Hôtel - Pullman Paris Tour Eiffel
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Paris Tour Eiffel

4.0/5 2 604 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté 50  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours - 7J/7
    • Le week-end : 24 Hours - 7J/7

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour votre confort, l'hôtel est entièrement équipé en WIFI et met à votre disposition un connectivity lounge. Des Welcomers sont à votre disposition et restent vos interlocuteurs pendant la durée de votre séjour.

  • 430 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

d
4.3/5 Note AccorHotels 5 618 avis

Les avis de nos clients Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 604 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 18/07/2018 Avis TripAdvisor
« SUPER EMPLACEMENT MAIS SERVICE DEPLORABLE. A FUIR »

Emplacement top près de la Tour Eiffel mais service horrible. Longue attente au check-in alors qu'il avait été fait on-line, pas de boisson d'accueil, la femme de chambre frappe et rentre dans la chambre à 8h25 un lendemain de 14 Juillet. Enfin, petit déjeuner dans une salle en sous-sol digne d'une cantine de bas niveau. A fuir

David En famille - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agreable »

Je tiens à mettre en avant la très bonne disponibilité du personnel ainsi que leur amabilité. Super accueil

H. S. Professionnel - 13/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je pensais être dans un hôtel Anglosaxon! »

Le personnel ne parle qu'anglais pourtant j'étais à Paris! Les toilettes sont dans la salle de bain pour un hôtel 4*

Anonyme Professionnel - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Certaines prestations pas digne d'un 5* »

Temps d'attente pour le check in non acceptable surtout pour un groupe. Paiement des chambres a l'arrivée + empreinte de carte de 800€ = ??? non acceptable Le soir = rideaux non tirés, pas de petit cadeau sur le lit, etc. Aucune petite attention particulière Pas de chaussons 1 bouteille d'eau plate seulement alors que la température extérieure était > 30° Salle de réunion du 10eme = beaucoup de bruit au fond de la salle avec retrait/mise en place des pauses

Philippe G. G. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Dr PHILIPPE G.G. »

Hotel excellent niveau , service de qualité et amabilité du personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Docteur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N’hésitez pas à nous préciser ce que nous pourrions améliorer pour obtenir une note 9-10 et vous satisfaire pleinement. Dans l’attente de vos précisions et de vous accueillir de nouveau pour mieux vous servir, nous vous prions de croire, Cher Docteur G., à l'assurance de notre meilleure considération. René Angoujard Directeur Général

Anonyme Professionnel - 03/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais trop de stagiaires en même temps à la réception »

J'ai eu un bon séjour dans l'ensemble mais j'ai eu (ou j'ai eu l'impression d'avoir eu) deux stagiaires à l'arrivée, plus un au départ.. je sais qu'il est indispensable de former le personnel mais quand 100% du personnel à l'accueil est stagiaire cela ralentit l'expérience..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note que votre expérience à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nos équipes se mobilisent au quotidien pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons également atteindre l'excellence lors d'un prochain séjour à Paris. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Glp Professionnel - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels

25 minutes d attente a mon arrivee a l hotel et ce malgre un check in sur internet. Pas de collation a l arrivee Hotel tres bien place, mais acceuil impersonel type usine. Ma chambre n etait pas prete j ai donc attendu dans le lobby 25 minutes personne n est venu vers moi pour m annoncer que ma chambre etait prete Personnel sans experience.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher GLD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés au moment du check-in. Cela ne reflète aucunement le standing pour lequel nous sommes reconnus. Soyez assuré que nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons également atteindre l'excellence lors d'un prochain séjour à Paris Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Anonyme Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« agréable »

Séjour dans le cadre d'une convention d'entreprise.

Vivier J. Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Une nuit passée au sein de votre établissement Chambre bruyante et impossibilité d’obtenir une couette malgré 2 demandes à la réception J’ai fini par dormir recouvert des peignoirs de la salle de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher monsieur VivierJulien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés que votre demande de couverture n'ait été prise en compte. Cela ne reflète aucunement le standing pour lequel nous sommes reconnus. Nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Pour ce qui concerne le bruit de votre chambre, pourriez-vous s'il-vous-plaît nous apporter plus de détails à ce sujet? (provenance du bruit). Soyez assuré que nous ferons le nécessaire pour pallier à ce problème. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons également atteindre l'excellence lors d'un prochain séjour à Paris. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Pp59 Professionnel - 29/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« voyage d'affaires »

service et qualité d'accueil toujours parfait , chambre au 9eme étage avec vue magnifique sur la tour Eiffel , je regrette quand même mes chambres précédentes du 7eme avec balcon . Qualité TRES DECEVANTE au restaurant , pièce de bœuf à 30 € sans gout , dure et froide .... on m'a offert un café en dédommagement. je suis très déçu

L. En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« pas à la hauteur »

Le niveau de qualité de ce pullman est très inférieur à ce que nous avons pu avoir sur d'autres hotels du même standing ! Accueil très froid et pas professionnel. Pas de prises en considération des avantages platinum (avons du demander) Balcon nu (pas de chaises ou de tables) Les capsules de café ne sont qu'une sous marque alors que même dans des novotel nous avons du véritable nespresso Franchement mis à part la proximité de la Tour Eiffel une expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre étonnement par rapport à l'accueil dans la mesure où cela ne reflète aucunement le standing pour lequel nous sommes reconnus et nous en sommes sincèrement désolés. Pour ce qui concerne le mobilier balcon, nous pouvons l'installer sur demande. S'agissant de nos capsules café, nous avons opté, en plus des Nespresso, pour des capsules plus respectueuses de l'environnement. Nous agissons en effet dans le sens du développement durable pour une hospitalité positive. En tout état de cause, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons également atteindre l'excellence lors d'un prochain séjour à Paris. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

En couple - 27/06/2018 Avis TripAdvisor
« Une grande déception »

Tout d'abord on nous a attribué une chambre déjà occupée. Puis, en guise de compensation on nous a donné un bon pour 2 cocktails au bar. Manque de chance le serveur était nouveau et n'a pas accepté ce bon. Puis une fois dans la chambre nous avons découvert des chaussettes sous le rideau. Elles devaient appartenir aux précédents hôtes de cette chambre. Enfin, un énorme insecte était sur le rideau. Déçu déçu déçu.

Caroline N. En couple - 26/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Absolument déçue de mon séjour dans cet hôtel pour un réservation faite plusieurs mois en amont »

Nous avions réservé - plusieurs mois à l’avance - une chambre avec vue sur la Tour Eiffel ; ravis d’avoir une chambre au 8e étage ; c’est en entrant dans la chambre que nous nous sommes aperçus que celle ci était déjà occupée !!! Finalement une chambre au deuxième étage nous est attribué - notez l’impact sur la vue - dans laquelle nous avons trouvé un énorme insecte accroché au rideau ainsi que le linge sale des précédents occupants ... Quant au salon de petit déjeuner je ne recommande pas non plus : bruyant ; mal organisé ; table à proximité des files d’attente au buffet (oui files d’attente) ; couverts à demander .... bref autant aller dans un café brasserie à l’extérieur. Enfin vous laissez votre voiture au voiturier de l’hôtel qui la mettra au parking souterrain. À vous ensuite d’aller la chercher - de la trouver (c’est sur la gauche hein) - au parking, de la sortir, de payer évidemment en ayant pris soin de refaire tous vos réglages siège / rétro modifiés par le voiturier. Expérience totalement décevante.

La réponse de notre établissement
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Chère Caroline N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés. Nous comprenons votre étonnement dans la mesure où votre expérience ne reflète aucunement le standing pour lequel nous sommes reconnus. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons également atteindre l'excellence lors d'un prochain séjour à Paris. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Marie.les En famille - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Nous avons beaucoup apprécié la localisation de l'hôtel, la qualité de chambre ainsi que de la literie, le restaurant Frame et la gentilesse de son personnel. Nous avons regretté l'attente lors de l'arrivée à la réception, ainsi qu'un problème de nettoyage de la salle de bain de notre chambre (baignoire sale).

La réponse de notre établissement
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Chère Marie.Les, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'attente lors de votre arrivée et le manque de propreté de votre salle de bain. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Soyez assurée que nos équipes s'efforcent continuellement de vous offrir les meilleurs services. Nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Favre B. Voyage solo - 18/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Satisfait excepté l attente au guichet

G. En famille - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel à touristes mais pas au francais »

Arrivé catastrophique.pas d accueil un monde fou attente 20 minutes pour être pris en charge. Suite Trocadéro pas prête. Alors que la vieille au téléphone dispo a 14 h. Bref on attend jusqu’à 16 h25 pour avoir la chambre mais le lit de ma fille pas fait. Je ne reviendrai pas à cette hôtel . Un nombre d employés ne parlant pas le français pas normal

Anonyme Entre amis - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Présentation à l'hôtel à midi. Chambres pas prêtes "pas de souci", par contre à 17h30 une chambre sur 2 non disponible !! attente d'environ 1/2 heure.

Anonyme Professionnel - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience top »

bcp de difficultés à être gérés par les receptionnistes mais heureusement charlene la responsable était la pour prendre les choses en main!

D. Voyage solo - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« j ai deja repondu a l enquette »

manque total de professionalisme

La réponse de notre établissement
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Cher Mr D., Nous sommes désolés que vous ayez reçu le questionnaire de satisfaction en deux fois. Il s'agit certainement d'un bug informatique, totalement indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

Dpmuller Professionnel - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable chambre très conviviale propre et esthétique. Personnel attentionné »

Excellente expérience. Du début à la fin du séjour. Un point d’amelioration peut-être à l’accueil ajouter de la fluidité pour améliorer le trafic mais cela reste très mineur. Très bon séjour je recommanderai

La réponse de notre établissement
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Cher Dpmuller, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre expérience au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction nous est très importante. Nous prenons note de votre commentaire concernant la fluidité de passage dans le lobby et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nos équipes s'efforcent continuellement d'offrir à nos clients les meilleurs services. En ce sens, votre retour nous est très important pour que nous puissions nous améliorer et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

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