Hôtel - ibis Lyon Est Chaponnay
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Lyon Est Chaponnay

125 Rue Des Freres Voisin  Zac Du Chapotin 
69970  CHAPONNAY
FRANCE

135 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 135 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 69 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WIFI dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 975 avis

Les avis de nos clients ibis Lyon Est Chaponnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 135 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Valerie Professionnel - 20/09/2017
« Bon accueil »

Bien propre ! Staff sympa ! Par contre une musique lounge pour le restaurant serait beaucoup mieux pour tout le monde .!!!!!!sinon très bien mais changez la musique impératif pour tous les clients de votre hôtel!!! MERCI

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 19/09/2017

HOTEL TRES PROPRE PERSONNEL ACCEUILLANT ET SOURIANT

Avis certifié AccorHotels
Nelly En couple - 18/09/2017
« passé une mauvaise nuit »

l'hotel et bien propre les personnes a l'accueil tres gentil mais le matelas j'ai tres mal dormir voir meme pas dormi car le matelas etais separé et ca nous a fais une barre dans le dos et depuis je suis bloqué la 1er fois que j'etais venu la chambre 313 c'etaitsuper meme le lit par contre chambre 113 a revoir

Avis certifié AccorHotels
Sandra K. Professionnel - 18/09/2017
« AGRÉABLE »

Accueil très professionnel, très souriant, à l'écoute . Chambre agréable et propre. Hôtel calme.

Avis certifié AccorHotels
Szakolczai Professionnel - 16/09/2017
« Simple et efficace »

Hotel acceuillant, personnel tres gentil, chambre propre, tres bon restaurant avec pdj varié

Avis certifié AccorHotels
N. Professionnel - 15/09/2017
« Très bon séjour »

L'accueil est parfait, le personnel souriant et professionnel. Au restaurant la nourriture est bonne, le service convivial

Avis certifié AccorHotels
Janine En couple - 15/09/2017
« Gentillesse et propreté »

Accueil la propreté super restaurant mise à disposition de la chambre à midi

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 14/09/2017
« Super agréable »

Parfait...la chambre, le resto, le petit déjeuner. Et le personnel pro et gentil Nous reviendrons avec grand plaisir.

Avis certifié AccorHotels
Pascal G. Professionnel - 13/09/2017
« Parfaitement adapté à un déplacement professionnel »

Accueil très agréable - équipe souriante et attentionnée à toute heure - Chambres propres et fonctionnelles. Petit déjeuner un peu spartiate (pas beaucoup de choix), mais produits de bonne qualité - un petit effort néanmoins sur les viennoiseries (on est à Lyon, "tout de même", où l'art de la table est une tradition) ne ferait pas de mal, là les produits ne sont pas à la hauteur. Une suggestion : avoir à la vente des kits de toilette qui permettent aux étourdis (comme moi), qui oublient leur brosse à den,t de se dépanner.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/09/2017
« Amélioration par rapport au Printemps et Eté 2017 »

Cet hôtel est confortable et propre. Service de restauration = impeccable. Il y a eu un flottement notamment sur le service petit Déjeuner au printemps - été qui s'est heureusement corrigé. Rien d'autre à signaler.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre visite au sein de notre hôtel Ibis Lyon Est Chaponnay et de votre commentaire sur le site tripadvisor. Je vous remercie de vos encouragements concernant l’amélioration du Petit Déjeuner. Nous proposons en effet un petit déjeuner comme au marché en buffet à volonté pour 9,90 €. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement Florian HUGONET

Avis certifié AccorHotels
Boyer Voyage solo - 10/09/2017
« Confort et tranquillité »

Habitué à l'Ibis Budget Chapponay qui est Confortable mais complet ce soir là, très bonne expérience à l'Ibis avec un cran de confort en plus et plus d isolation phonique.

Avis certifié AccorHotels
Frédéric D. En couple - 10/09/2017
« Impeccable pour une étape sur la route du sud »

Parfait pour stopper une nuit en route vers le sud, proche de l'autoroute, avec centre commercial juste à côté, hôtel propre, confortable, personnel jeune et accueillant, petit déjeuner équilibré, bref rien à dire

Avis certifié AccorHotels
Gerald Professionnel - 08/09/2017
« séjour qgréable. »

hotel moderne, propre et accueillant.

Avis certifié AccorHotels
Christine En couple - 07/09/2017
« Bon rapport qualité prix »

Après une après midi de route à moto depuis l'est de la France, une chambre agréable et un bon restaurant nous attendait...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/09/2017
« Très bon accueil, Chambre agréable, »

Agréable

Avis certifié AccorHotels
G. F. Professionnel - 04/09/2017
« professionnel »

Accueil convivial et professionnel Chambre propre et rationnelle

Avis TripAdvisor
oliviercB5899YG Professionnel - 04/09/2017
« DEGRADATION »

je viens souvent dans cet hotel et depuis plusieurs années et cela ne cesse de se degrader. turn over de l accueil recurrent stagiare ou nvx personnel par bien former par les managers. repas de + en + frugal. et peut etre par économie plus de chaine de groupe CANAL et papier toilette de +en + fin. pour un tarif en moyenne de 90/100 € je trouve ca limite pour un soit disant 3 * et pour finir je ne suis pas sur qu il y est des points de fidélité donner sur les cartes SYLVER .je ne trouve pas ca chez d autres IBIS ROUGE en FRANCE STS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre visite au sein de notre hôtel Ibis Lyon Est Chaponnay et de votre commentaire sur le site tripadvisor. Je suis désolé que vous trouviez que l’hôtel se dégrade. Je souhaite donc vous apporter quelques réponses à vos remarques. Concernant le turnover, le monde hôtelier est en effet un secteur à turnover important. Mais pour moi c’est une grande fierté : quelle fierté de voir Pauline devenir adjointe de direction sur un de nos autres hôtels ou encore Sabrina suivre une formation dont elle a toujours rêvée, quel plaisir également de voir que Dorine va être Maman dans quelques semaines. Sachez que chaque collaborateur suit une formation de 15 jours en binôme afin qu’il soit opérationnel en réception. Je suis d’accord qu’ils ne sont pas aussi parfaits que ceux qui sont plus expérimentés mais nous y veillons chaque jour. Concernant l’équipe de cuisine, je suis étonné de votre remarque concernant notre restaurant, car il propose de nombreux produits aux buffets qui varient fréquemment. Pour les économies, Canal + a en effet été supprimé car après avoir étudié les statistiques de nos clients, elle est de moins en moins regardée, ayant également perdu la plupart des matchs. Il a été pris la décision de la supprimer. A la place, nous avons préféré installer la fibre, nos clients souhaitent aujourd’hui se connecter facilement, regarder des vidéos en streaming. Nous avons donc multiplié par 10 la vitesse du réseau de l’hôtel ayant un débit symétrique de 100 Mo. Pour ce qui est du papier wc, je vous confirme qu’il est le même dans tout le groupe et qu’il n’a pas évolué depuis l’ouverture de l’hôtel soit en 2012. Nos chambres commencent à 62 € le week-end et à partir de 80 € en semaine. Je vous invite à réserver le plus tôt possible pour bénéficier du meilleur tarif. Pour finir, je vous invite à ne pas hésiter à venir me voir ou mon adjoint Jean Didier. Nous sommes à votre disposition pour veiller au confort et à la satisfaction de nos clients. Pour vos points Silver, je vous invite à nous contacter sur le mail de l’hôtel pour que nous puissions vérifier s’il n’y a pas de points manquants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement Florian HUGONET

Avis certifié AccorHotels
Trouvé E. C. En couple - 03/09/2017
« Séjour exceptionnel »

Nous avons passer un séjour agréable dans votre hôtel. Accueil sympa et chaleureux. Personnel agréable, à l'écoute et très gentil.

Avis certifié AccorHotels
Bf Professionnel - 03/09/2017
« Petite baisse de régime ??? »

Vous m'avez habitué à beaucoup: qualité des buffets, accueil...

Avis certifié AccorHotels
Julien En couple - 01/09/2017
« Chambre agréable »

Bon séjour dans l'ensemble, Bon petit déjeuner

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