Hôtel - ibis Genève Petit Lancy
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Genève Petit Lancy

4.0/5 617 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 20  CHF
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Système de refroidissement d'air
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 1 425 avis

Les avis de nos clients ibis Genève Petit Lancy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 617 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Voyage solo - 14/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un rapport qualité-prix satisfaisant »

Un très bon accueil du personnel de l'hôtel : réception, bar,... Ce qui permet d'atténuer le fait qu'il n'y a quasiment pas de restauration pour le soir.Par contre, accès de l'hôtel difficile à trouver en voiture. Cela mériterait des indications plus claires à proximité.Une excellente literie !! Il ne manquerait plus que de pouvoir disposer d'une chambre avec baignoire et d'un peu plus de choix pour diner et ce serait très bien...

H. En couple - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ça va »

Hôtel propre, personnel accueillant, bien situé. Mais, en comparant avec vos « collègues « français voisins, rapport qualité /prix un peu élevé...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy, et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour. En effet le niveau de prix entre la Suisse et la France n'est pas comparable, vous le comprenez certainement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Laurent - Assistant Manager

Anonyme En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, »

Satisfait, chambre, accueil, petit déjeuner copieux.... Personnel très professionnel...

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gencve Petit Lancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et tout particulièrement concernant notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l' équipe, qui sera ravie de vous lire. Nous esperons vous revoir tres vite parmi nous. Cordialement

A.rodrigues En couple - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très calme et très propre. »

Je recommande à mes amis.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gencve Petit Lancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous sommes ravis de faire part de vos recommandations. Votre satisfaction est notre plus belle reconnaissance , et nous vous remercions d'avoir pris le tmeps de nous en faire part. Nous esperons vous revoir tres vite parmi nous. Sincèrement,

Rubis En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Excellent petit déjeuner beaucoup de choix

La réponse de notre établissement
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Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gencve Petit Lancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et tout particulièrement concernant notre petit dejeuner. Nous mettons un point d'honneur a offrir un petit dejeuner complet et appetissant. . Votre appréciation sera tres appréciée par l'equipe, nous ne manquerons pas de leur en faire part. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez accepter nos sincères salutations.

Anonyme En famille - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne -Modification accueil déroutant - moins proche du personnel »

Bonne - Accueil : Nouveau mobilier blanc OK mais chaises couleur et design douteux . Dommage perte de l'assise avec journaux et revue à l'entrée avec remplacement d'un point nourritures réfrigérées . Peu de place pour lire journal ou revue . L'approche est pour le moins ,moins conviviale . Personnel toujours OK. Heureusement j'étais dans des créneaux peu utilisés . Personellement j'aime un accueil avec contact et le trend aujourd'hui est de + en + vers dématérialisation . Dommage . Je tiens à avoir contact direct avec Hotel et personnel .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gencve Petit Lancy. J'ai bien noté vos incertitudes concernant notre nouvelle manière d'aborder nos relations avec la clientèle. Sachez en premier lieu que nous sommes toujours en phase de "rodage" et que l'utilisation de notre nouveau matériel informatique n'est pas encore acquise par tous. La dématérialisation telle que nous voulons l'utiliser est pour décharger le check-in au maximum de taches administratives (fiche de police, paiement, etc...) afin de justement avoir le plus de temps à consacrer directement à nos clients, et non à nos ordinateurs ou piles de papiers :) Nous progressons chaque jour en ce sens et espérons être très prochainement en mesure de proposer cette nouvelle expérience de manière tout à fait fluide à tous nos clients ! Merci pour votre confiance et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement, Laurent - Assistant Manager

Deraz En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« mitigé »

Le prix m'a semblé très élevé (même avec une cafetière dans la chambre). Attente assez longue au check-in ou il ne semble pas que l'informatique fasse gagner du temps à vos employés. De plus, l'interrupteur général avec la carte est stupide car on ne peut pas laisser des appareils en charge quand on est absent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Gencve Petit Lancy. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions vivement. Concernant l'infrastructure informatique, il est vrai que nous sommes toujours en phase de test et que tout ne fonctionne pas à 100%. Les choses s'améliorent de jour en jour et nous serons bientôt en mesure de proposer un check-in mobile et rapide à tous nos clients. Le type de chambre que vous avez selectionné est facturé CHF 30.- de plus que la chambre standard, en effet. Si la machine Nespresso et l'espace supplémentaire offerts par nos chambres supérieures ne sont pas indispensables à votre confort, nous vous conseillons de choisir une chambre standard pour votre prochain séjour. Par ailleurs nos tarifs fluctuent en fonction des saisons, il est vrai que lors de votre précédent séjour en août les prix étaient bien plus faibles, c'était une période relativement calme pour les hôtels à Genève. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et restons à votre entière disposition. Cordialement, Laurent - Assistant Manager

G. Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne première expérience (sauf la porte coupe-feu ...) »

Très bon accueil de l'équipe, bon rapport qualité-prix, chambre propre et de taille correcte. Deux soucis, mais très bien gérés par le staff: - ma chambre (n° 239) était située juste à côté de la porte coupe-feu menant à la section IBIS Budget. Je ne sais pas qui a eu la riche idée de prévoir une gache de fermeture faisant un bruit d'enfer, mais il n'a jamais dû (essayer) de dormir juste à côté. Réveillé à partir de 6h00 avec plusieurs dizaines de passages, et le "clac" de fermeture bien sonore à chaque fois. Problème réglé la deuxième nuit, le staff ayant neutralisé la porte (laissée en position ouverte) ... j'ai donc pu dormir un peu plus .... - un souci de serrure électronique ne fonctionnant pas le matin, problème de batterie. Les deux soucis signalés après la première nuit ont été réglés très efficacement dans la journée. Une suggestion, prévoir peut-être des prises électriques internationales, impossible de brancher le chargeur de mon PC portable, et obligation d'acheter un convertisseur à la Reception. Bien cordialement. JF G.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Je suis désolé que le bruit de cette porte vous ait dérangé, et heureux que l'équipe ait pu solutionner les problèmes que vous avez signalé. Nous espérons vous revoir bientôt, Cordialement, Laurent - Assistant Manager

Professionnel - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« Confortable et pratique »

L'hôtel est bien situé et délivre une prestation très agréable. A l'arrivée l'accueil est très sympathique et les personnes très disponibles. les prestations de services effectuées sont très utiles et de qualité.

Luca Voyage solo - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réception désastreuse »

J’ai réservé une chambre pour passer la nuit du vendredi 28 septembre au samedi 29 septembre à l hôtel ibis du petit lancy. Je suis arrivé après minuit. J espère que votre employé à la réception sera identifié. En réalité votre établissement ne possède pas de réception en soi, il y a plusieurs tables où votre employé se situe avec son laptop. Sur le fond ce n’est absolument pas un problème, mais cela exige selon moi que le réceptionniste premièrement dise bonsoir au client entrant dans l hôtel mais surtout qu il s’identifie comme employé, surtout quand celui-ci ne porte aucun badge (contrairement au réceptionniste du lendemain matin). Je rentre donc dans l hôtel, plusieurs personnes aux tables (des clients) ainsi que votre réceptionniste qui ne bronche pas. Ne connaissant pas les lieux je cherche la réception avec mon bagage, tourne et cherche encore et encore. Ceci toujours devant votre employé qui ne bronche pas ! Quand finalement je pose la question il me répond froidement que c est lui. Je lui dit que le minimim aurait été de s annoncer, m acueillir ou m orienter, surtout que c était criant que je cherchais quelque chose et que j étais perdu. Il me répond qu il n apprécie pas mon agressivite quand à aucun moment je n ai élevé la voix, je lui ai simplement fait savoir que son attitude était non professionnelle. Fatigué je n ai pas voulu débattre plus sur le sujet mais cette attitude pénalise toute votre enseigne car cet homme représentait à ce moment l hôtel ibis. Il a encaissé l argent sans remerciement ou souhaiter bon séjour. Bien sûr ce n est pas obligatoire mais la prochaine fois j’irais chez la concurrence où un client est certainement mieux traité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de me faire part de votre déception suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Je suis sincèrement désolée du service que vous avez recu à votre arrivée. Veuillez accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que l'attitude dont vous avez été temoin ne reflete en rien la philiosophie et les valeurs de cet hotel. Les actions necessaires seront prises avec les personnes concernées. Je vous remercie encore de nous en avoir fait part, afin de prendre les mesures adequates. J'espere avoir l'oppoutunité de vous accueillir parmi nous et regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, veuillez recevoir mes sincères salutations. Lise Desbiez

Anonyme Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonne nuit reposante et excellent lit!

La réponse de notre établissement
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MadameDUPONT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Nous sommes ravis que vous ayez eu une nuit reposante chez nous. Nous vous remercions egalement pour votre comprehension en cette periode de travaux. Le lobby d'Ibis est maintenant terminé, nous nous ferons une joie de vous revoir dans ce nouvel atmosphere, et de recevoir vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez recevoir nos sincères salutations.

Anonyme Voyage solo - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mes séjours réguliers chez vous »

Lors de chacun de mes séjours chez vous, c'est toujours un plaisir d'avoir choisi votre chaîne d'hôtels.

La réponse de notre établissement
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Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. C’est toujours avec grand plaisir que nous recevons parmi nous. Nos travaux de renovations des lobbys sont maintenant terminés coté Ibis. Nous ne ferons une joie de vous recevoir dans ce nouvel atmosphere et de recevoir vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,, veuillez accepter nos sincères salutations.

Samuel En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant par rapport au prix »

J’ai réservé une chambre pour une nuit afin d’avoir une ambiance conviviale et d’accueillir ma copine. Mais la réception était en travaux alors que personne ne nous a averti, ne serait-ce que par Email, qu’un tel dérangement serait présent à l’entrée. Le personnel est habillé en T-Shirt blanc ce qui Name semble peu accueillant. Ces deux aspects ne sont pas digne d’une chambre payée à CHF 150 la nuit. Par ailleurs, en raison des travaux, il faut faire un détour pour pouvoir accéder aux chambres Ibis (via la section Ibis Budget), ce qui fait vraiment cheap. Deux solutions auraient été de mises : soit nous avertir à l’avance et s’excuser, soit baisser le prix. Rien n’a été fait de la part de Ibis, inacceptable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et notement en cette periode de travaux. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour ce manquement . Constatant que vous ete un client regulier dans nos hotels Accorhotels, nous nous permettons de vous crediter 2500 points Le Club supplementaires sur votre carte. Nous esperons sincèrement avir l'opportunité de mieux vous accueillir lors de votre prochain séjour à Geneve. N'hesitez pas nous contacter directement pour votre prochaine reservation. Sincèrement,

Promeneur 2. Voyage solo - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de chance... »

... de gros travaux en cours dans les parties communes de l'IBIS empêchaient leur accès, et tous les clients passaient par le front desk de l'IBIS BUDGET, et prenaient le petit déjeuner également dans l'espace de l'IB. Pour le reste : Personnel pro', accueil souriant, chambre conforme et propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Je suis sincèrement dèsolée que vous ayez eu cette experience pendant nos travaux. Nous avons en effet sous estimé l'espace petit dejeuner sur cette periode., veuillez accepter mes sincères excuses. Je suis cependant ravie de constater que l'equipe a su rester souriante et accueillante. Nous esperons avoir l'opportunité de vous accueillir tres prochainement dans de meilleures conditions dans une atmosphere differente et plus reposante. Nous vous remercions encore de nous avoir fait part de vos commentaires. Cordialement,

K. J. Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Malgré les travaux, le séjour s'est très bien passé. Je viens souvent dans cet hôtel, et je n'ai jamais été déçu des prestations, même si j'ai été peiné de la fermeture du restaurant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vous remercions pour votre comprehension concernant les travaux. Nous sommes désormais pret à vous accueillir dans notre lobby fraichement renové, et serions ravi de recevoir vos commentaires. Encore merci pour vos commentaires, dans l'attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, veuillez recevoir nos sincères salutations.

Jocelyne L. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent!!! »

Le personnel était d'une cordialité et serviabilité remarquable.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Votre commentaire ne peut nous faire plus plaisir ! Je suis ravie de constater que l'equipe a été a la hauteur de vos attentes. Je ne manquerais pas de faire passer votre message a toute l'equipe qui sera ravie de vous lire. Nous esperons vous revoir tres prochainement parmi nous. Sincèrement,

Sj Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« de moins en moins de service »

Plus je séjourne dans l'hôtel , moins il y a de services et la qualité des chambres s'amenuise. Plus de restaurant, plus de bar , L'hôtel est en plein travaux ... mais pas de baisse de prix malgré les inconvenients ... De plus , les personnes qui vous accueillent vous expliquent que vous ne pouvez pas avoir ceci ou cela ( même avoir un taxi n'est pas assuré) .... Côté qualité chambre, il y a dû y avoir un dégât des eaux car le plancher de la chambre ( 109) était gondolé ( je me suis fait plusieurs fois mal aux pieds ) , les serviettes étaient de plus en plus fines ... vraiment cela donne envie de venir , le seul atout qu'il reste est la situation de l'hôtel .

La réponse de notre établissement
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Chère Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. Nous sommes conscients que les travaux de rénovation de nos espaces communs sont une gêne pour nos clients et vous prions d'accepter nos excuses. Cette période est également compliquée pour nos collaborateurs qui font leur maximum pour minimiser les inconvénients, sans toutefois pouvoir garantir 100% des services habituels. Ces travaux se terminent fin septembre, et nous permettrons de vous proposer entre autres un bar plus grand et une offre de petite restauration améliorée. Nous avons prévenu Procter & Gamble du planning de ces travaux plus d'un mois avant le début, afin que les clients soient informés. La qualité du linge ne devrait pas varier d'un séjour à l'autre car nous n'avons pas changé de fournisseur ni de référence, et les linges, notemment les serviettes, sont sorties du stock dès qu'elles présentent un défaut. Suite à votre remarque justifiée, notre responsable des étages va faire un point complet sur notre stock afin d'éviter de mettre à disposition du linge non-conforme. La chambre 109 a effectivemment été détoriorée par un client précédent et n'a pas encore pu être réparée. Je veille à ce qu'elle ne vous soit plus attribuée dans le futur. J'espère avoir le plaisir de vous rencontrer en personne lors de votre prochain séjour. Merci pour votre fidélité et restant à votre entière disposition, Cordialement, Laurent Ragueneau - Assistant Manager

Marc_jod Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil agréable et efficace »

J’effectue un pre check, ce qui me permet d’obtenir ma chambre sans faire la file.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Genève Petit Lancy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et constatons que le online check in correspond a vos attentes et besoins. Nous esperons que notre lobby vous plait. Notre équipe reste a votre entère disponibilté . Cordialement,

G. En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien desservi »

Tout a été parfait sauf les travaux de la salle de restauration qui nous a conduit pour le petit déjeuner à l'ibis budget dont le buffet était moins complet alors que j'avais payé par avance. Je pense qu'une compensation aurait dû nous être accordée et rien de tout cela n'a été fait.

Anonyme Professionnel - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisante. Peu mieux faire... »

L'entrée était en travaux et trop de monde au petit déjeuner....

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