Hôtel - ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume
Hôtel Ibis Budget Hôtel Ibis Budget

ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

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4.0/5 271 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI gratuit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Gratuit
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 75 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Air conditionné
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 138 avis

Les avis de nos clients ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 271 avis
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018

Personnel agréable à l'écoute. Cependant problème de fermeture de porte, Chauffage trop bas et impossible de régler à la hausse et une lampe de lit de lecture défectueuse.

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 07/02/2018
« Personnel au top. Chambre manque d'entretien, pas de menage »

Très bien accueillis. Personnel parfait très sympa. Tarif un peu élevé, surtout lorsqu'on sait que pour les migrants c'est gratuit

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 02/02/2018
« C’était mieux avant »

Déçue par la salle de bains

Avis certifié AccorHotels
D. G. En couple - 26/01/2018
« accueil chaleureux, service toujours présent, »

Malgré la proximité de l autoroute la Direction de l ' hôtel trouve toujours une solution pour satisfaire ses clients sensibles au bruit. De plus, les services mis à la disposition des clients sont bien pensés ( café, thé, boissons chaudes, et même des plats à faire réchauffer sur place ).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018

Chasse d eau qui ne marchait pas à l'accueil le matin on m'a dit que l'on m'aurait changée chambre il faudrait qu'il y est du personnel le soir pour pouvoir le dire. Personnel du matin très peu aimable ne s'est même pas excusee9

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez qu'il y a systématiquement une personne dans notre hôtel pour les problèmes qui peuvent survenir. Vous avez donc des moyens pour contacter cette personne, le plus simple et efficace étant l'interphone d'urgence à l'entrée de l'hôtel. Nous aurions effectivement pu vous changer de chambre, et, afin d'améliorer votre séjour, vous offrir le petit déjeuner. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en oeuvre et le robinet flotteur de votre chambre, changé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/01/2018

Accueil agréable et hôtel propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/01/2018

Tout à été parfait

Avis certifié AccorHotels
Elsa E. H. En famille - 08/01/2018
« une nuit avec mon fils avant la rentrée scolaire »

très bon accueil, lieu propre et agréable

Avis certifié AccorHotels
Golgoth Entre amis - 02/01/2018
« correcte »

bon accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 30/12/2017

bon hotel, personnels accueillants et professionnels

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame/Monsieur RETAULT, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes et compliments. Sachez que nous sommes toujours ravis de vous avoir chez nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vous souhaite par la même occasion, tous mes vœux pour cette nouvelle année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très vite, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
Cecou07 En famille - 26/12/2017
« bon hôtel »

Nous sommes des habitués des hôtels ibis budget que nous trouvons très bien et confortable. Les points négatifs de ce séjour sont le lit superposé n'avait pas été préparé alors que nous avions réservé pour 3 personnes. Quand on rentre tard et qu'on a qu'une envie c'est de ce coucher c'est assez déplaisant. Le lit du bas était très dur (l'impression de dormir sur une planche, donc pas très confortable à mon gout contrairement à d'habitude où les lits sont très confortable. Le papier toilette serait un peu plus doux ça serait bien. Si vous êtes sensible au bruit on entend un peu les voitures de l'autoroute. Sinon les points positifs/ le personnel est très accueillant et sympathique. Le petit déjeuner très bon. Si vous êtes sensible au bruit on entend un peu les voitures de l'autoroute.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
V. S. En famille - 26/12/2017
« Dommage »

L'accueil le jour de la réservation et le lendemain au petit déjeuner, petit-déjeuner bien, par contre nous étions à la chambre 105 et la chasse d'eau ne se rempli pas, donc bruit d'eau tte la nuit.... Et le plus dur c'est le pommeau de douche qui était cassé à moitié.... Super galère pour se laver.... Du coup j'en garde un mauvais souvenir....

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame V., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les problèmes que vous avez pu rencontrer dans la chambre. J''essaie au mieux de réparer toutes les chambres dès qu'on m'informe d'un problème. Sachez que les problèmes énoncés sont d'ores et déjà résolu. N'hésitez pas la prochaine fois à en informer la réception au plus vite afin que nous puissions vous changer dans chambre et que j'intervienne dans les meilleurs délais. Encore une fois je m'excuse pour se manquement et espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
B. En couple - 23/12/2017

La chambre etait sale , la douche bouchais et des feuilles sortaient du bac a douche. tres decu !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame B., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses pour le problème de douche qui a d'ores et déjà été résolu. Malheureusement il ne nous ai pas possible de le savoir si les clients ne nous préviennent pas, la douche n'étant pas utilisée par les équipes. La chambre sale m'étonne un peu plus car nous n'avons pas ce genre de problème habituellement avec nos femmes de chambre. J'ai quand même pris la liberté d'en informer la société de nettoyage afin que leur équipe soit recadrée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau afin de vous assurer que vos remarques ont été prises en compte, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 18/12/2017

Chambre en mauvais état WC qui fuit aucune pression a la douche lavabo bouché bruit du chauffage toute la nuit

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Nous sommes sincèrement désolé que vote séjour n'ai pas répondu à vos attentes. Il est vrai que nous comptons sur les clients pour nous prévenir des problèmes techniques, surtout de plomberie, car nous n'avons pas l'occasion d'utiliser la douche et/ou le Lavabo et donc de nous en apercevoir. Après vérifications je n'ai pas trouver de problème de pression d'eau dans votre douche ou de fuite dans les toilettes, mais le lavabo s'écoulait effectivement mal. ce problème est d'ores et déjà résolus grâce à votre commentaire. N'hésitez pas les prochaines fois à en faire part à la réception lors de votre arrivé afin que nous intervenions le plus rapidement possible ou que nous vous changions de chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
L. En couple - 17/12/2017
« agréable »

Bien.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame LARTOT, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes et compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 16/12/2017
« Séjour agréable »

Nous avons apprécié l'accueil. Rien à dire de négatif. Petit déjeuner parfait. Merci aussi pour la propreté.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame ECOCHARD, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes et compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Je suis désolé que le séjour de madame ECOCHARD Francine n'ai pas été aussi agréable et vous informe que le nécessaire sera fait pour répondre au mieux à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 11/12/2017
« Dommage accueil pas top »

Nous avons réservé 6 chambres dans cet hôtel pour la nuit du 9 au 10 décembre (aux noms E., Arnaud, Mesguich, Mekfi). Moi même ai pris au dernier moment une chambre familiale pour mon fils (Mesguich) et j'ai pensé a donner ma carte Accord qu'aprés avoir réglé la facture. La personne n'a pas pu me rectifier la facture ce qui est incroyable alors que ca venait d'être fait !! Étant une bonne cliente Ibis durant des mois dans Les Ibis Style jamais on m'a refusé de rectifier une facture. Du coup 10% réduction adieux ! La personne m'a dit de présenter cette carte le lendemain le 10 dècembre pour le règlement des petits dèjeuners. Et là une autre personne m'a dit que c'ètait impossible de la prendre pour les petits déjeuners. De plus cette dame du dimanche matin a l'accueil n'ètait pas trés agréable. Elle n'est pas arrivée a imprimer facture ni elle arrivait a gérer tout le monde quand il manquait une tasse etc.. Bref on voyait qu'il y avait un manque de professionnalisme. J'ose espérer qu'elle n'est pas la gérante car Ibis n'est plus ce que c'était alors !! De même quand on voit les femmes de ménage qui arrivent a 10h alors que la personne de l'accueil dit les attendre depuis un moment. Bref très mauvais accueil. Hôtel trop sommaire! On entend tout dans les chambres. Literie limite. Les Ibis Budget finis pour moi et je regrette d'avoir incitè ma famille a réserver dans cet hôtel pour ce 9 décembre.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame ECOCHARD, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. Après vérifications de vos réservations au sein de notre établissement, je vous informe que vous avez bel et bien bénéficié des tarifs accordés aux membres le club AccorHotels, en plus de votre promotion ponctuelle, en réservant sur notre site internet accorhotels.com. Effectivement chez ibis budget, qui est déjà un hôtel économique à la base, la réduction n'est que de 5% pour le tarif membre et non pas 10% comme dans certains autres établissements du groupe. Ce supplément de réduction est disponible en exclusivité sur les ventes en ligne (accorhotels.com / Application mobile Accorhôtels) et uniquement sur les chambres (pas sur le petit-déjeuner ou éventuel extra). nous ne pouvions donc pas appliquer ce tarif sur la chambre familiale ajoutée en réception ou sur vos petits déjeuners le lendemain matin. De plus, et pour finir; en prenant vos chambres en promotion, il nous est impossible de modifier quoi que ce soit, ces réservations étant "non modifiables", "non annulables", "non échangeables" et payables en ligne. Mes collaboratrices n'auraient donc pas pu, avec la meilleure volonté du monde, rectifier une facture payée en ligne sur internet. Ce programme de fidélité étant nouveau chez Ibis Budget, je prends la responsabilité du manque d'informations dont disposaient mes réceptionnistes et prévois dès aujourd'hui de faire une session de formation afin de répondre au mieux aux interrogations de nos clients. Dans l'espoir d'avoir répondu à toutes vos interrogations, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 11/12/2017

Très bien.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame ECOCHARD, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes qui rassureront à coup sûr les réceptionnistes sur leur travail. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Nous sommes encore une fois sincèrement désolé du mécontentement de madame ECOCHARD Francine et nous améliorerons encore afin de répondre au mieux a vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
Johnny Voyage solo - 09/12/2017
« RAS »

Bon accueil. Comme d'habitude RAS

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Bonjour Monsieur DOBOSZ, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes et compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Client impeccable comme d'habitude. Nous sommes toujours heureux de vous avoir chez nous. Je profite de ce mot pour vous souhaiter, par la même occasion, tous mes vœux pour cette nouvelle année. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau le 20 Janvier, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/12/2017
« Correct »

Satisfaisant 3 problèmes 1) la salle pour déjeuner est exigue bcp de monde vers 9h30-10h pas de place pour s'asseoir et très bruyante Manque de personnel 1 employée charmante mais ingérable seule 2) après 1 sortie de ma chambre impossible de rentrer le code ne fonctionne plus Que faire ? 3) accueil vers 20h de plusieurs personnes en même temps trop long. Nécessité de poser ma valise ds la chambre de me changer pour me rendre à 1 soirée rapidement Revoir le système pour récupérer sa clé et payer la taxe de séjour

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Bonjour Madame MAZARD, Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre séjour à ibis budget Saint-Maximin-la-Sainte-Baume. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos notes. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. 1) En tant qu'hôtel économique, nous ne pouvons pas nous permettre de recruter plusieurs réceptionnistes sur un seul poste si nous souhaitons faire bénéficier nos clients des tarifs à 39€ comme le votre . 2) Les serrures de chambres ont été remises à l'heure d'hiver et il n'y a aujourd'hui plus de problèmes. 3) Les services "Online Check-in / Fast Check-out" offrent aux membres Le Club AccorHotels du temps en plus et des contraintes en moins : → Avant votre arrivée à l'hôtel, vous recevez un email pour effectuer votre check-in en ligne. Grâce à votre carte Le Club AccorHotels, vos informations sont pré-renseignées. Votre clé est prête lorsque vous arrivez à l'hôtel. Votre check-out, lui, est accéléré. Vous rendez votre clé sans attendre et vous recevez votre facture par email. Votre satisfaction est plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Alors de nouveau je vous remercie pour cette très bonne note de 8/10 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Le directeur, AZHAR Nicolas Ibis Budget Saint Maximin

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