Mercure Bali Harvestland Kuta 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 428 avis
+ 17 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Accès facile, près de l'aéroport international Ngurah Rai

  • Près de Bali Galleria, des boutiques duty free et des magasins d'usine, à 15 min. de la plage

  • Hôtel d'affaires avec grande salle de bal

  • Hôtel charmant, personnel chaleureux, belle terrasse et piscine extérieure

  • Accès WIFI gratuit et navette pour la plage de Kuta

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Air conditionné
  • NGURAH RAIPayant
  • DEPART JUSQU'A 18 hPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Etang de baignade naturel
  • Salle de fitness
  • Massages
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Bali Harvestland Kuta

Jl. By Pass Ngurah Rai No. 8
Simpang Siur Kuta
80361
denpasar
indonesie

Tel : +62361750483

Fax : (+62)361/750482

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    NGURAH RAI À 3,2km / 1,99 miles - Navette payante

GPS :-8.727332, 115.180763

Nos hébergements

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Service en chambre par TV(...)

Nos restaurants et bars

ROOTS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Le Coffeeshop, le restaurant du Mercure Bali Kuta Harvestland, propose une ambiance élégante. Il est réputé pour son excellente cuisine et son impressionnante sélection de plats.

Déjeuner

00:30 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

05:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HARVESTLAND CLUB LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Réveillez vos papilles avec un vaste choix d'en-cas au Harvestland Club Lounge. Ce Club Lounge moderne et élégant offre un cadre idéal pour se détendre en savourant les nombreux cocktails avec ou sans alcool.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 400

  • Capacité maximum : 360 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 190 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Bali Harvestland Kuta

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.2/5

1 059 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

428 avis

Excellentes chambres, restaurant correct, bar décevant

Note Avis clients 4.2/5

Jeremy Entre amis - 08/08/2019 Avis AccorHotels

Les services et chambres de l'hôtel sont très bons. Le restaurant au bord de la piscine ainsi que le room service sont agréable et variés. Grosse déception sur les boissons et sur les services du bar. Les vouchers boisson offerte de ne sont pas honorés selon les conditions pourtant écrites. Seul thé, café, jus de fruits sont inclus alors que le document indique toute boisson sauf champagne, spirit et millésimes.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bali Harvestland Kuta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Sussy Rosiani Front Office Manager

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Ben Professionnel - 17/10/2017 Avis AccorHotels

Hôtel vieillissant, et ne correspondant pas au standard accor, petit déjeuner très décevant car que des choix de nourriture pour clientèle asiatique.

Dear Mr. Benjamin D. , Warmest Greeting from Mercure Bali Harvestland Kuta, Thank you for being loyalty Firstly, We would like to thank you for taking time to share the feedback during stay in Mercure Bali Harvestland Kuta, On behalf of Mercure Bali Harvestland Kuta, please accept our sincerely apologize regarding your experienced which did not meet your expectation, please be assured that your comments had been share to our department concern and we have taking serious action to make sure that the such case would be not happen anymore, In regards of the old room, since the feedback we received we have taken action directly with our Executive Housekeeper and Front Office Manager by brief the team regarding the room transformation and area cleanliness, as well for the breakfast menu variation we have discussion with our Executive Chef to improve the variation of breakfast especially for the western menu. If you have any further questions or comments regarding this matter, please feel free to discuss it with us by email in… or reach us in phone number +6… Once again, thank you again for bringing this up and please accept my apologies for this disappointment. We’re looking forward to see you again in our hotel. With My Best Regards, W.Wiranti-Front Office Manager

Peut mieux faire

Note Avis clients 4.2/5

Arnaud Professionnel - 18/08/2017 Avis AccorHotels

Les chambres sont agréables, mais l'ensemble pourrait être mieux. Le personnel est accueillant, mais la disposition de la piscine, le peu de chaises longues le long, le petit déjeuner avec des produits de moyenne qualité font chuter la note globale.

Dear Mr. D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Bali Harvestland Kuta. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. W.Wiranti - Front Office Manager
Note Avis clients 4.2/5

Paula M. En famille - 29/07/2017 Avis AccorHotels

Je remercie toute l'équipe pour son chaleureux accueil et son sens du service.

Dear Ms. Paula M., Warmest Greeting from Mercure Bali Harvestland Kuta, We’re so pleased that you have been choosen Mercure Bali Harvestland Kuta as the places to stay during your trip and we would like to say thank you for taking time to share your feedback. Your feedback is truly value for us. It is really a pleasure to know that you are satisfied with our service. Thank you for having attention to mention your stay impression towards our team member, We believe that your great compliment may encourage our team to continue delivering quality service to our guest. Once again, thank you for sharing your feedback and we’re looking forward to welcoming you again on the next visit in the future, Should you need any assistance, please feel free contact us directly by email in… or reach us in phone number +6…. With Our Best Regards, W.Wiranti - Front Office Manager
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 04/06/2016 Avis AccorHotels

Hotel pratique pour 1 nuit de transit à l'arrivée à DPS. Bon accueil. Petit déjeuner à améliorer

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 12/01/2016 Avis AccorHotels

Tout fut excellent sauf pour les petits déjeuners qui furent ordinaires.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 23/07/2015 Avis AccorHotels

Copie de l'avis publié sur trip advisor Quel accueil ! Quel contraste avec l'hôtel précédent. Problème de circulation, mon chauffeur arrivera en retard a l'aéroport mais je crois que tout le personnel de l'hôtel s'en sera excusé. Et lorsque j'ai sorti ma carte Accor gold, j'ai cru que le réceptionniste allait faire un malaise :) tellement bien que je n'ai pas osé lui dire qu'il avait oublié de me donner mon voucher pour une boisson de bienvenue. Très grande chambre, très agréable et literie confortable. Seul bémol , une odeur persistante de tabac. Ce qui est dommage chez Accor, c'est comme la préférence de siège chez AirFrance... Vous dites préférer le couloir, et on vous propose systématiquement un hublot. Et bien j'ai indiqué préférer une chambre non fumeur loin des ascenseurs et j'ai strictement l'inverse. Passons. Tout le personnel est au petit soin. L'hôtel m'organisera une journée avec un chauffeur privé pour 50mIDR soit seulement 35 eur. J'avais oublié qu'à Bali autant éviter la voiture mais nécessaire car l'hôtel reste un peu excentré. Notez cependant qu'il propose des navettes gratuites pour kuta Beach. Pour le petit dej, très agréable et bon : ici place au local, ne venez pas chercher un petit dej continental mis à part les croissants. Le bar est agréable, jus de fruit pressé et cocktail maison, le Go green est délicieux, les soirées musicales donnent ici un cadre de vacances. Côté resto, un mixte local et international. Je me suis laissé tenter par les Tiger prawns - succulentes et très épicées. Seul regret, seulement quatre et pas si grosses... Pour la piscine enfin, c'est un peu gadget :design mais exiguë - à regarder simplement mais ne comptez pas venir y bronzer. http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g297694-d22…-r29…-Mercure_Bali_Harvestland_Kuta-Denpasar_Bali.html#

Un service client exceptionellement... mauvais!

Note TripAdvisor 4.0/5

Manuman13 Escapade entre amis - 01/11/2013 Avis TripAdvisor

Lors d'une erreur de réservation sur internet (Je souhaitais utiliser mes points et non payer la chambre), l'hôtel s'est montré d'une prodigieuse inefficacité. En effet, après 20 longues minutes d'explication afin qu'ils cernent le problème, ils ne m'ont proposé aucune solution viable et n'ont fait aucun effort (Aucun appel à une hotline pour client Platinium ou vers le call-center Accor gérant les réservations internet). On peut dire, que chez Accor, le service client est complétement absent et qu'un excellent client (je passe 20j/mois dans des hôtels Accor dans le cadre de mon activité professionnelle) n'est pas du tout considéré. Je me suis senti abandonné et désarmé face à ma demande en voyant le peu de cas qui a été fait de mon problème autant au sein du call center indonésien qu'au sein de l'hôtel Mercure Bali Harvestland Kuta. Tout le monde est impuissant et "ne peut absolument rien faire", résultat, c'est le client qui trinque! Le lendemain, je souhaitais séjourner à l’hôtel 1 nuit supplémentaire et ai demandé de l'aide pour ne pas réitérer la même erreur de réservation sur internet. Résultat: Un personnel incapable de m'apporter cette aide et peu concerné par mon problème, souhaitant avant tout récupérer l'empreinte de ma CB que je n'avais pas voulu leur fournir la veille pour qu'ils s'occupent de mon problème. 30 minutes après avoir compris la logique tordue du site internet, j'ai fait ma réservation comme un grand alors que la guest relations m'avait annoncé dépitée quelques minutes avant: Ce n'est pas possible de réserver avec vos points. En bref, un grand bravo, continuez comme ça si vous souhaitez perdre des clients!

Parfait pour une nuit

Note TripAdvisor 4.0/5

pagalko En couple - 04/09/2013 Avis TripAdvisor

Très bon accueil mais check in compliqué car nos deux cartes bleues Visa Premier ne passent pas, alors que 30mn plus tard nous effectuons des achats par Carte dans les outlet avoisinnants sans aucun problème . Prévoir donc des espèces au cas où pour le règlement de la chambre . Belle piscine, personnel très efficace, restauration de qualité ( french touch ), literie impeccable sont les atouts majeurs de cet hôtel ainsi que la proximité des outlets d'articles de surf ; situation loin du centre ville et des restaurants Parfait pour passer une nuit à l'arrivée ou avant de repartir .

Mercue Kuta

Note TripAdvisor 4.0/5

joseph_francomme En couple - 15/07/2013 Avis TripAdvisor

Personnel très sympathique et accueillant. Hotel loin du centre de Kuta, on ne peux pas y aller à pied, il y a une navette. Meme pour le centre commercial Carrefour il faut prendre le taxi. Le petit déjeuné et le repas n'est pas intéressant on mange mieux et moins cher en dehors.

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