Hôtel - Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg

3.5/5 251 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 10  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00- 22:30

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que vous choisissiez une chambre Standard, l'une de nos deux chambres Privilèges récemment rénovées ou notre Suite panoramique, le Mercure Thionville Centre vous offre tout le confort et la qualité de services.

  • 53 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note AccorHotels 978 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Thionville Centre Porte du Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 251 avis
Emile (. Professionnel - 09/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait. »

Y ayant séjourné pour le boulot 14 semaines en 2010 et n'ayant eu aucun reproche à faire, je me suis dit pourquoi ne pas renouveler l'expérience pour une durée probable de 16 semaines. L'accueil est toujours aussi agréable et l'établissement est toujours parfait. Mon choix était donc un bon choix. Cet hôtel est très bien situé en plein centre d'un ensemble de commerces, très peu de problème pour le parking.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de votre avis, c'est toujours un plaisir de vous avoir parmi nous dans notre établissement ! A très bientôt

Alain Professionnel - 06/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« 1ère expérience à cet hotel peu convaincante »

Inconvénient lié à un hotel en centre ville sans parking "dédié". Pratique par contre si vous voulez aller manger à proximité sans prendre la voiture Température élevée dans la chambre (au moins 25°) non réglable. J'ai dû dormir la fenêtre ouverte en hiver avec les bruits extérieurs (clocher, ventilation...).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci de nous avoir laissé votre avis, effectivement l'hôtel ne possède pas de parking privé à l'établissement, ce qui est notifié sur notre site, néanmoins nous sommes désolés que le séjour ne vous pas donné satisfaction. Nous prenons compte de vos remarques afin de pouvoir améliorer le service, Bien cordialement

Professionnel - 05/03/2019 Avis TripAdvisor
« un peu decevant »

Cet établissement est plus proche des standards Ibis que Mercure : chambre petite, pas super bien équipée, pas rénovée. Le restaurant, Léon de Bruxelles, n'est pas en phase avec la catégorie attendue d'un Mercure

Laurent Professionnel - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« un séjour toujours conforme à l'attendu »

Hôtel confortable, bien placé et surtout avec du personnel accueillant et sympatique

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci beaucoup votre avis, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé, A bientôt pour un prochain séjour

K. M. -. J. En couple - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« beaucoup d'imperfections »

à l'arrivée le 25 /02 20h Réservation depuis un mois et après confirmation de la chambre 309 non respectée, 412 proposée,...mais 309 attribuée par le professionnalisme du réceptionniste ?? Dimanche 24 matin , malgré la commande du petit déjeuner accrochée la veille à la porte, oubli de livraison à l'heure souhaitée. Le dimanche 24, surprise à 17h la chambre n'avait pas été faite..et pas de personnel pour la préparer dans un 4* étoiles ?? Le réceptionniste nous a fait déménager dans une autre chambre n°306 !! La terrasse de celle ci était recouverte d'un tas de mégots baignant dans de l'eau ...qui alimentait des pigeons!! Après plainte auprès de la Directrice ,celle ci nous a octroyé une remise . Très grande déception après 15 ans de fidélité !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Merci d'avoir pris du temps pour nous laisser votre avis, nous sommes désolés que le séjour ne se soit pas passé comme prévu, vos remarques vont être prises en compte afin de pouvoir améliorer notre service et espérant vous accueillir pour un prochain séjour que nous espérons plus agréable Bien coridalement

Anonyme Professionnel - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« bien »

bon service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur, Merci de votre avis et de vos remarques, nous en prenons compte pour toujours améliorer le service A bientôt pour un prochain séjour

Anonyme En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

On est resté une journée. C'est une très bonne idée les chambres qui communiquent entre elles quand on est plusieurs à réserver.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre avis et de votre séjour en offre Tribu, notre offre pour des chambres communicantes, nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir et espérons vous revoir prochainement Bien cordialement

B. G. Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Madame »

L accueil super , La chambre aussi, par contre il manque tjs d ou chambre privilège les savons , pantoufle, certaines boisson au frigo etc. Si pour l avenir on pourra compléter, sera impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Merci de nous donner votre avis, nous allons remédier à cela afin que tout soit en ordre pour votre prochain séjour Bien cordialement

Pierre Professionnel - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Presque rien à redire »

Bon hôtel situé à à quelques kilomètres de la sortie d'autoroute avec des parkings à proximité. Les chambres sont propres et la literie conforme aux standards du groupe Accor. Seul bémol, le petit déjeuné qui est un peu "léger" en terme de choix (comparaison avec d'autres hôtels du groupe).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris du temps pour nous laisser votre avis, il est important pour toute l'équipe, nous sommes actuellement en pleine restructuration de notre pôle petit-déjeuner, nous prenons en compte votre remarque, En espérant vous revoir bientôt parmi nous

Anonyme Professionnel - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour »

Assez bon séjour, mais les chambres avec vu sur la rue son un peut bruyante

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci d'avoir pris du temps pour nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que le bruit ait perturbé votre séjour, n"hésitez pas à nous demander une chambre au calme lors d'un prochain séjour, Cordialement

D. En couple - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire »

Belle chambre (suite) mais une taie d’oreiller usagée sur le sol, un savon déjà utilisé dans la douche et un chauffage un peu léger

Anonyme Professionnel - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« RAS »

Déplacements professionnels avec séjours réguliers dans cet hôtel. Bon accueil Ai bénéficié d'une chambre "Prestige" que j'ai appréciée

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci d'avoir pris du temps pour nous laisser votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre privilège Au plaisir de vous revoir bientôt

Quirien/c. En couple - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour Tout était très bien Nous sommes déjà venus plusieurs fois dans cet hôtel , mais cette fois ci, nous avons pris le petit déjeuner Qui a été une petite déception pour nous car nous l avons trouvé plutôt restreint pour le prix Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Merci pour votre avis, nous sommes actuellement en pleine restructuration de notre petit-déjeuner afin de pouvoir vous proposer des produits de qualité et améliorer la satisfaction clientèle. Nous sommes attentifs à votre remarque en nous en prenant compte dans notre réflexion Cordialement

Anonyme Voyage solo - 11/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Bon hôtel. Surclassement carte gold.court Séjour excellent

Daniel En couple - 04/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un superbe week-end »

Nous avons passé un superbe WE. L'hôtel est très bien situé, confortable et calme. Le personnel était très accueillant et à l'écoute. Le repas du soir "Chez Léon" compris dans la 1/2 pension était très bon (bon rapport qualité/prix). Le petit déjeuner buffet amplement garni. Vraiment un WE sympa.

La réponse de notre établissement
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Cher client, Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous, En espérant vous revoir bientôt

Christophe Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant... »

Accueil agréable et souriant, chambres normales et confortables hormis une isolation phonique insuffisante avec l'extérieur, un bloc de chauffage bruyant et une ventilation de salle de bain puissante (donc aussi bruyante)...

David Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour, mais... »

J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. J'avais formulé la requête de pouvoir profiter d'une chambre au calme et la réception m'a gentiment attribué une chambre à l'écart de toutes les autres, ce que j'ai grandement apprécié. La chambre était d'ailleurs spacieuse et aussi bien équipée que décorée. Petit bémol, l'accès au wifi était quasi inexistant mais je suppose que cela est dû au fait que la chambre se trouvait probablement loin de la borne émettrice. Le gros point négatif réside dans le système de ventilation, dont on ne peut régler la puissance. Celui-ci se met à souffler très fort et très bruyamment, environ toutes les vingt minutes et pour une durée de vingt minutes, puis se calme à nouveau pendant vingt minutes. Ce cycle reprend inlassablement toute la nuit, ce qui est évidemment désagréable et inconfortable

K. Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel. »

Très bon hotel. En plein centre ville. Personnel et direction compétent et sympathique.

R. Voyage solo - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable s »

Venue pour régler des affaires personnelles . Ça séjour à l’hotel Me permet de me poser dans un lieu calme .

R. En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est un peu mon enfant puisque j'ai contribué à sa naissance en acceptant de le financer alors que les investisseurs de l'époque ignoraient tout des contraintes d'exploitation dans cette branche. Le pari était bon puisqu'il a survécu aux vicissitudes du temps. Au niveau du séjour la qualité est tout à fait correcte, mais les petits détails qui font toute la différence laissent cruellement à désirer. Le souci de rentabilité conduit à de petites négligences cumulatives, voire à des économie de " bout de chandelles" qui nuisent finalement à l'image du groupe. Ainsi, le récipient de la machine à café n'était pas vidé des dosettes utilisées par le client précédent et l'assortiment prévu pour notre séjour inexitant. Les tissus kleenex faisaient totalement défaut. Un simple coup de chiffon aurait suffit pour enlever la poussière accumulée à l 'entrée de la douche.

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