Hôtel - Hôtel Mercure Amiens Cathédrale
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Amiens Cathédrale

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4.0/5 1 172 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant, à proximité)
    • Cireuse à chaussures

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-23:00
    • Le week-end : 06:30-23:00

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambres Standard ou Privilège, Suite Prestige ou Cathédrale bénéficiant d'un balcon et d'une vue magnifique sur la Cathédrale, vous avez le choix parmi les chambres et suites de l'hôtel.

  • 102 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 46 chambres famille
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 956 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Amiens Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 172 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 11/02/2018
« tres tres bien »

personnel tres agréable cadre très jolie et vue sur cathédral

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 10/02/2018
« Pas à la hauteur des 4 étoiles »

Mégots sur la terasse chambre non fumeur jamais retirés sur 4 jours Petit dej en chambre peu varié Lit juste recouvert une fois sur deux Salle de bain, nettoyée autour des flacons posés

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées (propreté du balcon, nettoyage des chambres pour les clients présents sur plusieurs jours). Pour le petit-déjeuner, vous pouvez ajouter des produits et modifier votre petit-déjeuner au jour le jour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/02/2018

Très bon moment

Avis certifié AccorHotels
R. Professionnel - 08/02/2018
« 2 nuits au Mercure d'Amiens »

Des chambres parfaites mais un petit-déjeuner pas au niveau

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Vos remarques vous sont utiles. Les 2 matins, nous avions des groupes affaires qui sont peut-être passés juste avant vous, nous allons veiller au bon approvisionnement du buffet et à la qualité des produits. Nous espérons vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
J. M. En famille - 03/02/2018
« Un vrai sens du service »

Nous sommes arrivés en début d après midi, et on a eu toutes les informations nécessaires lors du Check in . Étant moi même gouvernante au sein d un Hotel mercure j ai trouve cela rapide et efficace. La chambre était globalement propre et rénovée. Petit bémol : les couettes sont trop courtes (on voit le draps) quand on entre dans la chambre et les lits étaient mal bordés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Merci pour vos commentaires de professionnelle de l'hôtellerie et plus particulièrement de gouvernante. Nous allons remédier peu à peu avec de nouvelles couettes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Pepin S. Professionnel - 03/02/2018
« agreable »

1 nuit pour affaire, etions 2 dans la chambre pdej demandé en chambre ,des oublis de la part du service mais bien rattrapés .Chambre tres agreable tres propre lit tres confortable Bémol le bruit en bas, dans la rue(service?) des 7h

La réponse de notre établissement
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Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Si nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau, demandez nous une chambre sur le jardin. En plein centre ville, nous avons parfois des bruits de l'extérieur. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/02/2018
« Grosse déception : pas d’insonorité et nourriture immonde. »

Je n’ai pas dormi de la nuit : bruits dans le couloir et dans la rue. La salle de formation est très mal insonorisée. Grosse déception pour les repas : aucun goût.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Les cloisons des salons vont être revus très prochainement et nous avons traité de la qualité de la restauration avec la responsable du séminaire, afin d'offrir une prestation de qualité lors d'une prochaine réunion. Dans l’attente de vous accueillir, nous l'espérons à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« Les prestations sont d'une autre époque »

Tout est fait comme si la management n'avait pas évolué depuis 50 ans. Pourquoi allumer toutes les lumières à chaque passage dans la chambre ? Pourquoi mettre tellement de draperie sur le lit alors qu'il faut tout retirer pour dormir ? La communication est pas claire. On recoit un premier mail avec un montant mais ce n'est pas la facture. Rien que le fait de recevoir une enquète de satisfaction montre que vous etes coincé au siècle dernier....

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale, bien que vous trouviez cela assez obsolète. Les chambres standard ont beaucoup moins de "draperie" que les Privilège, pour votre prochain séjour. Nous envoyons un relevé de facture avant votre départ afin que vous preniez le temps de regarder et de ne pas perdre de temps au départ, mais ce n'est pas une obligation. Je ne sais pas si je vous ai convaincu, mais je vous recevrai avec plaisir lors d'un prochain séjour. Avec mes meilleures salutations Anne Déhu Directrice.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/01/2018
« Hotel bruyant »

Les chambres sont bruyantes, réveillé plusieurs fois dans la nuit par des bruits de couloirs et cri dans la rue

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. .Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et nous vous proposerons une chambre sur le jardin intérieur très au calme. Les bruits intérieurs sont rares et nous sommes désolés que des personnes d'un séminaire soient rentrées en faisant du bruit, malgré les demandes de calme de notre réceptionniste de nuit. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 29/01/2018

Hôtel bien placé avec vue sur la cathédrale - personnel très accueillant Petit déjeuner varié dans un cadre relaxant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
P. Professionnel - 28/01/2018
« Amiens la pieuse »

tres bonne experience. Mais trop d'attente pour le repas , la cuisine ne suit pas quand il y a des groupes le client individuel en subit les consequences. pour le restaurant il faut surveiller la facturation 2 verres de vin consommés , 3 verres facturés . C'est anormal et surnois de la part du presonnel

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour l'hôtel. Nous avons bien noté vos remarques très justifiées sur le restaurant en terme d'attente. D'autre part, croyez bien qu'il n'y a aucune volonté de facturer en plus des prestations non fournis, mais une erreur regrettable des serveurs. Soyez assuré que nous serons d'autant plus attentif à ces 2 points. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
L. Professionnel - 27/01/2018
« Medio »

Chambre bruyante qui ne permet de profiter de la literie confortable, pas de baignoire Repas sans goût et très peu qualitatif Infecte est le premier qualitatif qui m'est venu mais qui peut paraître exagéré Accueil et personnel agréable

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons quelques chambres Privilège avec baignoire, vous pouvez le spécifier à la réservation. Nous regrettons que le repas ne vous ai pas satisfaite. Nous vous créditons 1000 points sur votre carte Le Club Accor hôtels en dédommagement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et nous vous proposerons une chambre donnant sur notre jardin intérieur pour être plus au calme. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 27/01/2018
« Bon standing »

Bon accueil , Belle chambre , repas pas au "niveau " du standing de l Etablissement. (Testé sur 2 jours de formation ).

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Amiens Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous regrettons que le restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos commentaires afin d'améliorer notre prestation. . Nous espérons vous accueillir de nouveau, et avoir la chance de vous convaincre sur notre restauration lors de votre prochaine visite.Nnous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne Déhu Directrice

Avis certifié AccorHotels
Bob88 Professionnel - 25/01/2018
« SERVICE ALLIE PROFESSIONNALISME EQUIPE »

toujours très bien accueilli, service irréprochable, chambre propre et très bien tenu, hôtel calme

Avis certifié AccorHotels
Z. Professionnel - 17/01/2018
« Parfait »

Très bon séjour, comme d’habitume car je viens très régulièrement

Avis TripAdvisor
En famille - 17/01/2018
« Amiens Cathedrale »

L'hotel Mercure d'Amiens est assez insipide. C'est aussi toujours decevant lorsqu'un hotel ne satisfait pas ses promesses de fidelisation clientelle (de la carte accor). On ne se sent pas particulierement bienvenu. Comme l'hotel est cher par rapport aux autres hotels environnants, nous attendions mieux. Si c'est pour etre au centre d'Amiens selon moi, il vaut mieux reserver un autre hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas totalement satisfait des avantages de la carte de fidélité Accor dans notre établissement. Nous offrons toujours la boisson comme il est convenu à l'arrivée et le early check in ou last check out, ainsi que le surclassement à chaque fois que possible, pour répondre aux promesses de la carte de fidélité. Cette semaine le Mercure Amiens a été complet plusieurs jours, et n'a pu donner de surclassement par exemple. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très Cordialement, Anne D

Avis certifié AccorHotels
Combesbeatrice En couple - 15/01/2018
« Hôtel très bien situé pour visiter AMIENS,chambre confortable mais il y faisait beaucoup trop chaud et nous n.avons pu régler la temperature »

Personnel accueillant et compétent Très déçu par le restaurant dont les plats sont très mediocres

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 12/01/2018
« DOUILLET et accueillant : disponibilité et accueil de gde qualité »

Une arrivée tardive et un accueil chaleureux Le juste niveau d'explication Un service d'étage parfait une chambre spacieuse et remarquablement propre durant tt le séjour Juste un bémol (la peinture non refaite autour du dérouleur de papier toilette ???)

Avis certifié AccorHotels
Carina En couple - 11/01/2018
« Un accueil impeccable. »

Une salle de restaurant pas trop chaleureuse et température pas trop élevé. Une vue, de la chambre, sur les toits pas trop sympa. Mais un accueil qui fait oublier ces petits détails.

Avis certifié AccorHotels
Martial R. En couple - 09/01/2018
« Bon accueil. Très bon petit déjeuner. »

Tout s'est bien passé. Seul bémol, la chambre avait un chauffage pulsé qui pulsait mais ne chauffait pas, même réglé à 25°

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