Hôtel - Hôtel Mercure Thionville Centre
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Thionville Centre

2 Rue Georges Ditsch 
57100  THIONVILLE
FRANCE

196 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 196 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Climatisation en panne, réparation en cours.

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que vous choisissiez une chambre Standard, l'une de nos deux chambres Privilèges récemment rénovées ou notre Suite panoramique, le Mercure Thionville Centre vous offre tout le confort et la qualité de services.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note AccorHotels Sur la base de 495 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thionville Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 196 avis
Avis certifié AccorHotels
As En couple - 13/08/2017
« Bon accueil mais chambre moyenne »

Nous avons bien été accueilli à notre arrivée par un jeune homme sympathique qui nous a donné beaucoup d'informations. Nous avons cependant été déçu de la chambre. En raison d'un problème de climatisation on nous a proposé une chambre avec une salle de bain pour personne handicapée qui n'était pas fonctionnelle et pas très propre. Il n'y avait pas de porte serviette, sol pas très propre avec des cheveux. De plus le petit déjeuner était décevant pour le prix

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 12/08/2017
« Satisfait »

Dommage que la climatisation soit toujours en panne, sinon très bien. Accueil chaleureux, professionnel.

Avis certifié AccorHotels
Isabelle En couple - 01/08/2017
« HOTEL MERCURE THIOVILLE »

Déçue de ne pas avoir trouvé dans la chambre au moins une bouteille d'eau. Egalement très surprise concernant le petit déjeuner : la charcuterie, les produits frais ne sont pas dans des vitrines réfrigérées alors que la température extérieure était bien supérieure à 20 ° (panne de climatisation) Eu égard cette panne de climatisation, aucun geste commercial de la part du personnel du Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Elisabeth S. En couple - 01/08/2017
« accueil particulièrement attentionné »

Nous avons été très satisfaits par cet accueil destiné à nous faire passer un très agréable week-end découverte de Thionville et un excellent séjour à l'hôtel Mercure malgré les imperfections de la climatisation

Avis certifié AccorHotels
Camus Professionnel - 26/07/2017
« Déception  »

Déçu de mon passage climatisation en panne au pire moment, rideaux peu occultants, bruits extérieur..''''

Avis certifié AccorHotels
Henrotin En couple - 23/07/2017
« Chambre bruyante et chaude »

La chambre que l'on nous a attribué, en plus de l'absence de climatisation générale de l'hôtel, ne disposait que d'une maigre fenêtre en hauteur ne pouvant qu'être basculée, malheureusement, la ventilation située sur le toit était si bruyante, que même fenêtre fermée, nous n'avons pu que très difficilement fermer l'oeil. N'étant dès lors aucunement reposé le lendemain matin.

Avis certifié AccorHotels
Thierry Professionnel - 21/07/2017
« SEJOUR TRES CHAUD »

très bon accueil. Personnel agréable et disponible. Problème récurent : climatisation des chambres hors service.

Avis certifié AccorHotels
Leray En famille - 21/07/2017
« Personnel charmant et efficace. »

Appel très gentil pour prévenir que la clim est HS. Excellent petit déjeuner. Personnel très pro.

Avis certifié AccorHotels
M W. En couple - 18/07/2017
« Monsieur Wicky. »

Bonjour, nous avons passé un très bon séjour chez vous. Personnel d'accueil très sympathique et disponible ainsi que le personnel du petit déjeuner et n'oublions pas la femme de ménage.Le seul petit bémol pas de clim dans la salle du petit déjeuner.Parking public pas de problème. Salutation M Wicky

Avis certifié AccorHotels
Gille En couple - 16/07/2017
« Un hôtel bien décevant  »

À notre arrivée, nous apprenons que la climatisation est en panne depuis plus d'une semaine. Le choix nous est alors donné de supporter la chaleur ou de prendre une chambre au rdc donnant sur la route (bruit, pollution, absence de vue,...). Résultat, deux nuits sous une chaleur intense. Pour ce qui est de l'hôtel en lui même, les chambres sont petites, les installations vieillissantes (peinture écaillée, traces d'infiltration ou dégât des eaux, ...) et l'accueil plutôt passable (bonjour aleatoire). A noter l'absence de parking dédié à l'hôtel (contraint à payer un supplément pour se stationner sur un parking voisin) et de coin salon/détente dédié aux clients. Enfin, le service de chambre est bien sommaire (draps rabattus en guise de lit, aspirateur à peine passé,...) Habitué aux hôtels Mercure (Cholet, Saumur, Dieppe,...), je trouve cet établissement bien en dessous et à peine à la hauteur des concurrents bon marché. Étant venu dans la région pour une compétition sportive, je n'ai pas ressenti le bienfait d'une nuit de repos puisque réveillé à plusieurs reprises par la chaleur et le bruit du carrefour malgré le double vitrage.

Avis certifié AccorHotels
Levy Entre amis - 16/07/2017
« Pas du niveau d'un MErcure »

2 sujets Clim en panne (apparemment depuis un an...) Insonorisation des fenêtres inexistantes

Avis certifié AccorHotels
Verstraeten En couple - 11/07/2017
« Déçu »

Pourquoi ne pas mettre sur le site de réservation que la clim est en panne ??? Mois de juin Mercure Lyon Charbonnières, juillet Mercure Thionville centre CLIM EN PANNE !!! Par chance nous avons eu une chambre climatisée ce coup si !!! Pour le petit déjeuner "soit disant bio" à 15,90€ c'est une pure arnaque !!! Bien des hôtels de la chaîne Accord ont des petits déjeuner plus copieux et moins cher, quand au bio, il n'y avait pas grand chose de bio !!! Les croissants et pain au chocolat, GRAS et pas assez cuits !!! bref déçu !!! Un gobelet par chambre, une ptite bouteille d'eau gratuite par chambre !!! Et à Lyon Charbonnières pas un petit geste d'excuses concernant la clim !!! Je pense ne plus revenir dans un Mercure pour mes prochains voyages !!!

Avis certifié AccorHotels
Halkal Professionnel - 10/07/2017
« Mauvaise période pour rénovation de la climatisation »

Désolé mais il faudrait prévoir une autre période pour la rénovation de la climatisation centralisé que pendant l’été ou généralement en Europe, les températures sont au-dessus de 25°C…

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/07/2017

Séjour une nuit. Rien a redire tout était bien

Avis TripAdvisor
Voyage solo - 10/07/2017
« Bon stage »

Merci de votre accueil au staff de Thionville. Je aurai trouve mon stage mieux si le prix qu'il mon charge etait plus regulaire. 3 Jour € 99 2 jour 159 gross ecart les deux derniers jours. L'hotel est bien place, mais les batiment est anciene et € 159 c'est trop.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je vous remercie de nous transmettre vos remarques. Effectivement nos tarifs varient selon l'activité de l'hôtel ce qui explique vos différences de prix selon les nuitées. Toute notre équipe était ravie de vous recevoir et espère vous revoir pour une prochaine étape à Thionville. Bien cordialement,

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/07/2017
« Bon accueil, mais état des locaux en dessous des standards compte tenu du prix de la nuit. »

- Bon accueil - climatisation en panne - fuite d'eau dans la 1ère chambre qui a nécessité un changement de chambre - Chambre propre, mais nécessité d'un rafraichissement - rapport qualité-prix décevant

Avis certifié AccorHotels
Chovino C. Professionnel - 07/07/2017
« séjour agréable dans un hôtel agréable avec un très bon rapport qualité/prix »

Chambre simple 1 lit: propreté L'hôtel est calme et le restaurant Leon de Bruxelles au pied de l'hôtel est une bonne opportunité de restauration. Hôtel très bien situé (pas loin de la gare) et à proximité des berges

Avis certifié AccorHotels
Régis Professionnel - 05/07/2017
« Séjour très agréable »

Hôtel très bien placé et très bien tenu

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/07/2017
« Chambres tres chaudes - climatisation en panne  »

Bon accueil

Avis TripAdvisor
En couple - 04/07/2017
« déception »

la chambre est confortable mais peu lumineuse, la climatisation ne fonctionne pas ce qui oblige à ouvrir les fenêtres et donc à supporter le bruit d'une soufflerie et les odeurs de cuisine. le service proposé dans la chambre est un peu...juste: un seul verre à dents, un seul savon; dans le réfrigérateur, juste une bouteille d'eau (offerte certes) mais pas de possibilité de boire autre chose.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes très sensibles à vos commentaires toute notre équipe en prend connaissance. Sachez pour un prochain séjour que notre réceptionniste est disponible 24h/24h pour répondre à vos besoins, des produits de dépannage sont à votre disposition à titre gracieux à la réception, nous pouvons aussi vous donner des bouteilles d'eau supplémentaires sur demande. Nous espérons vous recevoir dans de meilleures conditions, Bien cordialement,

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