Hôtel - Novotel Suites Reims Centre
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Reims Centre

4.0/5 1 469 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:00-11:00
    • Le week-end : 06:00-11:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 80 suites
  • 62 suites non-fumeur
  • 3 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 26 suites famille
  • 2 suites communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 294 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Reims Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 469 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout s'est très bien passé, mais j'ai trouvé les tarifs pour la "suite" excessifs pour la prestation.

Serge G. En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Agréable séjour. Surpris par la moquette, je préfère un parquet. Question d'hygiène. l'hôtel propose un parking. On s'attend à un parking privé mais c'est un parking public. Tout le reste est nickel !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Reims Centre. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos remarques et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. . Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Galwick, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Valérie CHAILLOT Directrice

M. G. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les chambres sont OK le reste non »

Je suis un client très fidèle de le l'hotel environ 70 nuits par an. Si la partie hôtelière reste OK chambres spacieuses et propres, le reste est sur une tendance en dégradation. La vitrine gourmande est mal gérée, l'offre incompréhensible et cher ... et les prix jamais ou très indiqués ce qui est une obligation légale... L'espace petit déjeuner est très vite saturé et reste sans être débarrassé trop longtemps, le buffet n'est pas à la hauteur du prix, même si quelques efforts ont été fait, mais c'est aussi globalement le cas chez Novotel. Je qualifie le petit déj Novotel / Mercure d'industriel et décongelé a un prix franchement inacceptable !!!! Du vol en fait, ou pire vous vous moquez de nous. Bref déception majeur qui me font réfléchir à d'autre solution d’hébergement pour mon équipe et moi. Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans Novotel Suites Reims Centre. Je suis personnellement désolé, si notre établissement ne répond pas à vos attentes, malgré la disponibilité et le professionnalisme de toutes mes équipes. Depuis bientôt dix ans que notre établissement est ouvert, nous n'avons cessé d'améliorer notre buffet petit déjeuner qui a triplé de volume, pour que celui-ci puisse apporter un repas complet dès le matin et puisse satisfaire la clientèle la plus large possible. C'est vrai que nous avons énormément de monde en saison au vu du succès de notre buffet et donc une clientèle touristique non négligeable qui prend le petit déjeuner. Concernant notre Boutique Gourmande, celle-ci a aussi énormément évoluée depuis ces dernières années avec des nouveaux produits sous forme de bocaux qui rencontrent eux aussi un franc succès. Nous avons aussi un partenariat avec le Brasserie Le Clairmarais juste en face de l'hôtel, et notre voiturier peut aussi vous accompagner au restaurant Le Continental sur la place d'Erlon et revenir vous chercher après votre dîner. Sachez, que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, chaque jour et que je vous remercie sincèrement de votre fidélité depuis toutes ces années où j'ai plaisir à vous accueillir au sein de notre hôtel. J'espère à très bientôt; Bien cordialement, Sébastien Huriez Assistant de Direction

Désirotte Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour agéable avec une chambre très propre . »

Acceuil sympathique mais suis étonné d'avoir un frigo sans aucune boisson contrairement au Mercure qui renouvelle les différentes boissons tous les jours ainsi que les quantités de café. La literie est moins confortable que dans le Mercure , mais est cependant confortable. Le petit déjeuner est très correct mais limité en assortiment. Par contre les œufs brouillés ne sont pas allongés avec du lait ce qui leur donnent un très bon goût. Avant, nous avions le petit-déjeuner gratuit pour les Seniors et j'ai du les payer. Avez-vous changer la formule?

Yves En couple - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous sommes satissfaits »

Nous avons été accueilli très gentiment. Nous avons reçu spontanément toutes les informations nécessaires à notre séjour. Bien que situé derrière la gare, l'hôtel est tout près du centre (10 min de marche).

Câline En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Propre et confortable »

Bien pour une famille, grandes chambres pour 3 ou 4 personnes. Petit-déjeuner bon et copieux. Seul problème : porte battante avec non occultée qui laisse peu d'intimité entre la salle de bains et la chambre.

Anonyme Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Habitué des lieux »

Accueil de qualité et souriant

François En famille - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Séjour d'une nuit, chambre triple. Personnel accueillant, chambre spacieuse et confortable, bien organisée et strictement aucun bruit (malgré proximité gare SNCF). Plus tisanes et biscuits offerts, très bien.

R. En famille - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon »

Suite familiale pour 4, 2 adultes et 2 ados de 15 et 11ans. 2 lits indépendants pour les ados. Hotel bien situé, très proche de la place d'Erlon et du centre (via la gare). Bon petit déjeuner, bien que les tables soient assez basses et la place étroite avec un peu d'affluence. la recharge des produits doit être plus rapide.

S. J. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un petit séjour agréable »

Tout a été OK ... sauf Un seul bémol , mais tout de même d'importance : L'a priori de garnir tous les lits d'une couette, et ce même en période de grande chaleur , et de n'avoir aucune couverture simple pour répondre à la demande du client est une double erreur . 1- déception du client non satisfait 2- Aberration écologique qui conduit à contraindre à un usage immodéré de la climatisation : on surchauffe le dormeur et il doit alors se protéger en refroidissant artificiellement sa chambre !! Ce serait la sagesse de disposer de quelques petites couvertures . Je reviendrai l'an prochain, sauf accident, et serai impressionné de constater que votre enquête est vraiment utile, en voyant cette fois ma demande satisfaite .

Sejour D. N. A. R. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit »

Très bonne literie, chambre propre et bon petit déjeuner.

D. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et petit déjeuner de qualité »

Chambre spacieuse et agréable Personnel à l’écoute et arrangeant Nous n’avons pas aimé Le champagne servi à l’occasion

Anonyme En famille - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Comme indiqué chaque fois , il m'ait agréable au petit déjeuner que l'on me serve le café à ma table et non d'aller le chercher dans un distributeur ou ce breuvage est infâme. Chez nos voisins allemands l'on est servi. Le service en notre pays n'existe plus c'est dommage.

Escapade entre amis - 15/08/2018 Avis TripAdvisor
« Un bel établissement au bord de la voie ferrée »

Un bel établissement au bord de la voie ferrée Le Novotel Suites de Reims est situé en bord de gare (-) mais le rapport qualité/prix est très correct. Et le musée au sujet de la signature de l'armistice de 1945 est juste à côté.

Gauvi A. Professionnel - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je m'attendais à mieux »

Bonjour, Je suis arrivé à minuit, j'avais prévenu bien sur mais l'accueil a été très désinvolte. Je venais du SOFITEL de STRASBOURG, peut être que la marche était trop haute. On m'annonce pas de place au parking, je vais à celui de la gare sauf que je dois faire le tour du quartier pour revenir à l'hôtel et remontant dans ma chambre, je vois un belle place de parking libre à l'hôtel. Pas de mini bar, juste une bouteille d'eau de 50cl. Une chambre sympathique sans plus et un petit déjeuner simpliste. Je pense que dans une ville d'histoire comme REIMS, il y aurait un hôtel qui correspondrait à mes attentes. A mon prochain séjour, j'irais à la concurrence mais une chose est sur plus au NOVOTEL. Très déçu Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Reims Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le parking, si le nôtre est complet, nous avons un partenariat avec celui de la gare qui est tout autant sécurisé. Vous avez vu une place vide, ce qui est tout à fait possible, si le client à qui nous avons attribué cette place est sorti. Chez Novotel Suites, nous n'avons pas de mini bar. Cependant, vous pouvez consommer des boissons, soit à notre bar, soit à emporter avec notre Boutique Gourmande ouverte 24h/24. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien Huriez Assistant de Direction

C. En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Aucun problème Propreté absolue

Anonyme En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable , petit mais »

Nous avons passé une bonne soirée et nuit et petit déjeuné et tout est dis et bien répondu . Seul petit hic un peu poussière tout même juste dans un seul endroit de la chambre et une poussière légèrement incrustée bas porte d entrée aussi , un insecte mort dans la salle de bain . Et notre nom mal ecris . Mais sa nous empêchera pas de revenir .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame, Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Reims Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Je vais faire le nécessaire avec notre Gouvernante concernant les points évoqués. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien Huriez Assistant de Direction

C.b. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« tres bon sejour,trop court helas... »

chambre tres propre,fonctionnelle et surtout literie parfaite. check in and out rapide

Anonyme En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Trés bon accueil et explication des visites à faire à Reims. Bon séjour. Les chambres sont toujours aussi soignées et propres

N. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Conforme à l’exigence Novotel »

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