Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

3.5/5 768 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-21:45
    • Le week-end : FERME VENDREDI

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Optez pour la chambre Standard avec 1 lit king size ou bien avec 2 lits jumeaux, toutes décorées avec goût et offrant le même confort et des services identiques.

  • 99 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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d
4.2/5 Note AccorHotels 2 572 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 768 avis
Anonyme En couple - 14/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonnes standardistes ( accueil - efficacité - bons renseignements - etc.). Chambre très agréable et fonctionnelle.

En famille - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« prestation mediocre »

je réserve 2 chambres prestiges avec formule tout compris petit déjeuner café cafetière dans la chambre et boissons a volonté je dois supplier pour en avoir chaque matin !!! le changement de serviette et aléatoire selon l humeur de la gouvernante elle même très agressive le personnel de chambre est très désagréable pas de réponse au question aucun bonjour elles attendent assise sur un fauteuil devant les chambres pour le service petit déjeuner aucun bonjour un service médiocre pour un prix exorbitant

Professionnel - 13/07/2018 Avis TripAdvisor
« correct »

très bien placé, mais la terrasse demandait à être nettoyée, la cafetière ne foncctionnait pas cela n'a pas ému le personnel à mon départ à 6H du matin... dommage l'hôtel est très bien situé et la vue est agréable, personnel sympathique aussi même si cela manque de professionnalisme

Anonyme En couple - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable avec un très grand lit et bien climatisée »

L'absence de restaurant le week end est regrettable pour un hôtel qui se veut un 4*

R. B. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le personnel est très acceuillant »

Hôtel convenable,comme je n'aime pas la clim ,la chambre était trop froide

Pat M. En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à nos attentes »

Accueil excellent parking pratique à Bordeaux

Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels

dommage que le petit déjeuner ne soit pas compris dans le prix de la chambre.

Géraldine En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas au niveau d’un 4 et même 3 étoiles »

Odeur fortz d’égout dans le hall à l’arrivée Pas de fer à repasser dans les chambres, ni de coffre. Réception incapable de commander un taxi un samedi après-midi, même si elle a essayé Décoration qui nécessite beaucoup de rafraîchissement (très austère, années 80) Femme de ménage qui nous réveille à 9:00 en entrant dans la chambre un dimanche matin... et qui s’excuse à peine. Cheveux présents sur le plafond et les murs de la sdb Litterie passable (un autre couple d’amis a eu pour le même prix un très grand lit alors qu’ils ne sont pas membre accor ce qui était mon cas) Seul point positif : gentillesse de la réceptionniste mais c’est très insuffisant pour me faire revenir dans un mercure de si tôt . Ibis est bien meilleur niveau propreté, emplacement (notamment à la gare de bdx saint jean) et rapport qualité prix

Crisse En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu Cher..... »

Parking et petit déjeuner pas en adéquation avec le prix...

Anonyme Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« seminaire a bordeaux »

Un seminaire dans l'hotel la journée du jeudi,arrivée mercredi soir pour profiter d'une soirée a Bordeaux

Bruno Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Près de la gare et pas loin du centre »

Accueil chaleureux et sérieux, petit déjeuner complet agréabe sur la terrasse arrière en ces jours de beau temps, chambre propre mais bruits de ronronnement sur l'arrière gênant dans la nuit et réveil automatique détraqué.

William En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correcte »

Positif:personnel a l accueil professionnel et souriant. Jus d Orange frais.halte tram c en face.garage payant. Négatif :chambres quelques peu datées. Porte pommeau ne fonctionne pas.ampoules qui ne fonctionnent pas. Belle cour intérieure mal entretenue

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne les points négatifs , un petit point a été fait avec la gouvernante et le service des étages pour que la progression soit quotidienne et continue. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme BOUYER Carine Directrice

R. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« un peu trop de monde »

Tres bien

M. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait dans cet hôtel et un service de qualité »

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel! Nous recommandons cet établissement très agréable, propre et un personnel chaleureux et accueillant!

Vincent D. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deux séjours très agréables »

J'avais déjà séjourné dans votre établissement une première fois il y a trois ans, pour cinq nuits, et en gardais un excellent souvenir. Devant revenir sur Bordeaux pour deux séjours en deux semaines (4 nuits puis 2 nuits), j'ai réussi (le tarif Orange étant disponible) à séjourner dans votre hôtel pour ces deux déplacements. J'ai choisi à chaque fois (moyennant un supplément quotidien de 20€) une chambre Privilège. Pour le premier séjour (4 nuits) j'étais dans la chambre 411, je fus agréablement surpris par la taille et l'agencement de cette chambre, très pratique et agréable. La terrasse est sympa aussi mais malheureusement la météo bordelaise fut capricieuse et je n'ai pu en profiter que quelques minutes entre deux averses... Je me suis vraiment bien senti dans cette chambre, la literie (et notamment les oreillers) étant très confortables. Une petite remarque : il n'y avait dans cette chambre que des mini tasses à expresso, ce qui n'est pas pratique pour les autres boissons chaudes (habituellement il y a des gobelets pour boissons chaudes). Deux petits problèmes rencontrés également : l'absence de joint sous la paroi vitrée de la baignoire (inondation systématique du sol...) et le coffre-fort reste fermé/bloqué pendant tout le séjour (je n'ai pas réussi à l'ouvrir). Rien de méchant donc. Pour le second séjour (2 nuits) j'ai eu la chambre 412 voisine, quasiment similaire à la 411 mais aménagée différemment, et avec une terrasse encore plus agréable en angle, avec un côté donnant sur la Garonne sans voisin (et avec la chaleur au rendez-vous). J'ai passé un agréable séjour également dans cette chambre, cette fois-ci j'ai eu droit à un coffret avec un assortiment d'infusions "Palais des thés" vraiment délicieuses, et il y avait de vraies tasses et un coffre-fort utilisable. Rien à redire sur le petit-déjeuner, complet, très bon, varié, avec une salle agréable permettant de ne pas être trop collés les uns aux autres, et avec la possibilité de petit-déjeuner dehors lorsque le temps le permet. J'ai dîné au restaurant "La gare des sens" les 4 soirs de mon premier séjour (pour le second, je devais manger à l'extérieur dans le cadre d'un séminaire). Je me suis régalé les 4 soirs. Un menu au tarif plus que correct, surtout vue la qualité des plats. Probablement un des meilleurs restaurants d'hôtel que je connaisse, et pourtant j'en ai essayé beaucoup... Service efficace également, avec des serveurs très sympathiques. J'ai également été très bien accueilli lors des deux séjours. Le personnel de réception est très agréable et accueillant. Il y a eu un problème de facturation sur mon premier séjour (le supplément m'a été compté deux fois), je m'en suis rendu compte trop tard (dans les transports), mais vous avez traité cet incident rapidement et efficacement, puisque j'ai bien reçu le remboursement sur mon compte il y a quelques jours. J'ai également beaucoup apprécié votre geste commercial lors du second séjour, puisque cette fois-ci le supplément m'a été offert... un grand merci à vous ! Pour résumer, je ne regrette pas d'avoir choisi votre établissement pour ces 6 nuits, même si d'autres hôtels Accor m'auraient rapproché de mon lieu de travail et du centre-ville. Si tout va bien je serai amené à revenir régulièrement à Bordeaux ces prochains mois, je compte bien revenir chez vous (si le tarif Orange est toujours disponible car hélas je suis limité en notes de frais). Et également pour un séjour loisirs puisque je souhaite venir depuis pas mal de temps avec ma compagne pour lui faire découvrir votre magnifique ville, et je pense que votre hôtel sera un très bon point de chute. Bonne continuation et à bientôt j'espère !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Merci beaucoup de ce très beau et très complet commentaire! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu et que vous ayez pu profiter pleinement de notre jolie ville à pied depuis l'hôtel. Toute l'équipe a été touchée par cette bonne note et c'est d'ailleurs pour cette raison que nous travaillons chaque jour: voir le sourire sur le visage de nos clients. Nous espérons donc vous revoir très vite parmi nous ! Bien Cordialement Mme BOUYER Carine Directrice

Georges T. Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour mais n'arriver pas à l'hôtel tard le soir »

Tout était parfait sauf que nous sommes sorti le soir et c'était la "Fête de la musique". Nous somme donc rentré vers minuit....mais la porte de l'hôtel était verrouillée sans que nous puissions avoir accès. Nous avons sonné quatre fois et attendu 10 mins dehors avant qu'on vienne nous ouvrir. Comme le quartier est peu recommandable, à revoir donc....

Thibault En famille - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable au centre de bordeau »

Hotel agréable au centre de Bordeaux. Proche station tram et gare (st Jean). Chambre impeccable, possibilité de parking (hauteur max 2m). Calme. Restaurant sympa. (pas tjs évident avec enfants). Hotel plutôt axé business que familles.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Comme vous le soulignez notre établissement est situé en plein cœur du centre ville de Bordeaux et nous sommes ravis que vous ayez ainsi pu profiter pleinement des nombreux points d'intérêts touristiques, historiques à proximité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme BOUYER Carine Directrice

Anonyme Professionnel - 24/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« service inférieur au standard MERCURE »

la lunette des WC était plus grande que la cuvette (contrairement à l'IBIS mairie de CLICHY où elle était nettement pus petite). c'est peut-être trivial mais inconfortable ! le service du pdj était débordé et n'arrivait pas à suivre le rythme de mise en place et "débarassage" des tables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons suite à votre remarque changé la cuvette de votre chambre pour s'assurer du confort de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme BOUYER Carine Directrice

D. Professionnel - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situe, belle chambre, petit dejeuner mediocre »

Un hitel tres bien situe a proximite de la gare. Un accueil efficace et professionnel Une chambre agreable, spacieuse, propre et bein equipee Mais un petit dejeuner mediocre qui gache tout. Oeuf brouille industriel, bacon epais, baignant dans son gras, ca c’etait habituel, mais pain et viennoiserie mollassonnes c’est inadmissible en france.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés que vous ayez été déçu. Nous proposons un assortiment de plusieurs pains: baguette bio, pain de campagne, pain sans gluten, pain de mie, des viennoiseries, de nombreux gâteaux maison, des fruits de saison, des œufs dures et œufs brouillés, un plateau de fromages et de charcuteries et des oranges à presser à la minute sous vos yeux. Les viennoiseries sont cuites sur place pour plus de fraicheur donc peut-être qu'elles n'avaient pas été assez cuite ce jour là, je veillerai donc à passer le message à l'équipe de petit-déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme BOUYER Carine Directrice

Anonyme Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon accueil dans un Hôtel classique. »

Hôtel calme, propre et bien situé à proximité de la gare et avec un accès au centre ville facile. Très bon accueil.

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