Hôtel - Novotel Spa Rennes Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Spa Rennes Centre Gare

4.0/5 1 005 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • RENNES AEROPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.2/5 Note AccorHotels 1 210 avis

Les avis de nos clients Novotel Spa Rennes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 005 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Estel Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et très pratique à proximité de la gare »

Excellent accueil, service irréprochable. le restaurant est très bon et à un prix très correct. Le SPA est très agréable. je recommande vivement cette établissement qui est à proximité de la gare est donc très pratique d’accès.

Momo56 En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un sejour comme il faut »

J'ai passé un excellent séjour avec ma fille. Moi je connais déjà l'endroit.

Professionnel - 09/07/2018 Avis TripAdvisor
« Accueil glacial, restaurant sans ame, niaucune gestion! »

Décevant, certes la piscine est un plus mais cher pour l'accueil et le restaurant sans âme ni gestion cohérente. Espace vide, nous nous retrouvons 4 personnes à diner et les 4 côte à côte et oui le petit déjeuner était déjà dressé en partie alors il ne fallait pas gêner le service, total les uns sur les autres et un client se voit refuser l'accès à une table plus confidentielle. ce n'est pas sérieux. Sans compter l'accueil glacial, en arrivant, plus du style prends ta clé et part qu'enclin à proposer quoi que ce toit, ni expliquer ou est le spa, l'ascenseur ou le restaurant. Bref pas sympa du tout! et pour le prix cela reste en travers de la gorge. Une fois trouvée la piscine est très sympa malgré une fermeture 23h alors que pas de personnel pour s'ne occuper

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Novotel Spa Rennes centre gare Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre accueil est pourtant notre force, nous nous excusons si cela ne vous a pas convenu. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. NELSON Hugo

A. V. Professionnel - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Cher et peu convivial »

Décevant, accueil froid, restaurant glacial, piscine super

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Novotel Spa Rennes centre gare Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Notre accueil est pourtant notre force, nous nous excusons si cela ne vous a pas convenu. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. NELSON Hugo

Anonyme En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agrèable »

Très bon accueil - chambre fonctionnelle - détente à la piscine - buffet petit déjeuner complet Espace convivial pour suivre avec un groupe le match France Uruguay

V D. Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un excellent hotel »

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel. Je ne lui trouve pas de défaut, ou si peu : il faut juste être très patient au bar le soir, le temps que le jeune homme qui le tient se décide à laisser aspirateurs, seaux et éponges pour enfin s’enquérir des clients les plus persévérants. Le héler ne semble pas utile (le pauvre souffre peut-être de troubles de l'audition) ; l'astuce du jour : se placer face à lui et lui indiquer votre place. Il arrive généralement quelques minutes plus tard. Cela dit, la bière n'en est que meilleure !

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bonne qualité »

Entre la gare et le centre ville, grande chambre, bon lit et douche. C'est ce qu'il me fallait.

Anonyme Voyage solo - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Scandaleux et Pas considéré »

Membre Gold non surclassé alors que 2 chambres exécutives étaient disponibles !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur I., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,Monsieur I. nos salutations distinguées. La direction

B. Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« erreur de chambre ..... »

Bonsoir Malgré une réservation en ligne confirmée par mail lorsque je me suis présenté à l'hôtel pas de trace de ma réservation. Le receptionniste m'a néanmoins trouvé une chambre sauf que..... en arrivant dans la chambre cette chambre était déjà occupée... Je vous laisse imaginer la réaction de la personne en train de dormir et qui s'est réveillée à 00H30 en voyant un inconnu allumer la lumière dans sa chambre. Je suis don redescendu récupérer ma carte pour une nouvelle Chambre .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. Nelson Hugo

V. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« parfait »

nous venons régulièrement dans votre établissement soit pour nos déplacements professionnels en Bretagne soit pour une halte pour rejoindre notre maison de vacances accueil une nouvelle fois parfait entre la réception, le bar et le restaurant merci à bientot

B. Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chemise oubliée »

Chemise et ceinture oubliées dans la penderie vendredi 29 juillet. Plusieurs appel le 29 et le 30 juillet de ma part pour le signaler. On devait me rappeler, ce qui n'a pas été fait. J'apprends ce jour par le gouvernant que ces effets n'ont pas été rapportés aux objets trouvés. Si tel est le cas, il s'agit de vol. En tant que bon client, venu plusieurs fois dans cet établissement et membre du club Accord, je suis très déçu de cela car il me semblait jusqu'à présent que je pouvais avoir confiance en Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je pense qu'il y a eu une mauvaise communication avec notre gouvernant, et je m'en excuse, le fait est que nous avons les affaires que vous avez oubliées. Nous serions ravis si vous pouviez modifier ce commentaire qui ne reflète pas la qualité de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur Boseli en l’expression de nos sentiments les meilleurs. NELSON Hugo

O. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant, l'hôtel et le personnel contribuent fortement à la qualité du séjour. »

Très satisfaisant, l'hôtel et le personnel contribuent fortement à la qualité du séjour.

En famille - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Belle prestation à 2 pas de la gare »

Un petit break sympathique dans un hôtel au calme proche de la gare et du vieux centre. Petit déjeuner très varié. Piscine et jacuzzi parfait pour se détendre. Manque juste un peignoir dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de votre beau commentaire. En espérant vous revoir Très vite. NELSON Hugo

Professionnel - 01/07/2018 Avis TripAdvisor
« Dommage »

Bel hôtel, belle chambre , situation parfaite, parking très pratique, néanmoins manque de propreté, cheveux au sol dans la salle de bain , dans l’escalier, tablette en bois pour les produits de soin immonde, couvercle de wc recouvert de colle ou je ne sais quoi. Impossible de trouver et joindre la personne qui s’occupait des massages, ni d’avoir des informations sur le fonctionnement des machines de sport, une autre personne également ne trouvait pas, pour un hôtel « SPA » c’est un problème. Personne un peu « légère » à l’accueil le jour de mon arrivée, bien qu’aimable. Pas de chevet sur un des côtés du lit donc impossible d’y poser son téléphone ou une bouteille d’eau, de l’autre côté une tablette miniature occupée par le téléphone fixe qui en prend toute la surface alors que ce serait enfantin à corriger Un peu dommage également mais qui dépend de la conception, la douche qui aurait gagné à avoir la robinetterie placée dans l’autre sens histoire de ne pas être coincé entre la vitre et le mélangeur. Dommage car ce peu de « détails » gâche une belle base d’un hôtel qui mériterait un avis excellent, en particulier ce problème de manque de propreté très désagréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis du Nopvotel Spa Rennes centre gare Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été encore plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. NELSON Hugo

Lasof276 Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Superbe hôtel et bien situer dans le centre de Rennes

M. Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« trés accueillant »

après une experience malheureuse au mercure rennes, nous avons été transféré au Novotel, très accueillant, très bon petit dejeuner (grande diversité) , spa agréable

Anonyme Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« acceuil tres moyen dans son ensemble »

en arrivant attente de plus de 15 minutes pour nous ouvrir la barrière du parking ! vraiment compliqué d'obtenir un service en chambre , demande immédiate d'un numéro de cb par tel pour être servie ! alors que la chambre est déjà prépayé attente presque une heure pour enfin avoir nos consommations !! hormis la personne de garde le soir qui nous à été agréable le reste ne relève pas d'un bon niveau faire payer 40€ supplémentaire pour une personne de plus alors que la chambre est prévu pour 4 . désolé mais vraiment je ne reviendrai pas dans votre établissement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant nos suites Duplex elles sont en effet prévues pour 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes avec un supplément de 40 euros pour le troisième adulte. Comme dans tout hôtel un moyen de paiement est demandé pour vous permettre de profiter de nos différents services. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction.

Pierre-louis S. Voyage solo - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel établissement »

L'ensemble de mon séjour dans cet hôtel s'est très bien passé. La chambre est très confortable et spacieuse et le surclassement lié à la fidélité accor hôtels a été respecté. Contrairement à mon dernier séjour la wifi a très bien marché. L'accueil est très bon et professionnel et l'attention durant notre séjour est appréciable tout comme les horaires de la piscine et du spa de 7h à 23h qui permet de trouver un moment pour y aller. La seule déception concerne le petit déjeuner qui malgré des produits divers et variés tout en étant de qualité est un peu cher pour un petit déjeuner. Il me semble de plus même si non intéressé personnellement qu'il n'y avait pas de produits chauds tout comme la chaise du bureau en bas bancale et aucune prise de courant avoisinante.

Stéphane En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel plutôt agréable mais tarification injustifiée (compensé) et jacuzzi partiellement fonctionnel »

L'hôtel est plutôt agréable, situé près de la gare, et pas très loin du centre ville; avec un espace aquatique agréable aussi (malgré le fonctionnement partiel du jacuzzi). Par contre, la tarification est aléatoire, parfois au détriment de celui qui réserve à l'avance. Un geste commercial est venu achevé un bon week-end.

A. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour à Rennes »

La chambre était très satisfaisante, le spa et son espace aquatique également, bien que le jacuzzi puisse être modernisé... Un peu déçu par le restaurant (la salle, bien que quasi déserte à 21h, avait été en grande partie réservée d'après le serveur, nous avons du manger dans l'espace "bar" de l'hôtel), par ailleurs la "nouvelle" carte manque peut être de plats plus légers, l'ancienne proposait en effet une très bonne salade césar (même si cela reste un classique...). L'accueil à notre arrivé était tout à fait convenable, le personnel était très aimable.

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