Hôtel - Novotel Suites Den Haag City Centre
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Den Haag City Centre

4.5/5 586 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
    • Néerlandais
    • Russe
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Excursion en bateau
  • Bicycles rental

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Les paiements peuvent uniquement être effectués par carte de crédit ou de débit (uniquement par carte de débit à l'arrivée). Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.

Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 118 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 suites pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels 3 717 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Den Haag City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 586 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Damien En couple - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel central et moderne mais très standardisé »

Bon emplacement, personnel sympathique mais un peu aseptisé. Traité comme un autre client sans valoriser mon statut platinium. A priori toutes les chambres identiques et pas de surclassement et chambre au 2eme étage sur 6 donc décevant pour un membre platinium

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you for taking the time to tell us how you experienced your stay. I've read your comment on your Le Club expectations. We always strive to give our members a little extra and I see that we totally missed the mark here. I will discuss this with the team to make sure your next stay with us will be a lot different then this one. Thanks again for your review and for staying with us. We hope we get a chance to welcome you again in the future. Kind regards, Marius van Dolder

O. En famille - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout simplement parfait »

Accueil super, l’hotel est bien situer en plein centre ville. Tout à disposition avec service complet.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear guest, Thank you so much for all the compliments and kind words. Good to read you appreciated our 'Home' feeling and location. Please be welcome again during your next visit in The Hague. Kind regards, Marius van Dolder

En famille - 09/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un hôtel 4 étoiles en dessous des standards »

J'ai réservé 4 chambres pour un long weekend en famille. Les chambres sont grandes et lumineuses. Mais...1) Le service de nettoyage n'est pas à la hauteur (poubelles non vidées lors du check in, pas d'approvisionnement en eau et café lors du nettoyage quotidien, des serviettes remplacées alors que la politique de l'hôtel est de réduire la consommation en eau, lavabos avec un écoulement bouché, signalé au service de chambre mais rien n'a été fait...). 2) Les parties communes sont sales (ascenseurs pas nettoyés tous les jours (papiers et traces sur le sol), hall d'accès qui sent mauvais, moquettes avec des tâches...). Les tables ne sont pas débarrassées régulièrement... les tasses à café que nous avons utilisées en milieu d'après midi était encore là le soir quand nous sommes rentrés.3) Le concept de front desk logé dans un coin d'une grande pièce créée de la confusion quand il y a du monde. Plusieurs clients m'ont demandé où était le check in... 4) Le personnel prend son déjeuner dans la même salle que les clients... Ce qui ne me semble pas très "vendeur". De plus quand vous attendez au front desk... personne ne vient, j'ai dû aller vers la table pour interrompre leur repas.5) Aucune décoration dans les parties communes (couloirs, espace d'attente aux ascenseurs...) ce qui rend le lieu froid et impersonnel.6) Les animaux sont acceptés... mais il faut réclamer une couverture pour le chien et en guise de gamelle, des bacs en plastique...Dommage, car l'hôtel est situé en plein coeur de la ville, à deux pas d'une très belle galerie commerciale et des transports en commun. Attention quand vous sortez le soir, le quartier n'est pas forcément très bien fréquenté.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, We are really sorry to hear you did not have the stay you hoped to experience. We understand you had a different expectation and we are sorry we could not meet up the expectations you hoped for. We always strive to deliver the best service we can possibly serve, and are glad to receive such valuable and detailed feedback as yours. We will definitely learn from your points and will take those to improve our service and therefore our product. Sorry again for the experience you had. We hope we get a chance to welcome you again in the future for another opportunity to provide you with they stay you hope for. Kind regards, Marius van Dolder Team Novotel Suites

Anonyme En couple - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Hôtel décoré avec beaucoup de gout, personnel très accueillant, literie confortable et chambre très jolie. Situation idéale. Petit déjeuné très bon. Excellent séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you so much for your kind words and compliments. Good to read everything was as you hoped it to be. We hope to welcome you again in the future for another great time in The Hague. Kind regards,. Marius van Dolder

Anonyme En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un bon souvenir »

Architecture design, très bien situé dans le centre ville ,bonne prestation du petit dejeuner chambre moderne et accueillante Personnel souriant

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and for helping us to improve our service. We greatly appreciate it and are happy to read you enjoyed your stay. We hope to get a chance to welcome you again in the future. Kind regards, Marius van Dolder

Mr. T. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand week-end à La Haye... »

Excellent séjour à La Haye, le Novotel Suites étant idéalement situé pour visiter la ville et ses environs. Chambres très propres, bien équipées et justes assez spacieuses pour 4, en dépit d'un aménagement intérieur un peu "étrange"... Equipe cool mais efficace, à l'écoute du client. C'est bien !

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you for all your compliments and kind review! Good to read you enjoyed our room and location. We hope you had a great time in The Hague and that we get a chance to welcome you again in the future. Kind regards, Marius van Dolder

Anonyme En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais ... »

La chambre était au calme. Le petit déjeuner était bien. La situation est top. Le parking est très cher (30e par jour) mais centre ville et proche de l'hotel. Par contre, les sanitaires n'étaient pas propres à notre arrivée (visiblement de l'urine stagnante qui avait coloré la partie sous l'eau et nettoyé par mes soins avec quelques coups de brosses) et le tapis était aussi sale à notre arrivée. En fait, le ménage était fait mieux fait le 2ème jour. Après coup, j'aurais du demander à changer de chambre mais il y avait la barrière de la langue. La clim était bruyante, nous avons du la couper la nuit. La moquette des parties communes est tachée. Le personnel est peu présent la nuit (nous avons attendu plusieurs minutes sans voir personne pour commander une pizza.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you so much for giving us your valuable feedback and for sharing us your experience. Good to read you have had a good stay and we are sorry not everything was as you hoped and expected. Especially the air conditioning and that you had to wait so long for your service. I can assure you that we take your feedback serious to improve your future experience. Thanks again for your review. We hope to get a chance to welcome you back again. Kind regards, Marius van Dolder

Alain En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité - Prix »

Hotel très bien situé. Chambre agréable. Assistance du personnel efficace

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Dear guest, Thank you so much for sharing your experience with us and for giving us such nice compliments about our hotel and colleagues! :) Merci beaucoup, we hope we get a chance to welcome you again in our hotel. Au revoir, Marius van Dolder

C. En famille - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel agréable, bien situé en plein centre »

L'arrivée à l'hôtel est un peu déroutante dans la mesure ou on accède au lobby au 3eme étage par un ascenseur directement de la rue, mais ensuite tout a été parfait: accueil, prise en compte de nos demandes, situation au calme de nos 2 chambres, équipements et entretien de la chambre, diversité du petit déjeuner dans un grand espace. La situation en plein centre ville directement desservi par les transports en commun est parfaite.

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Dear guest, Thank you so much for your kind review about your stay in our hotel. We are happy to read you enjoyed all our facilities and are glad you could find us, hidden on the 3rd floor ;-) Thanks again for your kind review and compliments and we hope you will come to visit us again during your next visit in The Hague. Kind regards, Marius van Dolder

;-) En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« pratique et fonctionnel »

hôtel central. accueil brouillon (format de la reception a revoir) mais sympathique. chambres fonctionnelles et propres. parties communes dans les étages peu agréables. très pratique pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
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Dear guest, Thank you for sharing your experience with us. We are happy to read you had a good time and that we played a role in it. I've read your comments about our hallways and we will take it to our weekly meetings. Thanks again for sharing your experience and compliments with us and we hope we can welcome you again in the future. Kind regards, Marius van Dolder

Anonyme En couple - 23/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Par hazard »

Visite imprévue de La Haye

Cris En famille - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres agrable et situation idéale »

Un accueil charmant, disponible et tres aidant, une salle de reception où se detendre, prendre le thé ou le café offert à volonté, dans une ambiance calme, lumineuse et superbe MERCI

La réponse de notre établissement
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Dear Cris, Thank you so much for your kind review and for all the compliments. We are happy to read that your stay was as you hoped it would be. MERCI to you too and we hope to welcome you again in the future! Kind regards, Marius van Dolder

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant, non conforme à la description, mauvaise odeur, je suis partie au bout d'une heure, quel gâchis et dépense inutile vu que j'ai dû payer un autre hôtel »

Décevant, non conforme à la description, mauvaise odeur, je suis partie au bout d'une heure, quel gâchis et dépense inutile vu que j'ai dû payer un autre hôtel

LesperchesParis En famille - 15/05/2018 Avis TripAdvisor
« Calme et bien situé »

Rien à dire sur la chambre et sur la localisation, très centrale et en face d'un parking souterrain. Notre seul regret fut que le petit déjeuner, proposé dans une grande salle commune, se déroula dans une ambiance de hall d'aéroport, avec des gens passant avec leurs valises, des enfants criant et courant dans tous les sens et un buffet dévasté. Même la machine a café avait rendu l'âme. Il faut donc déjeuner avant 0830 le week-end ou se satisfaire d'une ambiance de soupe populaire....

Raknoune En famille - 13/05/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent établissement »

Cet établissement est idéalement situé en centre ville. Nous avons trouvé qu'il était très propre et très bien entretenu. Vous avez également des boissons chaudes et des fruits à disposition à l'accueil et la possibilité d'utiliser les couverts et les assiettes de l'hôtel ainsi que les tables (pratique pour les familles avec enfants). Nous avons également pu bénéficié d'un massage pris en charge par l'hotel (massage assis). Nous gardons un excellent souvenir de ce séjour.

Xavlille En famille - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

accueil de bonne qualité, petit déjeuner copieux, chambre de bonne taille.

La réponse de notre établissement
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Dear XavLille, Thank you for leaving us a review and we're happy to read you enjoyed your stay. Best wishes, Angela van Homoet - Operations Manager

Anonyme Voyage solo - 10/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel. »

Hôtel calme. Très bon accueil. Embêtant de devoir utiliser sa carte pour prendre l'ascenseur.

David D. Professionnel - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien mais chambres standardisées. Trop d'enfants.

A. En famille - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« déçu »

Cela était mon 4eme marathon dans 4 pays différents. À chaque fois, l'hôtel m'a mis gracieusement à disposition après le marathon une chambre afin de pouvoir prendre une douche et me changer pour pouvoir reprendre dans de bonnes conditions les nombreuses heures de route jusqu'à mon domicile. Sauf votre hôtel, qui demandait 10€/heure toute heure supplémentaire. Très déçu du manque de geste commercial. C'est sûre, je ne retournerai pas dans votre hôtel pour un futur marathon. Cordialement

Anonyme Professionnel - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien localisée »

La suite était propre, tranquille, assez bien équipée bien qu’on ne dispose que d’un micro onde. Aucun couvert ni assiette dans la cuisinette bien qu’il soit facile de s’en procurer à l’accueil. Si vous êtes des voyageurs de loin et avec de gros bagages, l’espace pour les disposer est plutôt restreint et vous n’aurez pas de tiroir où ranger vos trucs. Par contre, l’hotel Est fort bien située, près des commerces, trams, sites touristiques, restos, épiceries etc. Vaut la peine. Le personnel qui vous acCueille est jeune et sympathique. Avions eu un problème avec un de nos bagage et on s’est vite empressé de nous aider à réparer les dommages causés à l’aroport.

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