Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux
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Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

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4.0/5 353 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking  (à proximité)
    • Parking public extérieur (Payant, à proximité)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Pédalo  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Bowling (Payant, à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-12:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Laissez-vous séduire par l'harmonieux mélange d'élégance, de modernité et de confort de votre chambre entièrement rénovée. Selon votre envie choisissez une chambre Standard ou une chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

  • 59 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 1 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres
4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 625 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 353 avis
Avis TripAdvisor
FredericVedrine En couple - 11/04/2018
« belle situation mais mauvaise isolation »

Accueil et chambre agréable, bel immeuble. Bonne situation, centrale, mais sur carrefour bruyant malgré le double vitrage. Mauvaise isolation intérieure, nous avons passé une mauvaise nuit perturbée par des discussions tardives dans les couloirs et chambres avoisinantes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« Bon hôtel »

Satisfaisant dans tous les domaines

Avis certifié AccorHotels
Y M. En couple - 09/04/2018
« Très agréable séjour à lyon grâce au Mercure brotteaux »

Très Court séjour à Lyon, La sympathique équipe de l hôtel nous a facilité ce séjour en nous éclairant sur les transports, lieu à voir et autres déplacements. Hôtel sympa,d’ un bon rapport qualité prix, Literie confortable , chambre calme comme demandée, seule de bains ok mais l eau qui court partout après la douche car la paroi de douche n ‘ a pas de joint ou en structure pour laisser couler! Hôtel très bien situé dans un quartier animé mais calme. Un peu dessus par l intérieur de l hôtel où je m attendais à voir des « restes » Art Deco!

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 09/04/2018
« Une belle équipe »

Une équipe aux petits soins et souriante

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/04/2018
« personnel aussi gentil que l hôtel est vieillot »

hôtel très bien situé personnel tre attentif et dévoué bâtiment très beau ainsi que la cage d escalier mais les chambres datent des années 90 ou 80 , j'hésite

Avis certifié AccorHotels
Gatien Professionnel - 08/04/2018
« Parfait séjour »

Hôtel très bien placé et très confort

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 23/03/2018
« Sobre et efficace »

Simple, propre, agencé avec goût et un personnel souriant et à votre service

Avis certifié AccorHotels
L. En famille - 21/03/2018
« Agréable »

Face à la gare cadre appréciable surtout pour la chambre avec balcon Très bon qualité relationnelle pour les agents d’accuei

Avis certifié AccorHotels
C. En couple - 19/03/2018
« Très bon dans sa globalite »

Accueil chaleureux, attention et confort de la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Fabrice B. Professionnel - 08/03/2018
« Séjour professionnel à Part-Dieu »

Mon séjour s'est très bien passé. L'hôtel est très calme malgré sont emplacement (très bonne isolation phonique), et les prestations annexes de qualité.

Avis certifié AccorHotels
Eugénie En couple - 05/03/2018
« Super séjour »

Nous avons passé un excellent séjour dans cet Hôtel, chambres et petits déjeuners délicieux et des réceptionnistes très à l’écoute et toujours de bons conseils (petit clin d’œil à Mariel qui a su nous guider pour nous donner tous les « trucs » pour découvrir cette très belles villes !! Je vous le recommande vivement !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur DEMENGEON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur dernier séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre Equipe et en particulier Mariel qui a su vous guider pour découvrir notre belle ville de Lyon. Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans la Cité des Gônes. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 05/03/2018
« Pas plus d'une nuit... »

Chambre minuscule et salle du petit déjeuner sous-dimensionnée et mal aérée

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 03/03/2018
« Un bon plan au centre de Lyon »

Accueil parfait, localisation idéale, charme ancien et confort moderne, je recommande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur HABERT, C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre Equipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci à vous pour la recommandation de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Abou G. Professionnel - 02/03/2018
« Déplacement professionnel à Lyon »

D'une manière général trop déçu par la qualité de cet hôtel Mercure (depuis le temps que j'avais envie de l'essayer). Certes il s'agit d'un ancien bâtiment avec style atypique; mais il n'est pas à la hauteur d'un vrai Mercure. Bouton ascenseur (3ème étage) en panne...je peux le comprendre mais bon ça ne le fait pas. Problème d'eau chaude : pas d'eau chaude le 26 au Soir ni le 27 au matin !!! Couloir/parties communes : besoin de rafraîchissement Salle de bain : un peu vieillot / même pas au niveau d'un Ibis Style. Lit : rien à dire...confortable. Télé : aucune chaîne ne fonctionnait ! Accès à l'hôtel : retour vers 1h20 du matin à l'hôtel et personne pour m'ouvrir alors que la réception est présente 24h/24 soit disant ! Malgré plusieurs tentatives d'appel sur l'interphone, personne pour m'ouvrir...j'ai dû donc taper sur la porte vitrée pour qu'enfin quelqu'un vient m'ouvrir. En résumé, depuis le temps que j'avais envie d'essayer cet hôtel (vue son emplacement géographique), je suis vraiment déçu...la prochaine fois j'essaierai plutôt le Mercure côté gare part dieu. Cordialement, Bahaa ABOU G.

Avis certifié AccorHotels
B. M. En couple - 01/03/2018
« Bien sous tous aspects »

Je viens régulièrement dans cet hotel et j’ai toujours le meilleur accueil. Nous avons eu un peu froid dans notre chambre sans pouvoir améliorer la température.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur BERDAA, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos commentaires suite à votre séjour dernier séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous avons,dans toutes nos chambres un thermostat réglable individuellement, à priori le votre était en dysfonctionnement. Lorsqu'un incident intervient, n'hésitez pas à contacter directement la réception de l'hôtel, notre réceptionniste se fera un plaisir de trouver une solution adaptée à vos besoins. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur BERDAA, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/02/2018
« Bon sejour »

Weekend en couple

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Passez une excellente fin de semaine ! Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 27/02/2018
« Accueil chaleureux.Literie confortable.Sanitaires très vieillissants (déchromés).Odeurs persistantes SDB »

Sans l'accueil extrêmement courtois, le moment passé dans votre établissement ne laisserait pas un souvenir impérissable. La désagréable odeur émanant de la salle de bain est la raison pour la quelle je choisirai à l'avenir un autre établissement.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il vous a en effet été attribuée une chambre avec salle de bain non rénovée, et cette dernière est en effet vieillissante. Sachez que nous allons débuter tout début mars 18 la rénovation de nos dernières salle de bains et très bientôt nous n'aurons plus que des salles de bains modernes pour le plus grand plaisir de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Callewaert Professionnel - 26/02/2018
« cela s'est bien passé »

Un séjour court qui s'est très bien passé.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire ,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Passez une excellente semaine. Cordialement Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Sophie Entre amis - 26/02/2018
« Satisfaisant ! »

Prestations pas au niveau d'un 4 étoiles mais personnel disponible et chambre propre et calme. Petit bémol pour rentrer de nuit, il faut attendre que le gardien ouvre ..

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Madame Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous ne manquerons pas de sensibiliser notre réceptionniste de nuit pour être plus vigilant, et veuillez nous excuser pour ce désagrément.. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

Avis certifié AccorHotels
Valérie D. Voyage solo - 25/02/2018
« week end escapade »

hotel très bien placé dans un immeuble de caractère

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lyon Centre Brotteaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre commentaire reste privé. Si vous désirez partager votre expérience dans notre établissement, n'hésitez pas à déposer une message sur Tripadvisor.fr, mon Equipe et moi même en serons ravis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement. Paule DANIEL - Directrice

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