Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

4.0/5 395 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Pédalo  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Bowling
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels 886 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 395 avis
Khaled Professionnel - 18/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Un hôtel agréable avec du personnel accueillant

G. En famille - 16/03/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai réservé la chambre pour mes parents qui venaient sur Lyon fêter mes 40 ans ils ont été enchantés

R. Voyage solo - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Accueil médiocre »

Personnel d accueil niveau stagiaire peut être en raison de week-end ? Il n y a de machine nespresso que dans les chambres prestige . Je ne savais pas qui il y a Mercure et mercure prestige . Ma chambre n était pas prête à midi mais 14h00 Le parking situé à côté de l hôtel est hors de prix il n y a apparemment pas d arrangement avec l hôtel. L ensemble de l’hôtel reste néanmoins très correct.

Nelly En couple - 10/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel et personnelle bien, mais beaucoup de bruit clients jusqu'a 3h00 du mat »

nous n'avons pas beaucoup dormi, car il y avait des clients très bruyants dans les couloirs jusqu'à 3h00 du matin. Au niveau du personnel et de l'hôtel très bien.

En couple - 10/03/2019 Avis TripAdvisor
« Hôtel agréable bien situé »

Bon hôtel à taille humaine. Personnel agréable et serviable. Pas de restaurant, mais beaucoup de possibilités à proximité. Le thé provenant de la maison Palais des Thés est un plus ainsi que les petites brioches aux pralines hélas très prisées par ceux qui se lèvent plus tôt que moi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Merci de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. La plus belle récompense pour notre Equipe c'est votre satisfaction, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nos produits sur le petit-déjeuner buffet. Votre commentaire nous encourage et nous conforte dans ce sens. Un grand Merci a vous ! Nos brioches aux pralines sont en effet très appréciées, et regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter tous les jours... Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle dégustation. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Anonyme En couple - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Seuls détails : les fauteuils de l'accueil déchirés; ceux de la chambre tachés. anormal pour un 4 étoiles

L. En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaits »

Depuis des années nous allons dans des mercure et nous en sommes ravis !

Stephane G. Professionnel - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour professionnel ( hôtel agréable mais pas adapté pour les réunions) »

la chambre et le petit déjeuner étaient très bien, la situation parfaite proche de la gare part dieu. Comme c'était un séjour professionnel, le manque de salle de réunion et la petitesse du lobby ne permettent pas de faire des réunions de travail ( on a du faire réunion dans une chambre), ce qui est dommage pour un hôtel de ce standing.

L. En famille - 26/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« MERCI »

SUITE A UN SOUCI J AI ETE OBLIGE D ANNULER UNE NUIT SUITE A UN PROBLÈME PERSONNEL MALGRÉ UN PRÉPAIEMENT SUR LE SITE ACCORD . JE REMERCIE LA DIRECTION DE M AVOIR AUTORISER A REPORTER UNE NUIT . EXCELLENT ACCUEIL DE LA PART DE TOUTE L EQUIPE . BRAVO A VOUS

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et sommes ravis que vous ayez apprécié notre geste commercial qui reste exceptionnel compte tenu des conditions de ventes. En tant que fidèle client c'est notre façon de vous remercier Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement Paule DANIEL - Directrice

Anonyme Professionnel - 24/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Correspond à la promesse de vente »

Une nuit un dimanche soir

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur O, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes ravis que notre établissement vous ai donné entière satisfaction. C'est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, même un dimanche soir :-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour Lyonnais. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.

Philippe En famille - 17/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre parfaite. Petit-déjeuner perfectible. »

Chambre très confortable. Décor moderne dans immeuble ancien réussi . Petit-déjeuner pas assez produits locaux et/ou bio. Et donc produits salés (charcuterie notamment) décevants. Pas de pain complet ou sans gluten.

A. En couple - 16/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Confortable mais chambre au 5 éme avec poutre trop dure pour la tête des grands. »

Petit déjeuner ultra complet. Personnel très sympa.

L. Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'accueil chaleureux qui vous a été réservé, et ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Marc En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour en amoureux »

Cet hotel est le parfait choix pour passer quelques jours á Lyon. Ideallement situé dans le 6eme arrondissement, Il est en face de la magnifique gare des Brotteaux. Il y a une multitude de bons restaurants tout autour de l'hotel, et le centre commercial Part Dieu est á quelques minutes á pied.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur D, C'est avec un grand plaisir que nous accueillons vos compliments suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon centre Brotteaux, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de votre séjour en Amoureux !! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Notre établissement est en effet idéalement situé au coeur du quartier Brotteaux doté de nombreux bars et restaurants, à quelques pas du Célèbre Parc de la Tête d'or. Nombreuses facilités d'accès pour se rendre au coeur du Vieux Lyon (Bus Métro, Vélov). C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour dans les Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice.

Courbard Professionnel - 01/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bruyant Chambre étroite pour le prix Profit des ébats du voisinage

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre dernier séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour lyonnais, et vous démontrer que la qualité de nos prestations puisse être en parfaite harmonie avec vos attentes Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

V. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre confortable, personnels courtois, attentifs et professionnels

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur V, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernier séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vous en remercions chaleureusement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle ville de Lyon. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

David S. Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel bien situé au centre de lyon »

Hotel idéalement situé dans le centre de lyon,à côté de toutes les commodités et des transports en commun. Personnel très avenant et avec le sourire Rapport qualité /prix assez élevé, salle du petit déjeuner trop petite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous vous remercions d'avoir souligné la localisation idéale de l'établissement au coeur du Quartier Brotteaux et le professionnalisme de notre Equipe . Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Vous avez séjourné pendant le SIRHA et effectivement les tarifs sont plus élevés pendant cette période exceptionnelle, tout comme nos confrères. Nous proposons aussi de nombreux tarifs très attractifs tout au long de l'année sur notre site www.mercure.com, n'hésitez pas à le consulter. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paule DANIEL - Directrice

Professionnel - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« moyen »

Je suis déçu quand même de mon séjour car j'ai payé ma facture sur place sans la vérifier et c'est uniquement arrivé chez moi que j'ai constaté que l'on m'avait facturé deux petits déjeuner que je n'ai pas pris !!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant notre établissement, et regrettons que votre facture ne vous ai pas donné entière satisfaction. Lors du départ de nos clients un point rapide est fait sur place en ce qui concerne le petit déjeuner et les éventuels extra. A priori il y a eu un oubli ou une mauvaise compréhension, mais bien entendu si le petit déjeuner n'est pas consommé, il n'est pas dû. Compte tenu du caractère anonyme de Tripadvisor, nous ne pouvons prendre contact avec vous, et vous suggérons donc de nous contacter afin que nous puissions effectuer le remboursement de vos petits déjeuner. Malgré toute l'attention portée par nos Réceptionnistes, nous ne sommes pas à l'abri d'un oubli, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable semaine. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Paslav En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bien trop cher pour ce que c'est! »

Une chambre soit disant refaite avec une moquette de très mauvais goût , une salle de bain de la taille d'une cabine téléphonique, une salle de petit déjeuner surchauffée... un très mauvais rapport qualité prix.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et regrettons que la chambre entièrement rénovée ne soit pas à votre goût. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Vous avez séjourné pendant la période du SIRHA et le tarif était en effet plus conséquent compte tenu de la très forte notoriété de ce salon, et correspondait aux tarifs des hôtels de Lyon de la même catégorie. Nous proposons tout au long de l'année des tarifs plus attractifs sur notre site www.mercure.com Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Cordialement. Paule DANIEL

Jmd Professionnel - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon accueil - Chambre confortable et calme - Hotel bien placé »

TRès bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre dernier séjour au Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe , et votre note de 9/10 donne du sens au travail accompli jour après jour. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour au coeur du quartier Brotteaux. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

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