Hôtel - Novotel Lyon Confluence
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Confluence

4.0/5 1 447 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences .L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

  • 150 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 84 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 5 792 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 447 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Professionnel - 18/10/2018 Avis TripAdvisor
« A éviter »

Sejour d’une nuit et location d’une salle pour réunion durant 1 jour.Qualité des services médiocre (personnel négligent, inexpérimenté, repas très moyen).Hôtel pas au niveau des autres Novotel. A éviter

R. N. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Seul petit bémol : un ascenseur était en panne. De ce fait, le temps d'attente pour aller et venir dans la chambre pouvait être bien long. Pour le reste, très satisfait, accueil chaleureux.

G. En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas a la hauteur de mes attentes »

Chambres et hotel très bien mais cocktails (Mojito et Caipirinha) pas bon du tout Climatisation ne fonctionnant pas avec une chaleur insupportable dans l'hotel et les chambres Receptionniste du samedi matin odieux

Professionnel - 16/10/2018 Avis TripAdvisor
« Bon hôtel »

Bon hôtel bien localisé par rapport à mon objectifChambres très fonctionnelles et business. Hormis la vue sur la Saône, pas de charme particulier.Service efficaceLa qualité de la restauration et le choix des plats pourrait être un peu upgradée.

Fx F. En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience correcte mais un peu décevante par rapport aux autres séjours déjà effectués dans cet hotel »

-disponibilité du personnel du restaurant très limitée le samedi soir-manque manifeste de professionnalisme-erreur dans la commande-personnel débordé le dimanche matin au petit dejeuner -une des 2 chambres occupées était envahie par plusieurs insectes (cafards?) le samedi soir- nous l'avons signalé au personnel d'étage le dimanche matin sans qu'il y eu d'amélioration le dimanche soir

Vander B. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre agréable, lumineuse et bien équipée. Service à la hauteur de l'attente. Carte room-servie un peu limitée.

Vincent En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour parfait »

Un séjour parfait

E. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Loin des normes 4* »

Manque de propreté niveau douche et sdb. Salle du'petit déjeuner un foutoure le samedi matin..tables non débarrassées, celles qui sont prêtes sont sales, miettes de pain sur les chaises et par terre... Un moment il n'y avait plus de tasses de café ! le personnel ..fait du va et vient brassant de l'air ! Manque manifeste de manager professionnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation du petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En guise de geste commercial, je crédite 2000 points sur votre carte de fidélité Leclub. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Manon En famille - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, excellente localisation »

Quel plaisir de loger au Novotel de Confluence. Idéalement situé dans le centre commercial il facilite vraiment la vie. L’hotel est magnifique et entièrement rénové. Excellente expérience de A à Z.

D. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« ascenseur en panne, pas de suivi de la chambre... »

Je suis arrivé tard (mais cela avait été annoncé préalablement par mon assistante). La clé de ma chambre n'était pas prête quand je suis arrivé et la personne de l'accueil a du chercher chambre par chambre sur le logiciel, quelle chambre était encore libre pour me faire la clé. Je monte. J'entre dans la chambre. Il y avait déjà quelqu'un dans le lit. Nous nous sommes effrayés l'un l'autre de la situation. J'ai du redescendre à l'accueil pour faire changer ma clé... Le lendemain pour le petit déjeuner : aucun accueil. Un service paniqué qui ne savait pas où donner de la tête... et une personne qui vient pulveriser un produit d'entretien sur la table juste à côté de la mienne (et directement sur mon croissant au passage). J'ai été assez déçu par mon séjour.

M. En couple - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueillant »

personnel accueillant et attentif. Chambre propre et bien aménagé. Seul le bar, et surtout la partie en extérieure laisse à désirer. Les tables ne sont pas nettoyées, les quelques cendriers débordent.

Anonyme Voyage solo - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour au Novotel Confluence dans l'ensemble »

L'hotel est bien placé, les chambres sont propres et confortable Le petit déjeuner est très bon et le personnel très agréable En revanche 1 ascenceur (sur les 2) était HS, il m'a fallu parfois 5 minutes pour monter du niveau 0 à ma chambre au 6ème étage, ce qui est crispant , (il n'est pas possible de prendre des escaliers au niveau 0.)

Kris En famille - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien situé, propre et bel accueil »

chambre bien, propre, mais petit déjeuner catastrophique dans l'organisation et les mets proposés. Attente 10 minutes d'une place puis plus rien à manger, plus de tasses, cafetière vide.

F. En famille - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Pour la deuxième fois j’ai séjourné dans cet établissement, deuxième très bon séjour, propreté irréprochable, personnel très très gentil et très souriant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Jpb En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel. Mais secousses parasites inexpliquées dans la chambre. Petits déjeuners à améliorer. »

La plus grande interrogation est le problème des petits déjeuners. Une affluence considérable le dimanche matin vers 9h00, ce qui entraine quantités de problèmes : pas de tables libres, puis pas de couverts disponibles (au lavage !), puis pas de pain (attente cuisson !) une machine à café en panne, etc. Heureusement, personnel de service toujours courtois et à l'écoute. Le petit déjeuner en chambre pour 2 le samedi était très "modeste" pour le prix annoncé. Mais je tiens à préciser que ce mécontentement a été très atténué par l'extrême courtoisie, la compétence du personnel de la réception qui a su faire "le geste" nécessaire. Concernant le dérangement parasite en chambre, nous avons constaté que la tête de lit était souvent "secouée" — c'est véridique— au niveau de la cloison par un phénomème incompréhensible pour le client ! Il est vrai que nous n'en avons pas parlé à la réception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis en tous cas ravie de lire que la réception a su réagir et que vous avez apprécié le geste commercial. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

B. Professionnel - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plutôt bien »

J’aime bien cet hôtel car proche de tous les restaurants / commerces...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Pierre Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Très bon accueil , et petit dejeuner très bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Benjamin B. En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour en famille »

Nous sommes venus en famille (2 adultes et 2 enfants) à l'occasion du marathon de Lyon. C'est mon 3ème séjour dans cet établissement et je tiens à signaler combien nous avons été ravis de notre weekend ! Parking accessible et raisonnable. L'hôtel est toujours aussi agréable, bien entretenu, la chambre (106 de mémoire) était spacieuse, avec vue imprenable sur la Saône et la petite avancée d'eau, le personnel à notre écoute, le petit déjeuner au top, c'est simple les enfants ne voulaient pas repartir... Nous n'hésiterons pas à revenir !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Sebastien Voyage solo - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« belle chambre »

hotel bien situé, chambre tres confortable, tres bon service et rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Anonyme En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

À 15h notre chambre n’et Toujours pas faite, nous avons dû appeler la réception pour que la chambre soit faite Vaisselle sale (verres) trainant dans les couloirs pendant 1,5 jours ceci malgré le passage du personnel . Verre cassé finalement enlève car un enfant s’est blessé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En guise de geste commercial, je crédite 2000 points sur votre carte de fidélité. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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