Hôtel - Hôtel Mercure Thionville Centre
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Hôtel Mercure Thionville Centre

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3.5/5 202 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit-déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Climatisation en panne, réparation en cours.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que vous choisissiez une chambre Standard, l'une de nos deux chambres Privilèges récemment rénovées ou notre Suite panoramique, le Mercure Thionville Centre vous offre tout le confort et la qualité de services.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 559 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thionville Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 202 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 13/10/2017
« Mal insonorisé !! »

J'étais au deuxième étage et j'entendais tout du couloir! Insupportable après une dure journee de travail! Jusqu'à pas d'heure j'ai entendu les gens parler, un bébé pleurer, les portent qui claquent, tout! Si je peux faire autrement, je ne prendrais plus cet hotel! Dommage! Car le personnel est ultra gentil et compétent ! Et les chambres agréables.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous, votre avis est précieux. Nous serions ravis de vous accueillir dans de meilleurs conditions pour un prochain séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/10/2017
« Hôtel calme et agréable »

Séjour professionnel. La chambre est calme et cosy Je regrette qu’une bouteille d’eau ne soit pas offerte à l’arr.

Avis certifié AccorHotels
Sébastien Professionnel - 29/09/2017
« De passage lors d'un déplacement professionnel »

Séjour correct. Bon accueil. Très bon petit déj Chambre assez mal conçue, défaut d'éclairage salle de douche et chambre

Avis certifié AccorHotels
M. C. Professionnel - 22/09/2017
« Moyen pour un 4 étoiles »

Etablissement en centre-ville ville bien situé avec commerces et restaurants à proximité en revanche très moyen pour un hôtel 4 étoiles sur les prestations de services, pas de piscine pas de salle fitness Petit déjeuner copieux avec un bon choix de produits literie correct et personnel très sympathique

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 20/09/2017
« Excellente prise en charge »

Quelques désagréments à l'arrivée très vite pris en charge par une équipe sympathique, dynamique et soucieuse du bien être des clients. Excellente expérience, j'y retournerai sans hésiter

Avis TripAdvisor
En couple - 19/09/2017
« pannes »

L'hotel est trés bien situé en centre ville, le personnel à l'accueil sympathique, les chambres (un peu petites) et salles de bain très propres mais nous avons vécu quelques pannes: première chambre, le coffre impossible à ouvrir, on nous a donné une autre chambre ou nous avons constaté (le soir en rentrant) que le téléviseur (télécommande?) ne fonctionnait pas. Enfin après avoir réclamé au petit déjeuner pour les oeufs brouillés (récipient vide) ceux qui ont été amenés (rapidement il faut le reconnaitre) n'étaient pas suffisamment chaud. Mon impression: il manque de personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, La satisfaction de nos clients étant pour nous une priorité, nous sommes très attachés à vos commentaires dont je vous remercie. En espérant avoir l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience dans notre établissement, Au plaisir de vous recevoir,

Avis certifié AccorHotels
Constance En couple - 18/09/2017
« Bof bof »

Ayant l'habitude des hôtels mercure, déçu de celui la !

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 15/09/2017
« Literie à changer en chambre privilége (105) »

Bonjour, J ai été agréablement surpris par le surclassement proposé par l enseigne, et je vous en remercie. Aussi, par l accueil professionnel du réceptionniste du soir et du matin ainsi que par la taille de la salle de bain. En revanche je suis déçu par la literie de la chambre qui m a été attribuée. En effet il ne s'agit que de 2 petits lits simples disposés côte à côte et non d' un grand lit.Mais également par la literie qui a besoin d être changée. J ai donc mal dormi et eu mal au dos à mon réveil, ce qui n est pas agréable pour démarrer la journée; je pense que vous en conviendrez. Au prix de la chambre et pour pratiquer d autres établissements de cette enseigne en France, je suis déçu du confort de la literie, primordiale dans une chambre d hôtel. J espère que mon message sera pris en compte et qu' a mon retour d ici quelques semaines la literie aura été changée. Merci Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Pierredenis En couple - 11/09/2017
« séjour contrasté »

La chambre qui nous a été attribuée n'avait pas fait l'objet d'un nettoyage correct. Nous avons appelé le lendemain matin la responsable qualité de l'hôtel qui, venue très vite et avec beaucoup d'amabilité, a constaté avec nous les différents points que nous avions remarqués. C'est d'autant plus dommage que l'accueil à la réception ainsi qu'au petit déjeuner étaient parfaits (pour ce dernier, il s'était très nettement amélioré par rapport à l'année passée).

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 09/09/2017
« Bon accueil et chambre confortable »

Chambre calme et bien équipée Personnel accueillant et pro

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 08/09/2017
« Très bon hôtel. Bien situé en centre ville. »

Très bon hôtel. Bien situé. Personnel et direction compétent, attentionné et sympathique.

Avis certifié AccorHotels
L. F. Professionnel - 08/09/2017
« N'est pas à l'image d'un MERCURE ! »

J'ai très bien été accueilli à la réception pour prendre ma clef du RDC, chambre N°6. - La TV ne fonctionnait pas dans cette chambre ou la personne de la réception a essayé de le remettre en marche durant près d'une heure. - Ne fonctionnant pas, elle m'a proposé très gentiment une autre chambre ou elle me proposa la "suite" de l'hôtel au 4ème étage (chambre 405) - Trop content d'avoir ce privilège, je n'ai pas dormi de la NUIT à cause de la ventilation de la salle de bain qui n'a pas arrêté de souffler en faisant un bruit désagréable ! Autant vous dire que c'est la dernière fois que je séjournerais dans cet hôtel malgré l'amabilité des équipes !!!

Avis certifié AccorHotels
E. En famille - 08/09/2017
« Décevant.... »

La climatisation était en panne, même si dans la chambre privilège il y avait des ventilateurs, dans la chambre normal, il n'y avait rien. Et allez vous endormir avec des ventilateurs bas de gamme qui ronronnent toute la nuit!!!! Surtout que la panne n'était pas récente et rien n'y était indiqué sur le site de réservation en ligne. De plus le ménage laissé a désirer (ongles coupés et poussière sur le rebord de fenêtre....)

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 02/09/2017
« L'hotel n'est pas au niveau de ce que j'attends d'un Mercure »

La climatisation était en panne. La fenêtre de la chambre donnait sur une cour intérieur, où débouche des collecteurs d'eau des gouttières. Ces collecteurs dégagent une odeur d'égout qui rendent impossible de laisser la fenêtre ouverte pour aérer. Le verre d'accueil comme membre du club Accor est offert au restaurant Leon de Bruxelles qui est fermé dans l'après-midi. J'ai donc pris ce verre au moment du service du restaurant sans y prendre mon repas du soir. Mais comme il n'y a pas d'espace "bar" dans le restaurant et que le personnel ne m'a pas invité à m'asseoir à une table, j'ai bu mon verre debout au comptoir, ce qui n'est pas franchement convivial.

Avis certifié AccorHotels
Mirabelle91100 Voyage solo - 02/09/2017
« Bon rapport qualité/prix, bel emplacement au coeur de Thionville sans le bruit »

Les chambres sont correctes et bien équipées. Bonne literie. Insonorisation parfaite alors que l'Hôtel est au centre ville. Petit déjeuner buffet achalandé. L'emplacement permet de se promener à pieds le long de la Moselle et d'aller faire du shopping à pieds. Belle vue côté Moselle. Par contre la climatisation est en réfection, et ce week-end là il faisait très chaud. Il serait bon de mettre des ventilateurs dans les chambres dans ce cas, pas d'air..... J'avais oublié une veste en cuir, l'hôtel m'a appelée et l'a mise de côté jusqu'à ce que je repasse.

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 29/08/2017
« Trés déçu »

Pas au niveau pour un mercure surtout le petit déjeuner (pour 15 euros franchement c'est abusé ...) je suis habitué des mercure et autant dire que la c'est pas terrible Par ailleurs, le partenariat avec le restaurant Leon de Bruxelles est gaguesque... J'ai pris un verre de vin que j'ai juste goûté et autant dire que mon estomac s'en est souvenu. Si vous voulez voir un bon Mercure, je vous conseille d'aller au Mercure d’Épinal où la j'en ai eu pour mon argent (personnel adorable, VRAI petit déjeuner, piscine....) Par contre le personnel est sympa mais après rien d'exceptionnel Je dis NON NON et NON

Avis certifié AccorHotels
Momed Professionnel - 28/08/2017
« Court séjour »

L'accueil est très professionnel et très chaleureux. À l'écoute et serviable.

Avis certifié AccorHotels
F. P. Professionnel - 26/08/2017
« Trop chaud »

Je suis client depuis quelques années mais aujourd'hui s'en est trop ! La climatisation de cet hôtel ne fonctionne absolument pas, le double-vitrage est une catastrophe !!

Avis certifié AccorHotels
Marius Professionnel - 25/08/2017
« Séjour penible poir une deuxième fois »

La climatisation ne fonctionne toujours pas. Elle est en réparation depuis plus d'un mois. Il faut tres chaud dans les chambres et on n'a même pas accès à un ventilateur. On n'est pas prévenus durant la reservations. Pas un geste commercial. Rien. Je ne retournerai pas à cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Clochette Professionnel - 25/08/2017
« Premier séjour dans cet établissement »

chambre agréable et joliment décorée mais... chambre sur avenue très bruyante, ouverture fenêtre impossible en raison du bruit malgré une chaleur écrasante en raison de l'indisponibilité de la climatisation.

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