Hôtel - Grand Mercure Bangalore
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Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Bangalore

12th Main Koramangala  3rd Block 
560034  BENGALURU
INDIA

478 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 478 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (à proximité)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
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    • Parking privé extérieur clos
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    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • BENGALURU INTL APT
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 126 chambres
  • 103 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 474 avis

Les avis de nos clients Grand Mercure Bangalore

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 478 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Manesse N. Professionnel - 05/09/2017
« Amabilité, disponibilité et serviabilité sont les atouts du personnel de cet hotel »

Un point négatif à souligner : la non ponctualité des taxis de l'hôtel ou extérieur pour les transports bien que réservés la veille (plus d'une 1/2 heure de retard). Ce point a été corrigé le 3eme jour.

Avis certifié AccorHotels
Tarik Professionnel - 03/09/2017

Bel hôtel mais le personnel n'était pas à la hauteur. Accueil peu souriant à l'arrivée. J'ai du attendre 15 min à mon arrivée pour le check-in alors qu'il était 1h du matin (malgré mon statut Silver) Le chauffeur n'est pas venu me rechercher le soir, j'ai du appeler UBER (temps perdu 2h30). Conséquence , je n'ai plus utiliser ce service que j'ai jugé non fiable et j'ai fait appel à un service externe à l'hotel par le biais de ma société. dommage.

Avis certifié AccorHotels
B Professionnel - 30/06/2017
« moyenne »

petit déjeuner moyen, chambre peu entretenue

Avis certifié AccorHotels
Delphb Professionnel - 24/06/2017
« Hôtel merveilleux »

Cet hôtel est d'un grand confort, l'accueil est des meilleurs, les chambres sont très spacieuses, la literie très confortable. Les prestations sont complètes et luxueuses. Les restaurants excellents. Merci pour ce séjour de rêve.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/05/2017

Personnel très acceuillant, souriant et disponible Etablissement bien entretenu et sous bonne surveillance Chambre confortable, seul petit reproche sur l'isolation des salle de bail, toilettes qui laisse passer les bruits Idem pour la ventilation, il est préférable de l'éteindre lorsque l'on a le sommeil léger.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 22/04/2017

Personnel aimable et serviable Très bonne cuisine (locale et italienne) L'hôtel est vieillissant et aurait besoin d'un rafraîchissement Seul bémol il nous a fallu 2 jours pour obtenir un lit d'appoint qui nous a été facturée assez cher alors que j'avais réservé une suite à 2 chambres et que lors de la reservation et par mail j'ai précisé que nous serions 3 adultes et 2 enfants

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2017

très bien à tout point de vue un peu de gluten free serait appréciable au breakfast

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/11/2016

bruyant. service médiocre. petit déjeuner pauvre.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/10/2016

Très bon séjour, excepte le service à la reception ou au restaurant qui laisse à désirer

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/10/2016

etat des chambres tres limites, mal vieillies, pas tres propres. longueur pour le check in (45 minutes alors que je viens regulierement plusieurs fois par an !). quelques chambres dont la mienne et celle d'une collaboartrice pas encore nettoyée alors que nous arrivons a 23H ! insonorisation des chambres indigne du standing supposé. tarif onereux comparé aux tarifs de vos concurrents à la meme periode ( Taj vivantha et taj airport )

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/09/2016

Séjour très agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/09/2016

Très bien, calme, sécurisant, personnel agréable, la chambre est superbe et spacieuse.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/09/2016

Hotel très agréable. Les chambres sont bien équipées. Les restaurants sont biens et il y a du choix (boisson et plats). Le seul point négatif est que l'on m'a facturé une note pour le mini bar (environ 600 roupies) alors que je n'avais rien consommé.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/09/2016

Ma réservation pour une voiture avec chauffeur toute la journée a été tout simplement oubliée. Il a donc fallu attendre une heure pour trouver une solution de remplacement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/06/2016

Excellent accueil, personnel aimable et disponible; chambre très spacieuse et agréable pour un séjour de plus d'une semaine. Excellent restaurant avec une petite touche négative qui est le niveau bien trop élevé de la sonorisation qui gêne la tranquillité et oblige à parler trop fort

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2016

Très bon contact avec le personnel qui a toujours été prévenant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2016

Chambre et service ok mais horaire piscine et salle musculaire incompatible avec des horaire de travail important. Accès wifi payant inadmissible.même les aéroports proposent un Wifi gratuit. Je suis resté 5 jours, et le dernier soir, j avais rendu ma chambre et attendais le taxi dans votre salon. j avais besoin du wifi pour travailler, on m à demandé ma carte bleu pour 2 h de wifi...scandaleux tout simplement et peu commercial.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/12/2015

Hello, Les 2 premiers mois ont été agréables, ensuite j'ai été l objet d'une moindre attention pour la suite de mon séjour (suis-je reste trop longtemps?). En effet, j’ai rencontre des problèmes avec des animaux (fourmis dans la chambre et défections de pigeons sur le balcon) et avec l'organisation des taxis de l'hôtel (attente généralement le soir) qui sont ont toujours été résolus ponctuellement mais jamais sur la durée. Puis, au départ j'ai fait l'objet d'un accueil chaleureux (cadeaux de bienvenue), je n'ai plus reçu aucune attention/compensation malgres les désagrément pré-cites. Finalement, je me suis rendu compte que les points liés a mon séjour n'ont pas été crédités sur ma carte Le Club Accor, malgres des paiements mensuels régulier (3 mois sont manquants et je prends l'action de le signaler). J'ai passe un bon moment, je le conseillerai pour des séjours a durée moyenne, mais pas pour des long séjours de plus d'un mois.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/12/2015

Points positifs : - Taille de la chambre - Restauration : Globalement les plats sont très bons, même si cela reste cher pour des plats indiens Point négatifs : - Propreté (surtout pour la salle de bain) : Les lavabos + toilettes ne sont pas lavé tous les jours. De plus une araigné est tout de même resté 2 mois dans ma douche ... Personne ne l'a enlevée ... - Service de Transport : LE PIRE. Un trajet "hotel travail" (aller retour) était inclus dans le prix du package. La personne était rarement à l'heure. C'était une bataille TOUS LES JOURS pour obtenir quelqu'un. C'est totalement inadmissible de devoir dépenser tant d'énergie pour avoir quelqu'un à l'heure. - Personnel : les managers sont peu efficaces. En cas de problème, même pas d'excuses, uniquement des justifications (très douteuses!) et absolument pas de solutions. De plus, je pense que l'on ne m'a jamais autant raccroché au nez avec la fameuse excuse "Je me renseigne, merci de patienter" (et hop la personne raccroche!) - Musique : Est ce necessaire de mettre de la musique commerciale dès 7h du matin au petit déjeuné ? Sans parler du volume sonore. Rien de pire pour se réveiller! - Vol : 3000 rps m'ont été dérobés ... Bien évidemment malgré "l'investigation" menée, rien n'a été trouvé. Je peux comprendre qu'il y ait des vols dans les hotels, et qu'on ne puisse me rembourser par manque de preuves. Cependant lorsque je soulève un point comme ça c'est que je suis certaine que l'argent m'a été volée au sein de l'hotel. Inutile d'essayer de me convaincre de mon erreurs pendant plus de 2heures. les équipes m'ont pratiquement insulté de menteuse, et n'ont pas voulu quitter ma chambre pendant plus de 2heures pour essayer de me convaincre ... Je n'avais pas que ça à faire ce soir là. Séjour vraiment compliqué. Je n'y retournerais pas ...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 15/12/2015

Bon accueil, bonne organisation des transferts, personnel très agréable. Bonne cuisine. La prestation générale est très satisfaisante et efficace. Juste une petite critique, à l'arrivée (pour mon cas à 2h00 du matin) les formalités administratives sont un peu pénibles; si elles pouvaient être reportées au lendemain matin, cela serait fort agréable.

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