Hôtel - Hôtel Mercure Le Président Biarritz Centre
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Hôtel Mercure Le Président Biarritz Centre

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4.0/5 630 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 13  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Centre de thalassothérapie
  • Massages  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Practice de golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (Payant, à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (Payant, à proximité)
    • Pêche en mer (Payant, à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (Payant, à proximité)
    • Rafting (Payant, à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Planche à voile (Payant, à proximité)
  • Bowling  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:30-12:00
    • Le week-end : 06:30-12:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos envies choisissez parmi nos chambres modernes et spacieuses entre une chambre Standard et Supérieure offrant une gamme plus large de services. Bénéficiez également d'une vue sur la mer selon la disponibilité. Pour davantage de confort, nous mettons également à votre disposition des suites.

  • 68 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 985 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Le Président Biarritz Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 630 avis
Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 09/02/2018
« Très agréable établissement - »

Vue splendide depuis la chambre "privilège" au 8ème étage Accueil délicieux - Très agréable hôtel

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 09/02/2018
« court séjour sans probléme »

accueil charmant,toujours à l'écoute, aucun probléme.

Avis certifié AccorHotels
Frédéric M. Professionnel - 05/02/2018
« Agréable séjour »

Parfailt

Avis certifié AccorHotels
Helene En couple - 03/02/2018
« Excellent! Mon hôtel favori à Btz »

Emplacement de 1er ordre Chambres parfaites même si vous choisissez sans la vue mer! Spacieuses, literie de très bonne qualité Et pour parfaire le tout, le petit déjeuner est complet et délicieux Je ne peux que recommander cet hôtel où tout est parfait ! Le personnel est pro et très aimable.

Avis certifié AccorHotels
Prangé En couple - 29/01/2018
« Excellent accueil Hôtel très bien situé . »

Hôtel à recommander étant donné sa situation . Les réceptionnistes sont parfaites , très complaisantes . Bon niveau de confort. Cependant notre chambre mériterait un rajeunissement : Fenêtres mal jointes, meuble du frigidaire fatigué . Eclairage parfait ce qui est rare . TB petit déjeuner mais la salle est vraiment peu chauffée !

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/01/2018
« Hôtel aussi merveilleux que la ville. »

Tout est parfait, il manque juste un parking car le public est très cher.

Avis TripAdvisor
Christian L En couple - 24/01/2018
« un peu décevant »

un peu décevant dans les volumes ( petit lit) et la décor , pas de bar ni de restauration possible, parking indépendant .Hotel froid inhabituel pour niveau mercure .Et du coup mauvais rapport qualité prix , surtout sur une ville comme biarritz

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président et regrette que le niveau de notre prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Vous indiquez être étonné par le manque de bar et de restaurant, mais nous ne communiquons pas sur le fait que nous en possédions. .Hors mis le minibar dans la chambre. De même que le parking, en effet ce dernier ne nous appartient pas mais il est accolé à l'entrée de l'hôtel ce qui rend son utilisation très pratique. Nos lits sont d'une dimension de 160X200 et répondent aux tailles de notre catégorie d'établissement. Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Arnaud En couple - 23/01/2018
« Hotel très central, accueil sympathique »

Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner, mais nous avons bien été accueillis (dans cet hotel qui partage son bar avec l'autre Mercure à deux minutes à pieds), les chambres sont en bon état et certaines donnent sur la place. Beaucoup de commerces juste à côté, dont une bonne boulangerie.

Avis certifié AccorHotels
Aimée En couple - 22/01/2018
« Merveilleux »

J'avais réservé une chambre standard dans l'hôtel Mercure Président de Biarritz, car je fêtais mes 50 ans avec des amis. J'ai eu le bonheur d'avoir surclassée. Cela a été un merveilleux cadeaux d'anniversaire. Imaginez la vue sur la mer. Que du bonheur. Merci merci merci....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/01/2018

Très bon accueil toujours disponibles Plusieurs séjours à l'hôtel chambres très agréables bon petit déjeuner à recommander

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 11/01/2018
« Un séjour d’agrément »

Services : Desk: ok Chambre entretien : à améliorer cf changement draps

Avis TripAdvisor
En couple - 10/01/2018
« Bien placé mais mauvais lit »

Biarritz Toujours aussi belle et magique Le Président est tres bien situé et l accueil très sympa dommage que la literie soit aussi mauvaise avec un trou au milieu du lit qui vous mal au dos . Et le lavabo qui ne s écoule que très lentement malgré l intervention du service réparation Sinon très bon séjour sous les illuminations et dans les restau autour des Halles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Président pour votre visite à Biarritz et vous présente mes excuses si certains points n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai bien pris note de vos remarques qui nous seront précieuses lors de nos deux mois de fermeture en février et mars pour travaux. Je suis ravi que votre séjour se soit bien passé tout de même grâce à l'accueil de mon équipe et de l'emplacement central de l'établissement. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une prochaine fois pour découvrir le nouveau Mercure Président. En attendant je vous adresse mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année, Cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Famille, 2. E. En famille - 09/01/2018
« Hôtel Bien situé »

Hôtel bien situé et pratique pour visiter la ville à pied. Le personnel est très agréable, serviable et le souriant. C'est le sud ouest !

Avis certifié AccorHotels
Vincent En famille - 09/01/2018

Petit déjeuner se termine beaucoup trop tôt

Avis TripAdvisor
En couple - 07/01/2018
« indigne d 'un 4 etoiles »

points positifs :situation et vue pour les chambres en hauteur ( 6 éme ) ;petit déjeuner copieux ; produits frais ett personnel attentif ; Par contre le reste est très moyen :odeurs d 'égout dans la chambre ; mooquette limite propre ; chambre non faite un jour durant le séjour ;produits de la salle de bains ridicules 2 minisavonnettes et un flacon a moitié rempli d 'un savon liquide me rappelant mes années de caserne ; faisant part de mes doléances a la receptionniste j 'ai eu la sensation d'une réponse de type :cause toujours j 'en ai rien a carrer , donc la totale gros efforts a faire pour le manager ; conclusion il doit y avoir bien mieux a Biarritz d 'autant que le prix est celui d 'un vrai 4 étoiles

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre témoignage ainsi que d'avoir choisi le Mercure Président pour votre visite à Biarritz. Je regrette, et vous présente toutes mes excuses, si la qualité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie de croire que tout est mis en oeuvre pour qu'une telle situation de ne se reproduise pas. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de nous rattraper et dans l'attente d'avoir le plaisir de vos accueillir de nouveau je vous adresse mes cordiales salutations.

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 06/01/2018
« Parfaite »

Le personnel d'accueil est parfait, nous avons demandé à rester 2heures de plus à midi et on a meme débordé un peu plus mais ils ont été très compréhensible, ce petit détail fait que si je dois revenir à Biarritz, je retournerais là-bas

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 05/01/2018

Très bon accueil mais chambre décevante bouilloire avec eau moisie les dosettesde café non renouvelées suis resté 3 nuits ménage un peu bâcle pour une chambre à 149 euros et 159 euros trouve cher sans garage car 17 euro de plus par jours je préfère les hôtels ibis. Enfin Tres decu

Avis certifié AccorHotels
O. En couple - 04/01/2018
« Accueil déplorable dans cet hotel. »

L'hotel était désorganisé à notre arrivée, plusieurs problèmes de clients en litige encombrent l'entrée. Attente de 30 minutes avant d'obtenir la clé de la chambre. Les ménages n'étaient pas faits à 16H30 et les sacs poubelles encombrent les couloirs. Nous avons refusé notre chambre et annulé notre séjour dans cet hôtel. Cet hôtel n'a de MERCURE que le nom.

Avis certifié AccorHotels
Bruno En couple - 04/01/2018
« Très déçu cette fois »

Ai fait 4 séjours dans cet hôtel pendant ces vacances. C'est un hôtel où je vais depuis des années et cette fois ai été déçu. Problèmes de communication à tous niveaux, réception, femmes de chambre et gouvernante... Femmes de chambre qui rentrent qd panneau "Ne pas déranger " est sur la porte mais qui ne la font pas quand on leur dit que chambre libre ou que panneau " Faire la chambre" accroché à la porte...une gouvernante à qui je raconte tous ces problèmes et qui me promet de remédier à cela lors du dernier séjour mais problème identique, femme de chambre se présente à 17h pour nettoyer la chambre le 1er janvier.. Demande un late check out à une réceptionniste qui me l'accorde et une autre appelle dans la chambre à 13h pour savoir si je pars bien aujourd'hui... Une autre réceptionniste est en grande difficulté pour le règlement de ma facture avec des points fidélité. ..bref un peu fatigant... Cela est-il dû au renouvellement quasi complet du personnel d'une année sur l'autre et au manque d'expérience ?? Un autre point inacceptable pour un hôtel de cette catégorie dans un lieu aussi touristique, le manque de chaînes de TV étrangères. ..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/01/2018
« problème à la réservation »

J'ai réservé en passant par votre numéro payant. J'ai réservé avec les points que j'ai cumulé durant l'année Sophia, le personne que j'ai eu au téléphone m'a confirmé trois fois que l'hôtel avait bel et bien un espace de thalassothérapie. Il n'y en avait pas. Il s'agit soit de malveillance, soit d'un problème de formation. Dans les deux cas il était trop tard pour changer.

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