Mercure George Hotel Reading 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5 692 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • The oldest known building in Reading, dating back to 1423

  • Located just 20 minutes away from Heathrow Airport

  • Landmarks include the Madjeski Stadium and Reading Abbey

  • Within a five-minute walk of Reading Railway Station

  • On-site Prezzo restaurant serving quality Italian food

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)

Localisation de l'hôtel

Mercure George Hotel Reading

10 - 12 King Street
Berkshire
RG1 2HE
reading
united kingdom

Tel : +441189573445

Fax : (+44)118/9508614

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • READING BUSSES :   READING STATION

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 88km / 54,69 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 40km / 24,86 miles

  • Par avion

    LONDON LUTON À 96,5km / 59,97 miles

  • Par train

    READING STATION À 1,3km / 0,81 miles

GPS :51.455097, -0.970194

Nos hébergements

Chambre classique avec lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Superior avec lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique avec 2 lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Executive avec lit double ou 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Télévision par câble/satellite

Chambre classique avec lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Télévision par câble/satellite

Nos restaurants et bars

PREZZO

Cuisine : Internationale

Le restaurant Prezzo vous propose de déguster des plats italiens d'excellente qualité (pizza, pâtes, risotto, viandes grillées et salades fraîches), préparés uniquement avec des produits de saison, dans une ambiance conviviale et à un prix raisonnable.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DICKENS BAR & BRASSERIE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar somptueusement décoré et récemment rénové vous permet de vous détendre, que vous soyez en vacances ou en voyage d'affaires. Venez déguster un large éventail de boissons et de plats traditionnels préparés à base de produits locaux.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure George Hotel Reading

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.8/5

2 744 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.0/5

692 avis

Très satisfaite

Note Avis clients 3.8/5

Isabelle Professionnel - 23/09/2019 Avis AccorHotels

Très bon petit déjeûner, chambre très confortable.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure George Hotel Reading. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Madhu Balakrishnan General Manager

Vieux

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 05/09/2019 Avis AccorHotels

Hôtel qui a besoin d’un Rafraîchissement.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Madhu Balakrishnan General Manager

Belle endroit mais déçu par la chambre

Note Avis clients 3.8/5

Jb Voyage solo - 04/09/2019 Avis AccorHotels

Je vais régulièrement à cette hôtel qui est magnifique et très cosy. Par contre cette fois ci ma chambre était située dans une partie donnant sur une allee avec beaucoup de bruit et vu qu'elle était très chaude je devais avoir la fenêtre ouverte (+chaude que reste de l'hôtel et dehors car placé au niveau d'un toit bitume) donc un peu déçu.mais je reviendrais car ce lieu est vraiment spécial! Demanderai par contre à changer de chambre si possible.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Madhu Balakrishnan General Manager

L’usurpation

Note Avis clients 3.8/5

Patrick Entre amis - 02/07/2019 Avis AccorHotels

L’hotel Ne correspond en rien à un Mercure plutôt un ancien Formule 1 Aussi bien en structure quand organisation

Madame/Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit xxxx€ que nous verserons sur votre compte au cours des xxxxjours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chambre bruyante et salle de bain trop étroite, mais la gentillesse du personnel m'a fait apprécier cet hôtel marqué par l'histoire !

Note Avis clients 3.8/5

Monique-carole D. En famille - 26/05/2019 Avis AccorHotels

Impossible de dormir avec un tel bruit des machines à l'extérieur et la salle de bain, avec ces WC gênant l'accès à la douche, est trop étroite. C'est dommage, car le personnel est adorable et répond aux demandes des clients dans la mesures de leurs possibilités, ce qui m'a beaucoup aidé dans une situation pas très facile. Merci à eux, et merci pour leur compréhension.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Calin Angheluta Front Office Manager

Perfect Stay

Note Avis clients 3.8/5

Y. Professionnel - 28/09/2018 Avis AccorHotels

Bien situé, l'hotel date du 15e siècle. Au caractère authentiquement Britannique, l'hotel est localisé à proximité immédiate des attractions de Reading. Les chambres y sont confortables. Le stationnement, à 3 minutes à pied, coute environ 7 GBP par jour.

Dear Patoine-Bedard Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure George Hotel Reading. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience

Bien placé, charmant, calme mais 1 peu vieillot

Note Avis clients 3.8/5

Christophe Professionnel - 27/09/2018 Avis AccorHotels

Bien placé, charmant, calme mais 1 peu vieillot (pas de prise de courrant proche du lit par exemple)

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure George Hotel Reading. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mercure Reading a éviter

Note Avis clients 3.8/5

C. Professionnel - 23/07/2018 Avis AccorHotels

Seul point positif : le personnel à l'accueil - rien à redire Sinon : hotel vétuste, un dédale de couloir digne d'une maison hantée (j'imagine le sport pour les gens qui ont de lourds bagages!!!); pas de clim malgré les 28°, fenêtre de chambre donnant sur cour avec sorties de hottes du restaurant d'à côté, ménage très à peu près, bruyant... je retrouve les papiers de réservation du client précédent dans la commode... Bref, indigne de la chaîne Mercure.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mercure George Hotel

Horrible

Note Avis clients 3.8/5

C. Professionnel - 23/06/2018 Avis AccorHotels

J’attends de mon séjour dans un hôtel d’être reposant. Mais le niveau d’inconfort du Mercure Reading est tel que j’ai passé 3 nuits blanches: chambre ans air conditionné, sans double vitrage, au niveau de la rue: chaleur suffocante, bruit constant, moquette non hygiénique et allergisante. Et une petit déjeuner lamentable. Le pire séjour dans un hôtel depuis longtemps et un rapport qualité/prix très mauvais.

Dear Jean-Pierre C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure George Hotel Reading. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately, we do not have air conditioner in the rooms but we have plenty of fans available at reception on request, plus an extra fan in each room. I am aware that during your stay was incredible hot in the room but we normally don't have such a hot weather in England. I also apologize for your bad experience with breakfast. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Debby

À éviter

Note Avis clients 3.8/5

L. C. Professionnel - 22/06/2018 Avis AccorHotels

Bon accueil, hôtel propre avec du charme MAIS dans la chambre occupée : mauvaise literie, température très élevée sans possibilité d’ouvrir La fenêtre à cause du bruit. Pas d’air conditionné, il y avait un ventilateur lais beaucoup trop bruyant.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Trop bruyant et manque d'orientation client

Note Avis clients 3.8/5

Thibault R. Professionnel - 15/06/2018 Avis AccorHotels

J'ai oublié un chargeur de téléphone et convertisseur UK / FR dans la chambre. J'esperais que l'hotel me contacte pour m'informer qu'ils avaient mes effets personnels : rien. Nuit extrêmement bruyante signalée à l'hotel (lié à des travaux extérieurs): aucun geste commercial proposé par léhotel Chambre ridiculement petite et assez vétuste --> pas en ligne avec le standard Mercure

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel vieillot mais correct

Note Avis clients 3.8/5

Yo75! Professionnel - 11/06/2018 Avis AccorHotels

Une grosse déconvenue au moment d'entre dans ma chambre - petite, peu aéré, fenêtre sur la cour du pub, lit single... Le personnel m'a changé de chambre. Pour ce tarif, on attend une qualité supérieure au service rendu... mais la prestation est globalement correcte. Le personnel est attentif, sympa et serviable

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Réservé car chambres plus disponibles chez Ibis

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Professionnel - 28/05/2018 Avis AccorHotels

Chambre au dernier étage sans ascenseur, fenêtre sur bar extérieur, très bruyant, literie mauvaise

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniel Stewart General Manager

Satisfaisant

Note Avis clients 3.8/5

D. Professionnel - 20/04/2018 Avis AccorHotels

Chambre adaptée à mes besoins.

Madame/Monsieur D., Re: 12th April 2018 - Room 102 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure George Hotel Reading. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you Daniel Stewart General Manager

hotel autentique mais mal insonorisé

Note TripAdvisor 3.0/5

marc92420 Professionnel - 11/03/2018 Avis TripAdvisor

un cadre authentique dans la plus vieille maison de Reading mais malheureusement assez mal isolé. Très désagréable d'entendre les gens passer dans le couloir au milieu de la nuit ou se déplacer dans leur chambre. salle de bain qui donne directement sur la rue pas vraiment agréable de devoir se cacher et fermer les rideaux

Thank you for your recent review on your overnight stay here at the Mercure George Hotel Reading and confirm I will pass on your comments to all the staff concerned. We look forward to seeing you again next time you choose to visit Reading

sejour mars 2018

Note Avis clients 3.8/5

Marc Professionnel - 10/03/2018 Avis AccorHotels

cadre original dans une ancienne demeure. personnel très agréable Le seul défaut c'est une insonorisation insuffisante L'utilisation de l'écriture inclusive est insupportable Vous n'avez aucune obligation d'utiliser cette forme d'écriture

Établissement vétuste , mal équipé et bruyant.

Note Avis clients 3.8/5

Doomdoom Voyage solo - 28/01/2018 Avis AccorHotels

J’avais réservé une chambre superior avec lit double. La chambre était côté rue avec des fenêtres en vitrails mal isolé devant la gare routière du centre ville. La porte de la chambre était trop courte. Il avait un espace d’environ 4 cm au niveau du sol. Cela me permettait de voir les pieds des gens qui passaient dans le couloir lorsque je m’allongeais sur le lit. Le bâtiment est très ancien car il s’agit d’une bâtisse du 16-17 eme siècle. Ils avaient par contre des inégalités de 15-20 cm en hauteur sur le parquet. J’aime l’antique mais pas le bricolage bas de gamme. Pas de petit déjeuner avant 7h et aucun repas possible après 22h.

Nuit très dérangée

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme Voyage solo - 18/09/2017 Avis AccorHotels

Je suis venue pour un mariage à Reading et je voulais être sure d'avoir une bonne nuit de sommeil donc j'ai appelé à l'avance pour vérifier la tranquillité de ma chambre.Jj'ai eu la chambre 102, qui était parfaite pour moi, même si petite, car elle était au calme. Malheureusement, je n'ai finalement pas eu une nuit calme. Vers 0h30, j'ai été réveillé par des cris, des jurons, des bruits inquiétants dans le couloir et je me suis levée pour aller voir ce qui se passait. Un couple, ivre, étaient par terre et ne pouvaient pas se lever. Je suis allée chercher de l'aide à la réception et me suis recouchée. Ca a recommencé à 4h du matin, ils jouaient de la musique et parlaient fort ( dans la chambre 103 la chambre voisine à la mienne) Je suis retournée à la réception pour à nouveau chercher de l'aide. Vous comprendrez donc ma déception par rapport à cette nuitée passé chez vous. La qualité des clients n'est évidemment pas validée par vos soins et ceci doit surement impacter votre réputation.

Accueil sympathique. Hôtel de caractère

Note Avis clients 3.8/5

Anonyme En couple - 31/07/2017 Avis AccorHotels

Chambre assez grande, mais lit pour 2 personnes un peu trop petit. Petit-déjeuner varié et copieux. Pas d'ascenseur.

Pas la hauteur d'un Mercure

Note Avis clients 3.8/5

Fannym En couple - 23/07/2017 Avis AccorHotels

L'hôtel est situé dans un bâtiment très charmant, mais la qualité du service et de l'équipement est dans l'ensemble très moyenne: la robinetterie est vétuste, ce qui n'est pas tolérable dans un établissement de standing Mercure. Notre chambre, exiguë, était dépourvue de tout charme.

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