Hôtel - Novotel Lyon Confluence
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Lyon Confluence

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4.0/5 1 343 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Japanese
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-24:00
    • Le week-end : 19:00-24:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences .L'hôtel Novotel Lyon Confluence propose dans toutes ses chambres : TV LCD, wifi offert, minibar, plateau de courtoisie, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant, possibilité de chambres communicantes pour les familles.

  • 150 chambres
  • 147 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 84 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Baby bed
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 184 avis

Les avis de nos clients Novotel Lyon Confluence

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 343 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En couple - 20/06/2018
« Juin 2018 »

rien à redire, bon accueil, chambre propre, silencieuse et belle vue. petit déjeuner copieux et varié. parking spacieux contrairement à certains. bar accueillant et belle terrasse. personnel à l'écoute.

Avis certifié AccorHotels
Lalela2b En couple - 16/06/2018
« SATISFAITE »

Surclassement, accueil sympa et bonne literie.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Cdp55 En famille - 15/06/2018
« Séjour en famille »

Séjour impeccable hôtel situé dans un quartier très agréable Seul bemol l’acces Au parking Novotel qui pourrait être plus explicite quand on arrive la première fois.

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
S. Professionnel - 14/06/2018
« Service restauration déplorable »

Que ce soit le romservice soir comme le dejeuner : service long , méconnaissance de la carte , erreur : commande le plat jour viande ; sert du poisson . pas de pain servi avec une planche de charcuterie/ fromage ! de plus poisson trop cuit et sans saveur ! Le clou le pain servi avec le café! Enfin aucun égard du personnel que ce soit à l'accueil , au desk comme au bar et restaurant Propreté de la chambre juste .... moisissure dans la douche Ensemble Vraiment pas à la hauteur du prix pratiqué dans ce Novotel, les prestations ont vraiment baissé

Avis certifié AccorHotels
Patricia Voyage solo - 13/06/2018
« Très bien merci »

J’ai été très bien reçu et comme j’ai eu la chance d’arriver le dimanche j’ai profité que l’hôtel soit plus calme et j’ai donc été surclassé pour le même prix.

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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L. En couple - 12/06/2018
« Très agréable »

Hôtel moderne bien placé très agréable

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Avis certifié AccorHotels
Sophie Professionnel - 12/06/2018
« Très bon séjour »

Depuis plusieurs mois je séjourne régulièrement dans cet hôtel, Je suis toujours satisfaite! Du personnel accueillant et toujours disponible, des chambres très confortables et d’une propreté irréprochable! Très bonne situation géographique Que ce soit pour un séjour en famille ou professionnel je recommande fortement cet établissement!

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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Martinn En couple - 12/06/2018
« Un service parfait »

Le personnel de l’hôtel est compétent, il s’arrange pour répondre à nos demandes rapidement. Les chambres sont très bien équipées et confortables. La situation est parfaite elle permet d’avoir accès au centre commercial rapidement mais cela reste silencieux malgré cette proximité. La vue du restaurant est magnifique. Les petits déjeuners sont très copieux et de bonnes qualités. Un hôtel plus que recommandable !

La réponse de notre établissement
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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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Rodolphe B. C. En couple - 12/06/2018
« Mi figue mi raison »

J'ai commandé du champagne en arrivant dans la chambre. Mais il n'y a rien eu. Et le service en chambre était prévu visiblement prévu. Là aussi rien durant mon séjour. Pourtant cela nous a été facturé.

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Anonyme En famille - 12/06/2018
« Super séjour »

Chambre spacieuse Salle de bain modernes Literie confortable

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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Anonyme En couple - 11/06/2018
« séjour très agréable »

hôtel très confortable et très calme

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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D. En couple - 10/06/2018
« Très correct comme tjs »

Je viens quelques fois par an, étant paraplégique tout est plutôt bien pensé. Seul problème le parking est bcp trop petit et les deux places handicapées souvent occupées par des personnes sans macaron.

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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A. A. Professionnel - 09/06/2018
« Méprisé »

Très décu du comportement de l'équipe Jeudi 07 juin vers 8h, j'ai appelé quelques minutes après avoir quitté ma chambre depuis l'UDC Ciné dans l'immeuble voisin où j'arrivais pour entamer le second jour de seminaire. En effet je voulais signaler que je venais de constater mon oubli et me rappelais avoir laissé sur la tablette dans la douche mon BRACELET cuir FOSSIL . Nous avons convenu avec mon interlocutrice que je reprendrais mon bijou dans l'après midi en reprenant ma valise laissée à la consigne. Jusque là rien ne m'inquietait - La réception avait a priori noté et allait passer le message à l'équipe et je retrouverais mon bien plus tard. Vers 15H45 je repassai à la réception et le jeune homme qui me rendit ma valise, ne retrouva pas de note sur le sujet et donc aucune restitution de bijou n'eut lieu. Devant mon injustement et mon incompréhension, il appela au téléphone une collègue qui lui confirma ne rien avoir retrouvé. Il me conseilla avec sa collègue présente de rappeler le lendemain ... J'ai donc quitté l'hôtel et ai rappelé vendredi lendemain pour me confirmer la même situation. Mon interlocutrice m'a tout de suite affirmé quand je lui rappelais ma certitude de l'objet oublié dans la douche, qu'aucune dérive au niveau du personnel n'avait été constaté et qu'elle n'imaginait que cela puisse etre une explication à ma situation. Je termine ce séjour avec la disparition de mon bracelet. Un ressenti profond sur des correspondants dont ma situation n'a pas ému ni embarassé un instant. C etait la première fois

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je viens de faire personnellement le point avec les différentes équipes. Il y a eu une mauvaise communication dès le début. La personne que vous avez eu au téléphone souhaitait vous informer que nous n'avions pas retrouvé votre bracelet au moment de votre appel mais que si nous le retrouvions ensuite, nous vous le mettrions sur votre sac. J'ai revu avec le service des étages et effectivement rien n'a été retrouvé. A titre de dédommagement, nous pouvons prendre en charge le rachat d'un bracelet Dans l’attente de votre retour, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« Agréable Et conviviale »

Excellent accueil des equipes (toujours souriantes disponibles conciliantes) Bonne restauration

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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Laurent D. En couple - 05/06/2018
« Novotel = publicité mensongère il n’y a pas la climatisation comme c’est indiqué sur le site c’est un pauvre rafraîchisseur pas assez puissant pour les chambres sud ouest et impossible de caler la température »

Y en a mare de nous prendre pour des imbéciles Soit y a la clim soit y a pas la clim ! Un rafraîchisseur qui ne se règle pas en degré c’est pas la clim Chaud l’après-midi et froid la nuit !

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lyon Confluence. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La température pour tout l'hôtel est réglé à 20 degrés, dans votre chambre, vous pouvez contrôler plus ou moins 3 degrés. Si vous séjourner de nouveau dans notre hôtel n'hésitez pas à demander une chambre de l'autre côté. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Bart Voyage solo - 04/06/2018
« Super endroit »

Super endroit

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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L. En famille - 04/06/2018
« Bien mais à améliorer »

Chambre et lieu agréable. Par contre trop d'erreurs ont été faites : attribution automatique de petits dejeuners non réservés (annulés après réclamation à la réception) et surtout problème avec mon option départ tardif 17h. L'hotel a réservé la chambre normalement et m'a gentillement demandé de partir aux horaires habituel alors que j'avais réservé sur internet le départ différé (facturé 30€ quand même !). Je ne suis pas satisfait à ce niveau.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/06/2018
« Bon accueil, infrastructure idéale, situation géographique opportune »

Très bon séjour dans un hôtel propre, avec chambres suffisamment spacieuses et endroit qui convient à mes activités professionnelles

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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Avis TripAdvisor
En couple - 04/06/2018
« Un hôtel par fait »

Un hôtel très agréable où le personnel est attentionné et très professionnel tout est fait pour que votre séjour se passe bien. Nous avons eu le grand plaisir d'être surclassé et nous avons beaucoup apprécié. Rien à redire à la suite qui nous avait été réservée, très propre, lumineuse et très confortable. Une halte à Lyon qui nous a parfaitement satisfaits.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Julietta, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire. Lorsque l'activité de l'hôtel nous le permet, c'est toujours avec plaisir que nous surclassons nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Marie-Anne Tracol Novotel Lyon Confluence

Avis certifié AccorHotels
Julietta En couple - 03/06/2018
« Par fait »

L'hôtel est tout simplement parfait chambre impeccable rien à redire sauf un bémol pour le restaurant où le personnel n'est pas à la hauteur de l'établissement. Ce sont avant tout des barmaid. Aucune organisation. Dommage!!!

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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