Hôtel - Novotel Suites Luxembourg
Hôtel Novotel Suites Hôtel Novotel Suites

Hôtel Novotel Suites Luxembourg

4.0/5 623 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Suite pour personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:00-12:00
    • Le week-end : 06:00-12:00

Services d'affaires

  • Web corner
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos suites

Suite de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, canapé, réfrigérateur et micro ondesSuite familiale de 30 m² modulable. Service Suite box offert et illimité : Wi-Fi et filaire, communications nationales vers les numéros fixes, vidéos et musiques à la demande. Lit double 160 x 200 cm, 2 canapés, réfrigérateur et micro ondes

  • 110 suites
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 suites pour personnes à mobilité réduite
  • 10 suites famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • TV avec info. facturation client
    • Web TV
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision avec magnétoscope
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos suites

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 296 avis

Les avis de nos clients Novotel Suites Luxembourg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 623 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Gérald B En couple - 15/03/2019 Avis TripAdvisor
« Novotel-Suites Luxembourg ... Au Top !!! »

Hôtel très confortable et bien situé pour découvrir la ville. Les chambres sont très spacieuses, bien équipées et très calmes. Petits déjeuners copieux et variés , parfaits pour bien démarrer la journée.

A. D. Professionnel - 08/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Génial. Personnel absolument au top »

Comme d’habitude, hôtel parfait et surtout une équipe extrêmement orientée clientèle et extrêmement compétente et surtout d’une gentillesse exceptionnelle. Mention très spéciale à Delphine et Joanie.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 04 Mars 2019. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et de vous compter parmi nos clients. Ces commentaires nous pousse à continuer dans notre direction qui est la satisfaction client et votre bien être chez nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, il me semble au mois d'Avril. Nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Delphine Beaufils Chef de Réception

Jeff S. Professionnel - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Décu des chambres, les tapis n' étaient pas dans un bon état. Ce n'est pas une image pour votre enseigne. Je me suis plaint déjà auparavant et j'ai l'impression que l'on nous n' écoute pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 01 Mars 2019. Nous sommes en pleine rénovation de nos chambres, notamment sol et peinture.2 étages ont déjà étaient finalisé. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Beaufils Chef de Reception

Lucie Professionnel - 04/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service client »

Je séjourne toujours dans cet hôtel lors de mes déplacements à Luxembourg, car le personnel est particulièrement attentif à la clientèle et fournit un service personnalisé sans jamais être trop intrusif.

P. En couple - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« déçus »

Nous avions effectué plusieirs sejours dans cet hotel car nous adorons les chambres. Malheureusement cette fois ci nous avons été mis dans la chambre PMR, alors que l'hôtel etait loin d'être complet. En general les chambres PMR ne nous derangent pas, mais celle-ci est particulièrement inconfortable. Le lavabo est vraiment mal conçu, la salle de bain est toujours inondée. D'autant plus que la chambre est au 1er etage et donne sur les rails du tramway. Donc weekend pas reposant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P. Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre passage le 22 Février 2019. Nous vous présentons nos excuses pour la mise à disposition d'une chambre PMR qui ne devait pas vous être attribué. Nous sommes en pleine rénovation de nos chambres et espérons que vous viendrez bientôt visiter les nouvelles suites. Veuillez agréer, Madame, P., nos salutations distinguées. Delphine Beaufils Chef de Réception

Olivier G. Professionnel - 03/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir.... »

.....de resterende au Novotel Suite Luxembourg et de revoir votre équipe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 27 Février 2019. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. C'est un plaisir de vous accueillir chez nous lors de vos passages à Luxembourg. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée Delphine Beaufils Chef de Réception

Jean-françois En couple - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un accueil très chaleureux ! »

Etant satisfait de notre séjour l'été dernier dans cet établissement, nous n'avons pas hésiter à réserver à nouveau pour notre week-end prolongé. Rien à redire... accueil chaleureux, personnel attentionné, propreté de la chambre... Ne changer rien... Continuez comme cela.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 22 au 25 Février dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Fabrice L En famille - 14/02/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel très agréable et personnel très professionnel, efficace et sympathique »

En dépit d'une première nuit perturbée par un défaut d'isolation phonique de notre première chambre et un groupe de personnes à l'extérieur; nous avons pu changé de chambre et profiter de la qualité offerte par cet hôtel. Nous sommes coutumier de l’hôtel et nous le recommandons vivement pour un séjour reposant en famille ou pas. Il est très agréable, très bien situé et sur le trajet du tram. Pour finir, les équipes de restauration, d'entretien des chambres et de la réception sont professionnelles, efficaces et sympathiques.

S. Entre amis - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un très bon moment »

L’hotel Est super bien situé, chambre spacieuse et bien aménagée... vraiment rien a dire là dessus, les suites novotel c’est toujours bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 08 au 10 Février dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre hôtel et particulièrement votre chambre. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant nous avons noté votre remarque concernant l'attention portée à votre départ. Pouvez-vous svp nous dire ce que nous aurions pu faire afin d'améliorer notre service ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

P. En couple - 10/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« sejour luxembourg »

excellant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour du 01er au 03 Février dernier, et espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame P., nos salutations distinguées. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Voyage solo - 05/02/2019 Avis TripAdvisor
« Weekend Grand-Ducale »

Belle suite spacieuse, bien équipée. Excéllent petit-déjeunerL'hôtel est bien situé pas loin du Mudam, Philharmonie, Cinéma. En face possibilité de diner au restaurant Or & Argento ou fumer un cigare au Lounge du Sofitel.A deux pas du tram qui vous conduit au centre-ville.

Reine B. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout pour prendre soin de vous »

Une qualité de services , à savoir écoute et attention, irréprochables. A ce niveau c'est rare.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 22 au 23 Janvier dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

LaurentPhilippe22 Professionnel - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« Un personnel qui prend vraiment soin de vous. »

En liminaire : cette avis est celui retranscrit de mon épouse, n'ayant pu l'accompagner lors de son déplacement professionnel pour cause de tempête de neige.L'élément marquant de cet hotel est la qualité de service et l'attention portée au client. Toutes mes demandes ont été satisfaite avec une promptitude et une fiabilité irréprochable, d'un remplacement de pile dans la radiocommande de la chambre à la réservation sans faille des taxis. Au delà, et dans les échanges au lobby, il y a toujours cette marque d'attention qui vous met à l'aise et vous fait vous sentir bien dans cet établissement. Un grand merci pour cette gentillesse, certainement toute luxembourgeoise.

D. C. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« moyen comme sentiment »

ma chambre plus petite que d'habitude. Sol pas très propre, porte coulissante de l'armoire bloqué déçue de la qualité de la chambre

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 18 au 20 Janvier dernier. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques concernant l'état du sol de votre chambre, et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Pour votre information, nous sommes actuellement entrain de rénover l'ensemble de nos chambres. Dans le cas d'une prochaine réservation, vous pourrez me contacter directement a l'adresse e-mail H7…, et nous pourrons vous attribuer une chambre rénovée. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Clemence En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel »

Suite spacieuse très bien aménagée. Personnel disponible

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Chère Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre note suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg le 30 Décembre 2018. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Toute l’équipe vous souhaite une très joyeuse année 2019. Delphine Beaufils Chef de Reception

Anonyme En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« SYMPATIQUE »

UNE SOIREE ET UNE NUIT AGREABLE

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Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 27 au 28 Décembre dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, et vous présentons nos meilleurs voeux pour 2019. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

R. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne halte »

Bon séjour, mais accès à l'hôtel très mal renseigné. Prix du parking prohibitif

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Cher Monsieur R. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour du 24 au 26 Décembre dernier, et avons pris bonne note de vos remarques concernant l'accès et le parking de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt, et vous présentons nos meilleurs voeux pour 2019 ! Veuillez agréer, Monsieur R., nos salutations distinguées. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Vincent H. En famille - 31/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Acceuil excellent, personnel très avenant. Je tiens à remercier la charmente re réceptionniste qui nous a fait le check out le 29 et 30/12 une personne exceptionnelle qui nous a donner envie de revenir dans cet hotel et qui nous a fait sentir comme des client privilégié! Et mérite la meilleur appréciation.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 28 au 29 Décembre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2019, et vous prions de croire, Monsieur h., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Marasse En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous regrettons que le parking soit sous-dimensionné et nous avons pris la dernière place disponible. De plus, le réceptionniste n'a pas entendu notre appel et nous avons dû ressortir par le chemin pris par les voitures pour accéder à l'hôtel : long et froid (-6 degrés)

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Cher Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour du 26 au 27 Décembre dernier. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant notre parking, et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir très bientôt, et vous souhaitons nos meilleurs voeux pour la nouvelle année 2019. Veuillez agréer, Monsieur E., nos salutations distinguées. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

Bertrand D. En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Week end en famille au Luxembourg »

Très bel hôtel, calme, élégant. Situé à 100 mètres de la station de tram, idéal pour aller visiter la ville sans utiliser la voiture Tout ce que l'on attend à trouver dans un Novotel !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Luxembourg du 22 au 24 décembre dernier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Ghislain VAUTRIN, Deputy Manager

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