Hôtel - Pullman Paris Tour Eiffel
Hôtel Pullman Hôtel Pullman

Hôtel Pullman Paris Tour Eiffel

4.0/5 2 735 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 16 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours - 7J/7
    • Le week-end : 24 Hours - 7J/7

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Lieu de détente pour voyage d'affaires ou de loisir, le Pullman Paris Tour Eiffel propose des chambres lumineuses et modernes, avec WiFi, minibar et accès au Fitlounge : tout pour satisfaire les envies d'une clientèle internationale et cosmopolite.

  • 430 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 10 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 51 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 5 805 avis

Les avis de nos clients Pullman Paris Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 2 735 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil et très bon séjour »

Accueil courtois. Personnels à l'ecoute. Chambre pas toujours refaite en temps utile. Agents présents sans toutefois donner une impression de surveillance. Très bon séjour

Jean L. V. Professionnel - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Paris Tour Eiffel pour le tourisme ou le travail »

Un bel hôtel restaurant bar avec de beaux espaces en plein cœur des Paris. Un 4 étoiles international.

En couple - 12/09/2018 Avis TripAdvisor
« Un géant du tourisme parisien »

Hôtel situé à 500 m de la Tour Eiffel fatalement rempli de touristes, de cars et de monde dans les ascenseurs les halls et les salles du petit-déjeuner.Le personnel agréable et calme qui gère au mieux mais ne peut éviter l'attente aux desks et aux bagages à certaines heures.Les chambres sont belles (surclassement pour nous habitués du groupe Accor, nous avons apprécié).Les contacts avec les employés est impersonnel et noyé dans la masse, malgré ce surclassement.Au petit dej, nous prenons du pain un thé et un jus de fruit, demandé dans la chambre, c'est agaçant d'être facturé 5 euros de plus par personne. Beaucoup d'hôtels ne pratiquent pas de surcoût.

Anonyme En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

service pas au niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. René Angoujard Directeur Général

Pierre En famille - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

Emplacement exceptionnel Tour effeil à un jet de pierre Chambre rénovées mais viellissantes : baignoire inutile à la place d'une douche à l'italienne Mini bar proche de l'arnaque Convient aux clients asiatiques mais pas aux francais amateurs réguliers de Paris. Comparaison : Novotel Montparnasse 2 X moins cher

En famille - 29/08/2018 Avis TripAdvisor
« SEJOUR MITIGE »

Excellent emplacement pour cet hotel historique.Le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur :pour un prix inférieur de moitié j'ai plusieurs fois séjourné au NOVOTEL Montparnasse dans des chambres avec terrasse et mini bar offertLe PULLMAN propose un balcon étroit et poussiereux et un mini bar hors de prix (6 Euros 1 bouteille d'eau; 10 pour un alcool !)DONC : mauvaise adresse malgré la proximité de la tour effeil. Convient aux chinois.

S. En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Trrs bon produit , les equipes manqur de formation sur welcome

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Et nous notons votre impression sur l'expérience vécue au welcome desk. Soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire tous nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Madame, à l'assurance de notre meilleure considération. René Angoujard Directeur Général

Pp59 Professionnel - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage d’affaires »

Accueil parfait. Personnel efficace , merci Jeff! Qui sait reconnaître ses clients réguliers. Tout était parfait

T. En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Déçu de la vétusté de la chambre (sofa abîmé, tâche sur un peignoir, tâche sur le tableau de la chambre, côté gauche du matelas qui n'es pas droit). Nous avons fêter nos ans de mariage, dans ma demande de réservation, sur un premier message, j'avais demandé une chambre le plus haut possible, et si possible avoir la même chambre que lors de notre nuit de noce, aucun de nos souhait n'a été exaucé. J'ai payé mon séjour lors de ma réservation sur internet en amont, malgré cela, lors de mon arrivée à l'hôtel, la réceptionniste ma demandé par deux fois le règlement, par deux fois je luis ai répondu que le solde a été réglé lors de ma réservation sur internet, je trouve cela gênant.

Bassalifou S. Voyage solo - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« L’hôtel est bien mais... »

L’hôtel est bien mais il y a des choses à revoir. Je mets la TV mais aucun moyen de voir la Ligue 1 ou la Premier League. Tous les hôtels de ce standing proposent Canal ou Be in. Par ailleurs des bouteilles d’eau sont mises à disposition... mais elles sont chaudes et pas moyen de les mettre au frigidaire

M. En couple - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une usine à touristes »

Un séjour attendu avec impatience dans cet établissent pour être aux premières loges le soir du 14 juillet, pour le feu d’artifice. La majoration du prix de la nuit est justifiée par cet événement. Le check-in est désordonné, extrêmement long et réalisé par une jeune femme débutante. Le lobby est submergé par les arrivées et départs. Les pôles de check-in ne sont pas clairement identifiés, le personnel ne démontre aucun égard d’attention envers les clients qui cherchent à comprendre le fonctionnement du check-in. L’accès prioritaire aux membres LCAH n’est pas respecté et l’express check-in réalisé en ligne n’a aucun intérêt. Les avantages LCAH (welcome drink) ne sont pas respzctés. La chambre est parfaite et extrêmement propre. Je regrette l’absence de mobilier sur le balcon. Il est inadmissible de se voir facturer la somme de 5 € pour obtenir un sceau à glace en chambre par l’intermédiaire du room service. À ma plus grande surprise je viens de réceptionner ma facture de ma nuit passée. Je suis d’autant plus surpris et surtout en colère de voir l’annotation que je suis « parti sans payer ». Au delà de la vexation personnelle, ce type d’annotations abusives au compte d’un client est strictement interdite et pouvant donner suite à une poursuite à titre de diffamations. Depuis d’incalculables années je fréquente très régulièrement les hôtels, je ne suis pas un habitué de ce genre de pratique digne d’une escroquerie. J’ai également l’habitude de quitter expressément les établissements sans passer par la réception. En effet et pour rappel vous disposiez de mes coordonnées bancaires complètes. Cela en plus d’être complétés en ligne, celles ci ont été renseignées aussi par votre réceptionniste lors du check-in, sans oublier le dépôt de garantie de 520, 00 €. J’ai quitté votre établissement le 15 juillet à 6h30 précisément pour me diriger vers l’aéroport CDG. Le seul et unique réceptionniste présent (pour un établissement de plus de 400 chambres ...) semblait débordé par les quelques clients déjà présents à son desk. Étant attendu pour me diriger vers l’aéroport j’ai choisi l’option Check-Out express ... et non « PSP ». J’aurais aimé être contacté personnellement via les coordonnées renseignées sur mon espace client et membre LCAH business afin de régulariser la situation, même si selon moi, et encore une fois, je n’ai jamais eu de soucis sur ce mode de départ. Je peux aussi observer que ma date de départ est renseignée au 16 aout (!!!) et non au 15 juillet. Enfin à ce jour je reste dans l’attente du crédit de points sur mon compte LCAH

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Il a été pris en compte et partagé avec les collaborateurs concernés. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont déjà mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des services évoqués. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, et ce, de façon personnalisée, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, à l'assurance de notre meilleure considération. René Angoujard Directeur Général

Patrick R. En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Court, mais beau séjour. »

Accueil très agréable. Le personnel dans son ensemble est très à l’écoute et vraiment réactif malgré le flux incessant de la clientèle et je ne dois pas omettre: très aimable!!! Nous ètions déjà venus il y a 2 ans et sincèrement, nous n’avons pas du tout été déçus, bien au contraire. Merci pour vos délicates attentions. Une belle expérience qui nous donne envie de revenir.

Pierre D. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Après nous être plaints d'avoir reçu une chambre pour handicapé, Jeff à tout fait pour nous faire oublier ce désagrément (upgrade dans une chambre avec vue sur Tour Eiffel depuis le balcon). Superbe. Rien à redire sauf le manque d'une glace dans la chambre ou l'entrée. Très belle salle de bains avec grande douche à l'italienne. Excellente literie et climatisation (efficace et discrète) Personnel très aimable et très attentionné aussi bien au petit déjeuner qui était excellent que dans la partie restaurant Très bon emplacement (proche métro) et possibilité de stationner facilement dans la rue (en août).

B. É. En couple - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels

j'ai prépayé le 9 août par telephone ma chambre et les petits déjeunes a l'hotel pullman paris tour Eiffel chambre numéro 1032 5 jours avant mon arrive . Le jour de mon depart on ma demande de réglé ma chambre car le pré paiement n'avais pas était pris en compte. Une fois rentre chez moi j'ai vérifier mes retrait bancaires et j'ai deux retrait un de 357.51 et un de 367.51 pour une nuit.J'ai donc immédiatement telephone a l'hotel pour demande des explications on ma demande d'envoyer un mail { h7…] de réclamations ce que j'ai fait le 15 août 2018 depuis pas de nouvelles de vos services . je ne pense pas que tout c est désagréments soit digne dun établissement dit de luxe .

C. Voyage solo - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« A répondu à mon attente pour une nuit confortable au calme ! »

Ai je eu de la chance ? à voir la conception des chambres séparées seulement par une porte communicante j'ai eu très peur de nuisances sonores car dès mon arrivée vers 17 h j'ai entendu une conversation de mes voisins .... Cependant ensuite cela a été le clame complet ( voisins de chambre absents et que je n'ai pas entendu rentrés ...!) donc au final j'ai eu une nuit confortable au calme et un séjour agréable ! Un peu déconcertée le matin au buffet de voir autant de monde pour les plats chauds ( surtout que malgré un personnel nombreux sur le pont personne pour me guider par chance j'ai réussi de trouver seule le buffet froid celui que je préfère pourtant ! les mets de qualités m'ont réconciliés avec ce petit déjeuner mal parti car attente aussi pour le café et servi sur la table plus que dans la tasse .... pains spéciaux qui se voudraient de qualité mais décevants cependant à en regretter de la baguette blanche mais fraiche !(pour amateurs de pains comme je le suis ) .Je pense avoir eu de la chance d'arriver à trouver une place dans le parking et de la chance aussi d'avoir eu la bonne idée de laisser mes bagages dans le coffre pour revenir faire le check in à 17 h ! car hall d'entrée comble pour check out et in à 12 h .... j'ai bien aimé le distributeur de glaçon à l' étage (un vrai plus en ce jour de canicule ) et un personnel qui s'applique à la réception ou prévenant avec les clients comme Dora qui m'a proposée de prendre une bouteille d'eau fraiche ( pour la route ... voyant que je n'avais bu le jus d'orange offert et cela m'a bien rendu service ! ) Dans l'ensemble très satisfaite de mon séjour en rapport qualité / prix compte tenu de l'emplacement et du confort de l' hotel mm si la chance aussi y a contribuée ...!

Biondi Professionnel - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Arrivée du Tour de France 2018 »

Tous s'est bien déroulé avec Md Catherine DORR pour réserver, suivre notre dossier de réservation et pour récupérer les clés de nos 29 chambres.

Perchais Entre amis - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfait »

L'un des bémols ce sont les modalités d'arrivée et de départ malgré les Online Check-In remplis d'avance : 20 mn d'attente à l'accueil pour avoir une seule clé sur 3 (et nous étions pressés, puisqu'attendu à 14 h pour une visite guidée musée, nous avons dû prendre un taxi au lieu du métro pour ne pas être en retard) ; également 15 à 20 mn pour les redonner en fin de séjour. En outre, malgré notre heure d'arrivée programmée à 13 heures 1 seule des chambres sur les 3 réservées était prête. Les mini frigos n'étaient pas débloqués malgré la caution de 300 €. Le matin vers 8 heures une gouvernante frappe à la porte de nos chambres pour voir si nous étions encore la ???? Tout le reste, chambres impeccables, propreté sans faille, personnel serviable , la vinothèque le soir jusqu'à plus d'une heure du matin, le joli petit stylo offert, le balcon donnant sur la Tour Eiffel, le petit déjeuner somptueux .... Le reste donc parfait. J'aurai donné 9/10 voire 10/10 s'il n'y avait pas eu ces petites imperfections. SVP pourquoi pas un bureau d'accueil réservé aux Online Check-In remplis d'avance?

E. F. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Dans l'ensemble séjour agréable, personnel accueillant. Remarque Lors de ma réservation j'avais demandé des roses que j ai bien reçu.J ai demandé à plusieurs reprises un vase que je n ai jamais reçu alors qu on me l'a promis. J ai dû mettre les roses dans un gobelet. Je vous cache ma déception.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher E. f., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Pullman Paris Tour Eiffel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous prenons note de votre commentaire s'agissant du vase et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que nous redoublerons de vigilance pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères salutations, René Angoujard Directeur Général

pascalpR5180SY Professionnel - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« voyage d'affaire »

hotel toujours aussi agréable , Situation parfaite , chambre tres bien équipée. Petite anecdote ...bloqué dans l'ascenceur en panne pendant près de 2heures . OTIS et personnel technique pas très réactif . Heureusement un technicien de l'hotel est venu m'ouvrir la porte et m''a tenu compagnie . L'hotel m'a offert mon diner et 4000 points en tant que membre Platinium du groupe ACCOR . Faible compensation . Email à la direction resté sans réponse !

A. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour super »

Personnel accueillant et très agréable. L hôtel très propre et magnifique Et merci pour la vu Tour Eiffel

La réponse de notre établissement
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Chère Mme a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Paris Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est très importante pour toute l'équipe ayant pour seul but de vous faire plaisir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations, René Angoujard Directeur Général

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