Hôtel - Novotel Toronto Vaughan
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Toronto Vaughan

4.0/5 548 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet (Payant)
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous
    • Golf 9 Trous
    • Leçons de golf
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts
    • Tennis extérieurs

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 6:00 am - 10:00 pm
    • Le week-end : 6:00 am - 10:00 pm

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 149 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 15 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 60 chambres famille
  • 19 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Suivi de la facturation hôtel
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 100 avis

Les avis de nos clients Novotel Toronto Vaughan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 548 avis
Joanne En famille - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« un sejour »

Ce que j ai moins aime personne qui ne parlait en francais et il semblait pas connaitre le forfait disponible

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Joanne Barbara S., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Vaughan. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies for not meeting your expectation during your recent stay at Novotel hotel in Vaughan. I have shared your comments rate with the rest of the team in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanne Lazar Front Office Manager

Yankori I. En famille - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel agréable »

Excellent accueil. L’hôtel est très propre, agréable. Petite faute au niveau du service en chambre : une heure d’attente pour des ailes de poulet. L’environnement est calme et bien pourvu en restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Yankori I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Vaughan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team also will share your comments regarding the food and room service with the restaurant and kitchen managers. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanne Lazar Front Office Manager

Guillaume Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chambre propre, hotel agréable (moderne), service courtoi »

Un problème noté : Système de climatisation / chauffage défectueux. Le service est venu rapidement suite à mon appel.

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Vaughan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanne Lazar Front Office Manager

Guillaume Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« très bien »

très bien

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanne Lazar Front Office Manager

Anonyme En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai essayé de communiquer avec vous par courriel et of message vocal, puisque j'avais laissé mes verres fumés (sunglasses) dans la chambre, mais on ne m'a jamais donné suite. On m'a transféré l'appel mais c'était une boîte vocale. On ne m'a jamais rappelée.

La réponse de notre établissement
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Dear Martine C., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Novotel Toronto Vaughan. Please accept my sincere apology for not meeting your expectation when you call regarding your sunglasses. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Martine, I have spoken and asked the housekeeping supervisor if any glasses were handed to her and unfortunately nothing was found also I have shared your feedback and your comment with other department to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Joanne Lazar Front Office Manager

Patrick J. En couple - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de classe »

Bon hôtel personnels fantastique. Déjeuner fabuleux. Croissant trop bien. Je vais y retourner

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur j., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanne Lazar chef de réception

Anonyme En famille - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Juste faire attention à la propreté en dessous des lit et bcp d’endroit poussiéreux

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur n., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanne Lazar

C. Voyage solo - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très correct »

Un reproche et pas des moindres: l’hôtel est bruyant les chambres sont très mal insonorisées et si vous souhaitez une nuit paisible vous devez espérer que vos voisins soient discrets!!!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanne Lazar

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« conéfrence OAICD »

Tout s'est bien passé

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Guylaine Haché Directrice Générale

Anonyme En famille - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne hôtel et chambre spacieuse Les bémols La WIFI très mauvais connexion et quand elle fonctionne le débit et faible Aucune chaîne de TV en français, on n’est au Canada, pays bilingue.. c’est domage

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joanne Lazar Front Office Manager

Pas-maintenant Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Pour avoir déjà fréquenter plusieurs Novotel, je pense que ce n'est pas le meilleur d'entre eux, mais ca reste convenable.

Marie-claude P. Professionnel - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne impression générale, j'ai bien aimé l'effort écologique et les produits écologique. »

Belle chambre, bon déjeuner, douche propre. Accueil correct sans plus, aucune considération pour client francophone même pas un bonjour, pas même un désolé je ne parle pas français, toutes les personnes à l'accueil nous ont reçus avec un P. regard d'exaspération lorsque nous cherchions nos mots. (à part le serveur au déjeuner très gentil qui a fait l'effort de nous saluer en français). Aussi, sur 72 postes de télévision disponible aucun en français pas même Radio-Canada? Des postes en italiens, en chinois mais, pas français? Je peux regarder la télé en français à Cuba mais pas dans mon pays!? Just saying.... À oui le système de chauffage est un peu bruyant.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Toronto Vaughan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Anonyme Professionnel - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Directeur du Qc Canards Illimités Canada »

Chambre propre et excellent confort. Service excellent

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Milena Strangio

Krissie En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé »

La chambre était correcte dans l'ensemble. Le personnel peu aimable et accueillant et malgré les lois 101 et 48, aucun moyen d'obtenir un service en français. La restauration était exécrable et les tarifs trop élevés pour le rendu. L'hôtel est très pratique pour Legoland mais très éloigné de Toronto.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Milena Strangio mi…

Nathalie C. En famille - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Crst toujours une joie pour nous de séjourner au novotel....... Excellent service toujours accueillant Cest une tradition maintenant Merci

La réponse de notre établissement
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Dear Nathalie, Thank you for providing us with such wonderful feedback. We appreciate your business and look forward to welcoming you back soon. In service, Milena Strangio

Cathy B. En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« juste un mot " WOW " »

L'hôtel est très bien situé et d'un propreté impeccable, le personnel est très courtois et attentionné.

La réponse de notre établissement
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Dear Cathy, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Milena Strangio

K. En couple - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon sejour »

personnel a l écoute, disponible chambre propre bon petit déjeuner malheureusement climatisation trop bruyante

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Monsieur k., Thank you for your feedback and choosing Novotel Vaughan. We look forward to welcoming you back soon- In service, Milena Strangio

Anonyme En famille - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Air climatisé de notre chambre ne fonctionnait pas bien du tout.... »

Bien vouloir communiquer avec moi afin de vous donner plus d explications au 51…. Nous sommes de bons clients de votre chaîne d Hôtel tant au Canada qu en Europe et c est la première fois que nous avons une si mauvaise expérience. J ai senti de la pression de la gérante car je voulais être compensé évidemment puisque notre famille n a pu dormir une seule nuit sur les trois paisiblement à cause du terrible bruit du climatiseur et que le technicien n a, de toute évidence, pas été en mesure de réparer. J ai réussi à obtenir que 15% du prix des chambres avant taxes, ce qui est largement insuffisant!!!!!

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Dear Manon, Thank you for providing valuable feedback regarding your stay. I welcome the opportunity to speak with you. I will connect with you shortly. In service, Milena Strangio mi…

Jean S. Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très confortable et personnel affable »

Service rapide concernant les détails de brancher mon ordinateur avec tv le jeune employé est venu régler le problème avec le sourire et gentillesse

La réponse de notre établissement
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Madame S., Thank you for choosing Novotel Vaughan for your recent guestroom requirements. Glad to know we helped with a smile. See you again soon! In service, Milena

M. P. En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Good but... »

La qualité des installations est toujours la même c'est-à-dire très convenable. Je n'ai pas apprécié l'accueil de votre employé masculin lors de notre arrivée : il a semblé plus préoccupé de son ordinateur que de notre présence. Pas un sourire, pas un mot d'accueil agréable. Tout compte fait, ce monsieur est peut-être un de vos meilleurs employés (??) mais il a été peu accueillant ; notre tête ne lui revenait peut-être pas...

La réponse de notre établissement
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Madame M., Thank you for your feedback. We regret that you did not have a warm welcome upon arrival. Your business is appreciated and we look forward to welcoming you back with a big smile! See you soon, please connect with me directly when returning by making your reservation with me. In service, Milena Strangio mi…

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