Hôtel - Mercure Sapporo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Sapporo

4.4/5 7 040 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • SAPPORO CHITOSE APT
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 18 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
    • Leçons de golf (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
  • Ski  (à proximité)
    • Ski de fond (à proximité)
    • Ski alpin (à proximité)
    • Location de skis (à proximité)
    • Casiers à ski (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 285 chambres
  • 285 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 9 chambres famille
  • 11 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 040 avis

Les avis de nos clients Mercure Sapporo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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G. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Tr s bien accueillis, chambre très confortable en upgrade, au 15eme. Petit déjeuner très très complet en mode buffet (ça fait du bien de faire un break du petit dej standard japonais).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher G., Nous apprécions cordialement vos commentaires détaillés concernant votre séjour au Mercure Sapporo. Nous sommes plus qu'heureux d'entendre que notre service pourrait répondre à vos attentes, et nous partagerons votre plus gentil commentaire avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir au Mercure Sapporo et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Naoyuki Takahashi Night Audit Team Leader Mercure Sapporo

Michel 9. En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour, hôtel confortable et bien situé. »

Accueil souriant et rapide, cet hôtel sait récompenser la fidélité. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur Michel, Nous apprécions cordialement vos commentaires détaillés concernant votre séjour au Mercure Sapporo. Nous sommes plus qu'heureux d'entendre que notre service pourrait répondre à vos attentes, et nous partagerons votre plus gentil commentaire avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir au Mercure Sapporo et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable que la précédente. Cordialement, Naoyuki Takahashi Night Audit Team Leader Mercure Sapporo

Persyn Voyage solo - 23/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable séjour »

Un accueil chaleureux, le personnel fait en sorte de personnaliser son accueil à l'égard des clients. Il n'hésite pas à faire le nécessaire et même faire preuve de diligence pour toute demande.

La réponse de notre établissement
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Dear Sebastian, Thank you so much for taking the time to share your experience and we hope to see you again in the future. Sincerely, Dean Daniels General Manager Mercure Sapporo

Greg K. Voyage solo - 17/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« top »

Très bon Accueil, chambre très agréable et excellente localisation

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. gregory k., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dean Daniels General Manager Mercure Sapporo

À T. En famille - 11/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Chambre ok - prestation hôtelières inutilisables »

Mauvaise Pas d'accès au bar ou au restaurant le soir (privatisé sur les 2 nuits), pas de petit déjeuner non plus (accueil de groupes nombreux sans organisation des horaires) Pour finir, le niveau d'anglais des collaborateurs n'est pas suffisant (annonce alarme incendie incompréhensible)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. Amelie T. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Sapporo. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dean Daniels General Manager Mercure Sapporo

Marie En couple - 09/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très agreable »

Séjour très agréable. La chambre est petite mais très confortable, avec toutes le confort nécessaire. Seul bémol, le petit déjeuner, qui s'arrête à 10h le dimanche. Nous sommes arrivés à 9:40 et une employée est venue plusieurs fois nous rappeler que c'était fermé à 10:00.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. Michelle W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sapporo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dean Daniels General Manager Mercure Sapporo

D. En couple - 27/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« BON ACCEUIL »

Chambre propre bon buffet personnel sympathique dommage que TV5 ne soit pas présent dans un hotel d'origine francaise au moins un jpurnal hebdomadaire francais

Anonyme En couple - 01/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Hotel bien situé, calme, récent avec jolie vue (12ème étage) Personnel agréable

Anonyme En couple - 15/04/2017 Avis certifié AccorHotels

tres bon sejour

Anonyme Voyage solo - 27/03/2017 Avis certifié AccorHotels

Très bien situé, agréable et confortable, c'est le genre d'hôtel que j'aime!

Anonyme Voyage solo - 28/09/2016 Avis certifié AccorHotels

Hôtel fort bien situé à quelque pas de la station de métro "Susukino". Les environs de l'hôtel sont fort agréable à découvrir surtout pour ceux qui veulent se restaurer ou simplement des amateurs de shopping. La réception de l'hôtel toujours présente et attentive à vous rendre service et à vous transmettre le maximum d'informations pour que votre séjour se passe sans soucis. Chambre spacieuse et grande, ce qui est rare au niveau de la taille standard des différents hébergements au Japon. Propreté des lieux irréprochable. Petit-déjeuner sous forme de buffet était fort varié et bien consistant pour débuter une journée dans les meilleures dispositions. Hôtel vraiment à conseiller !!!

Anonyme Entre amis - 04/02/2016 Avis certifié AccorHotels

Excellent en tout point et en plus vos employés de la réception maitrise l'anglais beaucoup mieux qu'ailleurs au Japon. Félicitation

Anonyme Professionnel - 06/11/2015 Avis certifié AccorHotels

Tres bon hotel et excellent accueil avec une mention speciale au general manager !!!

Anonyme En couple - 19/10/2015 Avis certifié AccorHotels

Bon séjour, petit déjeuner buffet très bien garni avec de bons produits. Accuei au desk correct mais bureau d'information au rez-de-chaussée pas assez informé ! Nous avons demandé pour trouver un pressing sns avoir une bonne reponse.

Anonyme Entre amis - 19/06/2015 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, chambre confortable et spacieuse. Toutefois, grande déception : les points fidélités n'ont pas été enregistrés sur ma carte car la réservation avait été faite sur booking.com...

Anonyme En couple - 07/06/2015 Avis certifié AccorHotels

La chambre et les services associés étaient très bien, néanmoins une femme de ménage est rentrée sabs frapper dans la chambre à 7:00 du matin et à par des excuses il n'y a eu aucun dédommagement. Étant normalement client Hyatt je pense que cela ne va pas me faire changer de "boutique" même si je voulais vraiment tester les services Accor

Anonyme Professionnel - 14/05/2015 Avis certifié AccorHotels

Tout etait parfait excepté la connexion internet qui a demandé quelques aller retour avec la reception pour disposer d'un bon debit. La capacité de la live box est insuffisante, semble t il . Un verre de vin comme boisson Favorite Guest m'aurait fait accepter mieux le probleme ci dessus,plutot qu'un verre de jus d'orange. Bernard C.

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