Hôtel - Hôtel Mercure President Biarritz Plage
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure President Biarritz Plage

4.0/5 713 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 13  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Massages  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Practice de golf
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs
    • Tennis
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau
    • Pêche en mer
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak
    • Rafting
    • Voile
    • Planche à voile
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres modernes et spacieuses entre une chambre Standard et Supérieure offrant une gamme plus large de services. Bénéficiez également d'une vue sur la mer selon la disponibilité. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

  • 69 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 1 559 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure President Biarritz Plage

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 713 avis
Anonyme En couple - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout parfait »

L’emplacement, l’accueil, la chambre, isolation phonique, tout était à mon goût. Seul bémol le prix de petit déjeuner, mais on a le choix de le prendre ou pas.

Anonyme Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mercure Président , bien »

accueil agréable hôtel bien situé chambre insonorisée. literie inconfortable , dur. dommage,n il manque d'un sur matelas ! assez bizarre dans ce genre d'hôtel.

Marianne En famille - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« WEEK END EN FAMILLE »

L'hôtel étant situé en plein centre ville, tout se fait à pied et c'est un atout non négligeable en cette période de fêtes pendant laquelle il y a beaucoup de monde à Biarritz. Le calme a été fort apprécié également. Le petit déjeuner est très correct avec un personnel dévoué et bienveillant.

En couple - 11/01/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel en plein coeur de Biarritz »

Hôtel idéalement situé. Chambre très confortable et petit-déjeuner copieux. Personnel très agréable et toujours disponible. Grand parking au pied de l'hôtel. Nous revenons, chaque année, avec grand plaisir !.

Manuel En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« nous avons passe un agreable sejour. »

chambre propre, accueil parfait, position ideal pour le centre ville

Ribette En famille - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Situation exceptionnelle »

Chambre spacieuse et confortable Par contre, une odeur d’égout dans la salle de bain a gâché le séjour. Situation parfaite pour visiter Biarritz à pied

Anonyme En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Mauvais départ pour notre séjour la chambre ne correspondait pas à notre réservation. Tout est revenu en place après discutions avec la réception.... Notez une odeur d'égout en rentrant dans la chambre numéro 903???? DESAGREABLE

C. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel et très bien situé. Personnel charmant.

C. Voyage solo - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trés déçue par la gestion des frais supplémentaires et des frais d’annulation non réglementés »

En premier des frais d’annulation non justifiés par mails et non conformes aux conditions Paiement du séjour à l’arrivée sans possibilité de reporter au départ et de plus l’application d’un tarif erroné à la hausse bien sûr En tant que pro du tourisme, j’ai compris l’arnaque, mais que se passe t’il pour un client qui ne sait pas,ce n’est pas digne d’accor. J’ai du être ferme pour obtenir une réponse et une modification de ma facture ... Depuis quand fais t’on payer un séjour à l’arrivée?

Anonyme En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Hôtel particulièrement agréable et chambres très cosy et confortable .

Cécile B. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« un séjour parfait »

l'accueil est parfait, la chambre impeccable, les prestations de qualité, le petit déjeuner est copieux, il manque un parking gratuit

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels

très satisfaite tant par l accueil que par la chambre et la qualité du petit déjeuner

Lm En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peu mieux faire »

Très bon accueil, belle vue sur l'océan mais des services 4 * à revoir.

V. M. Entre amis - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien placé dans Biarritz, confortable »

Les literies sont bien... L'hotel bien situé. Le personnel accueillant. Le petit dèjeuné complet.

P. En famille - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Expérience de vacances »

Bonjour cette expérience a été pour nous bénéfique Nous avons constaté qu’il y avait encore beaucoup de personnes sympathiques ,agréables souriantes,prêtes à vous rendre service.Votre personnel fait parti de ces personnes.Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour

V. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Équipe très sympathique tant à l'accueil qu'au petit déjeuner »

Agréable séjour gentillesse du personnel.dommage pour le verre offert au Plaza,le jeune garçon très bien champagne dans de beaux verres,nous recommandons une tournée ,une dame mal agréable nous fait part que le champagne ne fait pas partie des consommations offertes.de ce fait elle nous amène le champagne dans des coupes beaucoup moins classes ( toutes simples alors que les autres étaient très jolies)un peu mesquin!!!

Anonyme Entre amis - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« SATISFAISANT »

Nous avons séjourné avec nos amis (7 personnes) au Mercure Président Biarritz pour les fêtes de nouvel an ! très bien situé au centre ville et très bon accueil. A notre arrivée, nous avons obtenu une boisson offerte à consommer dans l'autre hôtel Mercure situé à quelques mètres de là. nous décidons de nous y rendre le 31/12 et commandons nos boissons dont 3 coupes de champagne, celles-ci nous ont été apportées avec soin par le jeune serveur en poste. Nous passions un agréable moment et décidons de reprendre une seconde consommation (la même) à nos frais bien évidemment ! Une autre dame au service (pas très agréable) nous fait remarquer que le champagne n'est pas une boisson à laquelle nous avions droit sans toutefois nous demander de supplément ce à quoi nous nous attendions même un jour de fête ! Nous sommes des habitués du groupe Accor et en connaissons le fonctionnement. Sans doute par répréhension, la seconde coupe de champagne (à nos frais) nous a été servie dans de quelconques petites coupes de " buffet " marquant un contraste évident avec la première. Quelle manque d'élégance et de tact, avions-nous à ce point fauter un jour de fête !!! Cordialement Jane D.

W. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

prix, confort, situation, personnel souriant professionnel, parfait pour nous

Jlg En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Amertume »

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet établissement après une réservation effectuée la veille du départ par téléphone auprès d'une personne fort agréable. Nous avions évoqué ensemble une arrivée vers midi qui ne semblait poser problème, or, en arrivant à 13h, nous avons été priés de revenir vers 15h car la chambre n'était pas disponible...premier couac ! Nous réglons l'intégralité du séjour dés l'enregistrement, on nous remet un bon pour une boisson offerte (statut Gold) en nous précisant qu'il faut aller la prendre au Mercure Plaza situé non loin de là (!!) OU BIEN utiliser le mini-bar...soit, nous prenons cette deuxième option. Lors du départ hier, nous rendons le voucher de boisson inutilisé et nous précisons avoir consommer un jus d'orange, un Toblerone et des chips dans le mini-bar..........et là, ô surprise, on nous réclame 8,40€ pour ces deux derniers éléments............à 700€ le séjour de 3 nuits, nous trouvons cela bien mesquin et c'est la première fois que cela nous arrive chez Accor ! La chambre n'était pas des plus propres, les murs avaient des trous (exemple, au-dessus du bouton de lumière de la salle de bain), les entrées d'air sur les pourtours de fenêtres génèrent des courants d'air forts désagréables à cette saison, la deuxième salle de bain de la suite est glaciale et non chauffée à part en laissant la porte ouverte en permanence ! La banquette-lit était cassée sur le devant (séparation en bois entre premier et deuxième sommier). Le lit double ne possède qu'une table de chevet d'un côté ce qui n'est pas fort pratique. La salle dédiée aux petits-déjeuners est exiguë et ses splendides baies vitrées donnent.......sur un mur ! Bref, nous ne revenons pas enchantés de notre séjour côté hébergement, fort heureusement, la région est belle et nous avons pu profiter de cette courte pause au Pays Basque. En ce qui nous concerne, cet hôtel sera tenu à l'écart d'un prochain choix. Nous tenions à exprimer notre amertume sans aucune méchanceté mais bien dans le but de faire progresser les choses dans cet établissement. Bien cordialement

En couple - 04/01/2019 Avis TripAdvisor
« emplacement excellent »

dommage que cet hotel ne dispose pas d'un restaurant et un service bar au sein de l'établissementl'emplacement en centre ville est excellent même si on peut subir les désagréments liés aux boites de nuit très proches

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre message sur TripAdvisor et d'avoir choisi le Mercure Président Biarritz. La satisfaction d'un client est pour nous une grande joie et nous sommes ravis que le votre se soit bien passé. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir pour une prochaine visite à Biarritz. Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien cordialement,

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