Hôtel ibis Paris Opéra La Fayette 3 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 1 387 avis
+ 13 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • À proximité des Galeries Lafayette et des grands boulevards

  • Chambres twin, triples et quadruples disponibles sur demande

  • En plein coeur du quartier historique de Paris le SoPi

  • L'hôtel dispose d'une salle de réunion pouvant accueillir jusqu'à 15 personnes

  • L'hôtel se situe à proximité de trois stations de métro

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieurPayant
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Pour votre futur confort, nous réalisons des travaux dans la salle du petit déjeuner du 25/11 au 20/12 2019. Un autre espace buffet sera à votre disposition ainsi qu'une formule express au bar. Nous sommes à votre disposition pour plus d'information.

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Opéra La Fayette

19 Rue Buffault
75009
paris
france

Tel : +33142802727

Fax : (+33)1/48781304

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS N 26 :   26 CADET

  • BOURSE :   3 BOURSE

  • GRANDS BOULEVARDS :   8 GRANDS BOULEVARDS

  • METRO LIGNE 7 :   7 CADET

  • NOTRE DAME DE LORETTE :   12 NOTRE DAME DE LORETTE

  • AUBER :   RER A AUBER

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12,43 miles

  • Par train

    GARE D'AUSTERLITZ À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE DE L'EST À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE DE LYON À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE DU NORD À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    GARE MONTPARNASSE À 4km / 2,49 miles

  • Par train

    GARE SAINT LAZARE À 1,5km / 0,93 miles

GPS :48.876001, 2.342037

Nos hébergements

Bien comme chez soi... Chaleureuse, moderne, spacieuse et confortable, avec un lit douillet et une salle de bain fonctionnelle. Elle a tout pour plaire. Et même davantage.Chambres Coquelicot dernière génération entièrement rénovées.

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Chambre standard avec 1 lit double et 1 Sofa 1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Suite standard avec 1 lit double et 1 sofa 2 places

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

BAR RENDEZ VOUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Programme détente... Un petit en-cas, un verre... Voici le lieu incontournable pour vos rendez-vous d'affaires ou pour vous détendre 24H/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 22

  • Capacité maximum : 15 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Paris Opéra La Fayette

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

3 079 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 387 avis

Bruits extérieurs

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

J'ai véritablement souffert des bruits extérieurs. Bruits : des véhicules - des passants stationnant qui conversent longtemps, des éboueurs, etc.… la cause : vos fenêtres ne sont pas assez isolantes. ou alors il faut distribuer des bouchons d'oreilles.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous invitons à contacter notre équipe en réception disponible 24h/24 pendant votre séjour afin que celle-ci vous propose une autre chambre si celle que vous avez ne vous convient pas. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Tres bien

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 09/09/2019 Avis AccorHotels

Tout était conforme la charte IBIS.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Chambres spacieuses mais petit dej laborieux

Note Avis clients 4.1/5

Michael Professionnel - 08/09/2019 Avis AccorHotels

Bon accueil, chambres spacieuses et calme. Par contre l'expérience du petit déjeuner a été catastrophique : - plateaux-repas tachés - plus de tasses, plus d’assiettes - manquait pas mal de nourriture (charcuterie, fromage, .....) Bref, pas terrible sur cette partie là

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Tres bien

Note Avis clients 4.1/5

P. En famille - 06/09/2019 Avis AccorHotels

Lit confortable, chambre tres propre, personnel au top, surtout la dame plus âgé que nous avions au dejeuner. Petit déjeuner correct, j'attendais juste un peu plus de choix pour 17 euros... par contre une honte qui semble se généraliser dans les hotels, il n'y a pas de brosse à wc... comment fait on quand on vit a plusieurs dans une chambre ??? C'est une honte... le minimum pour qu'on garde notre wc propre et sdb agréable quand Nous y sommes... aussi un frigo dans la chambre ne serait pas un luxe

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons à vous informer que pour des raisons d'hygiène, de nombreux hôtels, dont le nôtre, ne met pas de brosses pour les toilettes dans les salles de bain. Par ailleurs, les hôtels ibis ne disposent pas non plus de réfrigérateurs en chambres, mais notre réception en a un, que vous pouvez demander à utiliser pendant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cynthia - Première de réception

Bonne

Note Avis clients 4.1/5

Cérami Professionnel - 02/09/2019 Avis AccorHotels

Bon séjour mais j’ai préféré le premier séjour en juillet

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cynthia - Première de réception
Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 28/08/2019 Avis AccorHotels

Comme d'habitude très bien accueilli et très bien reçu....excellente chambre....excellent séjour dans votre établissement....merci

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette et la fidélité que vous portez à notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Bon séjour dans cet hotel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 27/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel conforme à mon attente. Accueil chaleureux, chambre propre et adéquate pour 3 personnes. Petit déjeuner ok

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre famille ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Super

Note Avis clients 4.1/5

C. S. En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil excellent Résolution de problem Pat votre équipe exelente Chambre spacieuse

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre famille ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. C. - Première de réception

Découverte en famille

Note Avis clients 4.1/5

Tnsfs En famille - 26/08/2019 Avis AccorHotels

De passage pour 4 nuits à la découverte de Paris. Hôtel très propre, bien équipé. Personnel très professionnel et sympathique.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour avec votre famille ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

un agréable séjour à Paris

Note Avis clients 4.1/5

C. En famille - 25/08/2019 Avis AccorHotels

chambre spacieuse avec une belle salle de bains,calme au dessus des toits de Paris,petit déjeuner savoureux personnel agréable

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Parfait

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 24/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel bien situé. Propre

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 23/08/2019 Avis AccorHotels

Ce n'était pas vraiement une suite mais une chambre avec un grand mis et un canapé lit. La propreté était juste bien. Des traces dans les wc un papier oublié sous la banquette et des cheveux dans la douche Le personnel est aimable et gentils

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il est stipulé sur notre site internet, que notre suite familiale est dotée d'un lit double et un canapé-lit pour 2 personnes. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doutes avant d'effectuer votre réservation. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Vacances

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 21/08/2019 Avis AccorHotels

Le seul problème, au retour dans notre chambre 108 après le petit déjeuner, alors que nous n' avions pas rendu les clés et laissé nos affaires personnelles, nous avons trouvé la porte ouverte et les femmes de ménage étaient en train de faire la chambre. Ce n'est pas acceptable. Cordialement. N. C.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Afin d'éviter toute confusion, nous invitons nos clients à mettre l'écriteau "Ne pas déranger" sur la poignée de porte. Cela évite que le personnel de nettoyage entre dans les chambres encore occupées. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Parfait sous tous rapports sauf le service de nuit

Note Avis clients 4.1/5

Philippe B. En couple - 20/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil parfait, chambre très bien, petit déjeuner bien. Mais après 1 journée de marche dans Paris on souhaitait simplement voir un film à 21h à la télévision. La seule personne à l'accueil était incapable de trouver 2 piles pour remplacer les défectueuses de la télécommande de la télévision ! Très décevant. On est loin de votre communication sur : on règle toutes vos demandes en 15 mn... c'était plutôt 15 heures. Client depuis 20 années et de nombreuses années platinium, je n'ai jamais vu ce type de situation.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu profiter de la télévision de votre chambre pendant votre séjour. N'hésitez pas à demander à notre équipe en réception de vous aider si vous rencontrez des difficultés, ou bien changer de chambre si vous le souhaitez. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Séjour correct

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 19/08/2019 Avis AccorHotels

Nous avons moyennement dormi à cause du bruit des clients au dessus qui sont rentrés tard et parlaient très fort. De plus ils ont pris des douches et ont utilisé le sèche cheveux qui fait énormément de bruit. L'insonorisation n'est pas suffisante.

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que vous avez passé une mauvaise nuit en raison du bruit provoqué par les clients de l'étage supérieur. N'hésitez pas à solliciter notre équipe disponible 24h/24 pour régler des cas comme celui-ci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Guernica En famille - 17/08/2019 Avis AccorHotels

Bonne prestation. Ascenseur en panne une journée pleine. Chambre au 5 étage. Mais cela n a pas gâché le séjour.

Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, notre ascenseur a subi une panne une journée pendant votre séjour, cet incident était indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à solliciter notre équipe disponible 24h/24 pour vous aider à monter ou descendre vos bagages si cela se reproduit. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Superbe hôtel au centre de Paris

Note Avis clients 4.1/5

H. Entre amis - 17/08/2019 Avis AccorHotels

Expérience agréable au sein de cet hôtel avec une mention spéciale pour les femmes de ménage très souriantes et polies. La chambre était nickel et très spacieuse.

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien qu'un membre de notre équipe ait accepté de garder votre bagage pendant un moment en réception, nous vous informons que nous ne pouvons les conserver pour des raisons de sécurité, notre bagagerie est prévue à cet effet. En effet, en déposant vos affaires dans notre bagagerie, elles seront sécurisées tout au long de la journée car vous seul avez la clé de votre casier, ce qui vous permet aussi de vous alléger et revenir à tout moment récupérer vos valises. N'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page TRIPADVISOR en vous rendant sur la page suivante : https://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187147-d228793-Reviews-Ibis_Paris_Opera_la_Fayette-Paris_Ile_de_France.html Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Accueil et personnel pas à la hauteur

Note Avis clients 4.1/5

Lasosso57 En couple - 17/08/2019 Avis AccorHotels

J’ai l’habitude de fréquenter les hôtels Accor , je les ai presque tous fait... de ibis style à Sofitel, j’ai Toujours été satisfaite d’ou Ma fidélité à cette chaîne hôtelière. Mais ibis Lafayette sort du lot: mauvais accueil, le personnel n’est pas aimable du tout , réceptionnistes froids, manque de professionnalisme ect... la liste serait longue si je devais tout énumérer, aucune prise en compte des demandes des clients. On vous facture des cafés que vous n’avez pas commander, par contre on oublie de vous offrir la boisson de bienvenue. Nous avons dû chercher nous mêmes où se trouvait la bagagerie qui est en plus payante !!! Je n’a Rien aimé dans cet hôtel , du personnel aux chambres... surtout le personnel, si vous posez gentiment une question aux femmes de ménage, elles vont répondent par des gestes d’epaules... elles ne vous regardent même pas. Il n’y a que la situation géographique qui est bien dans cet hôtel, pour le reste tout est nul. «  vous avez un ibis à 2 pas de celui-ci qui est très bien, le personnel est à l’écoute et très agréable... et vous savez quoi ? Le service bagagerie n’est pas payant !!! «

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avions noté que vous désiriez un early check-in, cependant l'accès à la chambre en anticipée dépend de la disponibilité. En effet, votre chambre n'était disponible qu'à partir de midi en raison de la typologie réservée. Concernant notre bagagerie, il s'agit de location de casiers (2€ le petit et 4€ le grand). Cette salle n'étant pas au même niveau que la réception, sa surveillance ne se fait donc pas en continu. Par conséquent, ces casiers permettent de sécuriser les biens de nos clients tout au long de la journée car eux-seuls en ont la clé. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

Ne correspondait pas à mes attentes

Note Avis clients 4.1/5

Thomas Voyage solo - 16/08/2019 Avis AccorHotels

L'hotel Ibis Lafayette opera se situe à un bon kilomètre de l'opéra et des galeries Lafayette tout comme Ibis Tour Montparnasse ne se trouve pas dans la Tour Montparnasse. La cambre sentait le moisi à mon arrivée et il n'y avait pas de brosse pour WC comme maintenant dans tous les Ibis, je n'ai demandé une et je n'ai reçu aucune réponse

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En ce qui concerne la localisation, notre hôtel se nomme ibis Paris Opéra Lafayette, car il est situé dans le 9ème arrondissement, plus souvent appelé le quartier "Opéra". Nous sommes exactement à 10 minutes à pieds des Galeries Lafayette et 15 minutes de l'Opéra. Nous vous informons que c'est un standard dans de nombreux hôtels Ibis l'absence de brosse WC, en effet, cet outil peut-être anodin pour nos clients, mais nous ne procurons pas de brosses pour des raisons d'hygiène. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cynthia - Première de réception

madame

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 14/08/2019 Avis AccorHotels

C'est mon 4 ou 5ème séjour dans cet hôtel. Je peux constater que les chambres peuvent être fort différentes. Cette fois pour un risque de panne d'ascenseur, nous avons été logés sas la chambre 107. celle-ci est sombre et plus bruyante parce que donnant sur la rue Buffaut. La climatisation donne directement sur le lit, ce qui est inconfortable. notre séjour étant de 7 nuits, il ne fut pas aussi agréable que les fois précédentes. Pour le reste nous sommes très satisfaits.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Opéra La Fayette. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, toutes nos chambres ne sont pas similaires. Nous vous invitons à nous communiquer vos préférences dès la réservation afin de mieux satisfaire vos attentes. Autrement, n'hésitez pas à demander à changer de chambre, notre équipe en réception disponible 24h/24 saura vous aider. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cynthia - Première de réception
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