Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

4.0/5 389 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Pédalo  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Bowling
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 848 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 389 avis
Anonyme En couple - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confort hôtelier conforme aux attentes »

Service et disposition de petit déjeuner moyen

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous essayons de répondre au mieux aux attentes de nos client, par conséquent votre avis nous est précieux. Nous servons tous les jours sur notre buffet petit-déjeuner des produits frais, variés, locaux et sur demande des produits sans lactose ou sans gluten. Nous travaillons actuellement sur notre nouveau buffet, et espérons avoir le plaisir de vous le faire découvrir très prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

En famille - 11/01/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel bien placé »

déplacement à 4,2 chambres privilègechambres grandes, avec des prises, et 1 frigo.petits déjeuners correct, sans plus.Pas de parking, mais 1 payant à proximité (cher)stations de métro BROTTEAUX et MASSENA à proximité.l'ascenseur est tout petit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris de le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux C'est avec un réel plaisir que nous lisons votre commentaire, et sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de chambres privilèges, en effet plus spacieuses et offrant plus de services. . Compte tenu de notre bâtiment construit en 1911 dans un style Art Nouveau, nous n'avons pas de parking privé mais un parking public extérieur est situé sur la place Jules Ferry en face de l'hôtel (gratuit de 19h à 9h), ainsi qu'un parking sous terrain Q-Park à 50 m (6 € de 20h à 8h, et 2 € par heure supplémentaire). Notre ascenseur peut accueillir 4 personnes, et son emplacement au centre d'un bel escalier en pierre, tout comme de nombreuses anciennes bâtisses lyonnaises, en font tout son charme. Nous vous réitérons nos remerciements pour votre commentaire, et vous souhaitons une très Belle Année 2019, Pétillante et remplie de Douceurs ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme En famille - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Mercure dans un beau bâtiment bien situé »

Personnel et accueil sympathique. Petit-déjeuner de bonne facture. Dommage qu'il n'y ait pas de bar spécifique et que la chambre fournie était au milieu des flux logistiques (ascenseur et escalier de service dans la chambre 110 !!)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre hôtel. Merci de souligner la beauté de notre bâtiment, et sa localisation. En effet notre hôtel, construit en 1911 dans style Art Nouveau, est situé au coeur du quartier Brotteaux (10 mn de la Gare TGV Part Dieu, 5 mn du Célèbre Parc de la Tête d'Or et 12 mn en métro du Vieux Lyon). Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous regrettons toutefois que vous ayez été perturbé par notre ascenseur de service, et vous prions de bien vouloir nous excuser de la gène occasionnée. Un point a été fait avec notre Equipe des Etages pour les sensibiliser de nouveau. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement, et vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

C. En couple - 07/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Rien à redire, acceuil impeccable, surclassement en plus. Bref super weekend.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur C, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de livrer vos impressions sur notre établissement lors de votre dernier séjour Lyonnais. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL Directrice

A. En couple - 05/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien. Les chambres sont un peu petites pour un mercure »

Bon accueil. Hôtel très bien situé. Bonne literie. Juste la taille des chambres qui est un peu petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon accueil qui vous a été réservé, et l'emplacement idéal de notre établissement situé au cœur du quartier Brotteaux (10 mn de la gare TGV Part dieu, 5 mn du Parc de la Tête d'Or) La taille de nos chambres peut être en effet différente en fonction de son emplacement. Nos chambres Privilèges sont les plus spacieuses, et vous offrent également plus de services moyennant un supplément de 35 €. N'hésitez pas à en faire la demande lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,, nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

M. Professionnel - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agreavle »

Bon accueil, des prestations au niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M, Un grand Merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très Bonne Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme Professionnel - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels

eau de la douche tiède. chambre côté rue bruyante. (fenêtres non isolés)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous espérons vivement que vous ne nous tiendrez pas rigueur pour ces dysfonctionnements, et que nous aurons l'occasion de vous démontrer que notre prestation puisse être en totale harmonie avec vos attentes. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

un tout petit bemol une fenêtre de la chambre ne fermait pas bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour Lyonnais. Merci de nous avoir signalé le dysfonctionnements au niveau de la fenêtre, cela nous permet en effet de pouvoir rectifier rapidement le problème décelé pour la plus grande satisfaction de nos futurs clients. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,, nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Voyage solo - 02/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bien situé, agréable »

Pour les quartiers Brotteaux, Part-Dieu et le Cours Vitton, l'hôtel est bien situé. Bon parking à deux pas de l'hôtel, et plusieurs restaurants, bistrots et cafés. Ma chambre a été bien renouvelée est était bien confortable même si était petite. La salle de pétit déjeuner est trop petite pour accomoder les invités, et le service n'était pas chaleureux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Lyon Centre Brotteaux, et sommes ravis que vous ayez apprécié le quartier des Brotteaux, le confort et la propreté de votre chambre. En effet, nous n'avons pas de parking privé mais 2 parkings publics sont disponibles à proximité, le premier sur la place Jules Ferry (en face de l'hôtel, en surface et gratuit la nuit). Le second en sous terrain, Q-Parc, parking payant (6 € la nuit et 2 € par heure supplémentaire). Nous mettons un point d'honneur à réserver un accueil chaleureux à tous nos hôtes et vous prions de bien vouloir nous excuser si vous n'avez pas eu ce même sentiment au niveau du service petit-déjeuner. Nous sommes conscient du rôle de premier plan que joue l'accueil dans le service de nos hôtes, y compris pour le petit-déjeuner et un point a été fait avec les jeunes femmes de ce service pour rendre votre futur séjour des plus agréables. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez, et serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement au cœur du quartier Brotteaux. Passez une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.

Claude L. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Après plusieurs séjours, toujours très satisfait. »

Accueil aimable et professionnel Notre chambre habituelle n'étant pas disponible, tout a été fait pour satisfaire nos souhaits, nous avons été totalement satisfaits par la chambre de remplacement. Petite amélioration à apporter : Facilité le réglage individuel de la température. Personnel à lécoute de la clientèle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Votre satisfaction et vote Fidélité sont nos plus belles récompenses. Nous nous efforçons chaque jour, d'être à l'écoute de nos clients, et votre satisfaction nous conforte en ce sens. Nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

Excellent accueil. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B, C'est toujours un réel plaisir pour mon Equipe et moi même de découvrir un tel commentaire, et nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Merci pour cette excellente note de 5/5 ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour Lyonnais, et vous présentons tous nos Meilleurs Vœux pour cette nouvelle année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.

X En famille - 26/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accueil et chambre agréables

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M, Toute l'Equipe du Mercure Lyon Centre Brotteaux vous remercie pour cette excellente note de 10/10, suite à votre dernier séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau en 2019, nous vous souhaitons une très Belle Année ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

M. En famille - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruit et chaleur »

Mes filles , chambre 106 , ont été réveillées à 5h00 du matin par de la musique provenant du RDC(personnel de service) ; elles ont téléphoné à 5h20 pour que ça cesse ! Impossible de régler le thermostat dans les chambres donc obligation de couper pour ne plus subir cette chaleur sentie dès l’entree dans l’hotel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur M. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes surpris du bruit de musique dans le hall de l'hôtel car le personnel de nuit éteint la musique pendant son service, il s'agit probablement du restaurant voisin mais nous contrôlerons ce point avec eux, et vous remercions de nous l'avoir signalé. En cette période très fraîche de décembre, le hall d'entrée est effectivement chauffé compte tenu de l'ouverture régulière des portes d'entrée afin que nos clients ne ressentent pas le froid extérieur, à priori la température n'était pas à votre goût, et le regrettons. Par ailleurs, un thermostat individuel est présent dans toutes nos chambres laissant la liberté à chacun de modifier la température. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux, et nous vous remercions de nouveau pour vos commentaire. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et vous souhaitons une excellente fin d'année 2018 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

En couple - 19/12/2018 Avis TripAdvisor
« we lyon »

Nous avons passé un excellent we à Lyon. L'hotel est très bien situé proche des transports en commun, de la gare de la Part Dieu et d'une station de vélo ce qui permet de se rendre en ville très facilement. Le quartier est cosy, bien entretenu. L'hotel est très agréable, accueillant, entouré de bons restaurants.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l'Equipe du Mercure Lyon Centre Brotteaux vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions très positives lors de votre dernier séjour Lyonnais Chaque jour nous maintenons nos efforts pour que la qualité de nos prestations corresponde aux attentes de nos clients. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens, et gratifie le travail accompli par l'ensemble de l'Equipe. Un grand Merci à vous de souligner l'emplacement idéal pour découvrir notre belle Cité des Gônes, et c'est avec un réel plaisir que nous vous recevrons de nouveau, Dans cette attente, nous vous souhaitons de très Belles Fêtes de fin d'année ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Très bon accueil de la part de tout le personnel, chambre (114) agréable et bien entretenue. 1 point noir: Impossible de dormir sans "boules Quiès" / bruit mécanique toute la nuit... Petit déjeuner très bien mais salle trop petite, quand il y a de la place on est un peu les uns sur les autres....

Anonyme En famille - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable et propre »

Propreté apprécié, juste un petit défaut sur la Porte. La clé de demagnetisait tous les jours.

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Monsieur P, Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour dans notre établissement. Votre avis est très précieux car il nous permet de nous remettre en question, jour après jour, pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté et le confort de notre chambre. Nous sommes équipés d'un système de cartes magnétiques pour offrir une plus grande sécurité. Il peut en effet arriver que ces dernières se démagnétisent, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour précision il est vivement conseillé de ne pas ranger sa clef à proximité de son téléphone, ou d'un aimant, ces derniers démagnétisent les cartes d'accès. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, et vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.

Anonyme En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel confortable »

Un agréable séjour où on à eut le plaisir d'être surclassé. Petit bémol avec les rideaux non opaques

La réponse de notre établissement
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Monsieur A, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Lorsque nos disponibilités le permettent nous avons plaisir à surclasser nos fidèles clients Accor, et sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de ce sur-classement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

B. En couple - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« insouciance et legèreté »

Acceuil souriant et sympa Excellent petit déjeuner Très jolie chambre et bonne literie

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B, Quel plaisir pour mon Equipe et moi même de découvrir vos impressions suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon centre Brotteaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Votre note de 10/10 nous encourage à maintenir nos efforts, et donne un sens au travail accompli par notre Equipe qui veille, jour après jour, au bien être de nos clients. Encore un grand Merci pour votre retour d'expérience ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très Belle Année 2019 ! Bien cordialement; Paule DANIEL - Directrice

G. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chère pour la prestation »

Personnel très sympathique et compétent, établissement propre et convenable. Salle de bain trop petite, impossible de bouger sans se cogner, manque de pression dans la douche, manque de luminosité dans la chambre.

A. En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience agréable »

Séjour satisfaisant dans son ensemble.

La réponse de notre établissement
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Monsieur A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation et nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle "expérience agréable", nous vous souhaitons une très belle Année 2019 ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

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