Hôtel - Novotel Lyon Confluence
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Confluence

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4.0/5 1 315 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences .L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

  • 150 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 84 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 901 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 315 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Teddy En couple - 12/04/2018
« parfait »

bonne situation, convivial. Check-in, check-out rapide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Gaelle En couple - 11/04/2018
« très bien »

bon accueil, belle chambre

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Patrick En couple - 11/04/2018
« Novotel Confluence Lyon »

Hotel superbe Service médiocre

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition afin de développer ensemble les éléments de notre service qui ne vous ont pas pleinement satisfait . Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2018
« Pas moins bien que GERLAND PART DIEU ou BRON »

Séjour correct

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Titou Entre amis - 10/04/2018
« Hôtel trop excentré de la ville ! »

Prestations standard, accueil et service convenables, situation géographique tout à fait décevante dans une zone d'activité isolée et toujours en chantier et au sein d'un centre commercial sans intérêt et trop loin du centre de Lyon.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. L'hôtel Novotel Confluence est situé dans un quartier moderne et dynamique en pleine expansion avec un centre commercial composé d' une centaines de boutiques et de restaurant, d'un cinéma et d'un spa ou encore d'une salle de sport. Le centre ville de Lyon est accessible en 15 minutes en transport en commun via différents moyens : bus, tram ou bateau et en 5 minutes en voiture. Nous espérons vous accueillir très bientôt et vous faire apprécier tous les charmes et les atouts de notre quartier. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 10/04/2018
« Excellent séjour »

Comme d'habitude le séjour était très agréable : l'accueil, la propreté de la chambre, le calme et le confort de la chambre, la vue sur la Saône, le petit déjeuner buffet, le professionnalisme du personnel bref ordre et beauté, luxe calme et volupté

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
J. A. En couple - 10/04/2018
« Bel établissement, personnel de qualité mais ! »

Nous avons l’habitude de séjourner assez régulièrement dans l’établissement et comme le titre l’indique, nous avons pu constater deux pb : - l’impossibilité pour la réception d’accéder au bar après minuit... et donc aucune boissons ne peuvent être commandées... sachant que les mini bars sont vides. Cela ne correspond pas à nos attentes en terme de prestation pour ce type d’hôtel - autre problème important voire grave... Nous avons croisé un soir dans l’ascenceur une prostituée et son client. Cela est particulièrement dérangeant et dégradant pour la femme. Il est vrai qu’il n’apparait pas facile d’interdire l’acces à l’hôtel à ce type de personnes (et je ne vise que son client, cette prostituee étant j’en suis sûr exploitée...) et même si ce n’est pas écrit sur sa tête, chacun devrait savoir faire preuve de discernement dans ces situations. Il s’agit là d’une très mauvaise publicité pour cet établissement. Nous attendons une réponse de votre part et un éventuel geste pour notre prochain séjour mais avant tout que ces désagréments puissent trouver une solution. Cordialement

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pût profiter des services de notre bar pendant votre séjour , et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, celui-ci ferme à minuit. Toutefois, le Novotel Lyon Confluence est situé dans un quartier dynamique et moderne avec des bars aux alentours ouvert jusqu'à 4h du matin. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous créditer 2000 points sur votre carte Le Club. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Emg B. En famille - 10/04/2018
« de passage en famille pour le concert de kids U pour notre fils »

toujours aussi bien, le petit dej, la chambre , le personnel, rien a redire. et le quartier confluence est de plus en plus attrayant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 10/04/2018
« TRES AGREABLE »

Tout a été bien raison pour laquelle nous venons régulièrement chez vous. Juste une remarque : les sanitaires de l'accueil n'étaient pas vraiment propres ni le soir à 21 h et dans le même état le matin à 7 h. Dommage. Par ailleurs nous avons pris un apéritif et il n'y avait aucun accompagnement de prévu . Heureusement la barmaid a été super et nous a apporté de quoi nous satisfaire ! Personnel très agréable et situation privilégiée. POUVEZ-VOUS ME DIRE OU VOUS AVEZ ACHETE LES 2 CHAUFFEUSES CUIR NOIR avec REPOSE PIEDS ? J'aimerai en acheter !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 09/04/2018

le sèche cheveux ne fonctionnait pas . Nous l'avons signalé à l’accueil qui nous a répondu qu'il fallait le brancher dans la chambre !!!

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, nos sèche-cheveux ne fonctionnent pas dans la salle de bain. Pour des raisons de sécurité, la prise électrique à coté du lavabo, fonctionne uniquement pour des petits appareils comme une brosse à dent électrique ou un rasoir. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
J G. En famille - 09/04/2018
« satisfait dans l ensemble »

ce n est pas la premiere fois que je séjourne dans cet hotel ,mais c est la premiere fois que nous dînions et cela a été interminable ,plus 1 heure avant notre premier plat... Le service quand a lui très correcte

La réponse de notre établissement
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Monsieur g., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes pendant votre diner, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Giannotta Entre amis - 09/04/2018
« hotel sans ame »

Hotel bien placé mais a notre arrivée, l'accueil est impersonnel et froid. On nous récite les phrases types et une fois terminé, nous donne les clés, sans plus. Au petit déjeuner, l'accueil est une fois de plus très froid. Au stand café, il ne restait plus qu'une seule tasse et en plus elle était sale, je me suis adressé à une hôtesse mais cela n'a eu aucun effet. Bref, je décide d'aller chercher un jus de fruit " frais" et là, il restait qu'un seul verre, je l'ai pris et regardé pour voir s'il était sale, une hôtesse me lance sans ménagement " il est propre ce verre !!!". Aucune tact, ni diplomatie. Hotel très bien , confortable dommage que le personnel est trop robotisé sans ame. L'accueil est comme cela avec les français ???? j'espère que non mais en tout cas, on ne reviendra plus.

La réponse de notre établissement
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Madame M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Confluence. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous créditer 4000 points sur votre carte Le Club Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/04/2018
« Séjour très agréable, personnel sympathique. »

Voir ci-dessus.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 08/04/2018
« Jolie surprise a mon arrivée »

J ai eu une très belle surprise à mon arrivée car j ai été surclassée en suite pour ma nuit, ce fut très agréable et m a de nouveau raccommoder avec votre hôtel

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Sophie Professionnel - 08/04/2018
« Séjour formidable »

Du personnel toujours à l’ecoute et souriant. Des chambres spacieuses et très propres! Hôtel calme, excellente situation géographique.

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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Confluence. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis TripAdvisor
alaina125 Professionnel - 07/04/2018
« Sans surprise et un beau cadre »

Un très beau cadre, pro et accueillant. Bien que je n'aie pas pu profiter du quartier en plein bouleversement. Un peu compliqué pour négocier un tarif parking motos mais un geste commercial apprécié a conclu mon séjour.

Avis certifié AccorHotels
Ir En couple - 05/04/2018
« bien situé, agréable et propre mais absence de "chaleur" »

Un accueil correct, tout était propre, bien situé mais absence de personnalisation et de chaleur au ressenti

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble. Nous prenons bien en compte votre remarques et travaillons sur ce point. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
E. En couple - 03/04/2018
« Très bon hôtel »

Hôtel spacieux, très bien équipé. Belles chambres. Restaurant et bar très agréable avec vue sur la Saône. Personnel très sympathique et attentionné.... même un peu trop: notre linge de toilette a été changé tous les jours alors que nous l'avions bien suspendu sur les portes serviettes comme indiqué dans la salle de bain. C'est cependant une remarque que je peux faire à tous les hôtels (quelques soit leur enseigne) où j'ai passé plus d'une nuit! A quoi sert donc ce petit panneau pour nous inciter à l'écologie !!!!! Mais sinon, exellent séjour!

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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M. En couple - 03/04/2018
« Ce que l'on recherche »

L'hôtel nous donne entière satisfaction. Il offre ce que l'on attends lorsque l'on recherche un hôtel de ce standing au centre de Lyon. On ne peut rêvé mieux lorsque le voyage vers Lyon se fait en voiture personnelle. Il y a un parking, le centre commercial, le tram qui mène vers les gares Perrache et Part Dieu mais également jusqu'aux portes du centre commercial de Part Dieu.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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Jean-luc Entre amis - 03/04/2018
« Un point de chute pratique pour visiter Lyon »

Nous avons passe le week-end a la decouverte de Lyon. l’hôtel est bien situé pres de l’arrêt de tram. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La salle de bains est pratique et suffisante avec le wc separé. Le buffet du petit déjeuner est tres bien, avec beaucoup de choix. Le bar est très sympathique et les cocktails du jour de Maelle sont a recommender

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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