Hôtel - Hôtel Molitor Paris - MGallery by Sofitel
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Hôtel Molitor Paris - MGallery by Sofitel

4.5/5 1 321 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 20  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • ROISSY CDG
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24hrs

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Le bassin d'hiver (intérieur) sera indisponible la journée du samedi 8 décembre et du vendredi 14 décembre au dimanche 16 décembre à midi. Le bassin d'été (extérieur), chauffé à 28°, demeure accessible et disponible.

Nos chambres

Décorées par Jean-Philippe Nuel et avec une magnifique vue sur le bassin d'été, les chambres et suites sont des bulles de calme et de relaxation dans lesquelles vous profiterez du confort de la literie Sofitel MyBed.Grâce à notre Room Service disponible 24h/24 commandez votre petit déjeuner ou un encas sur la carte proposée par le Chef. Une machine Nespresso est également à votre disposition dans chaque chambre ainsi que les produits Clarins dans nos salles de bains.

  • 124 chambres
  • 124 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 6 986 avis

Les avis de nos clients Hôtel Molitor Paris - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 321 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
N. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel qui ne merite absolument pas 5 etoiles »

Bonjour Nous sommes arrives le 3 a 16 h, aucun accueil a l entree pour les bagages Puis nous avions demande une chambre avec un troisieme lit et ce n etait pas pret J ai demande pour le salon de coiffure, c etait ferme Pas de vrai bar cosy, pas de fauteuil sauf dans l entree Petit dejeuner demande en chambre, oblige de relancer, amene avec retard et le comble pot de confiture deja utilise !!!! Uis on est venu nous deranger encore pour signer la note dans la chambre Tout cela n est pas a la hauteur du standing 5 etoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes sincèrement désolés de lire les désagrément que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Cela ne reflète absolument pas la qualité de service que nous avons pour habitude délivrer et que vous êtes en droit d'attendre. Soyez assuré que vos remarques ont été partagés avec les managers et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau. Aussi, je vous invite à contacter directement notre chargée de Qualité Camille à l'adresse H7… qui s'occupera personnellement de soigner votre prochaine venue et de vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de soigner votre venue et de vous réserver des attentions particulières.. Dans cette attente, nous vous prions de croire?Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Jlpass En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit magique, hors du temps »

Tellement atypique qu'il en est envoutant. A découvrir sans modération

T. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Top ! »

Toujours aussi heureux de venir à l'Hotel Molitor... Tout est vraiment au top !

Bastien En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très beau décor; service décevant »

Le cadre est magnifique. Personnel pas assez formé. On s’attend à bien plus. Accès à la piscine et au spa sans accueil de quiconque ; serviette à aller chercher soi même. Pas d’attention particulière malgré PACS à fêter

Bertrand S. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel »

Nous avons passé notre nuit de noce dans un endroit magnifique. Accueilli par un voiture-sculpture de JonOne le décor était planté : luxe et street-art ! Accueil parfait, dépose des pétales de roses dans la chambre comme dans un rêve. Service excellent. Que dire de plus sinon que cette nuit restera à toujours dans notre mémoire. Merci à toute l'équipe du Molitor. Vous avez été plus que parfait vous avez été topissime !!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Un grand Merci pour votre commentaire qui nous ravit! Nous sommes très heureux de lire que votre séjour ait compètement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Olivier En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« décevant »

show off, esbrouffe & co

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous regrettons de lire que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Molitor est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service, aussi votre avis nous est précieux. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone afin d'échanger sur votre expérience et avoir plus d'informations. Nous restons à votre entière écoute. Dans l’attente de vous lire nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Armel D. Professionnel - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup d'imperfections bien réglées par le personnel. »

Nous tenons a souligner, mon associé et moi même, le professionnalisme de la responsable du service accueil, Madame Prisca Simo. J'avais réservé trois chambres. Sans elle ce séjour aurait été catastrophique. Elle est restée très professionnelle, calme, et a beaucoup apaisé les tensions. Nous l'a remercions. Attitude très étonnante pour quelqu'un de si jeune. Merci. Armel D.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Nous avons été navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. .Prisca a rejoint nos équipes depuis quelques semaines et nous sommes convaincus qu'elle sera touchée par votre commentaire. Nous ne manquerons pas de la féliciter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Assia Heinold Directrice d'exploitation

H. En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« un sejour incomparable »

des prestations de haut niveau, une excellente qualité et un personnel souriant et à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes heureux de lire que la qualité de votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Anonyme En couple - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sublime »

Hôtel magnifique, la piscine est extraordinaire. Un pur moment de bonheur

D. S. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« hate d y retourner »

personnel aux petits soins nourritures délicieuse seule petite critique le lit de notre fils 15 ans qui partage notre chambre était vraiment inconfortable

Philippe J. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour. »

Accueil et prise en charge parfait. Hotel très agréable avec ses deux piscines. Le bar et le restaurant servent des produits de qualité mais le service est un peu nonchalant.

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil chaleureux et attentionné, en particulier pour les clients fidèles. »

Séjour parfait ,un personnel attentionné, nous sommes clients fidèles. ... les installations sont toujours remarquables et les chambres également.

Anne En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit mais services qui restent à revoir »

Bonne expérience dans l’ensemble mais je n’ai pas aimé la façon de joindre l’hotel (Il faut appuyer au moins sur 5 touches différentes avant d’avoir quelqu’un au standard) et une surprise devait arriver en chambre à 19h et n’est arrivée qu’a 19h30 sur appel de ma part ce qui a gâché totalement la surprise...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés de lire que votre expérience de laq réservation ne fût pas satisfaisante. Je vous invite à contacter directement Florent de notre Guest service au 01 56 07 08 56 lors de votre prochaine réservation Nous regrettons sincèrement de lire que la surprise fût arrivée en retard et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons transmis votre remarque afin que cela ne se reproduise pas. Lors de votre prochain séjour, nous ne manquerons pas de soigner votre venue et vous apporter une attention spéciale. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Hedi En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel Surprenant, ambiance vintage, axé sport et bien être »

Très beau passage. Accueil simple et agréable. Chambres ok, vue extra, salle de bains au top. Hammam sauna et piscines très agréables et propres. Pas profité du fitness Parties communes chaleureuses. Pas vu le rooftop. A revoir : un petit déjeuner bien trop cher, mal identifié, trop classique et sans intérêt. Il faudrait des tarifs plus abordables et un petit dej du sportif, un petit dej vitaminé et un petit déj express (et moins cher !!!)

M. A. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« we a paris en couple »

excellent hotel, bcp de cachet, personnel au top, super petit déjeuner, expérience piscine très sympa et à refaire

G. En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable - Excellente coupure en fin de semaine »

Réservation très tardive (la veille) via la plateforme Véry Chic pour un we au Molitor. Accueil très chaleureux. Accès aux bassins avant diner au restaurant. Nuitée. Pdej + accès aux Spa Clarins.

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service déplorable à la réception de l'hôtel »

Le séjour s'est bien passé concernant le confort de la chambre, la piscine, le petit déjeuner et la restauration. En revanche, de nombreux problèmes au niveau de la réception de l'hôtel sont survenus, dont certains sont particulièrement choquants. J'ai demandé le 1.12.2018 par email (H7…) à être rappelé au 06… pour en discuter mais personne ne m'a rappelé. En résumé les problèmes avec la réception (front desk) ont été les suivants. 1. Refus initial de surclasser la réservation au moment de la réservation nécessitant 2 rappels de mon agent de voyages qui a constaté la négligence de la réception (voir l'email ci-joint) 2. Erreur de produit par Prisca Simo qui a confondu le forfait Signature Travel avec le forfait American Express Hotel Collection dont les caractéristiques sont différentes (voir la lettre ci-jointe erronée). 3. Arrivée le 30 novembre à 10h30 pour enregistrer et déposer mes bagages. Lors de mon arrivée si tôt, je venais simplement déposer mes bagages et j'ai été aimablement reçue par Mélanie qui a confirmé mon crédit de 90 euros sur les repas/boissons et m'a promis une executive room à 13H30 (comme demandé lors de la réservation). Elle a également accepté un départ tardif à 14H avec possibilité d'extension jusqu'à 15 en fonction des disponibilités le 1/12. 4. Lorsque je suis revenu à 14h à l'hôtel le 30 novembre, j'ai été accueilli par William dont la caractéristique est de répondre négativement à toute demande de ma part, au motif que l'hôtel est complet. Il m'a demandé d'attendre ou alors d'accepter une déclassement de chambre car l'hôtel serait complet. Comme je savais que c'était faux, il s'est défendu en expliquant qu'il n'agissait pas de mauvaise foi. Il a ensuite raconté d'autres bobards du style "vous avez été surclassé car vous êtes un habitué de l'hôtel et c'est une faveur". Par chance, Mélanie est ensuite intervenue et a trouvé sans difficulté au choix 3 autres "executive rooms". Nous avons alors choisi la chambre 127 qui nous a convenu. Les bagages ont été livrés en plusieurs fois en trente minutes ce qui est excessif et désorganisé. 5. Le soir à 17h30 à la brasserie urbaine à trois quarts vide, la serveuse nous a placé sur une table haute pour des tapas et boissons, expliquant (à tort) que le restaurant était complet. Dix minutes plus tard un autre serveur nous a demandé pourquoi nous n'étions pas assis sur une table basse. L'excuse du restaurant complet ou de l'hôtel complet semble donc être incluse dans la formation bas de gamme de votre personnel. 6. Le 1er décembre au matin (jour des émeutes urbaines à Paris) alors que l'hôtel avait de nombreuses disponibilités, William ne nous a pas rappelé comme demandé au concierge (arrogante au demeurant). William s'est contenté d'un rappel un coup espérant que nous laisserions tomber. Lorsque je l'ai rappelé, il a refusé catégoriquement tout départ à 15H (malgré les promesses de Mélanie de la veille) car l'hôtel serait complet. Puis face à ma contestation, William a trouvé une autre excuse : l'hôtel serait complet à 95% et les femmes de chambre devaient rentrer chez elles au plus vite. Je comprends qu'un départ à 15h ne peut être garanti mais l'attitude de William peu coopérative et désagréable, est inadmissible. Vers 13H15 en peignoir de chambre venant de la piscine j'ai dû faire réactiver ma clé à la réception de l'hôtel pour pouvoir accéder à ma chambre (William s'était bien gardé de me le signaler plus tôt) et à ce moment William, en parlant doucement, m'a agressé en m'indiquant que j'étais impoli et que je n'obtiendrais rien, que je ne pourrai parler à personne d'autre car il était le seul responsable sur place (ce qui s'est avéré faux). 7. Vers 13H50 au moment du départ, William a exigé le paiement de 451,60 euros ce que j'ai refusé car non-conforme à la réservation. William a lors imprimé le relevé de compte (ci-joint) qui montre que le crédit de 90 euros n'a pas été pris en compte. Il n'a absolument pas compris de quoi il s'agissait et a refusé dans un premier temps d'en tenir compte estimant que j'avais pas payé une avance de 90 euros. Puis par chance, Prisca est arrivée et lui a expliqué de quoi il s'agissait. Il a alors tenté de marchander un crédit de 80 euros pour finalement supprimer la facturation du restaurant. Face à une telle attitude de William qui non seulement n'a pas la formation adéquate sur les différents forfaits et l'attitude à avoir vis-à-vis de la clientèle mais qui, au contraire, se permet de traiter les clients d'impolis lorsque ceux-ci n'acceptent pas ses déclarations mensongères, je ne souhaite plus revenir dans votre hôtel qui m'a laissé une impression amère.

Anonyme En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel , personnel trs acceuillant. Spa et piscine particulièrement agréable

D. En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel top restauration deception »

Bon accueil au niveau de l hôtellerie. Chambre agréable. Point négatif : la prise en charge au moment du petit déjeuner . Beaucoup d attente avant que l on vienne nous demander quelle boisson chaude nous souhaitons (au moins 20 minutes) et il a fallut que nous réclamions à plusieurs reprises pour réussir à l avoir . Et quand la boisson chaude est arrivée : elle était froide : chocolat chaud . Le repas du soir a été sur le même rythme. Nous avons même pensé que nous devions être transparents. Donc déçu car le moment de détente n a pas été au rendez lors de nos repas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés de lire que vos expérience au restaurant ne furent pas à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas la qualité habituelle de notre service , que nous souhaitions vous offrir. Nous avons transmis votre remarque à notre responsable afin qu'il veille à ce que cela ne se représente pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous ne manquerons pas de soigner votre venue. N'hésitez pas à contacter directement notre chargée de qualité Camille à l'adresse H7… qui prendra soin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Assia Heinold Directrice d'exploitation

Jacquier En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une parenthèse très agréable »

Accueil personnalisé et personnel au petit soin. La piscine d'été est juste magique. Nager dehors sous les étoiles en hiver fait beaucoup de bien.

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