Hôtel - Mercure George Hotel Reading
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Mercure George Hotel Reading

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3.0/5 619 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 76 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Machines à glaçons
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Web TV
    • Téléphone
    • Baby bed
    • Télévision par satellite/cable
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 112 avis

Les avis de nos clients Mercure George Hotel Reading

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 619 avis
Avis certifié AccorHotels
Yo75! Professionnel - 11/06/2018
« Hotel vieillot mais correct »

Une grosse déconvenue au moment d'entre dans ma chambre - petite, peu aéré, fenêtre sur la cour du pub, lit single... Le personnel m'a changé de chambre. Pour ce tarif, on attend une qualité supérieure au service rendu... mais la prestation est globalement correcte. Le personnel est attentif, sympa et serviable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/05/2018
« Réservé car chambres plus disponibles chez Ibis »

Chambre au dernier étage sans ascenseur, fenêtre sur bar extérieur, très bruyant, literie mauvaise

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure George Hotel Reading. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Daniel Stewart General Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 20/04/2018
« Satisfaisant »

Chambre adaptée à mes besoins.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Re: 12th April 2018 - Room 102 Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure George Hotel Reading. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thank you Daniel Stewart General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 11/03/2018
« hotel autentique mais mal insonorisé »

un cadre authentique dans la plus vieille maison de Reading mais malheureusement assez mal isolé. Très désagréable d'entendre les gens passer dans le couloir au milieu de la nuit ou se déplacer dans leur chambre. salle de bain qui donne directement sur la rue pas vraiment agréable de devoir se cacher et fermer les rideaux

La réponse de notre établissement
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Thank you for your recent review on your overnight stay here at the Mercure George Hotel Reading and confirm I will pass on your comments to all the staff concerned. We look forward to seeing you again next time you choose to visit Reading

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 10/03/2018
« sejour mars 2018 »

cadre original dans une ancienne demeure. personnel très agréable Le seul défaut c'est une insonorisation insuffisante L'utilisation de l'écriture inclusive est insupportable Vous n'avez aucune obligation d'utiliser cette forme d'écriture

Avis certifié AccorHotels
Doomdoom Voyage solo - 28/01/2018
« Établissement vétuste , mal équipé et bruyant. »

J’avais réservé une chambre superior avec lit double. La chambre était côté rue avec des fenêtres en vitrails mal isolé devant la gare routière du centre ville. La porte de la chambre était trop courte. Il avait un espace d’environ 4 cm au niveau du sol. Cela me permettait de voir les pieds des gens qui passaient dans le couloir lorsque je m’allongeais sur le lit. Le bâtiment est très ancien car il s’agit d’une bâtisse du 16-17 eme siècle. Ils avaient par contre des inégalités de 15-20 cm en hauteur sur le parquet. J’aime l’antique mais pas le bricolage bas de gamme. Pas de petit déjeuner avant 7h et aucun repas possible après 22h.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 18/09/2017
« Nuit très dérangée »

Je suis venue pour un mariage à Reading et je voulais être sure d'avoir une bonne nuit de sommeil donc j'ai appelé à l'avance pour vérifier la tranquillité de ma chambre.Jj'ai eu la chambre 102, qui était parfaite pour moi, même si petite, car elle était au calme. Malheureusement, je n'ai finalement pas eu une nuit calme. Vers 0h30, j'ai été réveillé par des cris, des jurons, des bruits inquiétants dans le couloir et je me suis levée pour aller voir ce qui se passait. Un couple, ivre, étaient par terre et ne pouvaient pas se lever. Je suis allée chercher de l'aide à la réception et me suis recouchée. Ca a recommencé à 4h du matin, ils jouaient de la musique et parlaient fort ( dans la chambre 103 la chambre voisine à la mienne) Je suis retournée à la réception pour à nouveau chercher de l'aide. Vous comprendrez donc ma déception par rapport à cette nuitée passé chez vous. La qualité des clients n'est évidemment pas validée par vos soins et ceci doit surement impacter votre réputation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/07/2017
« Accueil sympathique. Hôtel de caractère »

Chambre assez grande, mais lit pour 2 personnes un peu trop petit. Petit-déjeuner varié et copieux. Pas d'ascenseur.

Avis certifié AccorHotels
Fannym En couple - 23/07/2017
« Pas la hauteur d'un Mercure »

L'hôtel est situé dans un bâtiment très charmant, mais la qualité du service et de l'équipement est dans l'ensemble très moyenne: la robinetterie est vétuste, ce qui n'est pas tolérable dans un établissement de standing Mercure. Notre chambre, exiguë, était dépourvue de tout charme.

Avis certifié AccorHotels
Christelle Entre amis - 24/06/2017
« Très bon séjour! »

L'hôtel est plein de charme et l'emplacement imbattable! Personnel très sympathique et la petite cour avec le pub agréable. Chambre impeccable avec tous les équipements nécessaires. Seul bémol: chambre donnant sur rue donc assez bruyante

Avis certifié AccorHotels
B. B. Voyage solo - 06/06/2017
« Hôtel atypique situé centre ville »

Hôtel de style britannique situe au centre ville. Accès au chambre par un dédale de couloirs et d'escaliers. Ma chambre hélas était dans un recoin donnant sur une cour bruyante à cette époque de festivités urbaines. Hôtel bien tenu, accueil agréable et un petit déjeuner copieux et varié. Hôtel non conseillé pour un repos compensatoire pour un touriste en transit.

Avis certifié AccorHotels
Olivier Professionnel - 11/05/2017
« J'avais réservé pour un ibis et non le george hotel déguisé en mercure »

Matelas trop souple a l'anglaise et non comme on trouve a l'ibis ou j'avais réservé ni même au mercure habituel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/04/2017

Outre le caractère atypique du cadre, la serviabilité, l'écoute et l’amabilité du personnel ont fait de ce séjour un moment très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/03/2017

Le confort dans la chamber n'était pas au rendez vous Manqué d'éclairage sur le bureau Dysfonctionnement de la chasse d'eau

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/11/2016

Personnel aimable et bon emplacement. Beaucoup de produits au petit déjeuner mais qualité low cost, toutes les tasses sont sales au niveau des anses. Lit confortable et chambre propre mais que dire de la salle de bain : produits de douche avec des moisissures sur le packaging qu'on a pas envie d'utiliser, baignoire avec traces de calcaire, moisissures et poils (sic), le premier jour pas de gobelet pour se laver les dents. Bref je suis très déçue par cet hôtel qui ne reflète pas les standards habituels d'un Mercure. J'ai séjourné dans différentes marques d'Accor hôtels et différents pays, première fois que je vois ça.

Avis TripAdvisor
En couple - 13/11/2016
« Hôtel en ville »

Très bon accueil. Hôtel idéalement situé pour profiter du centre ville à pied. Très pratique le fait d'avoir la restauration sur place. Pas très pratique pour le parking et le déchargement des bagages.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you for taking the time to share your experience and confirm I was delighted you enjoyed your stay here at the Mercure Hotel Reading and that you enjoyed the location being in the centre of town. I can only apologise about the parking all residents park at the NCP car park just around the corner from the hotel at reduced rates I look forward to welcoming you back to the Mercure George Hotel next time you are in the area

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/10/2016

Hôtel bruillant, ouvert de plusieurs côtés et des personnes bizarres qui entrent et sortent de l'hôtel. Pas très rassurant. L'hôtel est mal insonorisé, on entend toute personne dans le couloir comme si la personne marchait dans la chambre. Très déçue par ce Mercure alors que c'est une de les marques préférées. Chambre 417 : en pente!! Meuble penché! Mal chaufée. Je ne mets pas moins de 4 car en général je suis très satisfaite de Mercure. Personnel : bien sans plus Pour celui la très déçue. Je n'y retournerai pas.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/10/2016

Excellent accueil Hotel avec beaucoup de charme

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/09/2016

Personnel trés gentil, accueillant et helpful.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 30/08/2016

Très pratique pour les accès. Très bon accueil, buffet du matin excellent.

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