Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

4.0/5 360 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Pédalo  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres
d
4.2/5 Note AccorHotels 692 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 360 avis
Professionnel - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« Passage à Lyon »

Rien a signaler sur l'hotel. Passage le 14 Juillet. Impossible de trouver à stationner proche de l'hotel. Trouvé une place éloignée. résultat voiture dégradée et inutilisable pour repartir. le probleme n) est l'absence de parking securisé

A. Professionnel - 12/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« top »

professionnalisme et sérieux

G. Entre amis - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ravie de ce séjour »

Chambre très propre et très calme. PDJ copieux et service parfait Check in et check out TB

Rose En famille - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon Hôtel, service de qualité et bonne situation »

tout s'est très bien passé, rien à redire, merci.

Zur En couple - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit à Lyon »

Lutherie de grande qualité. Un peu déçu par le design de la salle de bain qui semble être un "bloc" posé dans la chambre . Petit déjeuné correct .

D. F. Professionnel - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof !!!!! »

Lors d'un séjour à Nice je suis déscendu au Mercure de l'espace Grimaldi. Super. Chambre spacieuse avec terrasse, salon et salle de PDJ agréables. Tout le contraire de ce Mercure pour lequel j'ai payé beaucoup plus cher et qui ne mérite pas ses 4 étoiles, tout juste 3 : la salle de PDJ m'a donné envi d'aller le prendre dans la brasserie en face.

Claude P. En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonnes prestations gâchées par le bruit »

L'hôtel est accueillant, propre, le service impeccable, la chambre était refaite et agréable. Par contre, le manque d'isolation phonique nous a complètement gâché le séjour : bruits des rues très fréquentées, train, personnes hurlant et vociférant ...

Chantal Professionnel - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel satisfaisant »

Hotel central, accueil agréable, chambre correcte mais petite

D. Professionnel - 30/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agreable »

Équipe très professionnelle et toujours à l’écoute. Hotel de charme mais à la décoration un peu froide et sans âme. Dommage.

Elisa Voyage solo - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre en travaux et petit déjeuner trés basique »

Ma chambre était en travaux, ce qui est regrettable.. pas de miroir grossissant dans la salle de bain, pas de repose serviette... Le petit déjeuner est vraiment classique... le pain est moyen

M. En couple - 25/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un Mercure à la hauteur »

Agréable séjour malgré l'absence de parking pourtant mentionnée par pictogramme. Belle chambre et sanitaires propres. Personnel très aimable et motivé. Bonne solution locale pour le Room Service dans un quartier saturé de restaurants. Petit bémol: la salle du P.D. est un peu petite.

Anonyme En couple - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL bien situé »

Accueil chaleureux chambre privilège confortable petit-déjeuner copieux Quartier un peu bruyant

Sylviane Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien situé. Confortable »

Proche des lignes de métro et bus pour la cité internationale Petit déjeuner correct Literie parfaite

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour Lyonnais, et de nous faire part de vos impressions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre literie et du buffet petit-déjeuner qui propose tous les jours des produits frais et régionaux. Le quartier des Brotteaux, situé à 5 mn a pied du Parc de la Tête d'Or et 10 mn de la Gare de la Part-Dieu est en effet très bien desservi par les transports (métro, trolleybus, Velov). 10 mn en trolleybus suffisent pour rejoindre la Cité Internationale. Ce quartier très convivial propose également de très nombreux restaurants et bars pour la plus grande satisfaction de nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre joli quartier Brotteaux ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Guillaume Professionnel - 07/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merci - excellent séjour »

Second séjour dans l'hotel. très bonne prestation - Un personnel très professionnel. Mention spéciale à Nicolas du petit déjeuner qui était au petit soin avec l'ensemble des clients. merci

B. Professionnel - 03/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevante pour un hotel du groupe ACCOr, et en ce lieu à Lyon. »

J'ai trouvé cet hotel sale, mal tenu, vieillot. La moquette de l'ascenseur est usée jusqu'à la corde et percée. J'aurais honte de recommander cet hotel à des connaissances et particulièrement des étrangers.

P. Professionnel - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« prestation bas de gamme »

Aspect vieillot, accueil tout juste poli propreté moquette dans la chambre tres moyenne petit dejeuner en chambre avec café en quantité très limitée, fruit immangeable WiFi impossible à connecter et non sécurisé PRIX EXORBITANT 371 euros pour deux nuit Pas d'attention particulière pour carte de fidélité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Toutefois a la lecture de votre message, nous ne reconnaissons pas la description de notre hôtel, l'accueil et la propreté sont plutôt les 2 points forts de notre établissement, vous pourrez le lire sur la plupart des commentaires de nos clients. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas signalé directement lors de votre séjour de 2 nuits les dysfonctionnements, notre Réceptionniste se serait fait un plaisir de pouvoir les résoudre directement. Nos tarifs varient en fonction des périodes et le tarif annoncé (185 € petit déjeuner inclus par nuit) correspond à un hôtel 4**** en période de congrès, et est équivalent au hôtels Lyonnais de proximité et de même catégorie. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paule DANIEL - Directrice

Philippe En couple - 01/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week-end culturel et gastronomique à Lyon »

Agréable séjour dans hôtel Mercure bien rénové, central, et dans un quartier privilégié de Lyon.

nangen2015 Professionnel - 01/06/2018 Avis TripAdvisor
« moyen pour le prix »

Pour le prix, on peut espérer une bouteille dans la chambre et des pains spéciaux au petit déjeuner sinon, bon emplacement, à proximité du centre ville chambre au calme et propre personnel sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre dernier séjour Lyonnais. Merci d'avoir souligné la propreté, le calme de la chambre et le bon accueil qui vous a été réservé. Une bouteille d'Evian est gracieusement offerte à tous nos clients le jour de leur arrivée. Malgré tous les soins apporté pas notre gouvernante, a priori la bouteille a été oubliée dans votre chambre, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous signaler directement sur place tout dysfonctionnement qui pourrait intervenir, notre Réceptionniste se fera un plaisir de vous aider. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Estelle Voyage solo - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« étroit mais agréable »

Ce qui saute aux yeux c'est que la chambre est petite, tout comme le coffre fort où l'on ne peut pas ranger son IPAD. La douche n'est pas réelle ment pratique avec la couchette si basse, la porte de douche qui mouille en permanence en dehors, pour preuve la plainte qui pourrit doucement. Mais par contre le personnel a été adorable, sans être condescendant à tous les postes, la litterie impeccable du coup, un bon souvenir pour ce séjour de travail.

Escapade entre amis - 24/05/2018 Avis TripAdvisor
« bon sejour »

séjour très correct a part quelques nuisances la nuit ( manque d' insonorisation des portes), l' emplacement est parfait pour dejeuner , diner ou boire un verre le soir , le service de l' hotel est très satisfaisant ,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis à l'occasion de votre dernier séjour dans notre établissement, et d'avoir souligné notre emplacement idéal pour profiter de la gastronomie lyonnaise. C'est également un emplacement idéal si vous désirez partir à la conquête de Lyon ! Soucieux d'offrir une qualité sur toutes nos prestations nous travaillons actuellement sur la sonorisation interne qui peut parfois être moins performante. Notre établissement a été construit en 1911 dans un style Art nouveau , nos 59 chambres ne sont pas totalement identiques ce qui en fait d'ailleurs tout leur charme, et nos salles de bains viennent d'être rénovées. Mon Equipe et moi même sommes très sensibles à vos appréciations. Elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous vous remercions de nouveau d'avoir choisi notre établissement, et surtout d'avoir partagé votre avis à la communauté Tripadvisor. Bien cordialement.

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