Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

4.5/5 1 613 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SAINT EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

  • 108 chambres
  • 96 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 4 247 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 613 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En famille - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« Très agréable »

Hôtel très agréable parkings publics et dans la rue aux alentours facile, chambre lumineuse, spacieuse et calme, bonne literie, accueil souriant et efficace, petit déjeuner copieux et varié (nous n avons d ailleurs pas mangé à midi.

Nour En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

J'ai passé 3 nuits en famille, la situation géographique de l'hôtel ainsi que sa qualité de service (équipements et personnels) nous en procurer un agréable séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Guillaume En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon hôtel Mercure! »

De nombreux Mercure devraient prendre exemple sur celui de la Part Dieu. Nous avons passé une très bonne nuit, le personnel de chambre et de l'accueil ainsi que celui du bar sont tous très pro et sympathiques. L'établissement est neuf et bien entretenu et vaut ses 4 étoiles. Seul petit bémol, les rideaux n'occultent pas totalement efficacement la lumière.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher(e) Client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Nous avons pris en compte votre remarque sur les rideaux Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Seb En famille - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit à Lyon s'est très bien passée »

Accueil impeccable. Chambre de bonne taille, propre. Petit déjeuner copieux. Juste un petit bémol pour trouver l'hôtel, je trouve que visuellement la façade n'est pas du tout visible.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

D. En couple - 08/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« A refaire! »

Très bon moment passé parmis vous. Bonne acceuille, bon service client et personnelle agréable. Nous choisirons cette chaîne d'hôtel pour nos future séjours.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Eliane Voyage solo - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait! »

Accueil chaleureux, chambre, restauration, personnel c'est Top! Rien à redire tout est parfait! Merci Merci Eliane

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Nicolas L. Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable Propre & Confortable »

Sejour très agréable. Juste 2 possibilités d améliorations - la télé une foiq éteinte après plusieurs heures de fonctionnement "claque" pendant assez longtemps. - s il etait possible d avoir des tisanes plus traditionnelles que Fruits rouge ou menthe réglisse (les tilleuls verveine et camomille restent des valeurs sûres pour accompagner ceux qui travaillent tard le soir)

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Conway Professionnel - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon service »

Bon hôtel très bon service déçu par le risotto

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mr J., Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de constater que notre travail est reconnu et qu’il a contribué tout comme la qualité de nos installations à la réussite de votre séjour. Toutefois, nous sommes désolés que le risotto n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous informerons nos équipes de cuisine afin que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Lyon. Cordialement. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Isabelle Y. En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Globalement cet hotel s'est révélé parfait pour un séjour avec deux enfants sur un WE. nous serions restés plus longtemps avec plaisir !!! La décoration des parties communes comme de la chambre est très soignée. Le personnel de l'hôtel est très agréable et compétent. La taille de la chambre était parfaite pour accueillir agréablement notre petite famille. la salle de bain était spacieuse et lumineuse. L'isolation acoustique parfaite tout comme la gestion de la température . Le petit déjeuner est tres fourni, de bonne qualité. nous nous sommes régalés, chacun à notre façon.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Bledine3034 En famille - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle chambre »

Hotel tres sympa, par contre pour manger il ne faut pas arriver trop tard car on sent l agacement... pas trop de choix pour manger en exterieur sans prendre la voiture et avec des enfants. Mieux vaut bien reserver à l avance. Sinon très bon.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

D. M. En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable et calme, à recommander »

belles prestations et une chambre très calme malgré les voies ferrées. félicitations. 2 bémols toutefois : 1 - l'accès au parc de stationnement qui nous était systématiquement refusé, avec impossibilité d'obtenir un ticket d'entrée. Il fallut, par trois fois, appeler la réception de l'hôtel, d'où une perte de temps et une frustration de ne pas être les bienvenus 2 - pas de table de libre pour le petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Luc T. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel bien placé, agréable »

Hotel très bien placé ,(gare Part Dieu,métro,tram,taxi,centre commercial) bon accueil, chambre très bien insonorisée malgré la proximité de la gare, grande ,agréable et propre. Très bon séjour et prix raisonnable .

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bien

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Dav En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Rien a dire »

Personnel compétent... emplacement parfait chambre spacieuse en accord avec ce qui est proposé sur le site .

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

F. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour fort agréable »

Un hôtel moderne propre avec une superbe insonorisation. Très belle chambre spacieuse excellente literie. Douche spacieuse.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Charlotte En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« à recommander »

Très bon accueil à la réception, chambre silencieuse, grande télé, literie confortable (sauf oreillers). Tarif préférentiel (50%) sur le parking Villette (avec accès direct à l'hôtel) appréciable. Petit déjeuner buffet de bon qualité. Une prise USB dans la chambre aurait été un plus. Proximité du métro, tram qui permet de se rendre dans le vieux Lyon et sur le presqu’île facilement. Très bon séjour Lyonnais.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Anonyme En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Calme et confortable »

Bien situé

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Azmi S. En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien quelques déceptions »

Très bon séjour. La prestation nettoyage chambres ainsi que la prestation service au bar et au restaurant laisse à désirer pour les chambres et médiocres pour le bar restaurant je parle de la qualité et comportement du personnel de service uniquement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur AZMI S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part-Dieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

Celia En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« WE à Lyon »

Emplacement très pratique Bel espace en chambre et bonne literie Petit bémol pour le petit déjeuner servi en chambre notamment pour la partie salée.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Florian BEGOC Responsable Hébergement

En famille - 02/11/2018 Avis TripAdvisor
« WE à Lyon »

Hôtel à proximité de la gare et des transports, Parfait pour un court séjour... Bel espace en chambre et literie très confortable !Petit bémol pour la partie salée du petit déjeuner servi en chambre...

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Cher(e) client(e), Toute l’équipe du Mercure Lyon Centre Gare Part-Dieu se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire élogieux. J’espère que nous aurons très vite le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement,

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