Hôtel - Hôtel Mercure Le President Biarritz Centre
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Le President Biarritz Centre

18 Place Georges Clemenceau 
64200  BIARRITZ
FRANCE

560 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 560 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Centre de thalassothérapie

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Massages  (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres modernes et spacieuses entre une chambre Standard et Supérieure offrant une gamme plus large de services. Bénéficiez également d'une vue sur la mer selon la disponibilité. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

  • 68 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 587 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Le President Biarritz Centre

Avis 100% certifiés de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 560 avis
Certificat d'excellence 2016
Avis certifié TripAdvisor
Maxime31200 En couple - 21/06/2017
« Vue sur l'océan... »

Emplacement idéal avec vue sur l'océan (en option). Bon volume pour la chambre avec douche et WC séparé cependant évacuation bouchée du bac à douche avec cheveux et détritus qu'il fallait retirer. Abat-jour lampe tâché et jauni... Pas terrible ! Petit déjeuné excellent.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 18/06/2017
« Séjour Biarritz juin17 »

Déplacement professionnel. Hotel à proximité d un parking , du centre ville , de la plage , du casino . La clim est opérationnelle et efficace . Accueil très courtois , endroit parfait pour un séjour sur Biarritz

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En couple - 07/06/2017
« très bien »

Bel hôtel avec un emplacement remarquable dans le centre de Biarritz . Excellente chambre avec une literie parfaite le tout avec une réception sympathique et un traitement amical ! Petit déjeuner très agréable avec des produits de qualité .Je le recommande vivement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Votre satisfaction est notre récompense, soyez certains que mon équipe sera ravi de votre témoignage. Je suis très sensible à votre recommandation, A très bientôt, Cordialement,

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B4689RXvincentr Voyage solo - 27/05/2017
« pas grand chose à redire »

Réceptionnistes top! La chambre était très belle mais la literie n'est pas géniale (un surmatelas sur 2 matelas pour donner l'illusion d'un grand matelas) et pour un 4 * il y avait un peu trop de défauts sur la chambre (plinthe de bois écaillées...). Sinon, rien à redire.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous sommes très heureux que votre séjour au mercure Président Biarritz vous ait laissé un très agréable souvenir, merci d’avoir partagé vos commentaires ! Ce fut un plaisir pour nos équipes de vous accueillir, et nous espérons avoir l’occasion de renouveler cette belle expérience très vite, A très bientôt, Cordialement,

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Professionnel - 23/05/2017
« Hôtel idéalement situé »

Hôtel récent, idéalement situé en plein cœur de Biarritz, à quelques mètres des magasins, des restaurants et de la Grande plage. Très bon accueil. Chambre correctement équipée et fonctionnelle, vue dégagée. Bon petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour, et d'avoir été très satisfait des prestations tout en appréciant la sympathie de mon équipe ! Je vous remercie d'avoir choisi le mercure Président Biarritz pour votre séjour, Nous espérons vous y accueillir de nouveau bientôt, Cordialement,

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En famille - 19/05/2017
« Satisfait »

Il est dommageable que la climatisation ne fonctionnait pas individuellement avec des fenêtres qui ne s ouvrent pas entièrement . il serait agréable d'avoir dans la chambre à discrétion une cafetière De type Nespresso.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Olivier B, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz ainsi que d'avoir partagé votre témoignage. Je regrette pour la climatisation, mais celle-ci a été mise il y a environ 10 jours sans que nous ayons de soucis techniques. N'hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour pour que nous puissions vous informer si vous rencontrez une difficulté. Pour des raisons de sécurité les fenêtres sont en effet bloquées pour ne pas s'ouvrir entièrement. Nous avons des chambres agencées avec une machine Nespresso. Lors de la prochaine réservation nous sommes à votre écoute pour vous proposer une de nos chambres Privilège qui en sont équipées. Sinon, toutes les chambres ont un plateau courtoisie pour qu'à tout moment vous puissiez prendre un café ou un thé. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement,

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lydieb94 Escapade entre amis - 16/05/2017
« Très bonne situation dans le centre de Biarritz mais..... »

Odeur de moisi, de remontées d'égout (!!!) dans la chambre Petit déjeuner sans spécialité locale, sans beaucoup de choix. Situation idéale dans le centre de Biarritz avec jolie vue sur la mer dans les étages supérieurs

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Le petit déjeuner que vous avez pris en chambre propose du café, du jus de fruits du pain et du beurre. En effet sur ces produits nous n'avons pas de choix de produit locaux. En revanche, au petit déjeuner servi en salle sous forme de buffet, nous vous proposons, entre autre, du jambon de Bayonne, du fromage de brebis basque, de la confiture de cerises noires basques, des caillés de brebis basques, pourquoi nous noter sur un produit que vous n'avez pas essayé ? Je vous remercie pour cette note positive sur notre situation idéale dans le centre de Biarritz avec nos chambres "Vue mer" en étages supérieurs. Bien cordialement,

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jeanpierrel572 Professionnel - 09/05/2017
« excellent »

J'ai passé un séjour pour affaire juste sublime sur Biarritz. La chambre donnant sur l'océan et la ville et un pur bonheur, très calme. L'hôtel est bien situé dans le centre, très pratique et le parking est collé à côté prix correct. Bien à tous Mr Laquet de Toulouse

La réponse de notre établissement
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Monsieur Laquet, Je viens de prendre connaissance de votre message et je vous en remercie. Votre satisfaction nous rassure et nous permet de maintenir le cap de cette qualité que vous recherchez en séjournant au Mercure Le Président. Je suis très sensible aux points que vous mettez en avant, tel que la situation de l'hôtel en centre ville le confort de la chambre et l'organisation du parking accolé au bâtiment. A très bientôt, Cordialement,

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En couple - 06/05/2017
« Pas super »

Odeur d'égout dans la chambre au 9ieme . Proposition d'une chambre au 7ieme pareil puis une autre sans problème, mais avec vue moins belle car en fait l'hôtel n'est pas en bordure de mer, pour une vue sur l'océan, il faut être au-dessus des maisons qui sont en bordure de plage. L'autre désagrément est le prix du parking (environ 15€ la nuit). Le fait d'être à l'hôtel économise 2€ !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre dernier séjour à Biarritz. Je suis désolé que la situation de l'hôtel et le prix du parking n'aient pas été à la hauteur de votre appréciation. Je suis à votre écoute, christophe.dumas@accor.com, pour en discuter, A très bientôt, Cordialement,

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Mathilde B En couple - 30/04/2017
« Confortable et très bon emplacement »

Très bon emplacement. Équipe très aimable et attentive. Chambre très confortable. Seuls points négatifs : des tâches sur les murs de la chambre, le papier peint qui se décolle un peu dans la salle de bain et des tâches douteuses sur le couvre lit, C'est dommage pour un hôtel de ce standing...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz et d'avoir pris le temps de partager votre témoignage. Je suis ravi de voir que votre séjour c'est bien passé avec une équipe à votre écoute et une chambre très confortable. J'espére que nous vous accueillerons pour votre prochain déplamcement au Pays Basque, A très bientôt, Cordialement,

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Cyril R En famille - 29/04/2017
« voyage touristique au pays basque »

pas de commentaire à fournir dans cette rubrique et le nombre de 200 caractères fait que habituellement je ne réponds pas.jf vous ajoute pour votre plaisir des caractères pour avoir le quota et transmettre l'avis

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur, Vous avez séjourné chez nous et nous vous en remercions. J'ai bien pris note que vous n'avez pas l'habitude de laisser de témoignage, toutefois merci pour votre apparition plutôt positive dans cette rubrique suite à votre séjour au Mercure Président de Biarritz. Cordialement,

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dominiquedU4103JM En couple - 26/04/2017
« Pas très top »

Accueil moyen Service nettoyage chambre médiocre Boîte kleenex vide tasse de café pas nettoyé dosette de café pas remplacer Une sérieuse formation des femmes de ménage est nécessaire Et pour finir la permanence de l'accueil le soir n'est pas agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Je vous présente toutes mes excuses et vous assure de notre réactivité pour que cette situation ne se reproduise plus. Afin de pouvoir échanger avec vous suite à votre témoignage pourriez-vous prendre contact avec moi : christophe.dumas@accor.com Je suis à votre écoute Bien cordialement,

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En famille - 26/04/2017
« IDEALEMENT PLACE »

Vue océan superbe, chambre confortable et conforme au descriptif. Bonne isolation phonique. Mais attention, moquette tachée, plinthes écaillées, papier peint dans les toilettes pas très net, bref quelques détails donnent des signaux négatifs. Dommage, tout le reste est parfait mais la vue ne fait pas tout oublier et on attend d'un Mercure une prestation sans faille.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Vos remarques sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour retrouver la qualité que vous attendez en venant chez nous. A très bientôt, Cordialement,

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En couple - 26/04/2017
« Séjour sympathique à BIARRITZ »

Agréable séjour dans cet hôtel très bien placé en centre-ville, proche des plages et des commerces. L’accueil sympathique. La chambre bien équipée : coffre, frigo, plateau d’accueil, boissons, télé écran géant, WiFi, WC séparé de la salle d’eau, etc….. (Formidable vue sur l’océan). Je regrette la présence de moquette : apparence pas très propre dans la chambre. La maintenance de l’installation « clim/chauffage » est peut-être à revoir. Odeurs nauséabondes ponctuelles…. Le parking souterrain en bas de l’hôtel est très appréciable. Tarifs préférentiels du parking si vous êtes client du MERCURE. Adresse à privilégier en priorité si nous reviendrons sur Biarritz. Merci à toute l’équipe de cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Votre témoignage sera partagé avec mes équipes ils en seront très content. Je regrette que tout n'ait pas été à la hauteur de vos attentes surtout concernant la présence de la moquette. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de l'équipement de la chambre et surtout de sa formidable vue sur la mer. Notre partenariat préférentiel fonctionne bien avec le parking qui est accolé à l'hôtel et vous avez pu en profiter. Merci de privilégier notre établissement pour votre prochain séjour et pour votre encouragement à toute l'équipe. Bien cordialement,

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Professionnel - 23/04/2017
« bien mais trop chaude la couette ! »

établissement bien tenu. le personnel de l'accueil très aimable et serviable. le seul point négatif est la couette trop chaude. Une remarque constatée dans plusieurs établissements Accor où il est impossible de séparer drap et couette.

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En couple - 21/04/2017
« tres bien localise »

excellente situation. en plein centre ville, tout près de la Grande Plage. Excellent restaurant recommende par l'hotel. Nous sommes arrives autour de 13h00, tout était en ordre, le check in prêt. Parking sécurisé juste a cote de l'entree. Excellent séjour.

Avis certifié TripAdvisor
comel_rene En couple - 05/04/2017
« Biarritz Mercure Président »

Accueil moyen. forte odeur d'égout dans les chambres. L'immeuble nécessite une remise à niveau, peintures dans les chambres écaillées. Vue sur l'océan exceptionnelle. Petit déjeuner de qualité. Prix quand même élevé.

Avis certifié TripAdvisor
En couple - 05/04/2017
« un peu vieillot »

nuitée un peu trop chère compte tenu que l'établissement est un peu vieillissant et pas de bar/restaurant au sein de l'hôtel. Très bon accueil. Situation en plein centre ville. Salle de bain et wc non séparés.

Avis certifié TripAdvisor
elisabeths142 Voyage solo - 05/04/2017
« Très agréable et bien situé »

Chambre très agréable avec vue sur océan, bien décorée et fonctionnelle, literie parfaite, Emplacement idéal: la plage et commerces à deux pas. Séjour très plaisant. Fortement recommandé pour un séjour court.

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 30/03/2017
« Pour la reception »

J arrive à 14H30 chambre pas prête alors que j ai un SMS m indiquant que ma clé est prête je le signale à cette dame qui est au comptoir elle me réponds "oui votre clé est prête mais pas votre chambre patienté !!!! " A quoi sert une clé si la chambre n est pas prête je vous le demande ??? elle me demande ma CB alors que j ai fait le Check-in sur le net cela fonctionne partout sauf au Mercure Président de Biarritz elle me propose une chambre pour personne à mobilité réduite pour une nuit alors que je passe 3 nuits je refuse elle me fait patienter je l interpelle en lui demandant à quoi sert d’être client Platinium elle me réponds "que cela ne nous donne aucun droits" après 10 minutes d attente elle me trouve une chambre au 6eme la ne chercher pas le petit cadeau mis dans toutes les chambres pour les clients platinium (macarons de la maison Adan) elle m a pris en grippe donc !!! le lendemain je pars de ma chambre à 8H30 retour à plus de 13H00 chambre pas faite!!!! logique hôtel complet .je n ai même pas pris de PDJ je n avais qu une envie partir de ce lieu la chambre bien propre avec vue sur les voisins d en face et l océan plus loin en prime le bruit des fêtards dans la rue . Pour mon départ j avais réglé le dimanche soir heureusement départ à 5H15 personne j avais l habitude de descendre dans cet hotel 3 nuits minimums par an et bien c est la dernière fois OUI je suis furax et déçu

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre séjour à Biarritz. Je regrette vivement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos coordonnées restant confidentielles, pourriez vous me contacter via mon adresse mail : christophe.dumas@accor.com pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience. Je vous présente toutes mes excuses et comptes vivement sur notre échange. Bien cordialement,

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