Hôtel - Novotel Suites Luxembourg
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Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Luxembourg

13 Avenue J F Kennedy  Quartier Europeen 
1855  LUXEMBOURG
LUXEMBOURG

485 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 485 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • En semaine : 06:00-12:00
    • Le week-end : 06:00-12:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

Suite de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, canapé, réfrigérateur et micro ondesSuite familiale de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, 2 canapés, réfrigérateur et micro ondes

  • 110 suites
  • 110 suites non-fumeur
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 10 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 359 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 485 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Ly Entre amis - 16/07/2017

Trouvé un billet d'avion , brosse à dent , gel ...de l'ancien occupant, on se pose la question si la chambre à etait fais.... Sinon le lit petit à mon goût ,le distributeur de gel ; changer le ... Mini bar vide ????

Avis certifié AccorHotels
Bernard Voyage solo - 26/06/2017

Court mais bien apprécié

Avis certifié AccorHotels
Pedro En couple - 20/06/2017
« Feel good »

Chambres spacieuses, personnel accueillant, avenant et très cordial. J'ai demandé avec "vue" sur la vieille ville...pour le lever du Soleil. TOP. Merci.

Avis certifié AccorHotels
Sandrine G. En famille - 18/06/2017
« BON SEJOUR »

CHAMBRE SPACIEUSES ET BIEN AGENCEES TRES BONNE INSONORISATION PETIT DEJEUNER COPIEUX ET VARIE SEULES LES CARTES POUR L'ASCENSEUR ET LE PARKING N'ONT PAS TOUJOURS BIEN FONCTIONNEES MAIS CELA S'EST TOUJOURS RESOLU AVEC LE PERSONNEL DE L'HOTEL TRES AIMABLE.

Avis certifié AccorHotels
Lina En famille - 14/06/2017
« Très bon hôtel  »

Très belle chambre fonctionnelle, petits déjeuners délicieux, personnel accueillant

Avis certifié AccorHotels
Blosse En couple - 11/06/2017
« Très agréable ! »

Séjour parfait, le réceptionniste Louis a été d'une grande sympathie et nous a bien guidé pour que tout se passe bien au sein de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Hervé Professionnel - 10/06/2017
« Rien a redire ! »

J'ai l'habitude de voyager dans les hôtels du groupe Accor mais je n'étais jamais allé dans un Novotel Suites. C'est tout simplement génial. Spacieux, propre, moderne, ..... Parfait !!

Avis certifié AccorHotels
Sacha En famille - 03/06/2017
« Services équipements de qualité »

Séjour agréable grâce au personnel, les équipements et l'emplacement de l'hôtel. Nous avons apprécié les prestations et le cadre du séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/05/2017
« bon séjour »

bizarre idee de ne pas séparer mieux les espaces dans les suites on a la lumiere et le bruit de l'autre coté de la chambre. Pour le petit déjeuner, difficile de se faire un bon thé : on ne comprend pas comment fonctionnent les passoires, le thé Kusmi English breakfast n'a pas de gout, pas de cuillère pour prendre du thé dans la boite

Avis certifié TripAdvisor
En famille - 30/05/2017
« Environnement et suite très agréable. »

La suite et les équipements de l'hôtel sont bien. L'hôtel est excentré par rapport au centre ville qui reste rapidement accessible par voiture. Très bien pour un business trip ou en famille. Personnel agréable dans l'ensemble.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel sur Tripadvisor Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Ghislain VAUTRIN Deputy Manager

Avis certifié AccorHotels
Silvia En couple - 29/05/2017

Point postif : Bel hôtel bien situé, arrêt bus à proximité, personnel attentif accueillant également pour la femme de chambre Point négatif : La literie est un peu dure. Le prix du parking fait monter la note Nous avons passé 2 nuits et le 1er jour au pt déjeuner il manquait des assiettes, verres, il a fallu demander de régler la machine a café (plus de lait, ni de café et vider le réservoir du mare a café) la jeune fille était seule à gérer le tout et s'est très bien débrouillée.

Avis certifié AccorHotels
Emma En famille - 16/05/2017
« 2 nuits et 2 petits-déjeuners parfaits »

Deux nuits avec un enfant au calme , un petit rideau sépare le lit enfant de celui des parents. Petit-déjeuner copieux et délicieux.Possibilité de se faire un vrai jus d'orange Le parking juste en dessous. La wifi accessible sans code. Le seul inconvénient est de ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre....je présume que c'est pour une question de sécurité.

Avis certifié AccorHotels
Alexandra Professionnel - 15/05/2017
« bien »

le personnel est accueillant et fait preuve de professionnalisme. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. La literie est confortable.

Avis certifié AccorHotels
Lavery En famille - 15/05/2017
« WEEKEND EN FAMILLE »

hotel un peu difficile à trouver à cause des travaux mais une fois à l'intérieur rien à dire, très bon acceuill et confort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/05/2017

Accueil parfait Une mention spéciale pour le petit déjeuner Un peu déçue que le parkingne soit pas compris dans le tarif

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 03/05/2017

Séjour dans le novotel suite à l'occasion d'un festival de danse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/05/2017

Nous connaissons la chaine Accor car des que nous voyageons nous prenons des hôtels MERCURE et au Luxembourg, nous pensions jouer a carte de la sécurité avec un NOVOTEL SUITES. Dans un premier temps, on nous fait parvenir un mail pour gagner du temps à notre arrivée, nous demandons diverses informations que nous donnons sans difficultés. Puis quelques minutes plus tard, nous recevons un mail nous informant que nous seront prélevés de la somme de 940 € qui correspond à notre réservation. Ce dont nous sommes surpris car notre réservation s'élève à 335 €. Problème que l'on pourra résoudre sur place. Dès notre arrivée tardive vers 21h , nous avons repassé plus de 20 min à l'accueil pour reprendre toutes les informations demandées dans le mail. Aucun gain de temps ...!!!!! Le samedi matin,nous sommes parti de l'hôtel à 7h30 et à notre retour vers 18h, nous nous sommes aperçu que la chambre avait été faite à moitié : lits faits ok, salle de bain et serviettes OK, changement des petites cuillères et remplacement des gobelets, lavage de l'évier, remise de capsules de café NON FAIT. Nous l'avons signalés à l'accueil à notre départ vers 19h. Le dimanche nous sommes repartis en tournoi vers 8h45 et de retour vers 18h, nous avons eu une surprise en arrivant la chambre n'était pas faite.... Nous avons donc demandé des serviettes propres pour que mon fils puisse s'essuyer après sa douche et avons demandé à la personne qui nous apporté les serviettes si quelqu'un pouvait faire la chambre et on nous a indiqué qu'il n'y avait plus personne. Après quelques minutes, nous avons reçu un appel de la réception, nous informant que nous avions refusé le nettoyage de la chambre le matin alors que nous avons vu personne. Le nettoyage fut effectué après quelques minutes. Concernant le petit déjeuner à 18 €, je trouve cela exorbitant car il n'y avait presque rien à manger plus de croissant (1 seul resté dans le panier mais tout brulé....), du lard en attente de plus de 25 minutes..... la machine à jus d'orange remplie de pulpe et sale .... A titre commerciale, on nous a offert une nuit de parking Une mauvaise expérience pour un groupe comme le votre . Avec l'activité sportive de notre fils nous sommes amenés tous les weekends à partir en déplacement, je pense que nous allons laissés passer quelques temps avant de revenir. Une mauvaise expérience est beaucoup plus marquant qu'une bonne. En espérant que mes remarques pourront vous aider à avancer. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 24/04/2017

trés bon conditions parking payant méme si c'est scrit que c'est gratuit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 18/04/2017

accueil sympathique et professionnel. Chambres conformes à nos attentes. seul bémol concernant la température trop élevée dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 16/04/2017

Pas d'ecces facile; pas de parking assuré gratuit; parking d'acces difficile

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