Hôtel - Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Av Doutor Mario Guimaraes 520 
26255230  NOVA IGUACU
BRESIL

325 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 325 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-22:00
    • Le week-end : 06:30-22:00

Services d'affaires

  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, adaptable, moderne et idéale pour vous détendre, la chambre Novotel répond à toutes vos attentes.

  • 171 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 311 avis

Les avis de nos clients Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 325 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/05/2017

Personel tres competant, bon sejour dans l ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/05/2016

4eme séjour dans cet hôtel ; ce fut le moins satisfaisant. (a noter que nous avons du nous absenter 2 jours suite à un décés à Sao Paulo...) Il ne s est pas passé une seule journée sans que je doive appeller le reception pour : - linge de toilette absent ; serviettes non changées ; savon et gel absent (ou alors un savon et un tube gel douche pour 2 personnes) . Une autre chose m a choqué en tant que client sur place pour 9 jours ; j ai demandé s il etait possible d avoir du café lyophilisé et on m a répondu sèchement que c était une courtoisie pour le premier jour de séjour uniquement ; j ai trouvé cette reponse trés dedaigneuse . J avais decidé d en parler au manager ; que j ai demandé à rencontrer à 3 reprises : a aucun moment je n ai pu voir le manager ; voilà pourquoi je vous situe un peu les conditions de ce séjour. Dernier petit detail ; peut etre suis je trop exigent : il aura fallu attendre 2 jours pour enfin avoir 2 chaises pour profiter un peu du balcon

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/08/2015

Accueil, personnel > très bien Confort > Bien Par contre, l'insonorisation entre les chambres est très médiocre...On était au 11e étage et on entendait tout le bruit de l'extérieur (fenêtres fermées) ex. la circulation, le discothèque. Donc, le sommeil a été fort perturbé malgré nos boules quiès.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/05/2015

Hotel agreable, personnel convivial.

Avis TripAdvisor
En couple - 28/11/2013
« piège et mensonge »

En partance pour Fernando de Noronha nous avons du dormir une nuit à Rio car notre vol de connexion à été modifié par la compagnie. Je suis allé sur le site Internet d'Accor et j'ai réservé une chambre pour deux dans cet établissement car il apparait avec le Sofitel de Copacabana comme étant les deux seul hôtels avec navette pour l'aéroport. En fin de compte ce service n'existe pas. vous êtes à plus de 45 minutes de l'aéroport et on vous envoie un Taxi et cela vous coute 120 Euros. J'avais pourtant bien téléphoné la veille à l'hôtel pour vérifier la disponibilité du service et on me l'a confirmé en m'indiquant qu'une personne serait bien à l'arrivée. j'ai essayer d'expliquer ma situation à l'arrivée et cela s'est traduit par plus de 30mn d'attente - après 15 heures de voyage vous souhaitez franchement autre chose Par ailleurs: L'hotel est situé au dessus des voies de chemin de fer et il est impossible fermer l'oeil de la nuit entre les discours lancinants des évangélistes qui sont amplifiés, le passage des trains et des voitures et l'isolation des fenêtres qui est inexistante vous bénissez la chance de ne pas avoir de voisin torrides… Le lavabo unique de la salle de bain est si petit qu'il ressemble à un lave main pour lilliputien ( j'ai même pris une photo tellement cela était choquant) La piscine est vide en en travaux et cela semble s'éterniser. La salle de petit déjeuner est déprimante et la température y est polaire qu'elle bonheur de commencer sa lune de miel par un trou perdu dans lequel nous avons tous les deux choppé un rhume carabiné fuyez !!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nova Iguaçu. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cristian Ynonye General Manager Mercure

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Évaluation des internautes

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