Hôtel - ETAP Belfast
Hôtel Etap Hôtel Hôtel Etap Hôtel

ETAP Belfast

3.5/5 1 631 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  GBP
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • Distributeur sandwiches/boissons
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 146 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Télécommande
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Douche
    • Toilettes
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres
4.0/5 Note AccorHotels 7 957 avis

Les avis de nos clients ETAP Belfast

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 631 avis
Anonyme En famille - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sans plus »

Douche dans la chambre: agencement inapproprié. Pas de shampoing. Prises électriques très mal placées. Ménage pas fait à 17h, nous avons dû demander qu'il soit fait. Lors du check in la réceptionniste nous a donné des renseignements touristiques très vagues et nous a surtout incitées à utiliser les services d'un taxi de sa connaissance (ce que nous n'avons pas fait)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ETAP Belfast. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Etap sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hannah

Séb Entre amis - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Situé à deux pas de la gare routière, en face d'une supérette, à trois pas du centre ville. Difficile de trouver mieux à ce prix. Les chambres sont correctes.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benji Reception supervisor

M. Entre amis - 10/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Surpris par l'accueil chaleureux ! »

Rien à voir avec l'accueil français dans ce type d'établissement... Le personnel était serviable, accueillant, chaleureux ! Il nous a fourni tous les renseignements pour nos visites, a trouvé des solutions pour les petits problèmes logistiques rencontrés. Surprise aussi sur le petit déjeuner qui était très qualitatif ! L'hôtel est bien situé, à deux pas du centre ville ; l'arrêt du bus pour la visite commentée de la ville se trouve en face de l'hôtel ! Par contre notre chambre n'était pas nettoyée tous les jours. Nous étions 3 et seuls 2 serviettes étaient présentes lorsque qu'ils passaient. Dans l'autre chambre des enfants, les serviettes étaient remplacées mais les anciennes se sont empilées dans la chambre....

B. Entre amis - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil très sympatique , le sourire , rapide et courtois. La chambre était un peu petite et la salle de bains sans intimité . Le déjeuner tres bien , il y a de tout . tout le personnel était agréable et des qu on avait une question s empressait d y répondre . J ai adoré les courges décorées d halloween , je ne sais pas si c'était un concours mais c'était super joli

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LAURENCE B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ETAP Belfast. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Benji Reception supervisor

B. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Deception »

C'est très bruyant l'hôtel est à côté d'une boîte de nuit, pas très propre (le sol,la salle de bain et les toilettes),peu ou pas d'eau chaude pour la douche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ETAP Belfast. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Etap sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Benji Reception supervisor

R. Entre amis - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais des problèmes de chauffage »

Nous étions 6 amis dans trois chambres mais les situations étaient très variables.Des problèmes de chauffage pour les uns, l'attribution d'une chambre "handicapés" pour les autres. Une seule chambre sur trois a satisfait les hôtes. Bilan mitigé. L'accueil a cependant été très correct.

Irma En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien situé non loin du centre ville. Dans le standard des "Etape Hôtel". Mais ne vous attendez pas à trouver quelqu'un qui parle français! Alors révisez bien votre anglais....

La réponse de notre établissement
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J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hannah

Marie En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Chambre très propre et confortable. Grand lit, bonne literie. Petit déjeuner avec du choix. Personnel trés symphatique

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hannah

Anonyme En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne situation et parking pas loin du tout (10euros environ pour la nuit. »

Pas de charme particulier mais une chambre correct pour un court séjour.

La réponse de notre établissement
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A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hannah

Denis En couple - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un emplacement parfait »

Très bon accueil , propreté des chambres , calme café gratuit le matin

La réponse de notre établissement
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Hi Denis, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I was pleased to read how you enjoyed your stay and location, we are situated in the heart of Belfast, and are walking distance to all local amenities. We hope to see you on your next trip to N.ireland! Best regards Benji Reception supervisor

G. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et proche du centre »

Deux nuits pour découvrir Belfast, parking proche sécurisé et payant, 5 mn du centre ville, tout accessible même le titanic plus éloigné Acceuil cordial

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benji

M. En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour OK »

Séjour classique. Bien renseigné à l'accueil. Manque toutefois shampoing et gel douche dans la douche...

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M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hannah

Anna M. En couple - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Médiocre »

Chambre digne d'un hopital mal entretenu, la salle de bain dégageant une forte odeur de moisi, des moisissures sur les carrelages, draps de bain tachés, odeur nauséabonde dans la chambre (probablement un produit d'entretien ou un répulsif, l'odeur est atroce). Le lino avait des traces de brulures, une boite de nuit en dessous de la fenetre pour couronner le tout. Il y avait des peluches/cheveux dans les draps à en douter d'un quelconque changement: on a dormi dans nos sacs de couchages. Notre chambre était pile juste en face de la porte donnant sur notre étage; bruits de porte répétitifs. "Manager" qui ne nous dit pas bonjour en arrivant. Prix extremement cher pour une qualité aussi médiocre, digne d'une auberge de jeunesse

Anonyme Voyage solo - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

Fenêtre donnant sur cour intérieure de boîte de nuit

Belfast18 Voyage solo - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« minimum correct mais pas génial (attention propreté et bruits) même si bon accueil »

Pour petit budget et pour une nuit ou deux max (j'ai changé d'hôtel puisque je devais rester plus longtemps dans cette ville). Pas assez propre (présence de cheveux visibles sur le matelas...besoin de demander un drap supplémentaire) Manque de confort (aucune bouilloire à disposition, seulement mini savon, doit donner caution pour sèche-cheveux..... GROS MANQUE d’insonorisation des chambres !!!!!! (les voisins de chambre et/ou le couloir et les infrastructures !) Mais, bon accueil malgré tout.

Anonyme Entre amis - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon rapport qualité prix. »

Deuxième fois que nous séjournions à l'étap de Belfast. Très bien. Hôtel bien situé.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ETAP Belfast. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Benji Reception supervisor

Tifleur En couple - 26/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« sejour Belfast aout 2018 »

Hotel idéalement situé. La chambre était petite. Le petit déjeuner copieux dans une ambiance Auberge de Jeunesse. L'hotel propose des places au parking situé a coté moyennant un prix remisé

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Hi Clarisse, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. I am pleased to read you enjoyed your stay with us at Etap Belfast. We hope to see you again in the near future. Best regard's Benji Reception supervisor

Anonyme En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas de réponse aux demandes de la clientèle »

Le store de notre fenêtre qui était à l’interne ne fermait pas. Suite à deux demandes de régler la situation cela n’a pas été fait, un changement de chambre n’etais Pas possible donc nous avons due fabriquer un par soleil avec des serviettes de bain

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Hi CYNTHIA, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. Thank you for letting us know about the blind on the window, i have now passed this on to our maintenance department, at the time we didn't have anyone on site, as it was after 18:00pm. I would like to apologise for the inconvenience caused. And hope you can gave us the opportunity to welcome you back in the future. Kind regard's Benji Reception supervisor

Anonyme En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil, très propre, bien situé mais chambre mal fichue »

Bien situé, confortable mais chambre mal pensée car douche à la vue de tous, toilettes pas isolées et lavabo en plein milieu. Nécessiterait une salle de bains intime. Parking non privé

La réponse de notre établissement
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Hi Erwan, Thank you for taking the time to leave us feedback about your recent stay. First and foremost, I would like to apologise that you have gone away from us feeling disappointed, In regard's to the room, they are designed with a focus on flexibility, freedom of movement and well-being to offer guests essential comfort at great prices. Thank you again for your feedback. Kind regard's Benji Reception supervisor

Zouzou59 En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels

La douche et un minuscule lavabo se situent dans la chambre. Donc aucune intimité !

La réponse de notre établissement
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Hi Christian, Thank you for taking the time to leave us feedback abut your recent stay. I would like to apologise that you have gone away from us feeling disappointed. In regard's to the rooms, they are designed with a focus on flexibility, freedom of movement and well-being to offer guests essential comfort at great prices. Once again thank you for your feedback, and I hope that you will give us the opportunity to welcome you back. Kind regard's Benji Reception supervisor

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