Hôtel - Mercure Goiania Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Goiania Hotel

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4.0/5 1 164 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
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    • Accès WIFI
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    • Parking privé couvert (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée dès 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 HOURS
    • Le week-end : 24 HOURS

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 177 chambres
  • 151 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Web TV
    • Téléphone
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Alarme incendie sonore
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.3/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 235 avis

Les avis de nos clients Mercure Goiania Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 164 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/02/2017

Le pire hotel que je n'ai jamais fait. Tout d'abord j'ai réservé une chambre deluxe. A mon arrivée on m'attribue une chambre standard sans rien dire. J'indique alors que la chambre attribuée ne correspond pas à ce pour quoi j'ai payé. Le réceptionniste indique qu'il est désolé, il a fait une erreur. Et m'attribue de nouveau une nouvelle chambre. Arrivé dans cette 2e nouvelle chambre, il apparait clairement que celle ci est encore une fois une chambre standard. Etant fatigué et arrivé tard dans la soirée, je n'ai pas la patience de changer de nouveau de chambre. Et le lendemain matin je retourne voir le réceptionniste. Je lui indique que j'ai toujours une chambre standard alors que j'ai payé pour une chambre deluxe. Il me change de nouveau de chambre. Et cette fois ci seulement, la chambre correspond bien à une chambre deluxe. Toutefois j'indique que tout de même j'ai passé une nuit dans une chambre standard pour le prix d'une chambre deluxe. Ce à quoi le réceptionniste me répond, nous sommes désolés. Donc il apparait clairement dans cet hotel Mercure que le personnel est malhonnête et/ou le personnel ignore la différence entre une chambre deluxe et une chambre standard. Le fait que j'ai payé le prix d'une chambre standard pour le prix d'une chambre deluxe ne leur pose aucun problème. Par ailleurs, je ne vois aucun intérêt d'avoir une carte Accor GOLD. Votre carte est bidon ! Aucun des privilèges de cette carte n'est respecté dans cet hotel. Le personnel ne parle pas anglais, ou fait semblant de ne pas comprendre dès qu'il réalise qu'ils ont fait une erreur, et/ou dès qu'il y a un problème, comme facturé une chambre standard comme une chambre deluxe. Enfin, j'ai dinner un soir dans le restaurant de l'hôtel. La qualité est très médiocre. L'hotel a exigé que je paye la totalité de mon séjour à l'arrivée alors que normalement je paye au checkout. Je tiens à préciser que je viens deux semaines, deux fois par an dans cet hotel médiocre bien en deçà de la qualité d'un Mercure. Je peux vous assurer que je ne reviendrais plus jamais dans cet hotel. La coupe est pleine.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/07/2016

Des petits soucis à l'arrivée: check-in complexe alors qu'il était déjà fait par internet et que le séjour était déjà pré-payé. La personne à la réception ne parlait que portuguais, ce qui ne paraît pas très normal dans un hotel "international", même si je comprends bien que la clientèle de cet hôtel en particulier est essentiellement nationale (brésilienne). D'autre part nous avons regretté que la réception ne dispose pas d'un plan de ville à donner aux clients. Mais ces petits tracas initiaux ont été vite compensés par le manager, qui a fait ce qu'il fallait pour nous faire oublier ces désagréments (plateaux de fruits et plan de ville déposés dans la chambre le premier soir). La chambre était bien équipée et propre, et très agréable. Au final nous (ma femme et moi-même) sommes donc satisfaits du séjour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 12/02/2016

hotel situé en centre ville de goianà ... personnel très pro et dévoué à vous servir au mieux ... service de parking avec voiturier le prix du parking pour la journée très correct . le rapport qualité prix reste correct mais un peu cher pour la ville

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 29/06/2015

O hotel é otimo!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/04/2015

Points à voir: 1° La sous-traitance du parking. Le statut heure de départ tardif n'ayant pas été reconnus lors du check out. 2° Rapport qualité prix. Pour ce meme tarif payé, on a un superbe ap a Monte Carlo avec vue Ville à Novotel. Chambre peut spacieuse.

Avis TripAdvisor
cestbonbon En couple - 04/03/2015
« Un bel hotel à Goiania »

Situé dans une place agréable, face à la patisserie de référence de la ville, pas trop loin de l'aéroport, personnel attentif un très bon choix. Par chance, ou par qualité, le check-in fut bien plus rapide que dans les autres Mercure brésiliens.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos comentaires. Nous sommes ravis de votre satisfaction et esperons avoir l’opportunité de vous recevoir de nouveau au Mercure Goiania. Cordialement, Lívia Soares

Avis TripAdvisor
gouillard02 Voyage solo - 09/07/2014
« excellent »

Très bon hôtel avec des chambres spacieuses et propres. Le personnel est très aimable et maîtrise parfaitement l'anglais. c'est à coup sûr un endroit où il faut séjourner lors du passage dans cette ville

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