Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 886 avis
Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

  • Parking privé couvert

  • Espace de conférence de 150 m² à la lumière du jour

  • À 20 minutes en tramway du palais des congrès

  • À 10 minutes en tramway de la Cité du Vin

  • À 3 arrêt de tramway de la place de la Bourse

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

28-30 rue Tauzia
33800
bordeaux
france

Tel : +33556922121

Fax : (+33)5/56910806

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • . :   16/17 PEYRONNET

  • . :   C TAUZIA

  • Par avion

    MERIGNAC À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    Bordeaux Merignac À 0,25km / 0,16 miles

  • Par train

    SAINT JEAN À 0,25km / 0,16 miles

GPS :44.829845, -0.559565

Nos hébergements

Optez pour la chambre Standard avec 1 lit king size ou bien avec 2 lits jumeaux, toutes décorées avec goût et offrant le même confort et des services identiques.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège, terrasse - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Assets : TERRACE *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège Bien-être et terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Assets : TERRACE *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

LA GARE DES SENS

Cuisine : Française

Pour vos déjeuners d'affaires, une formule (plat unique, deux ou trois plats) vous est proposée. Pour le dîner, avec sa carte riche en saveurs et un choix de vins de qualité notre chef vous fera apprécier tous les délices de notre région.

Déjeuner

12:00 - 13:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 18 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

3 685 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

886 avis

décevant pour un 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 14/08/2019 Avis AccorHotels

1ère mauvaise surprise, une demande de pré-autorisation de 200 euros au début, puis de 100 euros au final pour des hypothétiques dépenses de petit-déjeuner ou autre alors que tout le séjour avait été entièrement pré-payé et qu'une simple empreinte de carte aurait suffie, comme cela se fait usuellement dans la plupart des hôtels. D'autant que si nous avions fait des dépenses imprévue nous aurions tout réglé au check-out. 2e mauvaise surprise, l'état de la chambre prestige qui ne semblait pas entretenue, en effet des cheveux collés au mur de la salle de bain ont été aperçus, un morceau de papier peint au niveau de la chambre était décollé et laissé tel quel, le parquet avait des tâches, la cabine de douche était vraiment étroite, en résumé ce fut une découverte décevante, pour un hôtel 4 étoiles on ne s'attend pas à cela. Dernière mauvaise surprise, une facture que nous recevons par mail la dernière nuit nous indiquant que nous avions pris 2 petits déjeuners pour les 2 nuits et donc que l'on avait à les régler alors que nous ne les avions pas pris. Heureusement lors du check out, nous avons signalé le problème et avions pu obtenir une facture indiquant que nous n'avions rien à réglé. C'est dommage car au final, tous ces éléments cumulés font semer le doute sur l'honnêteté des pratiques de cet hôtel voir de la chaine.

Repos

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 13/08/2019 Avis AccorHotels

Visite de Bordeaux et repos

Une expérience courte et non satisfaisante pour un hôtel 4 étoiles.

Note Avis clients 4.3/5

I. En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Nous sommes venus pour dormir une nuit au Mercure Bordeaux Centre Gare Saint Jean et nous avons été très déçus. Nous avons dîné au restaurant de l’hôtel le soir et nous avons commandé une bavette, la viande n’était pas de bonne qualité, les frites à peine cuites et la carte plus que réduite. Le petit déjeuner était correct, malgré le café qui ressemblait plus à de l’eau et les cannelés qui étaient congelés, pas génial pour un hôtel qui se trouve à Bordeaux où les cannelés sont une spécialité. Enfin les chambres sont corrects mais pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles, de même pour la terrasse extérieure et la salle de restaurant intérieure qui ne sont pas au niveau. Il faut revoir les équipements qui ne sont pas du standing d’un hôtel 4 étoiles. Le seul point positif est que le personnel est très bien. En conclusion nous ne retournerons pas dans un Mercure car nous sommes très déçus de cette dernière expérience.

Une expérience très satisfaisante

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Je n'ai passé que quelques heures dans l'établissement (le temps d'une nuit) ; l'accueil y a été courtois et efficace et la prestation correspondait en tous points à ce qui était prévu lors de la réservation.

Séjour et logement agréables.

Note Avis clients 4.3/5

Jerome G. En famille - 11/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel de bon niveau de confort et personnel très accueillant

Agréable mais réel besoin de prise pour chargement véhicule électriques

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 10/08/2019 Avis AccorHotels

Pensez aux véhicules électriques, Toulouse n’ai vraiment pas équipé .

Séjour annuel familial

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Belle chambre et literie géniale. Petit-déjeuner somptueux. Seul bémol au 4ème étage, nous entendions le sympathique ronronnement du groupe froid situé sur le toit terrasse au dessus. Un deuxième porte séparant la chambre de la partie sanitaire serait intéressante, notamment pour amortir le bruit venant du couloir et des autres chambres (ex. crise d'un enfant à 22h qui refusait d'aller se coucher).

Top

Note Avis clients 4.3/5

R. En famille - 05/08/2019 Avis AccorHotels

Super expérience! Equipe sympa

Clim extrêmement bruyante

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 05/08/2019 Avis AccorHotels

La clim dans la chambre fait un bruit et vibration très fort quasiment toutes les heures !! Comme on est arrivé à minuit on n’es Pas descendu en pensant que ça allait s’arrêter.... Aucun moyen de l’arrêter, on a même éteint la clim toute la nuit mais ça revient !!! Impossible de dormir !!! Quand je parlais de ça avec la réception le lendemain , ils m’ont confirmé qu’il y avait des clients qui se plaignent déjà alors vous nous avez donné cette chambre quand même !!! Nous sommes très insatisfaits et nous demandons des compensations .

Bel établissement

Note Avis clients 4.3/5

Pascal S. En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel agréable, très bien situé au cœur de Bordeaux

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 02/08/2019 Avis AccorHotels

Accueil très agréable.

Mauvaise organisation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Ma réservation n avait pas été faite malgré mon dossier effectué sur booking. Heureusement une chambre était disponible à mon arrivé. En rentrant de mon repas vers 23 h 30 il n y avait plus d eau chaude dans la douche et ce jusqu'à 8 h du matin .

Un cauchemar. ( Vétuste avec des odeurs des égouts et ne vaut pas un 4****

Note Avis clients 4.3/5

H. En famille - 01/08/2019 Avis AccorHotels

Arrivée à 23h, la chambre était glaciale et pas moyen de régler la clim, il n’y avait as d’eau chaude pour se laver et la chambre sentait l’humidité. Le matin, on nous a proposé une autre chambre pour nous laver, seulement elle sentait les égouts ! Ensuite, on nous a proposé une autre mais là aussi la baignoire était plein de cheveux ! C’était juste inadmissible. De tte façon il y avait des travaux partout dans l’hôtel ! Le personnel par contre était très réactif et accueillant. A mon avis, cette hôtel ne vaut même pas 2 étoiles et évitez de conseiller vos clients d’y aller !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Bonjour, Il y a eu une panne de chauffe eau, d'où absence d'eau chaude. le personnel a été très réactif en me proposant une autre chambre, mais même problème. En revanche pas de geste commercial qui aurait été normal.

Séjour agréable sans surprise

Note Avis clients 4.3/5

C. Voyage solo - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Séjour agréable sans plus rien d extraordinaire, un bémol sur la formule petit déjeuner expresse avec le jus d orange en brique alors que tous les clients sont au jus d orange pressé un mauvais point pour un mercure

Bien

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 30/07/2019 Avis AccorHotels

Habituée à effectuer mes reservations par Internet, là, après plusieurs essais infructueux, j'ai dû appeler l'hôtel directement pour y réussir... Juste regretté que le restaurant ne soit pas ouvert le dimanche soir... par ces journées caniculaires, cela aurait été bienvenu.

hotel propre près de la gare

Note Avis clients 4.3/5

Pascal Voyage solo - 29/07/2019 Avis AccorHotels

La chambre est très bien et propre. Point à améliorer : on ne peut pas rentrer tard le soir sans faire appel au personnel de garde. Ca serait bien de pouvoir rentrer en ouvrant la porte avec sa carte. Mais le vrai gros problème de cet hôtel, , c'est le parking. Il n'y a pas assez de place par rapport au nombre de chambre et il était complet. L'Hotel me dit de me garer sur les places réservées SNCF, mais elle sont toutes prises. Donc j'au tourné 1/4 d'heure dans la rue pour trouver une place.

Hôtel qui merite encore quelques améliorations

Note Avis clients 4.3/5

Y. Professionnel - 25/07/2019 Avis AccorHotels

Le personnel présent mérite un 10/10 car très accueillant, bienveillant et disponible à tout moment. Le petit déjeuner est de très bonne qualité Par contre les chambres méritent, elles, encore des améliorations : 1. Un brut de moteur sourd est présent surtout dans les chambres coté rue ! Ce bruit est permanant et très désagréable. J'ai des acouphènes et ce type de bruit m'empêche complétement de dormir ! Il ne s'agit pas d'un soucis de clim mais bien d'insonorisation 2. Pas de prise proche des lits (comment faire pour nos téléphones servant de réveil), pas de brosse à toilettes (très gênant) .. 3. Pas de mini frigo, nous rendant complétement dépendant des services de l'hôtel ou livraison

Toujours trés afréable de venir dans cet établissement

Note Avis clients 4.3/5

M. P. Professionnel - 25/07/2019 Avis AccorHotels

j avais rendez-vous avec mes commerciaux pour une séance de travail nous avons décidés de diner sur place équipe sympa et un coin prévu pour travailler et diner

Accueil très agréable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 23/07/2019 Avis AccorHotels

Un accueil très souriant et professionnel et une chambre avec terrasse vaste.

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