Hôtel - Mercure Ostrava Center Hotel
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Hôtel Mercure

Mercure Ostrava Center Hotel

Ceskobratrska 18/1742 
702 00  OSTRAVA
CZECH REPUBLIC

464 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 464 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Golf 18 trous (Payant, à proximité)
    • Golf 9 Trous (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Basket ball (Payant, à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant, à proximité)
    • Bowling (Payant, à proximité)
  • Location de skis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-24:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 139 chambres vous offrent tout le confort d'un hôtel 4 étoiles moderne. En chambre Standard, vous profiterez de : plateau thé et café, climatisation, Internet haut débit, coffre pouvant contenir un ordinateur portable, minibar et TV LCD. Les chambresSupérieure ou Privilège sont plus grandes. En plus des équipements ci-dessus, vous aurez accès au salon Privilege. Cette zone unique a été spécialement conçue pour la détente et le bien-être.

  • 139 chambres
  • 77 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 22 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • TV avec info. facturation client
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Web TV
    • Téléphone
    • Film payant
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 974 avis

Les avis de nos clients Mercure Ostrava Center Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 464 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Michel J. Professionnel - 25/06/2017
« Quelques heures de quiétude à Ostrava »

Aucune remarque supplémentaire par rapport au séjour de l'an dernier: réceptionniste souriante, chambre nickel, atmosphère reposante. Seul petit bémol, le très jeune personnel du restaurant un peu trop rapide a débarrasser alors que le client est toujours à table.

Avis certifié AccorHotels
Mwanasangezi -. Professionnel - 20/06/2017
« L'hôtel est très comfortablr et le service était impeccable  »

J'étais très satisfait. La qualité de la chambre,la qualité des services,le comportement du personnel,tout était impeccable. Je vous en suis très reconnaissant.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 23/02/2017

Chambre spacieuse et comfortable, mais il manque une connexion USB sur la télé et le minibar est vide. Pour le restaurant, qualité moyenne du repas, pas de grande marque de wisky à la carte. Petit déjeuner très bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 31/01/2017

Tres bon accueil Hôtel très confortable propre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 02/12/2016

Dommage pas de bar dans la chambre Il faut descendre à la reception le linge à laver. Pas trés pratique...

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 24/10/2016
« Parfait »

Hôtel très accueillant et prestations excellentes ! Très bon restaurant. La privilège lounge permet de bien se détendre après le travail et avant d'aller manger. Les chambres sont spacieuses et le hammam très confortable :)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Je voudrais profiter de l'occasion pour vous remercier de votre avis sur notre hôtel, nous sommes tous heureux du Mercure Ostrava Center, que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel, et à Ostrava. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir bientôt de retour. Vladimir Sic, directeur général.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/10/2016

séjour court et agréable dans son ensemble.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/10/2016

belle hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/10/2016

Séjour très agréable, dans un hôtel de bon standing, bien situé. Seul bémol, absence des différents savons et gel douche dans la salle de bains, à mon arrivée le 1er jour.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/07/2016

Je me rends régulièrement à Ostrava et séjourne systématiquement au MERCURE Ostrava. Serait ce la dernière fois? Il est inadmissible de proposer des chambres de .....7m2 et Pourtant à Mercure Ostrava c'est possible! Chambres 509 et 502 dignes de cellule.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 30/06/2016

hotel, service et airco de très bonne qualité - petit-déjeuner très bien

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/06/2016

Un séjour agréable dans un hotel bien situé avec des employés professionels Un hôtel que je recommanderai vivement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2016

Bonjour J 'ai souhaité utiliser le service nettoyage pour mes vêtements qui n'a pas été une bonne expérience. J'ai donc mis mes affaires dans le sac, rempli le documents et laissé le tout visible dans ma chambre le matin. Quand je suis revenu le soir le sac était à la même place et mes affaires non lavées. Je me suis donc rendu à la réception et on m'a dit que cela était normal car je n'y avais pas apporté mes affaires. Voyageant très régulièrement aucune autre chaine d'hôtels ne m'a demandé d'apporter mes affaires à la réception jusqu'a ce jour (mes affaires toujours sont prises et rapportées dans la chambre). Merci de revoir le mode de fonctionnement de ce service. Cordialement

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/05/2016

Chambre: Nous avons réservé une chambre double avec lit double via Booking.com. Nous avons profité de l'action "deal" - réservé bien à l'avance et payé directement, sans possibilité d'annulation. Nous avons été déçu par la chambre et nous nous demandions si deal veut plutôt dire avoir la plus petite chambre (208). Un couple en vacances, nous avions donc deux valises. Nous avons réussi à en ranger une sous la table, la 2e sous la fenêtre, après avoir fait de la place en mettant le repose pied dans le fauteuil. Le mobilier non adapté à la taille de la chambre, plutôt une chambre double à l'usage unique. Salle de bain - nous n'avons pas réussi à faire fonctionner le ventilateur, nous avons ouvert la fenêtre pour aérer. Une partie des joints de douche mériterait l'attention. Personnel: aimable et serviable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 14/03/2016

Personnels attentionnés et gentils

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/03/2016

Tout allait bien jusqu'au depart, je quitte ma chambre a 8:14, je mote dans ma voiture a 8:50........ Entre temps longue attente a l'ascenceur car le personel le mobilise avec ses chariots d'entretien, mais le comble est l'attente pour le paiement, toutnsimplement scandaleux Et ce n'est pas la premiere fois

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 24/01/2016

L'accueil était vraiment très chaleureux et le personnel de l'hôtel et du restaurant est très ouvert et convivial. La chambre spacieuse et très bien équipée avec la machine à café et le minibar gratuit et bien fourni. D'autres parts, l'accès à la privilège louange était un autre atout. Je réserverai à nouveau chez vous sans hésitation et je recommande votre hôtel vivement

Avis certifié TripAdvisor
Professionnel - 23/01/2016
« Excellent hôtel et personnel courtois et très ouvert »

Je recommande vivement à la fois pour l'hôtel et le restaurant. Le personnel est aux petits soins et le fait d'avoir un minbar gratuit et bien fourni en chambre ainsi qu'un machine nespresso vous fait vous sentir comme chez vous...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, nous sommes très heureux d'entendre de votre séjour à l'Hôtel Mercure Ostrava Center. Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience et nous sommes fiers de notre hôtel et nos associés et nous sommes ravis de voir que reflété dans votre séjour. Il nous fera plaisir de vous accueillir lors de votre retour prochain voyage à Ostrava. Vladimir Sic, directeur général.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 06/11/2015

Agréable, dans une chambre spacieuse

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/10/2015

En ce qui concerne la chambre il n'y a rien à dire, cependant le service du dîner est trop long et il n'y a pas beaucoup de place pour se garer dans le parking d'où le besoin de se garer à l'extérieur qui est très compliqué.

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