Hôtel - Mercure Bali Harvestland Kuta
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Mercure Bali Harvestland Kuta

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4.0/5 389 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WiFi dans la chambre
  • Breakfast
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NGURAH RAI
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services et informations pratiques

  • WiFi dans la chambre
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • NGURAH RAI

Restauration

  • Breakfast
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 165 chambres
  • 3 chambres famille
  • 18 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 843 avis

Les avis de nos clients Mercure Bali Harvestland Kuta

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 389 avis
Avis certifié AccorHotels
Ben Professionnel - 17/10/2017
« Décevant »

Hôtel vieillissant, et ne correspondant pas au standard accor, petit déjeuner très décevant car que des choix de nourriture pour clientèle asiatique.

Avis certifié AccorHotels
Arnaud Professionnel - 18/08/2017
« Peut mieux faire »

Les chambres sont agréables, mais l'ensemble pourrait être mieux. Le personnel est accueillant, mais la disposition de la piscine, le peu de chaises longues le long, le petit déjeuner avec des produits de moyenne qualité font chuter la note globale.

Avis certifié AccorHotels
Paula M. En famille - 29/07/2017

Je remercie toute l'équipe pour son chaleureux accueil et son sens du service.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/06/2016

Hotel pratique pour 1 nuit de transit à l'arrivée à DPS. Bon accueil. Petit déjeuner à améliorer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/01/2016

Tout fut excellent sauf pour les petits déjeuners qui furent ordinaires.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/07/2015

Copie de l'avis publié sur trip advisor Quel accueil ! Quel contraste avec l'hôtel précédent. Problème de circulation, mon chauffeur arrivera en retard a l'aéroport mais je crois que tout le personnel de l'hôtel s'en sera excusé. Et lorsque j'ai sorti ma carte Accor gold, j'ai cru que le réceptionniste allait faire un malaise :) tellement bien que je n'ai pas osé lui dire qu'il avait oublié de me donner mon voucher pour une boisson de bienvenue. Très grande chambre, très agréable et literie confortable. Seul bémol , une odeur persistante de tabac. Ce qui est dommage chez Accor, c'est comme la préférence de siège chez AirFrance... Vous dites préférer le couloir, et on vous propose systématiquement un hublot. Et bien j'ai indiqué préférer une chambre non fumeur loin des ascenseurs et j'ai strictement l'inverse. Passons. Tout le personnel est au petit soin. L'hôtel m'organisera une journée avec un chauffeur privé pour 50mIDR soit seulement 35 eur. J'avais oublié qu'à Bali autant éviter la voiture mais nécessaire car l'hôtel reste un peu excentré. Notez cependant qu'il propose des navettes gratuites pour kuta Beach. Pour le petit dej, très agréable et bon : ici place au local, ne venez pas chercher un petit dej continental mis à part les croissants. Le bar est agréable, jus de fruit pressé et cocktail maison, le Go green est délicieux, les soirées musicales donnent ici un cadre de vacances. Côté resto, un mixte local et international. Je me suis laissé tenter par les Tiger prawns - succulentes et très épicées. Seul regret, seulement quatre et pas si grosses... Pour la piscine enfin, c'est un peu gadget :design mais exiguë - à regarder simplement mais ne comptez pas venir y bronzer. http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g297694-d22…-r29…-Mercure_Bali_Harvestland_Kuta-Denpasar_Bali.html#

Avis TripAdvisor
Manuman13 Escapade entre amis - 01/11/2013
« Un service client exceptionellement... mauvais! »

Lors d'une erreur de réservation sur internet (Je souhaitais utiliser mes points et non payer la chambre), l'hôtel s'est montré d'une prodigieuse inefficacité. En effet, après 20 longues minutes d'explication afin qu'ils cernent le problème, ils ne m'ont proposé aucune solution viable et n'ont fait aucun effort (Aucun appel à une hotline pour client Platinium ou vers le call-center Accor gérant les réservations internet). On peut dire, que chez Accor, le service client est complétement absent et qu'un excellent client (je passe 20j/mois dans des hôtels Accor dans le cadre de mon activité professionnelle) n'est pas du tout considéré. Je me suis senti abandonné et désarmé face à ma demande en voyant le peu de cas qui a été fait de mon problème autant au sein du call center indonésien qu'au sein de l'hôtel Mercure Bali Harvestland Kuta. Tout le monde est impuissant et "ne peut absolument rien faire", résultat, c'est le client qui trinque! Le lendemain, je souhaitais séjourner à l’hôtel 1 nuit supplémentaire et ai demandé de l'aide pour ne pas réitérer la même erreur de réservation sur internet. Résultat: Un personnel incapable de m'apporter cette aide et peu concerné par mon problème, souhaitant avant tout récupérer l'empreinte de ma CB que je n'avais pas voulu leur fournir la veille pour qu'ils s'occupent de mon problème. 30 minutes après avoir compris la logique tordue du site internet, j'ai fait ma réservation comme un grand alors que la guest relations m'avait annoncé dépitée quelques minutes avant: Ce n'est pas possible de réserver avec vos points. En bref, un grand bravo, continuez comme ça si vous souhaitez perdre des clients!

Avis TripAdvisor
pagalko En couple - 04/09/2013
« Parfait pour une nuit »

Très bon accueil mais check in compliqué car nos deux cartes bleues Visa Premier ne passent pas, alors que 30mn plus tard nous effectuons des achats par Carte dans les outlet avoisinnants sans aucun problème . Prévoir donc des espèces au cas où pour le règlement de la chambre . Belle piscine, personnel très efficace, restauration de qualité ( french touch ), literie impeccable sont les atouts majeurs de cet hôtel ainsi que la proximité des outlets d'articles de surf ; situation loin du centre ville et des restaurants Parfait pour passer une nuit à l'arrivée ou avant de repartir .

Avis TripAdvisor
joseph_francomme En couple - 15/07/2013
« Mercue Kuta »

Personnel très sympathique et accueillant. Hotel loin du centre de Kuta, on ne peux pas y aller à pied, il y a une navette. Meme pour le centre commercial Carrefour il faut prendre le taxi. Le petit déjeuné et le repas n'est pas intéressant on mange mieux et moins cher en dehors.

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