you our sincere apologies for the unacceptable service provided during your stay. It is through feedback such as yours that we are able to improve the quality of our services to better meet the needs of our guests and your experience certainly does not in any way represent the quality of standards we strive for, and indeed customarily maintain at Novotel Jakarta Gajah Mada. Kindly rest assured that we have taken serious note of your comments and additional training will be given to our staff to prevent this kind of incident from happening again in the future. Thank you for sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely Yours, Christiaan JONES General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/08/2015

4 nuits à la découverte de la ville Le personnel aux petits soins pour nous

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/08/2015

Le séjour dans son ensemble s'est bien déroulé mais nous avons été surpris de l 'importante caution demandée en sus du réglement de la chambre. De plus, l'emplacement de la piscine en face de la sale de sport ,nous a paru peu adéquate car alors que les sportifs nous voient nous ne les voyons pas en raison d'une vitre teintée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/07/2015

Un accueil de qualité avec une prise en compte de nos demandes efficace. Une chambre spacieuse, élégante et bien entretenue. Les prestations de l'étage exécutive étaient satisfaisantes. À noter cependant qu'il ne m'a pas été proposé les prestations liées à ma carte accor silver. L'environnement de la piscine devrait être plus accueillant en outre il n'a été difficile d'obtenir 2 serviettes alors que nous étions 8 personnes. Le service est agréable au restaurant mais un peu lent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/07/2015

Très bon accueil, personnel attentif et à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/07/2015

Nous avons été surclassé dans une suite donc très bonne expérience. Belle et grande chambre

Avis TripAdvisor
momo1258 Professionnel - 15/03/2014
« Personnel professionnel et souriant. »

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel l'année dernière, juste une nuit. Cette fois, j'y ai passé 4 nuits. Le personnel est vraiment pro et souriant, toujours prêts à aider. J'ai rencontré un petit soucis dans la chambre et le nécessaire a été fait pour y remédier. Un grand merci à cette dame, qui doit être une des responsables pour sa réaction rapide et pour avoir résolu le problème immédiatement. J'y retournerai sans hésiter.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Valued Guest, Warm Greetings from Novotel Jakarta Gajah Mada. Thank you very much for such a wonderful feedback. We are glad to hear that you had a wonderful time with us. Your feedback has been shared with the team and it motivates us to provide better service for our guest. We hope we will have the opportunity to welcome you back soon and we love to have the pleasure of seeing you as our regular guest! Sincerely yours, Christiaan Jones General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 01/07/2013
« Divers commentaires »

Service taxi organisé à l'hôtel: Nul. Les taxis ne connaissent pas les destinations et se perdent régulièrement. De plus ils ne parlent pas l'anglais. Restauration: Extrêmement limitée, et les plats ne sont pas réapprovisionnés lorsqu'ils sont vides et cela malgré le fait que des clients continuent à arriver. Service restaurant: Nul. La plupart des serveurs/serveuses ne parlent pas anglais ou très mal. Quant à la compréhension.... Le service est également très lent. Globalement très inférieur à ce que l'on est en droit d'attendre d'un Novotel.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/04/2013
« Très b »

C'est la deuxième fois que je viens au Novotel pour Business. Même si l'hôtel est un peu éloigné de la place centrale (Plaza Indonesia), les conditions de circulation générales n'avantagent personne. Le personnel du restaurant est très agréable, toujours souriantes et aux petits soins pour les clients. Je reviendrai.

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