Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu
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Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

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4.5/5 1 493 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SAINT EXUPERY
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 108 chambres
  • 72 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 510 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 493 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Alexia Entre amis - 13/02/2018
« Agréable »

Un accueil sympathique, une chambre très jolie et complète. Le petit déjeuner était bon malgré que nous étions trois et que nous avions eu que deux papier room service ce qui fait qu'il y a eu des erreurs le matin lors de la découverte de celui-ci. Le restaurant était bon avec un cadre chaleureux.

Avis certifié AccorHotels
Hadjira En famille - 13/02/2018
« Séjour familiale tres agréable »

Nous avons passé 2 nuits mon mari ma petite fille de 3 ans er moi tres agréable. La chambre tres confortable et propre. Le petit déjeuné tres bon et le personnel de l'hôtel tres sympathique et serviable.

Avis certifié AccorHotels
Bevis Professionnel - 12/02/2018
« Excellent »

Très bon accueil. Service excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« satisfait »

L'accueil est souriant et professionnel la chambre est propre est spacieuse le restaurant est toujours un peu en dessous en terme de satisfaction

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Grand V. Professionnel - 06/02/2018
« un hotel bien agreable »

un nouveau sejour tres agreable, hotel idéalement situé quand on vient a Lyon en TGV, proche de tous les moyens de transport pour decouvrir la ville, personnel de reception tres pro et souriant, chambres tres agréables et bien isolées, seul petit bemol le bar et la salle du petit dej ou on se sent un peut a l etroit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Bruno G. En couple - 05/02/2018
« calme et efficacité »

Prestation générale de qualité, avec un personnel attentif et compétent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Je vous remercie d’avoir séjourné au sein de notre hôtel et d’avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un immense plaisir pour toute l’équipe de l’Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu de lire votre satisfaction ! Je suis très heureux de constater que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 02/02/2018
« Retour aux sources »

Les remarques faites suite à mon précédent message ont été prises en compte, et j'ai retrouvé dans cet hôtel, le bien être que j'y avait connu les précédentes années : accueil client, service client,...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur SORY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Alain B. Professionnel - 01/02/2018
« accueil »

manque de chaleur et d'enthousiasme a la réception pas souriant très déçu !!

La réponse de notre établissement
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Monsieur BELTRITTI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
E C. Professionnel - 01/02/2018
« Excellent séjour »

Accueil agréable et professionnel, chambre propre, spacieuse, confortable et calme. Hôtel situé idéalement au pied des transports en commun, de la gare Part Dieu et du Rhône Express.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame CRIADO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 28/01/2018
« Hôtel bien situé et confortable »

Accueil sympathique et compétent dans un hôtel confortable, propre et accueillant.

La réponse de notre établissement
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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
A. D. Professionnel - 28/01/2018
« Parfait »

Un accueil très agréable et professionnel... une équipe très performante et proche des clients pour les satisfaire

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/01/2018
« Bien situé - bonnes prestations »

Coffre non déverrouillé - tables non débarrassées au petit déjeuner - couvercles récipients lardons et omelette du petit déjeuner impossibles à maintenir - ne tient plus tout seul

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Clement En famille - 24/01/2018
« Super ! »

Bien placé , très moderne. La chambre était spacieuse, le SDB de luxe . Le wifi qui marche très bien . Le personnel est gentil .

La réponse de notre établissement
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Madame C., Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 24/01/2018
« personnel agréable et hôtel confortable. »

Un des meilleurs mercure que je connaisse. Seul problème, comme dans tous les mercure dans lesquels j'ai séjourné, l'impossibilité de programmer l'arrêt du téléviseur. En tout cas jamais aucun membre du personnel n'a été capable de m'indiquer la procédure si elle existe.

La réponse de notre établissement
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Monsieur BIERRE, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur BIERRE, nos salutations distinguées. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/01/2018
« très bon accueil »

Dans le cadre d'une compétition sportive, séjour au Mercure et chambre très agréable et bien située

La réponse de notre établissement
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Cher Voyageur, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir en toute occasion! Cordialement, Aurélie - Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Greg En couple - 22/01/2018
« Comme toujours le sejour fut très agréable à l'hôtel Mercure »

Chambre spacieuse, décorée avec goût, très propre

La réponse de notre établissement
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Cher Greg, Nous vous remercions de votre fidélité et pour ce charmant témoignage. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, qui sera partagée avec l'ensemble de notre équipe! Aurélie - Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Clyde Voyage solo - 21/01/2018

Chambre épurée et cosy à la fois. Intérêt du restaurant accueillant avec le bar à vins...

La réponse de notre établissement
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Cher Clyde, C'est avec plaisir que nous vous lisons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le décor de nos chambres et nous vous remercions de souligner l'attrait de notre sympathique bar à vins. Nous espérons donc vous accueillir de nouveau à l'occasion d'un prochain séjour lyonnais! Aurélie - Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Jean-pierre C. Professionnel - 21/01/2018
« Une nuit calme »

Hôtel calme malgré le remplissage. Rapport qualité/prix très moyen (à cause du prix) Aucun restaurant à proximité, donc nécessité de se nourrir à l'hôtel : Tarifs élevés. Petit déjeuner très moyen : Équivalent à un IBIS... Pas de lait chaud... En tout cas bien caché. Table débarrassée avant la fin de mon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Couillet, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre séjour et le temps pris pour nous communiquer votre avis. C’est avec regret que nous constatons votre mécontentement quant à la restauration. Nous nous efforçons pourtant de proposer un petit-déjeuner complet et diversifié. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte et relayées au département concerné pour garantir un service à la hauteur des espérances de chacun. Comme vous le soulignez vous-même, l’affluence était très grande lors de votre passage. La forte demande explique nos tarifs, qui sont dynamiques et proportionnels à l’activité. Elle est d’autant plus grande en semaine du fait de notre localisation au cœur du quartier d’affaires. Nous apprécions que vous ayez néanmoins souligné le calme de notre établissement. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain séjour. Bien Cordialement Aurélie – Community Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/01/2018
« Très bien. »

Aucun problème. Service de restauration professionnel.

La réponse de notre établissement
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Cher Voyageur, Nous vous remercions pour l'avis laissé suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et la mention spéciale à la restauration. Au plaisir de vous revoir! Aurélie - Community Manager

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 20/01/2018
« Week-end sympathique de visite à Lyon »

Nous avons été agréablement reçu, et bien renseigné à notre demande, par le personnel de l'acceil, pour un week-end de visite à Lyon.

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Cher S., Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et cette excellente note. Nous accordons une importance capitale à la qualité de l'accueil. Aussi, c'est un plaisir de lire votre expérience positive. Nous espérons donc vous revoir à l'occasion d'autres visites à Lyon, où il y toujours de bonnes raisons de venir! Cordialement, Aurélie - Community Manager

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