Hôtel - ibis Cancun Centro
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Cancun Centro

3.5/5 1 249 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi offert
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Modernes, spacieuses et agréables, nos chambres Standard offrent : lit confortable, SDB, TV par satellite, Internet, bureau, téléphone, climatisation et vue sur la piscine lagon et les zones résidentielles.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Wifi offert
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Fax
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels 4 874 avis

Les avis de nos clients ibis Cancun Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 1 249 avis
Luis M. C. S. Professionnel - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

placentera

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Sr. Cabrera, Le agradecemos enormemente el tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta de servicio y sus amables comentarios. En ibis, trabajamos para usted, por lo que puede tener la seguridad que atenderemos a las observaciones que pueda hacernos sobre su estadía. Esperamos seguir contando con su preferencia y una vez mas, mil gracias por elegir ibis Cancún Centro ! Sinceramente, Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

A. En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« terible »

je ne vois pas pourquoi une de vous emploi viens me reveillé a 8h du matin pour me demandé l'heure de checkout ?!!!!!!!!!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Philippe Voyage solo - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ibis égal à Ibis. Simple, efficace et professionnel. »

Sejour court proche aeroport. Tout impeccable !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monseaur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

G. Entre amis - 17/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convenance personnelle »

Bien

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

C. Voyage solo - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Chambre propre, la deco semble juste vétuste

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

B. En famille - 04/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« correct »

chambre propre. personnel sympathique. petit déjeuner moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

En famille - 22/04/2018 Avis TripAdvisor
« VOYAGE MEXICO »

Très bon accueil, literie confortable et snacks offerts . Personnel très disponible , pret d'un transformateur électrique , petit déjeuner copieux , comande d'un taxi très rapide . bon établissement, bien situé près d'un centre commercial pour des courses rapides .Excellente étape avant la suite du voyage.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for staying at ibis Cancun Centro and for your comments and tips. We really enjoy to know about our guests experiences and feel very happy to know that we have collaborated in making it a pleasent visit. We hope to see you soon! Best Regards, Gabriela Nungaray General Manager

Pascal En couple - 30/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ameliorable »

Agreable dans l'ensemble mais partiellement gâché par la literie très molle me donnant beaucoup de reflux et ne me permettant pas de dormir sur le ventre. Ma femme n'a pas eu ce problème mais trouve aussi la literie molle comme une vieille literie usée. Par ailleurs, le petit déjeuner pourrait être meilleur : vrai jus de fruit au lieu de cette boisson artificielle, nutella, etc.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Karen En couple - 15/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Petit Déjeuner conforme à nos attentes.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

V. Professionnel - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Acceptable »

J’ai rempli trois fois mes données, à la réservation, à l’arrivée, à la facturation au départ !

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Tofica En famille - 15/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Étape hôtel »

Acceptable Manque d’article de toilette Manque de chambre pour 3

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Benjamin S. En couple - 05/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un grand merci pour votre accueil »

L’hotel est propre la chambre fonctionnelle, l’équipe est acceuillante Bravo

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Elisabeth D. En couple - 21/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre agréable personnel attentif »

Chambre de taille plus que correcte, parking privé au tarif très raisonnable, bon petit-déjeuner buffet complet, personnel souriant. Très bon rapport qualité prix

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

R. Entre amis - 18/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel au standard ibis, bien placé mais sans charme et trop formaté. »

Le titre suffit à décrire ma perception de l’hotel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Jean-luc G. En couple - 17/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fin de semaine »

Comme d'habitude,très bon service au niveau de la réception et du restaurant au PDJ. Chambre propre.

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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Jean-Luc en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

D. En couple - 15/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon accueil mais prestation chambre moyenne »

Ma déception est surtout liée à la salle de bains : pas d'essuie mains, seulement une serviette de douche. Douche étroite et surtout pas de pomme de douche en dehors de l'asperseur fixe au dessus de la tête. Donc pas de possibilité de prendre sa douche sans se mouiller les cheveux.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

M. L. En couple - 14/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour 1 nuit »

Chambre pour une nuit proche de l'aéroport. Hotel pratique, chambre soft, confortable. Par contre dernier étage très bruyant avec les moteurs divers sur le toit. Salle de bain un peu vétuste.

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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Paul L. Voyage solo - 10/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« bedbugs!!!! »

ci dessous une copie de la réclamation envoyée sur depuis mon compte accorhotels reservation FSHSGRWR bonjour à nouveau j'ai eu un très mauvaise expérience dans l'un de vos hôtels à cause de la présence de bedbugs cette fois ci à l'ibis cancun (la dernière fois au mercure rio en mars 2017) je suis très irrité que cet incident se reproduit à nouveau j'ai passé au cours des 12 derniers mois 30 nuits dans vos hotels, je choisi votre groupe car je m'attends à un miniumum d"hygiène et à un standard minimum que je puisse obtenir quelque soit le pays où je me rends. J'ai fait le check in le 08/01 à l ibis de Cancun en début d'après midi. En fin d'après midi je suis retourné à l'hotel et en tentant de me détendre sur le lit (chambre 741) j'ai vu un bedbug. Je l'ai tué immédiatement et ai appelé la réception pour me plaindre. J'ai du ensuite me rendre à la réception car le niveau d'anglais de la personne au téléphone était insuffisant. A la réception, bien que l'employé a reconnu que je puisse être insatisfait par la présence des punaises, il m'a indiqué que le changement de chambre et normalement possible uniquement lors des 15 première minutes. Néanmoins à force d'insister sur mon mécontentement le réceptionniste a accepté de me changer de chambre mais j'ai obtenu la chambre voisine (743). L'hotel n'ayant pas de produits disponibles contre les nuisibles je me suis ensuite rendu au supermarché afin d'acheter un aérosol contre nuisibles (60 pesos) Je peux vous indiquer que le stress lié à la présence m'a empêcher d'avoir un sommeil paisible. A mon réveil le matin j'avais une quinzaine de piqûres sur le corps!!! La dernière fois que j'ai eu des bedbugs suite à une séjour dans l'un de vos hotels j'ai ensuite dépenser +/- 200 EUR de produits pour me défaire de ceux qui m'ont suivis via mon baggage... Je suis horrifié à l'idée que j'ai à nouveau emporté via mon baggage des bedbugs jusque chez moi. Je suis particulièrement déçu de cette expérience et du manque d'équipement de l'hôtel pour ce prémunir de ce genre de nuisible. Je vous serais reconnaissant de faire un geste commercial pour compenser le désagrément sachant que je vais à nouveau devoir traiter l'ensemble des vêtements avec lesquels j'ai voyagé. Cordialement Paul Lécaille

En couple - 09/01/2018 Avis TripAdvisor
« Bon rapport qualité prix »

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel situé dans le centre. Le petit déjeune buffet peut être amélioré mais est correcte. Le personnel était agréable et la chambre simple mais propre. C’est un bon hôtel pour une escale d’une nuit ou deux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher o39connorr, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Les hôtels Ibis sont standardisés dans le monde entier, avec plus de 1 900 hôtels dans 69 pays, tous avec d'excellents emplacements et le meilleur rapport coût-bénéfice des villes où nous sommes situés. Au Mexique, nous sommes déjà 17 hôtels situés dans les villes les plus importantes du pays. En 2018, nous ouvrirons 3 autres hôtels dans des villes comme Mazatlan (Une belle plage dans le nord du pays), Tlalnepantla à Mexico et Merida dans sa version Styles. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite lors de votre prochain voyage au Mexique. Nous envoyons un salut cordial et nos meilleurs vœux pour cette année 2018 Joan-Francesc Ferrer General Manager

Vac En famille - 07/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit à proxilité de l'aéroport »

C'était parfait pour une nuit avant de prendre l'avion

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Monsieur p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

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