Hôtel - Novotel Bangkok Platinum Pratunam
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Bangkok Platinum Pratunam

4.5/5 4 081 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • SUVARNABHUMI
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Club enfants de 3 à 6 ans

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre Supérieure : travail et tranquillité. Notre chambre Supérieure au décor moderne, ergonomique et confortable, offre : grand lit double ou lits jumeaux, TV à écran plat, WIFI gratuit et coffre. Pour 2 adultes et 1 enfant max.Une expérience unique alliant détente et méditation. La chambre Executive vous accueille en VIP. Accès au Premier Lounge servant petit déj. et cocktails en soirée. Lit double confortable, TV à écran plat et WIFI gratuit. Pour 2 adultes et 1 enfant max.

  • 288 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note AccorHotels 6 558 avis

Les avis de nos clients Novotel Bangkok Platinum Pratunam

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 4 081 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
H. M. En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très bien placé »

Personnel à l'écoute, placement de l'hôtel satisfaisante, chambre agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Roland H., Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam I was pleased to know that you had a great experience and our teams were able to make your stay more comfortable. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor( https://bit.ly/2QqOrl5 ) and Google (https://bit.ly/2Qo9Db1 ) our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comments before booking their own visits" We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Ploynrin Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

I. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Lounge trop étroits , »

Petit déjeuner, manque toujours quelques chose , il faut demandé, cuillères à café, tasse pour le thé etc..

La réponse de notre établissement
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Dear Jimmy I., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Wanpen Wongmuang Front Office Manager Novotelbangkokplatinum.com

Nab Entre amis - 21/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Un plus pour le petit déjeuner et le repas, bonne animation musicale Chambre correcte

La réponse de notre établissement
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Dear nabil C., Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I was pleased to know that you had a great experience and enjoyed the service from our lovely team. Your feedback has been shared with the team and they were very happy to hear this. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor( https://bit.ly/2QqOrl5 ) and Google (https://bit.ly/2Qo9Db1 ) our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comments before booking their own visits" We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Ploynrin Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Rosy En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel international bien situėL'hotr »

L'hotel est de bon niveau et idéalement situė mais les clients sont dans l'anonymat total. Le personnel est peu accueillant avec un anglais sommaire et pas du tout de français.

La réponse de notre établissement
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Dear Rose-Marie D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am happy to know that you enjoyed our location which is just a few step to the shopping malls, surrounded by convenient store and dining places. I also noted your concern regarding English skill and I have shared to our team for further improvement. Thank you again for sharing your experience, and I look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Ploynrin Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Anonyme Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente!!! »

On peut vite récupérer du décalage horaire (ceux qui viennent de l’ouest lointain) grâce surtout au massage!

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Dear Abdoulaye K., Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam I was pleased to know that you had a great experience and our teams were able to make your stay a memorable one. I will be shared your feedback to the spa team. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor( https://bit.ly/2QqOrl5 ) and Google (https://bit.ly/2Qo9Db1 ) our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comments before booking their own visits" We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Ploynrin Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Anonyme Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque le plus »

Manque d'attention Manque de générosité Manque "le petit plus qui rend le séjour inoubliable "bref quelconque.

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Dear patrick A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback has been shared to our team and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ploynrin Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Odyssey631975 En couple - 28/11/2018 Avis TripAdvisor
« Un cadre tres aceptable »

Pas de personnel parlant français, dommage pour une chaine française, et c'est un grand inconvenient au moment de demander des renseignements si nous ne parlons pas l'anglais.Donc notre sejour à l'hotel a été tres decevant car le choix de loger au Novotel c'est en croyantqu'au moins il y aurait de personnel qui parlerait français

La réponse de notre établissement
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Dear Odyssey631975, Greetings from Novotel Bangkok Platinum! I hope this message finds you well and that you have returned home safely after your time with us. Overall, I was very pleased to read that you enjoyed your time with us, but at the same time please allow me to apologize for any frustrations you experience trying to communicate with our staff that do not speak French. We hope we will have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Regards, Alexander Eaton General Manager

Anonyme Voyage solo - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très belle expérience, hôtel très beau, staff agréable et souriant.

La réponse de notre établissement
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Dear Severine G., Thank you for choosing to stay with us and sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Bangkok Platinum Pratunam I was pleased to know that you had a great experience and our team were able to make your stay a memorable one. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor( https://bit.ly/2QqOrl5 ) and Google (https://bit.ly/2Qo9Db1 ) our guests often tell us how helpful it is to read past gusets' comments before booking their own visits" We look forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

H. En famille - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hotel très bien placé au centre de BKK, nous avons été très bien accueillis et renseignés par le personnel s’occupant du check in et Check out. Par contre déçu par le peu d’intérêt du personnel d’acceuil de la piscine et de la conciergerie. Personnellement nous avons eu l’impression de déranger... L’hotel Reste cependant attrayant pour son emplacement, sa modernité, propreté....

La réponse de notre établissement
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Dear Victor H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I was pleased to hear that you had a good stay with s and found that our location is very convenient for you. I also noted your concerns and shared to our team for improvement. Thank you for your kind feedback, and we look forward to welcoming you back again soon in the future. Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

V. B. Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel sympathique, bonne nourriture, bon emplacement, hotel propre »

Personnel sympathique, bonne nourriture, bon emplacement, hotel propre. J'ai bien apprecie les mesures de protection de l'environnement appliquees dans l'hotel. Wifi qui marche bien.

La réponse de notre établissement
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Dear B. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor( https://bit.ly/2QqOrl5 ) and Google (https://bit.ly/2Qo9Db1 ) our guests often tell us how helpful it is to read past gusets' comments before booking their own visits" Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another beautiful journey with us. Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

M. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fonctionnel »

Réservation+check in "compliqué" (problème de compréhension) Service + Chambre ++ Pas de francophones, et niveau d'Anglais du personnel très moyen

La réponse de notre établissement
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Dear Alain Herve Sebastien M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel tout confort et bien situé »

L'hôtel est très bien situé dans Bangkok non loin du Skytrain et proche de la ligne du train de l'aéroport. Nous avions accès au lounge de l'hôtel qui s'est avéré un endroit très agréable tant pour les petits-déjeuners que pour les apéritifs avec un personnel attentif et prévenant, notamment Garfild. La chambre est dans le standard Novotel avec un très bel espace et une vue magnifique sur Bangkok. La piscine à débordement s'avère aussi un atout indéniable. Nous avons eu un petit souci de santé pendant le voyage et le personnel a été très efficace et attentif. Une mention spéciale à Ploy et l'équipe en charge des relations clientèles.

La réponse de notre établissement
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Dear Laurent D., Thank you very much for being our loyalty member of AccorHotels. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am delighted to hear that you had a great experience and enjoyed attentive and friendly service from our team. I will share your feedback with all the team members how pleased you were with their service , especially Garfild . Moreover, i am great to know that our location is perfect for you which is just a few step to the shopping malls, surrounded by convenient store and dining places. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to hosting you with us again in the near future. " We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor, our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comments before booking their own visits" Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Claude P. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour cool »

Bien

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Dear Lastique Claude P., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am happy to hear that you had a good experience stay with us.I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to hosting you with us again in the near future. " We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor, our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comments before booking their own visits" Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Loic M. En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable et bon acceuil »

nous Avons appreciez l'acceuil et la decoration de l'hotel le confort des chambres et le restaurant

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Dear Loic Henri Marie m., Thank you very much for being our loyalty member of AccorHotels. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to welcome you back again soon. "We would be so grateful if you could review us on TripAdvisor, our guests often tell us how helpful it is to read past guests' comment before booking their own visits" ขอบคุณมากค่ะ ^^ Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Explore272528 En couple - 15/06/2018 Avis TripAdvisor
« Excellent séjour »

Nous avons toujours plaisir à séjourner dans cet hôtel. Nous remercions tout particulièrement Mr K. P. Et Miss Nook pour leur efficacité et leur gentillesse à notre égard lors de ce dernier séjour à Bangkok

Anonyme En famille - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres propre et fonctionnel »

Hôtel standard de la chaîne accord. On y retrouve toute les commoditésavec un service minimum cependant (est-ce un souci d’economie Ou de protection de l’environnement?). Personnel poli, mais la chaleur habituelle en Thaïlande fait un peu défaut. En résumé, hôtel plutôt impersonnel, donc à plutôt recommander pour le business ou séjour très court.

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Dear Pascale Renee Marie Cecile T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

Steve A. En famille - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris par cet hôtel »

J'ai séjourné dans une très belle chambre exécutive. Rien à redire, tout est là: qualité de la literie, propreté de la chambre et une vue imprenable sur la ville... Le petit-déjeuner est LA bonne surprise de cet hôtel. Le buffet du Novotel n'a rien à envier aux hôtels 5* tant le choix est important et la qualité de la nourriture est bonne. Mon check-in fut très long (environ 15 à 20mins), je ne sais pour quelle raison... alors que j'étais le seul au comptoir prioritaire réservée aux membres élite.

La réponse de notre établissement
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Dear Steve A., Bonjour! Thank you very much for being our loyalty member of AccorHotels. We really appreciate for your value feedback regarding your recent stay at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We are very happy to hear that you enjoyed our breakfast as there is lots of food variety and tasty too , also our rooftop bar 9 Beer Garden are made to create the relaxing atmosphere with an amazing view. I will share this comments with Executive Chef and their team and i am sure this feedback will serve as an encouragement to them. And i am apologies for this inconvenience during your check in , i passed this concern to Front Office Manager to look at way to improve services. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again at Novotel Bangkok Platinum Pratunam hotel Sincerely, Ployfan Ploykrut Guest Experience & Quality Manager Novotelbangkokplatinum.com

C. En famille - 16/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agreable »

La piscine est agréable le soir, si elle était ouverte 1 heure plus tard ce serait parfait.une petite remarque sur la qualité du jus d’orange le matin qui n’est pas bon et la confiture .

Philippe En famille - 15/03/2018 Avis certifié AccorHotels

TRES BON ACCUEIL.TRES BON SERVICE DU PERSONNEL MALGRE MAIS DIFFICULTE EN ANGLAIS .MERCI

Delphine En famille - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

L'hôtel est splendide. Il est par ailleurs vraiment bien situé. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Le seul bémol était pour nous le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Dear Delphine M., Thank you for choosing to stay with us during your long holiday in Bangkok. We love to hear from our guest that we are in a good location and that our team to be friendly and helpful. With regards to your breakfast experience, we are sorry that our food was below your expectations. If you have time please provide us more detail if any area that we need to improve our service. Thank you again for sharing your experience and we hope to see you again soon! Sincerely, Ditsaya Ponlawat Guest Experience & Quality Ambassador Novotelbangkokplatinum.com

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