Hôtel - Sofitel Marrakech Palais Imperial
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Marrakech Palais Imperial

Rue Harroun Errachid  Hivernage 
40000  MARRAKECH
MOROCCO

1 905 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Installé confortablement dans votre chambre ou suite somptueuse avec vue sur l'Atlas et piscine, appréciez le raffinement oriental et la douceur mauresque de votre salle de bains, et continuez le rêve exquis lové dans la douceur du lit "MyBedTM".

  • 183 chambres
  • 40 chambres non fumeur
  • 11 chambres famille
  • 30 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Sofitel Marrakech Palais Imperial

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 905 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Jean-Pierre C En couple - 24/07/2017
« Excellent séjour »

Très bel hotel, idéalement situé, et qui dispose de très belles installations (piscine, salle de sport...) et d'excellents restaurants. Un grand merci en particulier à l'équipe du spa, Ikram, Bahija, Houda, Bouchra et Youssef pour les excellents soins, et au sympathique et dynamique coach Abdou à la salle de sport.

La réponse de notre établissement
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Merci beaucoup pour votre retour

Avis TripAdvisor
En couple - 06/06/2017
« sejour agreable »

idéalement situé accueil correct chambre propre restauration : bon dans l'ensemble room service tip top service pool : grâce au professionnalisme de Mohamed et Mouncine notre séjour c'est très bien déroulé. SPA et fitness : tout comme ses collègues Abdou le coach a été tres professionnel est ses conseilles sont exploitables... bon séjour dans l'ensemble

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE

Avis TripAdvisor
En couple - 03/06/2017
« Séjour à deux »

Weekend prolonge au Sofitel Marrakech, dont les points dors sont le service, l'emplacement et la piscine exceptionnelle. Une mention particulière à Imene à la réception pour sa gentillesse et ses petites attentions.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE

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En famille - 01/06/2017
« Hôtel chaleur et personnel accueillant »

Le décor, les couleurs, les parfums font de cet hôtel un lieu chaleureux . Nous avons aussi apprécié la gentillesse, lle sens du service, le professionnalisme du personnel. Nous avons été sensibles à l'accueil bienveillant de madame Khaoula Maskouf et l'attention constante de la personne en chage des crêpe msemmes. Merci à elles Nous avons déploré les fortes nuisances sonores dues aux travaux en cours d'une aile de l'hôtel qui rendaient les activités autour de la piscine ou petit deujner pas toujours agréables ni relaxants. Nous aurions souhaité être informés des travaux et des impacts.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Palais Impérial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE

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sylviesb2017 En famille - 28/05/2017
« Le Palais Impérial by Sofitel, une agréable escale pour un duo mère-fille »

Des infrastructures au rendez-vous et il faut souligner particulièrement le professionnalisme et l'accueil agréable du personnel. Grace à eux nous avons passé un moment magique : à la salle de fitness Abderrazak qui prodigue des conseils judicieux, au So SPA Hannah et Bahija qui sont de véritables fées en cabine, Souad qui nous a accueilli tous les matins au petit déjeuner avec un sourire communicatif, Fatima au petit déjeuner qui communique sa chaleur humaine par sa cuisine ("crêpes" marocaines) et par son humeur, Aziza qui a fait de nos pauses au Darkum un rituel et enfin Imane qui nous a accueilli et suivi durant notre séjour. Un grand merci à eux !

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En famille - 26/05/2017
« Et pourquoi c'est toujours trop court? »

Du lever du jour à la tombée de la nuit, un lieu magnifique, où tout est agréable, où tout est beau, où tous sont à votre écoute, à votre service, là pour vous, avec vous. Le temps s'y arrête, le plaisir, lui, jamais.

Avis TripAdvisor
En couple - 25/04/2017
« Excellent séjour »

Comme d habitude ( nous y séjournons 5 fois par an )excellent sejour dans cet hôtel magnifique avec beaucoup de services et de discrétion Tout est de qualité !! De l accueil, à la literie et aux prestations !

Avis TripAdvisor
En famille - 12/04/2017
« Direction absente clientèle bas de gamme et service très médiocre »

Le directeur devrait changer d'attitude et se mettre à travailler au lieu de se regarder dans le miroir et jouer sur son mobile. Au lieu de conseiller aux clients d'aller diner au mandarin oriental faites en sorte d'améliorer votre restauration. Nous avons fuis cette Hotel après une semaine (de trop) pour passer en ce moment un magnifique séjour au sofitel des Agadir. Mr Benkirane changez de métier ce n'est pas fait Pour vous l'hôtellerie !!!

Avis TripAdvisor
En couple - 06/04/2017
« Un hotel comfortable et vivant , bien situé à proximité de la Médina »

Accueil agréable et efficace. Suite Junior spacieuse mais un peu sombre (merci au directeur qui nous a fait monter un lampadaire supplémentaire) : mur peints en gris moyen, salle de bains à rafraichir, pas de douche séparée; baignoire un peu large à enjamber. Situation de l'hôtel parfaite dans l'Hivernage à proximité de tout, nombreux taxis à proximité. Bien aimé les aires de restauration et piscines (avec nombreux lits de repos) Moins aimé, à la piscine chauffée , les parents qui laissent leurs enfants seuls hurler et chahuter en éclaboussant les sièges limitrophes et ce pendant des heures. Si Sofitel veut évoluer vers le vrai 5 étoiles , il sera indispensable de veiller au respect des règles du ' vivre ensemble ' ...faute de quoi , les clients iront ailleurs , dans ces hôtels où les règles de base sont appliquées . ( je ne parle pas ici d'enfants chahutant normalement..)

Avis TripAdvisor
Professionnel - 26/03/2017
« Décu du séjour »

chambre sale - photos à l'appui et équipements médiocres : planche à repasser sale, bouchon baignoire détaché et entouré de calcaire, sommier tâché, lampe devissee. Mauvais rapport qualité prix par conséquent. J ai attendu 30 minutes au café pour un chocolat chaud, qui est arrive tres froid. Carte effacée par l utilisation et donc difficilement lisible le soir surtout. déçu pour cette fois, service pas à la hauteur de la marque.

Avis TripAdvisor
delph m En couple - 24/03/2017
« Endroit agréable »

Très bon accueil et service,chambre agréable, piscine chauffée, personnel très attentionnés, ce qui est dommage c'est que l'accès à la nouvelle piscine à l'étage est un service payant Situation de l'hôtel dans l'hivernage, bien situé

Avis TripAdvisor
Escapade entre amis - 22/03/2017
« Bien, mais moins qu'avant »

Cadre toujours aussi somptueux mais la qualité du service est en baisse. Il semble y avoir moins de personnel, notamment à la piscine. De plus, la vue de la chambre n'était vraiment pas belle (vue sur un parking), nous avons demandé à changer, sans succès! Enfin, il y avait des travaux au petit déjeuner, avec beaucoup de bruit.

Avis TripAdvisor
En couple - 15/03/2017
« Un lieu où l'excellence est de mise »

L'hôtel reste une valeur sûre , un avre de tranquillité, un service irréprochable, une attention de tous les instants ... Formidable ... j'y reviens et j'y reviendrais À privilégier pour un séjour de repos obsolu...

Avis TripAdvisor
En couple - 14/03/2017
« Magnifique »

Magnifique Hôtel. Très bel accueil par une équipe génial et très professionnel. Et un très grand merci à Abderamane de la réception. L'équipe de Sô spa et lounge aussi. Première fois dans cet hotel et je le conseil vivement.

Avis TripAdvisor
En couple - 06/03/2017
« top »

excellent hotel, tout comme son personnel Un petit dejeuner digne d un comte de fee des galettes chaudes, de bonnes crepes, du chocolat merveilleux un service d exception La reception toujours a l ecoute Merci

Avis TripAdvisor
423salahn En couple - 01/03/2017
« Comme à la maison »

Merci à tout le personnel Imad pour sa gentillesse son efficacité et son professionnalisme khaoula pour son service hakim sourire et thé légendaire abdelhadi service et gentillesse sophien pour sa disponibilité Yacine au top et bien sûr le directeur Ahmed Benkirane.

Avis TripAdvisor
jcchaput En famille - 19/02/2017
« Très bel hotel »

Très bel établissement décoré avec beaucoup de goût .Service impeccable .petit déjeuner sublime.Piscines ( bien chauffée pour l' une d'elles ) et jardins magnifiques. Situation intéressante à proximité des remparts et des principaux sites à visiter . Séjour sans faute

Avis TripAdvisor
En couple - 03/02/2017
« Pas vraiment un 5 étoiles »

Le bâtiment est tout en longueur et notre chambre (catégorie la plus élevée) était à l'opposé de la réception d'où des trajets interminables dans des couloirs glacés. le service en chambre était à la fois irrégulier et à des horaires totalement inadaptés. le petit-déjeuner buffet est à un prix stratosphérique pour une qualité standard. point le plus positif, le restaurant L'Orangerie.

Avis TripAdvisor
En couple - 21/01/2017
« Hôtel vieillissant »

Pas au niveau d'un 5 étoiles. Dans la Chambre Moquette sale, rideaux pas lavés et décrochés, mur du plafond noircie. Concierge désagréable. Trop de fumée de cigarette dans Hall d'hôtel. Concierge désagréable

Avis TripAdvisor
En famille - 05/01/2017
« Excellent séjour »

Personnel a l écoute et disponible. A l'exception des deux serveurs piscine de l oasis moyennement aimables et hostiles aux chiens. Ne donnent Jamais les factures quand on paie en espèces Sinon personnel accueil hotel chambre et piscine aux petits soins. Toujours aimables et souriants.

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