Hôtel - ibis Cancun Centro
Hôtel Ibis Hotel Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Cancun Centro

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3.5/5 1 210 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Wifi offert
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Paid Parking (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée dès 9h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Modernes, spacieuses et agréables, nos chambres Standard offrent : lit confortable, SDB, TV par satellite, Internet, bureau, téléphone, climatisation et vue sur la piscine lagon et les zones résidentielles.

  • 190 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Web TV
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Wifi offert
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Baby bed
    • Fax
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 540 avis

Les avis de nos clients ibis Cancun Centro

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 210 avis
Avis certifié AccorHotels
Philippe Voyage solo - 06/06/2018
« Ibis égal à Ibis. Simple, efficace et professionnel. »

Sejour court proche aeroport. Tout impeccable !!!!

La réponse de notre établissement
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Monseaur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
G. Entre amis - 17/05/2018
« Convenance personnelle »

Bien

Avis certifié AccorHotels
C. Voyage solo - 11/05/2018
« Bien »

Chambre propre, la deco semble juste vétuste

La réponse de notre établissement
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Madame Chevalier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 04/05/2018
« correct »

chambre propre. personnel sympathique. petit déjeuner moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis TripAdvisor
En famille - 22/04/2018
« VOYAGE MEXICO »

Très bon accueil, literie confortable et snacks offerts . Personnel très disponible , pret d'un transformateur électrique , petit déjeuner copieux , comande d'un taxi très rapide . bon établissement, bien situé près d'un centre commercial pour des courses rapides .Excellente étape avant la suite du voyage.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you very much for staying at ibis Cancun Centro and for your comments and tips. We really enjoy to know about our guests experiences and feel very happy to know that we have collaborated in making it a pleasent visit. We hope to see you soon! Best Regards, Gabriela Nungaray General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pascal En couple - 30/03/2018
« Ameliorable »

Agreable dans l'ensemble mais partiellement gâché par la literie très molle me donnant beaucoup de reflux et ne me permettant pas de dormir sur le ventre. Ma femme n'a pas eu ce problème mais trouve aussi la literie molle comme une vieille literie usée. Par ailleurs, le petit déjeuner pourrait être meilleur : vrai jus de fruit au lieu de cette boisson artificielle, nutella, etc.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Vighier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gabriela Nungaray Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Karen En couple - 15/03/2018
« Bien »

Petit Déjeuner conforme à nos attentes.

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 27/02/2018
« Acceptable »

J’ai rempli trois fois mes données, à la réservation, à l’arrivée, à la facturation au départ !

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Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Tofica En famille - 15/02/2018
« Étape hôtel »

Acceptable Manque d’article de toilette Manque de chambre pour 3

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Benjamin S. En couple - 05/02/2018
« Un grand merci pour votre accueil »

L’hotel est propre la chambre fonctionnelle, l’équipe est acceuillante Bravo

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Elisabeth D. En couple - 21/01/2018
« Chambre agréable personnel attentif »

Chambre de taille plus que correcte, parking privé au tarif très raisonnable, bon petit-déjeuner buffet complet, personnel souriant. Très bon rapport qualité prix

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
R. Entre amis - 18/01/2018
« Hotel au standard ibis, bien placé mais sans charme et trop formaté. »

Le titre suffit à décrire ma perception de l’hotel.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Jean-luc G. En couple - 17/01/2018
« Fin de semaine »

Comme d'habitude,très bon service au niveau de la réception et du restaurant au PDJ. Chambre propre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cancun Centro. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Jean-Luc en l’expression de nos sentiments les meilleurs Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 15/01/2018
« Bon accueil mais prestation chambre moyenne »

Ma déception est surtout liée à la salle de bains : pas d'essuie mains, seulement une serviette de douche. Douche étroite et surtout pas de pomme de douche en dehors de l'asperseur fixe au dessus de la tête. Donc pas de possibilité de prendre sa douche sans se mouiller les cheveux.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
M. L. En couple - 14/01/2018
« Pour 1 nuit »

Chambre pour une nuit proche de l'aéroport. Hotel pratique, chambre soft, confortable. Par contre dernier étage très bruyant avec les moteurs divers sur le toit. Salle de bain un peu vétuste.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Paul L. Voyage solo - 10/01/2018
« bedbugs!!!! »

ci dessous une copie de la réclamation envoyée sur depuis mon compte accorhotels reservation FSHSGRWR bonjour à nouveau j'ai eu un très mauvaise expérience dans l'un de vos hôtels à cause de la présence de bedbugs cette fois ci à l'ibis cancun (la dernière fois au mercure rio en mars 2017) je suis très irrité que cet incident se reproduit à nouveau j'ai passé au cours des 12 derniers mois 30 nuits dans vos hotels, je choisi votre groupe car je m'attends à un miniumum d"hygiène et à un standard minimum que je puisse obtenir quelque soit le pays où je me rends. J'ai fait le check in le 08/01 à l ibis de Cancun en début d'après midi. En fin d'après midi je suis retourné à l'hotel et en tentant de me détendre sur le lit (chambre 741) j'ai vu un bedbug. Je l'ai tué immédiatement et ai appelé la réception pour me plaindre. J'ai du ensuite me rendre à la réception car le niveau d'anglais de la personne au téléphone était insuffisant. A la réception, bien que l'employé a reconnu que je puisse être insatisfait par la présence des punaises, il m'a indiqué que le changement de chambre et normalement possible uniquement lors des 15 première minutes. Néanmoins à force d'insister sur mon mécontentement le réceptionniste a accepté de me changer de chambre mais j'ai obtenu la chambre voisine (743). L'hotel n'ayant pas de produits disponibles contre les nuisibles je me suis ensuite rendu au supermarché afin d'acheter un aérosol contre nuisibles (60 pesos) Je peux vous indiquer que le stress lié à la présence m'a empêcher d'avoir un sommeil paisible. A mon réveil le matin j'avais une quinzaine de piqûres sur le corps!!! La dernière fois que j'ai eu des bedbugs suite à une séjour dans l'un de vos hotels j'ai ensuite dépenser +/- 200 EUR de produits pour me défaire de ceux qui m'ont suivis via mon baggage... Je suis horrifié à l'idée que j'ai à nouveau emporté via mon baggage des bedbugs jusque chez moi. Je suis particulièrement déçu de cette expérience et du manque d'équipement de l'hôtel pour ce prémunir de ce genre de nuisible. Je vous serais reconnaissant de faire un geste commercial pour compenser le désagrément sachant que je vais à nouveau devoir traiter l'ensemble des vêtements avec lesquels j'ai voyagé. Cordialement Paul Lécaille

Avis TripAdvisor
En couple - 09/01/2018
« Bon rapport qualité prix »

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel situé dans le centre. Le petit déjeune buffet peut être amélioré mais est correcte. Le personnel était agréable et la chambre simple mais propre. C’est un bon hôtel pour une escale d’une nuit ou deux.

La réponse de notre établissement
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Cher o39connorr, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Les hôtels Ibis sont standardisés dans le monde entier, avec plus de 1 900 hôtels dans 69 pays, tous avec d'excellents emplacements et le meilleur rapport coût-bénéfice des villes où nous sommes situés. Au Mexique, nous sommes déjà 17 hôtels situés dans les villes les plus importantes du pays. En 2018, nous ouvrirons 3 autres hôtels dans des villes comme Mazatlan (Une belle plage dans le nord du pays), Tlalnepantla à Mexico et Merida dans sa version Styles. Nous espérons que vous pourrez bientôt nous rendre visite lors de votre prochain voyage au Mexique. Nous envoyons un salut cordial et nos meilleurs vœux pour cette année 2018 Joan-Francesc Ferrer General Manager

Avis certifié AccorHotels
Vac En famille - 07/01/2018
« Nuit à proxilité de l'aéroport »

C'était parfait pour une nuit avant de prendre l'avion

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Avis certifié AccorHotels
Enrique En couple - 11/12/2017
« Bien »

Agradable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Estimado Enrique, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Cancun Centro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

Avis certifié AccorHotels
Sami En couple - 26/11/2017
« Couchage en dessous des 3 etoiles »

Personnels très accueillant mais l hotel n est pas au niveau des autres hôtels ibis que je ai eu la chance de visiter , le petit dejeuner déplorable pour un hôtel accord 3 étoiles , la literie est sales : les sommiers tachés , les serviettes en loques , Un sentiment de crise alors que l emplacement est idéal ,le hall d accueil et le bâtiment sont impeccables Le personnel très compétent !! Il est temps d investir dans la literie et le Linge de maison et servir un vrai petit déjeuner , Àc des vrais croissant du vrai pain et surtout des vrais jus et non pas du tang ...

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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cancun Centro. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Joan-Francesc FERRER Gerente General Ibis Cancún Centro Reserva en ibis.com

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