Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

4.5/5 1 583 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SAINT EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 108 chambres
  • 96 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 4 071 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 583 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 19/09/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent »

Deux nuitées , hôtel bien situé accueil excellent chambre spacieuse petit déjeuner complets ! Working précieux en sous-sol métro , gare SNCF à 10 minutes .Ras a recommander sans problème RAS a recommander

C. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel aux prestations de qualité. »

Séjour de 5 jours en couple. La chambre privilège est spacieuse, très bien agencée. Chaque espace a été pensé pour être fonctionnel et l'esthétisme de très bon goût aux couleurs chaudes et raffinées. La literie, un véritable bonheur, très haut de gamme. En face du lit un téléviseur grande dimension avec une image de très belle qualité. La salle de bain conjugue une douche à l'italienne (des capsules sont offertes qui se clipsent dans le mitigeur et vous offrent une douche à l'aromatherapie : belle expérience ) et une baignoire séparés par une double vasque. On retrouve une très belle décoration dans un esprit raffiné. Des produits de toilette sont mis à disposition ainsi que des peignoirs et des serviettes de qualité supérieure. Une cafetière, des tasses, des capsules, des sachets de thé (palais des thés), du lait sont mis également à disposition. Des attentions appréciables. N'oublions pas la propreté, l'amabilité du personnel de l'accueil. Bref un séjour délicieux dans un hôtel raffiné. Y revenir sera à nouveau un enchantement. Le restaurant de l'hôtel est également sympathique, des plats goûteux accompagnés de vin au verre. Un service qui reflète l'ensemble du personnel de l'hôtel, professionnel, à l'écoute, discret. Belle expérience, merci à toute l'équipe du complexe hôtelier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Mathieu Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable ! »

Hôtesse très accueillante et agréable ! Parlé plusieurs langues. Ils sont à l'écoute

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Valérie Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel excellent , restaurant à revoir »

Je viens très souvent au Mercure Part Dieu et j’ai été assez sidérée de constater qu’un simple steak nous avait été servi à la place d’un filet de bœuf à 24 euros sur la carte du restaurant et ce sans aucune explication !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame L., Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous tenons à vous informer que notre carte est en pleine évolution depuis le mois de septembre. Ainsi, votre viande avait l'apparence d'un steak mais il s'agissait en vérité d'une entrecôte de bœuf Angus qui est de meilleure qualité que notre viande précédente : le filet de bœuf. Le prix de 24 euros est justifié par la renommée de la viande Angus et de sa qualité. Notre personnel est à votre écoute et se tient à votre disposition en cas de besoin, surtout n'hésitez pas à demander à nos serveurs de vous apporter les explications nécessaires lors de votre repas. C'est avec plaisir qu'ils vous répondront. J'apprécie les excellentes notes que vous nous avez attribuées sur le reste de votre séjour et j'espère que nous aurons, à nouveau, le plaisir de vous accueillir. Bien cordialement, Florian BEGOC Responsable Hébergement

Jean En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Lyon Part Dieu »

Nombreux séjours (1 à 3 nuits) dans cet hotel, personnel toujours accueillant, serviable et efficace. Facilité et rapidité lors de l'arrivée et du départ. Et quelque fois, le plaisir d'obtenir une chambre avec un surclassement sans supplément. excellent rapport qualité prix plaisir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Jf G. En famille - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« hotel très bien placé et très confortable »

Je séjourne régulièrement au Mercure Part Dieu et suis toujours satisfait par les prestations et le confort de cet hôtel. Par contre la chambre qui nous a été donnée ne correspondait pas à la demande de réservation : nous avions réservé une chambre avec un grand lit et un lit simple et avons eu une chambre avec un grand lit et un canapé lit (non déplié). Mais je n'ai pas réclamé , ne m'en apercevant qu'à mon retour. Idem pour la boisson de bienvenue qui avait été oubliée. La chambre était calme, spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner est très copieux et très varié.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Lors de votre futur séjour, n'hésitez pas à vous présenter en réception si la chambre ne correspond pas à vos attentes et ce à n'importe quelle heure. Nous essaierons de trouver une solution. Veuillez agréer, Monsieur G., nos salutations distinguées. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Sandra D. En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Personnel très accueillant et sympathique. Chambres très spacieuses et très bien insonorisées. Nous avons eu un souci avec notre chambre, le personnel a été très réactif et a l écoute. Hôtel au pied des transports et de la gare de Part Dieu. Établissement à recommander chaudement.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anonyme Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique »

Hotel bien situé vers la gare. Les chambres sont spacieuses.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Damien Voyage solo - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience très agréable que je renouvèle régulièrement »

Je suis régulièrement sur Lyon et je suis vraiment très satisfait de l'hôtel notamment les chambres qui sont vraiment calmes, propres, grandes... L'emplacement est idéal et je ne cherche même plus un autre hôtel quand je suis en déplacement. Le parking et le tarif à 50% est un plus.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Katia Professionnel - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bel hôtel avec quelques petites choses à corriger comme la prise en compte ou pas des demandes faites lors de la réservation. Je n’ai eu aucune réponse ni avant ni pendant mon séjours.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Mickaël En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deux nuits à l'hôtel Mercure de Lyon Part Dieu »

Facile d'accès, le parking en sous sol est autant appréciable parce que sécurisé, pas trop cher et situé immédiatement sous l'hôtel que son fonctionnement est à assurer quand les indications de places disponibles ne reflètent pas la réalité. Car en effet, les manœuvres sont un véritable enfer avec un gros véhicule et un espace optimisé pour ne pas dire restreint ... surtout la nuit = très pénible. Sinon, le personnel est très sympa tant à l'accueil qu'au restaurant et les personnes croisées dans les étages (dames de ménage). Les chambres sont propres, les attentions sont appréciables. Je recommande sans souci l'hôtel et nous y retournerons à la première occasion. Mickaël

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

L. En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuitée a l'hotel Mercure »

Hôtel très bien situé à proximité de la gare Lyon Part Dieu. Hôtel très classe, chambre spacieuse et confortable, avec toilettes séparées. Dîner excellent avec une serveuse très dynamique et bonne conseillère. Petit déjeuner varié et de qualité. Par contre l'accueil petit déjeuner était inexistant, ce qui fait qu'on est un peu perdu en arrivant. Malgré cela cet hôtel est très bien.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Delval M. Professionnel - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil et prestations de qualité, Mercure quoi ! »

Je choisis prioritairement les hôtels Mercure quand il y en a dans les villes où je me rends. Ils sont souvent très bien placés et j'en connais les prestations . Donc pour moi les séjours sont confortables et sans surprise. De plus le personnel est toujours disponible pour répondre à une demande particulière : taxi, recherche d'adresse par exemple.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

L. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne étape »

Hotel agréable, personnel accueillant, chambre bien équipée et confortable Pas grand chose à redire sauf que cet hotel n'est l'idéal, surtout en ce moment, pour ceux qui viennent en voiture dans le centre de Lyon et beaucoup plus adapté à ceux qui voyagent en train ou en avion

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Da S. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Trop bien acceulis

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

S. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Escale sur la route des vacances »

Tout était parfaitement organisé. De la confirmation de ma réservation à la remise des clés. D’ailleurs j’avais oublié de demandé un lit bébé et cela a été installer juste avant mon arrivée. Merci

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

B. S. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Court séjour d’une nuit dans ce Mercure, très bon accueil, hôtel très bien situé, très belle chambre pour 2 adultes et 1 enfant. Très belle salle de bain. Parking à -50%. C’etait Très bien.

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V. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Très bel hôtel , décoration , personnel à l écoute et rapide , chambre confortable , très bon petit-déjeuner

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Anonyme En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour en famille »

J'ai été très satisfait de mon séjour en famille dans cet établissement. Moi même directeur d'un hôtel 4 étoiles à Paris, j'ai beaucoup apprécié les chambres communicantes et l'espace généreux qu'elles offrent. Le Personnel très sympathique et serviable. Le seul point qui manque pour obtenir 10/10 était la qualité du jus d'orange qui a tourné (piquant) malgré une DLC 4 jours supérieur au jour où nous avons pris notre pdj.

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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Cela a été un plaisir de lire vos compliments que je ne manquerais pas de partager avec mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Ferdouz En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait ! »

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et j’en suis toujours aussi satisfait ! Personnel accueillant, hôtel très propre, chambres spacieuses et bien entretenues. Je recommande cet hôtel.

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