Hôtel - Novotel Spa Rennes Centre Gare
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Spa Rennes Centre Gare

4.0/5 1 043 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • RENNES AEROPORT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 06:30-00:00
    • Le week-end : 06:30-00:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

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4.2/5 Note AccorHotels 1 456 avis

Les avis de nos clients Novotel Spa Rennes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 1 043 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour dans un hotel en sous effectif »

Bonjour, Nous avons souhaité dîner à l’hôtel. La responsable du restaurant nous a informé être seule et que nous aurions de l'attente. Nous avons accepté ces conditions. Nous avons constaté que cette salarié, ainsi que la réceptionniste se sont entraidées et nous ont informé en temps réel de l'avancer du repas. Toutes nos Félicitations à ces deux salarié. Par contre le réveil fut déplorable. Nous avons commandé deux petits déjeuner en chambre. Il était mal préparé, incomplet, sans présentation. Nous avons du rappeler le service et faire remonter par deux fois l'employé en charge de ce service. Elle souffre manifestement d'un manque de formation et n'est pas capable d'assurer seule ce poste. C'est dommage de démarrer ainsi une journée et de gâcher la très bonne opinion que nous avions garder du dîner, malgré les délais parfaitement gérés par vos deux très bonnes professionnelles. Nous n'avions jamais rencontré dans les hôtels (Mercure, Sofitel ou Novotel) du groupe un si mauvaise prestation. C'est la première fois que nous répondons à cette enquête, et c'est dommage pour toute les fois ou nous avons été satisfaits. Il est vrai que quand tout va, on ne dit rien. Cordialement, Patrick D.

Anonyme En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Loin des standards de qualité du groupe »

Séjour du 1 au 3/11, chambre duplex 112. Chambre glaciale sans possibilité d'augmenter le chauffage. Lit BB demandé à la réservation et absent à notre arrivée. Des stores occultants détraqués: impossible de les lever dans la journée, donc deux jours dans la pénombre; et même baissés laissent passer la lumière extérieure, donc deux matins réveillés à l'aube… Dans la chambre, des spots grillés ou "stroboscopiques" et personne pour les changer malgré notre demande. Je passe les autres petits dysfonctionnements techniques dans la chambre (piles de la télécommandes HS, d'où un WE à ne regarder que TF1!)… pour en arriver au petit déjeuner du 2/11. Aucune table disponible, non pas à cause de l'affluence, mais parce qu'aucune n'était débarrassée. Après une demi-heure d'attente (pas facile avec une enfant de 16 mois…), on s'installe et on découvre que le buffet est quasi vide: on oublie les œufs brouillés, saucisses et autres bacon. reste du pain, du pain et de la confiture! Franchement je peux comprendre que lors d'un pont comme celui-là les effectifs soient réduits. mais quand même. si au moins la chambre avait été à la hauteur. A 207€ la nuit, le service n'était vraiment pas là. Alors que je suis au moins une nuit par semaine à l'hôtel pour raisons professionnelles, le plus souvent dans un établissement du groupe Accor, c'est bien la première fois que cela m'arrive. Déçu!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours . Par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. NELSON Hugo

H. Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« J'attend beaucoup du Novotel Spa Rennes. Les prestations sont au rendez-vous »

- Massage exceptionnel au Spa - chambres et literie toujours au top - restaurant le 22 octobre au soir un peu désorganisé au début (de l'attente) - cuisine toujours bonne

Denis En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour »

belle chambre, petit dejeuner moyen mais complet

Anonyme En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sécurité incendie gravement déficiente »

Personnel serviable, accueillant et efficace. Que des compliments sur cet aspect. Mais: Odeurs de remontées d'égouts dans la chambre et surtout, bien plus grave et inadmissible: Alerte incendie posant de sérieuses questions sur la sécurité de l'hôtel: - pas de rappel lumineux ou sonore dans la chambre, alarme couloir à peine audible dans la chambre - escalier de secours servant de débarras, totalement encombré par des cartons (inflammables ?) et autres objets métalliques, à peine praticable par endroit !!!! - personnel qui admet ne pas avoir reçu de formation incendie !!!!! A notre prochain séjour nous ne manquerons pas d'apprécier si la situation s'est améliorée sur la sécurité. Si rien n'a changé, nous serons obligés de signaler ces graves manquements à la sécurité aux services concernés de la préfecture.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. NELSON Hugo

Anonyme En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« 30 ans de voyages professionnels à l étranger »

accueil très agréable

Olivier En famille - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Au niveau attendu d’un Novotel, mention pour l’espace balnéothérapie avec malheureusement un spa hors service...

Anonyme En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belles prestations »

Hôtel très bien situé à proximité de la gare, chambre calme, confortable (dommage que le réglage de la température ne puisse pas se faire directement, sans passer par la réception), petit-déjeuner copieux (quoiqu'un peu cher tout de même 17.50 €), personnel accueillant.

L. Professionnel - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre bruyante et hôtesse prétentieux »

J’ai passé une nuit bruyante et infernale. Le bruit de la rue et les voix des passants et SDFs étaient très énervant. Au lendemain je ne suis renseignée auprès d’un hôtesse qui me semblait d’être dérangeait par mes remarques!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Spa Rennes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. NELSON Hugo

G. Professionnel - 26/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit reposante »

Accueilli par une migration d'étourneaux et un personnel très agréable, j'ai profité du SPA avec beaucoup de plaisir, mais j'étais le seul avec un bonnet de bain, donc le seul à avoir respecté les consignes. J'ai rencontré quelques problèmes avec le WIFI (mais certainement du à la sécurité informatique de ma société) et ma bonde de lavabo ne se maintenait pas fermée. Voilà pour les points négatifs, mais qui n'affectent en rien la note donnée à votre établissement, tellement le reste fait vite oublier ces petits désagréments. Merci

C. Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre froide et bruynate, erreur sur donnée de l'heure maximum du petit déjeuner »

Chambre très froide et très bruyante, certainement mal isolée , les vitres étaient glaciales. Je suis arrivé vers 1h00 du matin, j'ai du sonner au moins 5 fois pour que le veilleur de nuit vienne m'ouvrir, et il m'a annoncé un fin de petit déjeuner à 10h00 , je me suis présenté à 9h35 et on m'a dit que c'était trop tard car la fin de service était à 9h30

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Nelson Hugo

Anonyme Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable. température beaucoup trop élevée la nuit. Obligé d'ouvrir la fenètre car la température ne peut pas être réglée. petit déjeuner limité en choix

C. Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe chambre, mais isolation moyenne »

L’accueil, la chambre, lee petit déjeuner était très bien. Un regret le réveil vers 5:30 avec le véhicule de nettoyage qui passait dans la rue.

Chrysocolle Voyage solo - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Cet hôtel bien que situé près de la gare tient ses promesse. La chambre spacieuse avait une baignoire et une cabine de douche. Le petit déjeuner est somptueux pour tous les goûts sucrés et salés avec du fait maison. Pour pouvoir parler de la piscine, il faudra que je revienne.

Mymi En couple - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels

2ème séjour dans cet hotel cette année. Calme et repos sans nos enfants pour recharger les batteries. La piscine avrc son hammam et son spa sont agréables (le moitié des bulles fonctionnaient). Chambre confortable et spacieuse malgré la télé qui s'allume toute seule à 0h45. (La dernière fois c'était à 1h30 du matin. Srrait-il posdible de vérifier cet élément lors du ménage ? ). Petit-déjeuner bon et copieux.

Anonyme Entre amis - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Habituee du lieu je syis decue de l'état de la chambre 104 douche avrc fuite porte de sdb non fonctionnelle et wc sale Difficulte a obtenir le petit dejeuner en chambre

N. Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Indigne d'un novotel »

Bonjour, je tiens à dire avant toute chose, que je suis un fervent et fidèle du groupe Accor (Novotel et Sofitel) que j'occupe tant pour le boulot (plusieurs déplacements par années ) que les vacances... mais je dois ire que j'ai vécu un séjour à Rennes: pitoyable de la classe de votre groupe ! j'ai même hésité à quitter l'établissement pour aller dormir ailleurs ! Un première nuit avec un bruit insupportable sur route et un lit indigne du service Novotel que je connais si bien. Un Service au bar déplorable avec des cocktails non maitrisés malgré l'intervention de 3 salariés... un double expresso qui n'est même pas maitrisé et qui se finit en "jus de chaussette".. servit avec un rire mesquin et moqueur par un serveur ne reconnaissant même pas son erreur! et enfin, une deuxième nuit où le chauffage de la seconde chambre (puisque le changement avait eu lieu) fonctionnait sans que l'on puisse l'arreter. Bilan une nuit avec les fenêtres ouvertes sur rue... bref un weekend chargé de réunions où je devais avoir une grosse dose de repos, et malheureusement ce ne fut le cas ... j'attends donc de votre part, un geste sur mes prochains séjours. Bien cordialement. Sylvain N.

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Steph Professionnel - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel de bon standing Installations de qualité Personnel pro et accueillant. Si possible régler les grooms des chambres pour qui le ne claquent pas trop fort.

Cisse K. En couple - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable sejour »

Un excellent accueil et un spa ouvert sur une longue duree ce qui permet de profiter. Un petit dejeune tres complet et je n'hesiterai pas a revenir

D. Entre amis - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fort agréable »

Tout c’est très bien passé, le petit bémol l’odeur de tabac froid ch 316 Le jacuzzi ne fonctionne pas très bien ainsi que un des deux contre courant.

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