Hôtel - Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

3.5/5 814 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 8  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-21:45
    • Le week-end : FERME VENDREDI

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Optez pour la chambre Standard avec 1 lit king size ou bien avec 2 lits jumeaux, toutes décorées avec goût et offrant le même confort et des services identiques.

  • 99 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Fax
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 3 048 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 814 avis
Fermin Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Il est fortement dommage que mon séjour ne soit pas crédité sur ma carte fidélité. Effectivement mon entreprise nous oblige à passer par une agence de voyage qui effectue nos réservations, mais le choix de l'hotel c'est moi qui l'effectue. Je réalise entre 50 à 70 nuits d’hôtel par an. Si elles ne sont pas prise en compte sur mon compte fidélité, je ne vois plus l'interret de conserver cette carte et encore moins de privilégier le groupe accord lord de mon choix d’hôtel.

Karin Voyage solo - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil et séjour plus qu"agréable »

Accueil sympathique et chaleureux. Le personnel au complet est souriant. Le room service au soir et le petit-déjeuner en chambre excellents et soignés Un de mes etalissement préféré

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit sans plus... »

Rien d'exceptionnel dans cet hôtel, et plutôt un prix de prestation élevé pour une qualité moyenne

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Merci pour le sur classement, lit confortable, aucun bruit... En revanche la plomberie était pitoyable, passant du glacé au brûlant, le pommeau de douche était franchement vétuste, des réparations dans la sdb approximatives. Nous avions laissé nos bagages à la réception le matin, le soir personne au comptoir, nous avons dû les récupérer derrière le comptoir sans aucun contrôle ni sécurité mais cela nous a quand même fait rater notre train.

Olivier M. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Obligés de changer de chambre suite à un problème de plomberie »

Nous avions une chambre calme au 4ème étage avec vue sur le jardin, mais nous avons été obligés de changer de chambre suite à un problème de plomberie et la nouvelle était au 1er étage sur la rue. Elle était donc bruyante et nous n'avons pas pu ouvrir les fenêtres. Il fallait choisir entre deux maux le bruit de la rue et du Tram ou la chaleur excessive de la chambre.

L. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très calme »

Déçu car Pas de restaurant le vendredi soir Juste un room service géré par la personne de l accueil ce qui engendre un service plus que limites car difficulté pour avoir ce qui est proposé avec un retard très important 1h30 après la commande car une personne seul ne peut pas tout gérer

Jacques87 Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Hotel »

Hotel Mercure très bien placé dans Bordeaux. Décoration au top, chambres spacieuses et bien équipées. Petit déjeuners très copieux et salle très cosy. Note maxi pour l'ensemble du personnel de réception qui en plus d’être souriants et à l'écoute ont su résoudre au mieux mon problème de réservation de mon fait. a conseiller sans aucun problème.

Bruno Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un soir au Mercure »

Pas de problèmes. Une remarque : propreté discutable, notamment une grosse tache sur un drap.

R. S. Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Premier séjour ici »

Agréable séjour malgré le désagrément d'erreur de facturation qui plus est non remboursable directement par les employés.

L. Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle prestation »

Accueil et écoute adaptés, merci

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

très bon séjour, calme, accueillant, excellent petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

Guillaume En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel - Très bon accueil - Bien situé »

L'accueil a été très sympa et professionnel. Notre chambre a dépassé nos attentes. La situation est idéale entre la gare Saint-Jean et la vieille ville.

Damien R. En famille - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel de qualité, très calme et très bien situé »

personnel très aimable petit déjeuner très bon formule petit déjeuner express très appréciée gare de Bordeaux Saint Jean très proche à pied

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

L. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour 4nuits »

accueil parfait et personnel de bar ou restaurant également parfait les personnes sont jeunes a l accueil et vraiment dévouées faire attention a celle plus âgée qui dénote ménage des chambres approximatif et pas fait a 14h malgré plusieurs demandes vol des boissons dans minibar entre 11h et 14h vraiment le point noir et inquietude

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que le service de ménage n'était pas à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

Chignagué N. J. C. Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« je suis parti avec l'idée de revenir »

hôtel bien situé, accueil agréable , gentillesse de tout le personnel, confort , petit déjeuner excellent

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Chignagué, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Chignagué, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

G. A. En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel »

Hotel pied a terre car soiree a Bdx Avons ete upgrades Chambre agreable mais 1 seule bouteille d eau pour 2 personnes Lit agreable meme s il manquait d oreillets Un plateau repas laisse dans le couloir d une chambre a cote de la notre de samedi 18h00 a dimanche 11h00: pour un hotel 4 etoiles, ce n est pas serieux! Petit dejeuner tres varie et bon mais la proprete de la table est a ameliorer Avons pris un verre au bar samedi soir mais par manque de personnel(meme personne a la reception et au bar), nous avons attendu Donc des marges d amelioration

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

Laurent En couple - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne qualité de service et réactivité face aux problèmes de dernière minute. »

La qualité de service est excellente, même si la salle de bain se révèle un peu petite. D'autre part, suite à un problème de ménage, la réception a été capable de réagir rapidement pour trouver une solution.

Agnès Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« EXCELLENT HÔTEL »

Hôtel très bien situé proche de la gare, chambre spacieuse et calme. Le personnel est souriant et à l'écoute. Restauration et petit déjeuner excellent. Un réel plaisir de séjourner dans cet établissement !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Agnes, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame Agnes, nos salutations distinguées. Bien cordialement, La Réception

Mohammed B. Professionnel - 19/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES BON SERVICE »

J'ai ete tres content du service , du personnel. J'ai diner dans le restaurant , l'entrecotre m'a agreablement surpris , tres bonne qualite de viande. Le petit dejeuner tres bien , bon service , le personnel a l'accueil aussi tres aimable. Ce qui m'a deçu c'est le chauffage dans la chambre en mettant la clim (chauffante) faisait un bruit horrible,j'ai du l'arrette et j'ai eu un peu froid durant la nuit.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre Gare Saint-Jean. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que la climatisation ait été bruyante lors de votre séjour et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, La Réception

Professionnel - 16/11/2018 Avis TripAdvisor
« EXCELLENT HOTEL »

Bien situé , proche de la gare , chambre spacieuse et calme literie confortable. Personnel souriant et à votre écoute. Restauration et petit déjeuner excellent . Un réel plaisir de séjourner dans cet établissement !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher/Chère Quest32112040560, C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir communiqué votre ressenti en ligne. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En vous souhaitant une agréable journée, A bientôt pour un prochain séjour Bordelais ! Bien cordialement, La Réception

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