Hôtel - Hôtel Mercure Paris Champs Elysées
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Champs Elysées

51 rue Lauriston 
75116  PARIS
FRANCE

527 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 527 avis
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

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3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 019 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Champs Elysées

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 527 avis
Avis certifié AccorHotels
Miyeli Professionnel - 10/09/2017
« Bien »

Personnel très bien et arrangeant

Avis certifié AccorHotels
Jean M. P. En couple - 01/09/2017
« Mecontentement »

Hotel tres mal entrenue salle de bain salle, eau chaude au bout de 10 minutes cela est inadmissible pour un hôtel Mercure Dont nous sommes des clients reguliers.....tres decu....!!!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/08/2017
« Bonne expérience »

Séjour d'une nuit pour motif professionnel. Chambre petite mais joliment décorée et plutôt fonctionnelle. En revanche, problème dans la sdb, fuite d'eau sur tout le sol après la douche. Bon petit déjeuner, varié. Très jolie terrasse intérieure.

Avis certifié AccorHotels
Gallez En couple - 21/08/2017
« cher pour la prestation »

hotel correct mais sans plus, manque de rénovation dans les parties communes, mouches mortes et écrasées dans la chambre. Literie bonne, machine à café ok, calme.

Avis certifié AccorHotels
Madeleine Professionnel - 15/08/2017
« Une nuit au Mercure »

Un personnel très agréable et aux petits soins, toutefois des infrastructures un peu obsolètes et pas forcement des plus fonctionnels, ainsi qu'un menage approximatif des chambres sous les lits notamment

Avis certifié AccorHotels
Moreau-masson En couple - 31/07/2017
« Ne mérite pas 4 étoile... »

L'accueil de Madame 'VICTORIA' a été excellent. Arrivé à 12h, comme prévu, la chambre n'était pas prête. Nous avons donc laissé nos valises à l'accueil pour aller faire un tour. Revenu à 14h30, nous avons eu la mauvaise surprise que la chambre n'était toujours pas prête et avons dû attendre 1h (Nous avons cependant eu une collation offerte en attendant). En rejoignant notre chambre, nous avons été déçu par l'état de cette dernière (Photo ci-jointe) : - Jonc de mer déchiré, - Canapé plein de café ou autres... - Abajour pleins de taches, - Boiseries partant en lambeau, - Douche bouchée, - Odeur de moisie... En effet, nous avions opté pour une chambre privilège pensant obtenir une qualité supérieure et en voyant l'état de cette dernière, mieux aurait valu choisir un IBIS qui nous aurait coûté moins cher !! Pour finir, l'expérience du petit déjeuner était assez désagréable quand l'équipe critique les clients sur le fait qu'ils se resservent (Ou alors qu'ils le fassent de façon discrète...)... D'autant plus que ce n'est pas la rapidité avec laquelle les plats étaient réapprovisionnés que les autres clients allaient manger à leur faim... En bref, seul l'accueil est à retenir de cette hôtel et sommes déçus alors que cela n'a jamais été le cas avec votre groupe ! En espérant que cette avis permettra une amélioration du service, Bien cordialement.

Avis certifié AccorHotels
Wojton G. Professionnel - 28/07/2017
« Déception totale »

Salle de bain vétuste , pas d'eau chaude , chasse d'eau fonctionnant mal

Avis certifié AccorHotels
Jaubert P. Voyage solo - 26/07/2017
« en transit voyage familial »

Très bon accueil, confort et calme excellent. Chambre un peu petite.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/07/2017
« mauvaise expérience !!! »

Accueil parfait, personnel professionnel. Chambre exiguë, douche famélique, pommeau de douche délabré, porte de douche laissant passé l'eau partout. Rapport qualité prix proche d'une escroquerie... Habitué et fidèle des hôtels du groupe Accor, suis extrêmement déçu.

Avis certifié AccorHotels
Sadokh Professionnel - 21/07/2017
« Hotel vieux et pas agréable, voir pas propre »

En tant que client Gold, vous m' aviez attribuée une chambre au dernier étage, mais quand je suis arrivé, il faisait une chaleur insupportable, j'ai demandé à changé de chambre et vous m'avez mis au Rdc, une petite chambre salle, avec des rideaux tout tachés et décrochés, une télé ou la télécommande ne marchait pas, une climatisation qui avait du mal a faire du froid mais qui faisait énormément de bruit, un lit fait avec des plis dans les draps au niveaux des pieds, une salle de bain toute petite et sale avec le tuyau de douche qui fuyait, et le siphon que j'ai du enlever, pour le lavabo, pareil, l'eau s'écoulait très peu. N'ayant pas utilisé mon bon boisson, j'ai demandé si il était possible au Pdj d'avoir un jus d'orange pressé, on m'a dis que non. En résumé indigne de ce que j'ai l'habitude d'avoir chez Accor et en particulier chez Mercure

Avis certifié AccorHotels
Halaby D. En famille - 14/07/2017
« Tout sauf un 4 étoiles »

Cet Hotel est tout sauf un 4 étoile les chambres sont très petite pas entretenu salle les douche ne fonctionne pas les toilettes aussi c'est vieux enfin bref je ne le conseil a personne

Avis certifié AccorHotels
Bérengère F. Professionnel - 13/07/2017

Très bon séjour sauf évacuation de la douche bouchée - pas très aréable de devoir écoper la salle de bains après une douche de quelques minutes à peine (le solde du bassin a mis plusieurs heures à se vider). Vu le niveau du problème j'ai du mal à comprendre comment le précédent client et le personnel d'entretien ont pu ne pas s'en rendre compte. Ceci est à mes yeux totalement inacceptable dans un hotel 4 étoiles. A part ce point, chambres et hotel et personnel très agréables.

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 12/07/2017
« Une nuit au calme »

La nuit s'est bien passée, dommage que dans ce merveilleux cadre, l'hôtel n'est pas refait les parties communes comme la moquette dans les couloirs, les portes des chambres... la chambre est très agréable pour y dormir malgré sa petite taille.

Avis certifié AccorHotels
Fabrice En couple - 10/07/2017
« En autonomie »

Nous sommes arrivés tardivement et n'avons trouvé personne à la réception. Nous avions pourtant averti par téléphone de ce fait... Quand nous avons trouvé le réceptionniste, il a procédé aux formalités sans pouvoir nous indiquer ou se trouvait la chambre... Nous avons cherché nous même... La climatisation fonctionnait péniblement. Dommage car la cour intérieure sur laquelle donnait la chambre était un véritable four...

Avis certifié AccorHotels
Guy En couple - 09/07/2017
« hotel agréable avec un petit jardin »

réservé pour une nuit séjour agréable la chambre en rez de jardin est petite mais convient pour une ou 2 nuits agréable jardin intérieur proximité de la place de l'étoile et des restaurants

Avis certifié AccorHotels
Scan Professionnel - 04/07/2017
« agréable »

agréable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/07/2017
« Bon accueil en general - Hotel pour mission professionel uniquement (voir raisons ci dessous) »

Chambre (tres) petite - Placart dans la salle de bains!!! Attendre 5mn avant d'avoir de l'eau chaude. Pas de parking, je peux comprendre, mais donner l'adresse d'un parking public qui n'est pas ouvert 24/24, c'est inadmissible. L'acces aux chambres par ascenseur arrivant sur des demi-paliers est rebarbatif surtout quand on arrive avec des multiples bagages lourds et encombrants. Le contenu du mini-bar est vraiment tres, tres succinct.

Avis certifié AccorHotels
Nicolas M. Professionnel - 01/07/2017
« Hotel Correct, Experience Horrible de la chambre et du petit déjeuner »

L'hotel sur le site internet et dans son ensemble donne plutôt une bonne impression avec un joli accueil et une très belle cour intérieure. Dommage, car les commentaires positifs s'arrêtent nets. La chambre est dans un état vétuste et d'une décoration d'un autre âge, ce qui pourrait passer si l'odeur du vestiaire n'était pas aussi mauvaise et la porte de salle de bains ainsi que la moquette moisie. Mon principal problème n'ayant pas été les éléments décrits ci-auparavant mais surtout la taille du lit. Je fais plus de 1m90, comme beaucoup de personnes de nos jours. Je n'ai pas dormi de la nuit dans le lit qui n'était pas suffisamment grand pour m'accueillir en entier..... Ce fut la 2nde fois que je vis cela dans un hôtel Mercure dans le centre de Paris... C'est vraiment très désagréable. Le pire fut le petit déjeuner qui était à moitié vide et avec des produits globalement moins bons et bien moins frais que dans un hôtel de catégorie Ibis. J'ai été malade le lendemain matin, et je pourrais parier que cela est lié à ce que j'ai eu le courage de prendre à votre petit déjeuner. A défaut de remboursement intégral du séjour, j'apprécierai à minima un geste commercial pour compenser cette mauvaise aventure, par exemple sous la forme de points fidélité.

Avis certifié AccorHotels
Diallo A. Voyage solo - 30/06/2017
« La réalité est différente des images »

Accueil quelconque.Réalité est différente des images sur le site du groupe accor. Hall de l'hotel est sale ainsi que la cour , les fauteuils sont sales La chambre qui ne ferme pas à clé , les toilettes ne sont pas propres. Le bar n'est jamais renouvelé. Heureusement qu'il y a un Franprix à coté. Rapport qualité prix mauvais Je ne sais pas comment cet hôtel peut être classer 4 étoiles il y a un problème

Avis certifié AccorHotels
François Professionnel - 29/06/2017
« Très bel hôtel à proximité des Champs Elysées »

Idéalement situé, cet hôtel est à 5 minutes à pied des Champs Elysées. Personnel attentif et serviable. Chambre joliment décorée. Petite cour intérieure très agréable.

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