Hôtel - Novotel Suites Reims Centre
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Reims Centre

4.0/5 1 500 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:00-11:00
    • Le week-end : 06:00-11:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

  • 80 suites
  • 62 suites non-fumeur
  • 3 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 26 suites famille
  • 2 suites communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 2 345 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Reims Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 500 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 05/12/2018 Avis TripAdvisor
« Bel endroit, personnel très accueillant et dévoué »

A recommander car très bien placé et personnel très attentif et qui prend soin de ses Clients - par ailleurs très commode pour nos véhicules - dommage qu'on ne trouve pas à proximité un minimum de restauration -

En couple - 05/12/2018 Avis TripAdvisor
« Somptueux séjour »

Nous avons séjourné dans une chambre spacieuse, dotée d'un grand lit très confortable et d'une grande baignoire (toilettes séparées). Le petit-déjeuner (au prix un peu excessif) est complet et nous nous sommes installés dans de douillets fauteuils pour en profiter. Le centre-ville est à moins de 10 minutes à pieds.

En famille - 03/12/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en famille »

L’hotel Est situé derrière la gare dans un quartier ne présentant aucun intérêt mis à part le musée de la Redition.Le bar est minuscule , la salle du petit déjeuner est aussi très petite et vite remplie.Une petite bouteille d’eau dans le mini bar et trois dosettes Nespresso.La literie est très confortable, mais l’hotel Est cher pour ses prestations L’accueil est courtois Il y a beaucoup mieux dans la gamme Novotel.Donc déçu!

Christophe Professionnel - 01/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Chambre parfaite

En famille - 27/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour en Famille »

Hôtel d'un autre temps, ne correspond pas aux standarts NOVOTELConcept SUITE loin d'un standing classique NOVOTEL Nous avons découvert, mais c'est certain que nous ferons attention lors de nos prochains séjours dans le groupe ACCOR

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour vous ait déplu. Nous faisons notre maximum afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. Bien cordialement

En famille - 25/11/2018 Avis TripAdvisor
« Nouvelles mesures d’économie dans les oreillers »

Check-in rapide. Check-out très lent dû à la présence d’un groupe devant nous qui payait chacun séparément. Oreillers horribles!!! Inadaptés !!! Verre de bienvenue offert. Petit déjeuner savoureux avec buffet bien garni.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les oreillers ne vous ait pas plu ainsi que le temps d'attente lors du check-out, nous prenons note de votre commentaire pour améliorer notre accueil. Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour en champagne. Bien à vous,

Anonyme En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable dans ce novotel, malgré l'emplacement de cet hotel, éloigné de toute restauration. »

La chambre était très confortable, bien isolée. Le personnel à notre écoute. Un seul bémol : une différence incompréhensible avec les hôtels Mercures. En effet, dans les Mercures, hôtels de même standing et appartenant au même groupe Accor, les petits déjeuners sont offerts pour les seniors, ce que nous avons pu constater au Mercure de Nancy où nous avons séjourné quelques jours après. Il est clair, dans ces conditions, que lorsque nous aurons le choix, nous séjournerons de préférence, dans un Mercure plutôt que dans un Novotel.

B. Professionnel - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Manque de fun... »

Allez, je me lâche. Je suis un client régulier du Suite Novotel de Paris Nord 2. Vous voyez où ça se situe ? Zone aéroportuaire de Roissy. Mon estimation de la clientèle : 80% de voyageurs, 19% de congressistes du parc des expos Villepinte, 1% de clients comme moi ( = pro qui a trouvé son port d'attache). Entre vous et moi, c'est plus fun là bas que chez vous. Chez vous, c'est propre, super bien tenu, il y a du monde dans les étages et au desk quand il faut mais... est-ce la météo ? C'est FROID.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Novotel Suites Reims Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Notre personnel est très proche et très désireux d'apporter satisfaction et accompagnement à tous nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur B. , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien Huriez Assistant de Direction

A.g Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel satisfaisant »

Hôtel agréable, séjour satisfaisant.

Voyage solo - 20/11/2018 Avis TripAdvisor
« Idéal pour le travail comme pour le tourisme »

Très bien situé et servi par une équipe dynamique et sympathique, cet hôtel est idéal pour un séjour professionnel comme pour le touriste. Accueil, serviabilité et prestations de qualité, les chambres, très fonctionnelles, font de votre séjour un excellent moment.

B. D. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super et agréable »

Très bon accueil rien à décrier Tout est parfait

Anonyme En couple - 14/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour à Reims »

Très satisfait

Lainé En couple - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un cran en dessous »

Nous avons passé un bon séjour dans votre hôtel mais avons trouvé les prestations un niveau en dessous, comparé aux autres novotel / mercure que nous avons pu faire.

En couple - 08/11/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour à Reims »

Hotel bien situé proche du centre ville et de la gare, il dispose d'un parking privé ainsi que d'un parking public avec lequel l'hotel a un accord. Très bonne chambre très bien équipée. personnel agréable et discret.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame , Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien Cordialement

Vincent En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vohge à Reims en famille »

Petit voyage à Reims improvisé...

pierreolivierb2014 En famille - 06/11/2018 Avis TripAdvisor
« Une vraie déception »

J'ai choisi cet hôtel pour les chambres familiales qu'il offre. J'étais seul avec mes deux ados, et avait réservé une «suite» familiale avec trois lits, dont un lit tiroir. J'avais été très attentif à ce point dans ma réservation. Mais j'ai réservé pour deux adultes et un enfant, mon aînée ayant 18 ans. Mauvaise décision, l'hôtel avait pris l'initiative de m'allouer une chambre avec un lit double et un lit simple. Incident par chance réparé, une chambre à trois lits restant disponible. Pour le reste, l'hôtel ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles. Globalement, les prestations sont à peine au-dessus d'un Ibis Style. L'hôtel était bondé, et le petit-déjeuner pris dans une salle sous dimensionnée a été un calvaire. Arrivés à 9h30, aucune table disponible, un personnel efficace mais dépassé car trop peu nombreux. Attente longue pour une table, attente encore pour du pain chaud et décongelé, viennoiseries grasses, le tout dans une ambiance de capharnaüm. Quant au quartier, une zone sans intérêt à deux pas de la gare. Pour achever le tableau, le téléviseur de la chambre ne fonctionnait pas. Et, détail mesquin pour un quatre étoiles, une seule petite serviette pour trois (un drap de bain pour chacun, mais pour moi c'est de la prestation deux étoiles). En rapport qualité prix, très décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien Cordialement

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels

LORS DE LA RESERVATION A L'ACCUEIL , LA CARTE EST DEMANDEE POUR LA VALIDATION MAIS EN AUCUN CAS IL N'EST PRECISE QUE LE REGLEMENT S'EFFECTUERA PAR PRELEVEMENT DIRECT SUR LE COMPTE BANCAIRE…...METHODE A LA LIMITE D'UNE DEMARCHE COMMERCIALE FRAUDULEUSE, D4AUTANT QUE J'AVAIS PROPOSE LE REGLEMENT A LA RESERVATION ET QU'IL M'A ETE REPONDU QUE CE N'ETAIT PAS LA PEINE

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre Novotel Suites Reims Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Effectivement, vous avez choisi un tarif promotionnel, non échangeable, non modifiable et non remboursable avec un prépaiement total à la réservation. C'est pour cela qu'un débit a été effectué sur votre carte bancaire. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sébastien Huriez Assistant de Direction

Anonyme En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent choix »

Une bonne surprise : la cloison mobile permettant d'isoler la personne occupant le lit méridienne. Une déception : malgré la mention de kitchenette dans la chambre, il n'y a aucune vaisselle. Certes des assiettes, gobelets et couverts à usage unique sont à disposition à la reçeption mais ce n'est ni agréable ni écologique.

Brossier En couple - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Hôtel bien insonorisé,bon petit dejeuner

Fizz En famille - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable et confortable »

séjour agréable et confortable

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