Hôtel - LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel
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LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel

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4.5/5 2 371 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • MARCO POLO VENEZIA
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les chambres et les suites des charmants hôtels de cette chaîne offrent tout le confort moderne que vous attendez dans un cadre authentique.

  • 119 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Climatisation automatique
    • Radio en chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 778 avis

Les avis de nos clients LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 2 371 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 19/05/2018
« Belle adresse »

Nous avions craint que séjourner sur Murano soit un handicap, c.est tout le contraire! La navette taxi depuis l’aéroport est un service impeccable et ponctuel, très pratique ! Ensuite notre Chuck il a été des plus fluides, les personnes présentes à la réception étant très courtoises et agréables Notre chambre De Luxe était très belle, sous les toits, esprit loft feutré Petit déjeuner très varié pris sous la véranda ou en terrasse, sous le jasmin odorant :) Nous regrettons simplement de ne pas avoir eu un accès inclus au Spa, et ce malgré le type de chambre réservé. Un grand bravo au professionnalisme d.Alexandra, stagiaire lyonnaise qui a rendu notre séjour des plus agréables

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 13/05/2018
« Hôtel très comfortable très bien situé à Murano personnel compétent et serviable »

Notre chambre la 307 était bien équipée ,très bonne literie . Air conditionné fait un peu de bruit et nous n'avons pas pu le mettre à l'arrêt la nuit . Dans la salle de bain ,très bonne douche.Le dérouleur de papier WC à côté de la toilette est très mal mis (il y avait bien assez de place entre la toilette et le bidet) . La lime à ongles dans le beauty set est de très mauvaise qualité .Ce sont de petits détails et dans l'ensemble ,nous avons apprécié le comfort(beaucoup de rangement) et le personnel toujours prêt à aider . Nous avons pris la navette de et vers l'aéroport et le chauffeur du bateau a été très serviable et aimable . L'hôtel est très bien situé à deux pas du vaporetto . Bon petit déjeuner mais nous avons chaque matin dû demander du jus d'orange ,il n'y avait jamais de carafe disponible . Personnel très agréable aussi au restaurant . Nous reviendrons volontiers dans cet hôtel .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et aussi vos commentaires que nous aide a ameliorer la qualitè de nos services et des produits presentés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
Alexia En couple - 11/05/2018
« Très bel établissement »

Très bon séjour, voici les points d'amélioration selon moi : - Apporter les bagages des clients en chambre - Proposer davantage de créneaux pour le bateau (tout était complet à notre arrivée...) - Proposer de petites attentions en chambre (bouteilles d'eau TOUS LES JOURS, gourmandises, peignoirs, etc.) - Baignore manquante - Problème de connexion avec les 2 TV (trop compliqué !)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Alexia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos suggestions d'amélioration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 09/05/2018
« Très bien »

Confort parfait mais pb de température dans la chambre pas très facile à résoudre avec la réception. Accueil très agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anthony C. En couple - 09/05/2018
« Un séjour parfait »

L'hotel est parfait pour un séjour romantique et/ou découverte de Venise : il est situé idéalement (le calme de l'île de Murano est un vrai plus pour un séjour à Venise), la navette est d'une grande utilité, l'hôtel en lui même est magnifique, propre, l'espace détente (sauna/hammam) est parfait pour se remettre d'une journée de visite à marcher. Le seul petit bémol pourrait se situer sur le petit déjeuner, un peu léger au niveau des choix et de la qualité de certains produits (notamment les jus de fruit). Mais cela ne m'empêchera pas de le recommander et d'y revenir les yeux fermés!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Anthony Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et aussi votre conseil sur le petit dejeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
G. En couple - 09/05/2018
« Exceptionnel! »

Nous avons été enchanté par notre séjour! Très bien reçu, bel hôtel, personnel très accueillant!

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 08/05/2018
« Super accueil »

Un établissement de grande qualité avec un personnel vraiment très accueillant et qui conseille très bien. La chambre était conforme à nos attentes. Le point négatif a été le petit déjeuner en chambre avec l assiette servie froide et pas de choix dans les boissons chaudes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et, au meme temps, nous sommes désolés que le service du petit dejeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
Caroline Entre amis - 07/05/2018
« Bruyant »

Chambre non conforme au standing annoncé sur le site. Chambre bruyante : jardiniers en train de couper les haies des 8h du matin un dimanche !! 10euros a payer pour accéder à la salle wellness : autant augmenter de 10euros le prix de la chambre mais ne pas demander au client de payer pendant ces frais sup pendant le séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
O.b. En couple - 07/05/2018
« Très bon séjour »

Excellent accueil, par une équipe très professionnelle et à l'écoute. Nous avons beaucoup apprécié aussi l'emplacement de l'hôtel à l'écart de la foule vénitienne, et la facilité d'accès. Cependant la chambre manquait de chaleur dans son aménagement, nous avons regretté l'absence de peignoir. Le petit déjeuner est bien conçu, agréable. Nous reviendrons probablement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'accueil et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes desolès pour l'absence de peignoir que est forni dans le suites. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 07/05/2018
« Magnifique »

Très bel hôtel, accueil parfait avec employés qui parlent français. La navette gratuite depuis l'aéroport est un service qui a déterminé le choix de réserver cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 07/05/2018
« Excellent accueil et séjour »

Excellent accueil et soutien logistique (renseignements, baggagerie, navette aéroport). Hôtel calme et très agréable. Personnels disponibles, attentifs, compétents. Une adresse que nous recommanderons.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis TripAdvisor
En couple - 04/05/2018
« Très bel hotel »

Hotel très épuré avec une bonne situation géographique ( à savoir proche de l'arrêt vaporetto . Hotel très très propre , la chambre et la salle de bain grande , design , jolie . Le personnel est vraiment sympathique . Le petit déjeuner est diversifié , il y a de tout ...pour tous les goûts . Un plus , l'hôtel vient vous recuperer à l'aéroport , si besoin , vous y déposer et c'est pareil pour l'aller retour à Venise . Je recommande à 100%

La réponse de notre établissement
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Cher Klibaba Nous avons été ravis de vous accueillir à l’hôtel LaGare Hotel Venezia et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. L’ensemble de l’équipe est très reconnaissante pour vos chaleureux compliments et nous sommes enchantés de lire que vous avez appréciés notre petit dejeuner et la navette! Nous vous remercions une fois de plus pour ce beau commentaire et nous vous attendons très bientôt pour un Mémorable sejour. Leonardo Ometto

Avis certifié AccorHotels
Jl C. En couple - 03/05/2018
« Excellent de bout en bout »

La navette programmée la veille en urgence du fait des grèves air france nous attendait bien. Accueil à l'hôtel parfait. Notre chambre correspondait à nos attentes sans oublier l'attention particulière de l'hôtel pour notre anniversaire de mariage. Un grand merci.Juste un petit problème l'alarme incendie qui s'est mise en marche vers 23h30 toute seule mais au moins on sait qu'elle fonctionne. Par ailleurs, ous avons trouvé la baignoire légèrement glissante . L'emplacement de l'hôtel permet une très belle visite de Murano. Pas de doute, vous avez fait des adeptes et nous reviendrons lors de notre prochain passage à Venise

Avis certifié AccorHotels
Caroline En couple - 03/05/2018
« Magnifique hôtel »

Rien à dire sur cet hôtel , il est super. La chambre est pleine de charme avec une décoration très épurée , le lit est très confortable , un personnel très agréable , le petit déjeuner parfait ( il y a de tout ) , l’emplacement des vaporetto à côté de l’hôtel. Ils viennent vous récupérer à l’aéroport ou vous y déposer et ils font l’aller-retour pour Venise , c’est un plus et cela gratuitement. Y aller les yeux fermés !!!!!!

La réponse de notre établissement
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Madame Caroline, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire suite à votre visite parmi nous pour ce beau moment. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction, aussi bien concernant la chambre que de la qualité des produits de notre petit dejeuner! L’ensemble de notre équipe vous est très reconnaissante pour vos chaleureux compliments et pour votre recommandation, car votre appréciation est toujours notre priorité. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre belle expérience à LaGare Hotel Venezia et dans cette attente, nous restons à votre entière disposition. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
Crazyskippy En couple - 03/05/2018
« Pas tout à fait à la hauteur »

Une conception de l’hôtel plutôt étrange qui fait que les fenêtres donnent largement sur un mur à 50 cm, bouchant totalement la vue, un service à l’italienne, assez approximatif et loin des standards des M Gallery, une navette prise d’assaut éclipsent totalement les côtés positifs et les avantages de cet hôtel ! Le fait d’être à Murano n’est pas en soi gênant si l’on sait se débrouiller des transports. Un avis plus que mitigé donc...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Crazyskippy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous regrettons qu'il n'ait pas apprécié l'histoire de notre hôtel que est dissimulé dans l’enceinte d’une ancienne fournaise où prenait place l’art de la fabrication et de l’ennoblissement du verre. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Leonardo Ometto General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 02/05/2018
« Magnifique »

Un hôtel magnifique, très bien situé sur l'île de Murano en retrait de l'agitation du centre de Venise. Les parties communes et les chambres sont raffinées.La navette depuis l'aéroport de San Marco est super pratique. Le restaurant est bon quoique un peu cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour votre beau commentaire! Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. En effet toute notre équipe s'investit au quotidien afin de vous offrir un service magnifique! Nous espérons donc vous recevoir à nouveau très bientôt, Leonardo Ometto

Avis certifié AccorHotels
Yann P. En couple - 29/04/2018
« Très bien »

Bel établissement sur la belle île de Murano. Le petit plus la navette pour l’aéroport ...

La réponse de notre établissement
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Monsieur P. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 28/04/2018
« Un séjour presque parfait »

chambre magnifique malgré de la poussière à notre arrivée sur la télévision et sur les notices à côté de la télévision. Navette très utile venant nous chercher et nous ramener de l'aéroport. Le personnel a l'écoute et très aimable et petit déjeuner très copieux .

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En meme temps, nous sommes absolument désolés pour la poussière sur la la télévision. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 25/04/2018
« Merveilleux séjour »

Je recommande sans hésitations cet hôtel

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Monsieur C. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 23/04/2018
« Très mécontent »

Bonjour, Ayant eu un empêchement d'ordre familial, je n'ai pu honorer la nuit d’hôtel. J'ai appeler le Mercredi pour annuler la chambre et compte tenu que j'avais choisi par erreur un tarif non annulable et non remboursable, on m'a gentillement expliqué que je perdrais cette nuit si je ne venais pas. Je suis un client assidu du groupe accord. Aujourd'hui, je pense me passer de vos services et aller voir chez vos concurrents. J'aurais apprécier un geste de votre part. Vous allez perdre un client qui passe plus de 50 nuitée par an. Cdt Mr R.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Renaud, Je vous contacte suite à votre commentaire. Je vous remercie d'avoir signalé votre déception. Je suis vraiment désolé de lire ce qui vous avez écrit par rapport à notre établissement, et je vous comprends. Cependant, en tant que voyageur expérimenté, vous savez qu'il existe la possibilité de choisir parmi tarifs prépaiés-non rembousables et flexibles. En choisissant l'option prépaié, le client peut béneficier d'un prix plus avantageux, mais soumis à des conditions d'annulation plus rigides. Dans l'espoir de regagner votre confiance et de vous acueillir au LaGare Hotel Venezia pour votre prochain séjour Vénitien, je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager

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